Çok Kuşaklı Bir İşgücünü Güçlendirmek için 5 Strateji

Toplumumuzdaki kuşak ayrımı hiç bu kadar belirgin olmamıştı.

Her yeni uygulama çıktığında veya bir iPhone'un güncellenmiş bir sürümü kullanıma sunulduğunda, bu boşluk daha da büyüyor. Değerler, kültür, deneyimler ve iletişimdeki bu büyük farklılıklar, çok kuşaklı bir iş gücünü yönetmeyi zorlaştırabilir.

Bu kadar farklı bakış açılarını bir araya getirmek ve tek bir ekip olarak birleştirmek mümkün mü? Evet, öyledir diyoruz. İşte nasıl.

Günümüzde birçok işletme, şirketin çalışma kültürüne nasıl uyacaklarına bağlı olarak kişileri işe almaya odaklanmaktadır. Ek olarak, tüm nesillerin en iyisine saygı duyan bir kültür oluşturmak için çalışırlar. Örneğin, birçok şirket, farklı kişilerin bilgileri farklı şekilde özümsediğini anlayarak, dahili yukarıdan aşağıya iletişimleri kişiselleştirmek ve iletmek için çalışan iletişim yazılımlarını kullanır.

Bunu daha detaylı anlamak için çalışan segmentasyonuna odaklanmamız gerekecek. Aşağıda, şu anda işyerinde temsil edilen her neslin bir listesi bulunmaktadır.

• Baby Boomers: 1946-1964 doğumlu (69-77 yaşında)
• X Kuşağı: 1965-1980 doğumlu (43-58 yaşında)
• Y Kuşağı: 1981-1996 doğumlular (27-42 yaş arası)
• Z Kuşağı: 1996'dan günümüze doğdu

Doğru iletişim teknikleriyle çok kuşaklı iş gücü yönetimine dalmadan önce bunun neden önemli olduğunu anlayalım.

İş yerinde iletişim neden önemlidir?

İşyeri iletişimi, bir kuruluşun çalışanları arasındaki ayrıntıların değiş tokuşudur. Bu, yüz yüze görüşmeleri, e-postaları, sanal toplantıları ve aramaları içerebilir. Ayrıca, beden dili ve ses tonu gibi sözsüz iletişim biçimleri işyeri iletişiminin temel unsurlarıdır.

İşyerinde sağlıklı iletişim, olumlu bir çalışma ortamı oluşturur. Çalışanların tamamlanmış projeleri teslim etmek ve gerektiğinde yardım istemek için gerekli bilgilere sahip olmalarını sağlar.

Bir organizasyonun tüm seviyeleri ile farklı kuşaklardaki çalışanlar arasındaki iletişim, problem çözme ve işbirliği için hayati önem taşır. Kuruluşlar için daha iyi sonuçlar alınmasına ve insan ilişkilerinin geliştirilmesine yardımcı olur. Başarılı bir çok kuşaklı işyeri iletişim stratejisi oluşturmak için, farklı kuşakların neye değer verdiğine bir göz atmak önemlidir.

Değer sistemlerini anlamak

Her kuşağın, yaşam deneyimlerine dayalı olarak işe karşı kendine özgü bakış açıları, değerleri ve tutumları ile kendi ayrı kimliği vardır. Bu farklı kuşakları işyerine başarılı bir şekilde entegre etmek için şirketlerin, çok kuşaklı işgücüne saygı ve katılımı aktif olarak gösteren bir kurumsal kültür oluşturmaları gerekecek.

Bunu yapmak için, yöneticilerin her neslin sahip olduğu birkaç temel değeri ve bunların iletişim tarzlarında nasıl rol oynadığını anlamaları önemlidir .

Baby Boomers

Bu nesil genellikle, kişisel tatmin elde etmek için ya hep ya hiç girişiminde, işi kişisel yaşamlarının önüne koyma eğiliminde olan “işkolikler” olarak tanımlanır. Boomers ayrıca "Ben Nesli" olarak da anılır. İlk bakışta Boomers, sınırsız hırslarını tatmin etmek için hiçbir şeyden vazgeçmeyen, acımasızca çıkarcı bir grup gibi görünse de, bu neslin kendi kendine yeterlilik aramak için iyi nedenleri var.

Rekor enflasyon ve dot.com balonunun sona ermesi, birçok Baby Boomer çalışanının emeklilik birikimlerini mahvetti. Bu nedenle, bu kuşaktan şaşırtıcı sayıda işçi, bu büyük finansal başarısızlıklardan kaynaklanan kayıplarını telafi etmek için şimdi emeklilik yıllarına kadar çalışmak zorundadır. Bu nedenle, Baby Boomers hırs, parasal güvenlik ve kendi kendine yeterliliğe değer verir.

X Kuşağı

Bu grup aynı zamanda “Latchkey Kids Generation” olarak da bilinir. Bu nesil, rekor kıran boşanma oranları ve bir mil uzunluğundaki kamuya açık siyasi skandallarla büyütüldü, bu da onları doğaları gereği şüpheci ve otorite figürlerine şüpheyle yaklaştırdı.

Bu nesil, doğrudan iletişime iyi yanıt veriyor ve daha büyük bir özgürlük duygusu için can atıyor - onları mikro düzeyde yönetmeye çalışmayın. Güçlü bir iş-yaşam dengesine ve bağımsızlıklarını koruma yeteneğine değer verirler.

Y Kuşağı

Doğduklarından beri tarihte internetle büyüyen ilk nesil olan Millennials, doğal olarak telefon görüşmeleri veya yüz yüze toplantılar üzerinden dijital iletişime yöneliyor. Aynı zamanda ilk küresel merkezli nesildirler ve çeşitliliğe, eşitliğe, kapsayıcılığa (DEI) değer verme eğilimindedirler ve parasal tazminattan daha fazlasını amaçlarlar.

Bu nesil, memler, metin mesajları ve hashtag'lerden oluşan düzenli bir diyetle büyümüş olsa da, birçok kişinin düşündüğü kadar tek boyutlu değiller. Y kuşağı aslında yaşam deneyimlerine kişisel eşyalara sahip olmaktan daha çok değer veriyor.

İş yerindeki ortalama Y kuşağının değer sistemini ele almak için şirketler, misyon beyanlarını vurgulamalı ve sadece kar elde etmekten daha fazlasını yapmaya çalıştıklarını göstermelidir.

Z Kuşağı

Son yıllarda, Z Kuşağı iş gücüne adım attı. Millennials'tan bazı kritik farklılıklar gösteriyorlar. Çoğu, çeşitliliğe ve kapsayıcılığa değer vermelerini sağlayan çok kültürlü bir zihniyetle gelir.

Bu nesil, geleceği ve ondan önce gelenleri öğrenmeye odaklanmıştır. Bu, daha yaşlı meslektaşlarından gelen geri bildirimlere açık oldukları ve onları yeni fikirler ve teknolojik yenilikler hakkında eğitmeyi dört gözle bekledikleri anlamına gelir.

İletişim tarzlarını çözme

Kültürel olaylar, üç farklı kuşağın tutum ve değerlerini şekillendirmiştir. Bu, büyük ölçüde farklı iletişim tarzlarına yansır. Modern şirketler, farklı iletişim tarzlarını anlayarak nesiller arası uçurumun üstesinden gelebilir. Bu, aşağıdakilere dikkat edilerek yapılabilir:

Tercih edilen iletişim kanalları

Millenials için, birine bir SMS veya WhatsApp mesajı çekmek, genellikle onların en önemli iletişim yöntemidir. Öte yandan, Baby Boomers, bir e-posta veya anlık mesajlaşma yerine bir telefon görüşmesini (veya yüz yüze konuşmayı!) tercih edebilir.

Bu bazen iş arkadaşları arasında sürtüşmeye neden olabilir - biriyle tercih ettikleri kanal üzerinden iletişim kurmuyorsanız, hemen yanıt vermeyebilirler ve bu da gecikmelere yol açar.

İşyeri kültürüne yaklaşım

Kısa bir süre önce, işyerleri çok daha resmiydi. Havalı, rahat başlangıç ​​kültüründeki yükseliş, ofis formalitesi açısından iğneyi değiştirdi. Genç nesiller kot pantolonla işe gidip iş arkadaşlarıyla bir uygulama aracılığıyla sohbet etmekte sorun görmezken, daha yaşlı çalışanlar kurum kültürüne yönelik bu yetersiz yaklaşımı rafine edilmemiş olarak görebilirler .

Aynı zamanda, genç nesiller, geleneğe göre verimliliği tercih etme eğilimindedir ve not yazmayı, kravat takmayı ve şirket antetli kağıdı kullanmayı sıkıcı görebilirler.

çalışma tavırları

Baby Boomers ve Gen Xers, sağlam bireysellikleri ve sıkı çalışma ahlakı ile tanınırlar. Bu çalışanlar genellikle bireysel başarı peşinde koşarken, Y kuşağı daha işbirlikçidir. Daha genç insanlar ayrıca liderlerinden ve akranlarından daha fazla rehberlik, geri bildirim ve onay isterler.

Bu, daha yaşlı, daha bağımsız çalışanlar , hak edilmemiş övgü ve katılım ödülleriyle yetiştirilen şımarık, yüksek bakım gerektiren bir neslin sonucu olarak algıladıkları şeyle alay ettikçe gerginliğe yol açabilir.

Eşler arası geri bildirim teslimi

Daha eski nesiller, özellikle de Gen Xers, daha açık sözlü, doğrudan bir iletişim tarzına sahip olma eğilimindedir ve genellikle yüz yüze görüşme yerine e-postayı tercih eder. Y kuşağı ise olumlu geribildirim istiyor ve tanıma ve daha fazla işbirliği içinde çalışma, çok fazla girdi ve yönlendirme isteyerek.

İletişim tarzlarındaki bu farklılıklar bazen işyerinde çatışabilir, yanlış anlaşılmalara ve hatta kişiler arası çatışmaya neden olabilir.

Profesyonel amaçlar

Daha yaşlı nesiller, özgürlük ve kendini ifade etme yerine istikrar ve güvenliği tercih etme eğilimindedir. Bu, kuşakların işyerindeki konumlarına nasıl yaklaştıkları konusunda büyük bir farktır.

Y kuşağı, kendi kişisel değerleriyle uyumlu misyonlara ve şirket kültürlerine sahip, iş bulma arayışındaki işletmelere yönelme eğilimindedir. Daha yaşlı nesiller, şirketlerde daha uzun süre kalma eğilimindedir ve genellikle genç meslektaşlarına göre işverenlerine daha fazla bağlılık ifade eder.

Uyumlu bir çalışma kültürü oluşturmak için 5 strateji

Bu nesiller birlikte çalışmak zorunda, peki herkes için çekici bir iş yeri kültürü nasıl yaratılabilir?

saygı kurmak

Şüpheye düştüğünüzde, işyeri dramını hafifletmek için bu klasik ruhlu şarkıya her zaman güvenebilirsiniz. Klişe gelse de, iş yerinde karşılıklı saygı olmazsa olmazdır. Yönetim, çok kuşaklı iş gücü arasındaki iletişim tarzlarındaki farklılıkları gerçekten ele almak için, her grubun diğeri hakkında sahip olabileceği yaygın yanlış anlamaları aydınlatmak için çalışmalı ve onları bir araya getirmek için yenilikçi yollar bulmaya çalışmalıdır.

Düzgün yapıldığında, iş gücünüzün yaş farklılıkları aslında bir rekabet avantajı olabilir. Daha yaşlı, daha deneyimli çalışanlar, genç ekip üyelerine rehberlik edebilir ve rehberlik edebilir. Aynı zamanda Y kuşağı, yaşlı çalışanları meşgul etmek ve tükenmişlik kurbanı olmalarını önlemek için genç coşkularından yararlanabilir.

İletişim tarzlarını uyarlayın

Birçok şirket, tek bir iletişim yöntemine çok fazla güvenme hatasına düşüyor. Çok kuşaklı bir işyerinin iletişim tercihlerini ele almak için sözlü, yazılı ve dijital iletişimin sağlıklı bir karışımına ihtiyacınız olacak.

Örneğin, Baby Boomers sözlü güncellemeleri tercih ederken X Kuşağı ve Millennials e-posta veya sohbeti tercih edebilir. Bu nedenle, doğru iletişim kanalını seçmek, etkili bir işyeri iletişim stratejisi oluşturmak için önemlidir. Kanalın yalnızca tanıtımı değil, aynı zamanda farklı nesilleri kanalın kullanımı konusunda eğitmek de uyumlu bir ortam oluşturmaya doğru ilerlemenin iyi bir yolu olabilir.

Birbirinden öğrenmeyi teşvik edin

Eski ve genç ekip üyelerinin birbirlerinin becerilerini ve deneyimlerini geliştirmeleri için fırsatlar yaratın. Böyle bir zamanı organize etmek akran tanımayı artırabilir, ekip arkadaşlarının farklı bakış açılarını takdir etmesine yardımcı olabilir ve farklılıkları tartışmak için iletişim kanalları açabilir.

Örneğin, Y kuşağı yaşlı çalışanları son teknoloji ve sosyal medya ile destekleyebilir. Aynı zamanda, daha kıdemli çalışanlar bir ağ kurmanın önemi hakkında konuşabilir ve yılların iş deneyiminden bahsedebilir.

Dijital bir iş yeri oluşturun

Ekibinizi birbirleriyle iletişim kurmaya ve etkileşim kurmaya teşvik etmenin harika bir tekniği, dijital bir iş yeri oluşturmaktır. Ancak şirketler, iç iletişim yazılımı gibi yeni ekip işbirliği araçlarını seçerken dikkatli olmalıdır. Yanlış teknoloji, çözdüğünden daha fazla sorun yaratabilir.

Dijital iş yeriniz ideal olarak daha yaşlı, daha az teknoloji meraklısı çalışanların anlayıp kullanabileceği kadar basit, aynı zamanda kuruluşunuzdaki karmaşık iletişim zorluklarını çözecek kadar kapsamlı olmalıdır.

İlişki kurmayı teşvik edin

Tipik olarak, insanlar birbirlerini ne kadar iyi tanır, anlar ve severse, birlikte o kadar iyi çalışırlar. Birden fazla kuşaktan çalışanlarınızı birbirlerini tanımaya ve devam eden bir diyaloğu kolaylaştırmaya teşvik edin. Bu şekilde, çalışanlar birbirlerinin iletişim tuhaflıklarına homurdanmak yerine farklılıklarını takdir edip fark edebilir ve onların etrafından dolaşmayı öğrenebilirler.

Bugün daha iyi iletişim kurmaya başlayın

İletişim, işbirliği yapma, değişimi hızlandırma ve işleri halletme şeklimizdir. İşverenler tarafından talep edildiğinde her zaman listenin başında becerinin gelmesine şaşmamalı.

Farklı kuşaklardan insanlarla iletişim kurarken, zorlukların ortaya çıkması normaldir. Ama çözülemeyecek bir sorun değil. Doğru iletişim stratejileriyle, çok kuşaklı bir iş gücüne sahip olmak işletmeniz için mükemmel bir yol olabilir.

İşletmenizin değişim yoluyla sorunsuz bir şekilde geçiş yapmasına yardımcı olacak yenilik yönetimi hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu makale ilk olarak 2019 yılında yayınlandı. Yeni bilgiler ve örneklerle güncellendi.