WebOps, dijital pazarlama başarısı için neden kritik öneme sahiptir?

Bir markanın geliştiriciler, tasarımcılar, içerik editörleri, paydaşlar ve daha fazlasından oluşan ekibi olan WebOps, genellikle pazarlama operasyonlarının zorunlu olmayan bir parçası olarak göz ardı edilir.

Pantheon teknik pazarlama direktörü Steve Persch, The MarTech Konferansı'ndaki sunumunda, "WebOps ile, tüm web ekibinin üretkenliğini artırmak için işbirliğini kolaylaştıran ve süreçleri otomatikleştiren bir dizi uygulamayı kastediyorum" dedi. "WebOps'un sonucu, web sitesi değişikliklerini daha hızlı ve daha güvenilir bir şekilde geliştirmek, test etmek ve yayınlamak için yetkilendirilmiş çapraz işlevli web ekipleri olabilir."

Web siteleri ve diğer dijital sistemler karmaşıktır ve kötü işleyen bir web sistemi, pazarlama çabalarınız için felaket olabilir. Bu nedenle markaların sorunları ortaya çıktıkça ele alacak ve sistemlerinde güven oluşturmaya yardımcı olacak özel bir ekibe ihtiyacı var.

Persch, "Ortak bir sorun güven aşınmasıdır ve bu, güven eksikliği olduğunda ortaya çıkabilir" dedi. "Belki de web ekiplerinin kullandığı paylaşılan araçlarda ve süreçlerde akıcılık eksikliği var."

Web siteleri dijital varlıklardır

Persch, "Önümüzdeki on yıllarda çapraz işlevli ekiplerin önemi üzerine bahis yapmanın yanı sıra, web sitelerinin önemi üzerine de bahis yapıyoruz" dedi. "Web sitelerinin ve web teknolojisinin, önümüzdeki on yıl ve sonrasında hemen hemen her profesyonel girişimin başarısının merkezinde kalacağına bahse giriyoruz."

Persch, web sitelerinin inanılmaz bir kalıcılık gücüne sahip olduğuna inanıyor. Web, pek çok teknolojinin temelidir, özellikle de hemen görünmediği yerlerde. E-posta ve reklam ağları gibi kanalların yanı sıra çalışma platformlarının tümü web'in gücüyle çalışır.

Bu araçları ve teknolojileri değerli varlıklar olarak gören markalar, WebOps'un gerekliliğini daha kolay göreceklerdir.

Persch, "Önümüzdeki on yıla bakıyorsanız ve ekibinizin hangi becerileri geliştirmesi gerektiğini, hangi kanallara bahis oynamanız gerektiğini merak ediyorsanız," dedi, "Bence web becerileri üzerine bahis yapmak güvenli bir bahis. ”

Ekiplerin ayrı bir WebOps ekibine ihtiyacı var

Birçok marka, dijital ortamda gezinmek için yalnızca BT uzmanlarına ve geliştiricilere güvenerek bir DevOps ekibiyle geçinebileceklerine inanıyor. Ancak, bu iş rolleri genellikle WebOps çalışması için fazla uzmanlaşmıştır.

Persch, "DevOps, geliştiricilerin ekosistemi ve BT rolü veya sistem operatörleri için bu kavramın önemini sağlamlaştırmak için çok şey yaptı" dedi. "Güvendiğimiz derin bilgisayar sistemlerine bu kadar çok olgunlaşma ve istikrar getirmelerinin yollarından biri, kendilerini bu iki role görece dar bir şekilde kapsamalarıdır."

"Web sitesi operasyonları dünyasında, konuşmada bulunması gereken çok daha fazla rol var" diye ekledi.

Bazı site sorunları, özellikle pazarlama yatırım getirisini doğrudan etkilediklerinde, bir WebOps ekibi için daha uygundur. Özel bir WebOps departmanının markaların ele almasına yardımcı olabileceği bazı görevler şunlardır:

• Yeni bir dönüşüm oranı optimizasyon stratejisi uyguladıktan sonra artan potansiyel müşteri başına maliyeti (CPL) düşürmek.
• Yeni bir şablondan sonra CSS'yi yeniden yapılandırmak tema sorunlarına neden olur.
• Web sitesi varlıklarını ekledikten sonra içerik dağıtım ağı (CDN) hızını artırma.

WebOps, pazarlamacıların hedefleri hizalamasına yardımcı olur

Persch, "Bence işlevler arası bir web ekibiniz varsa, o ekipteki kişilerin hedeflerini aynı hizaya getirmesi gerekir" dedi.

Markaların, CDN'ler aracılığıyla departmanlar arası hedefleri hizalamalarını önerir. Bu sistemler, büyük trafik artışlarının üstesinden gelme ve ziyaretçilerin hızlı, ilgi çekici ve güvenli bir site deneyimi yaşamalarını sağlama potansiyeline sahiptir.

Ancak DevOps ve WebOps ekiplerinin CDN'lerini doğru şekilde kurmaları zorunludur. Kötü yapılandırılmış bir CDN, departmanlar arası operasyonlarınızı kesintiye uğratabilir ve hedefleri hizalamayı çok daha zor hale getirebilir.

Persch, "Web ekiplerinin daha hızlı hareket etmesini istiyoruz" dedi. “O kadar hızlı hareket etmenizi istiyoruz ki, aynı anda birden fazla şeyi güvenli bir şekilde başlatma noktasına veya herhangi bir öğenin konuşlandırılabileceği yeterli miktarda iş üzerinde çalıştığınız bir noktaya gelebilirsiniz. İşletmenin ihtiyacı olduğu anda.”

“Bugün tam olarak doğru olan bir web sitesine sahip olmaktansa, yarın değişebilecek bir web sitesine sahip olmak daha önemlidir” diye ekledi.