İçerik Pazarlamasında Önce İnsan Yöntemi Neden Çok Önemlidir?

2020'lere doğru ilerledikçe, kesin olan bir şey var: İçerik pazarlaması hiçbir yere gitmiyor. Aslında, markalar müşterileriyle daha kişisel bir düzeyde bağlantı kurmaya çalıştıkça, bu yalnızca daha önemli hale gelecektir. Önce insan yönteminin devreye girdiği yer burasıdır.

İçerik pazarlamasında önce insan yaklaşımı nedir?

Önce insan, kitlenizi tüm pazarlama çabalarınızın merkezine koymak anlamına gelir. Özellikle içerik pazarlamasında bu, içeriğinizin hedef kitlenizle kişisel düzeyde konuştuğundan ve onların ihtiyaç ve isteklerini karşıladığından emin olmak anlamına gelir.

İnsan odaklı bir içerik pazarlama stratejisinde, hedef kitleniz her zaman aklınızın ön saflarında olmalıdır. Ne tür içerik arıyorlar? Onlarla ne rezonansa girerdi? İçeriğinizin gürültüden sıyrıldığından nasıl emin olabilirsiniz?

Amaç, yalnızca alakalı ve kullanışlı değil, aynı zamanda ilgi çekici ve eğlenceli içerik oluşturmaktır. Sonuçta, kitlenizin dikkatini çekemezseniz, içerik pazarlama hedeflerinize ulaşamazsınız.

Önce insan yaklaşımı neden bu kadar önemli?

İnsanlar, genel, herkese uyan tek beden içerik bombardımanına tutulmaktan bıktı. Bunun yerine, onları birer birey olarak anladığınızı görmek isterler. İçerik pazarlama çabalarınızı insancıllaştırarak, hedef kitlenizde güven ve güvenilirlik oluşturabileceksiniz.

Kitlenize onların tarafında olduğunuzu gösterebilir ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak isterseniz, uzun vadede sizinle birlikte kalma olasılıkları daha yüksek olacaktır.

Önce insan pazarlamanın faydaları

İçerik pazarlama çabalarınızı insancıllaştırmanın birçok faydası vardır. Birincisi, kitlenizle güven ve güvenilirlik oluşturabileceksiniz. 5W Halkla İlişkiler'in 2020 Tüketici Kültürü Raporuna göre, tüketicilerin yüzde 71'i, değerleriyle uyumlu olduğunu düşündükleri markalarla iş yapma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söyledi.

Diğer bir fayda da, hedef kitlenizle daha güçlü ilişkiler kurabilmenizdir. Hedef kitlenize onları anladığınızı ve hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak istediğinizi gösterebilirseniz, uzun vadede size bağlı kalmaları daha olası olacaktır.

Son olarak, içerik pazarlamanızı insancıllaştırarak kendinizi rakiplerinizden ayırabileceksiniz. İçeriğin her yerde olduğu bir dünyada, içeriğinizin kalabalığın arasından sıyrılmasını sağlamak her zamankinden daha önemli.

Önce insan yaklaşımının bazı somut faydaları şunlardır:

• Dönüştüren içerik oluşturun : Anahtar kelimeler yerine insanlar için içerik oluşturmaya odaklandığınızda, doğal olarak dönüştürme olasılığı daha yüksek olan malzemeler yaratırsınız.
• Fiyat direncini azaltın: PWC'nin araştırmasına göre, alıcıların yüzde 86'sı harika bir müşteri deneyimi için daha fazla ödemeye hazır. Ürün ne kadar pahalıysa, o kadar fazla ödemeye razı olurlar.
• Marka sadakati oluşturun: İnsanlar onlara birey olarak ulaştığınızı hissettiklerinde, markanıza sadık kalma olasılıkları daha yüksektir.
• Müşteri yaşam boyu değerini artırın: Markanızla olumlu bir deneyime sahip olan kişilerin sizinle iş yapmaya ve zaman içinde sizinle para harcamaya devam etme olasılıkları daha yüksektir. Aslında, müşteri bağlılığındaki yüzde 7'lik bir artış, o müşterinin yaşam boyu değerini yüzde 76'ya kadar artırabilir.
• Daha fazla potansiyel müşteri oluşturun: İnsan merkezlilik, yeni müşteri adaylarını çeken sadakat ve ağızdan ağza fırsatlar yaratır.
• Daha güçlü bir marka oluşturun: Önce insan pazarlama, müşterilerinizle güçlü marka bilinci oluşturmanın çok önemli bir bileşeni olan duygusal bir bağ kurmanıza yardımcı olur.
• Daha fazla değer sağlayın: Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını ve acı noktalarını hedeflediğinizde içeriğiniz doğal olarak onlara değer katacaktır.

4 adımda markanızı nasıl insancıllaştırabilirsiniz?

Markanızı insanlaştırmak istiyorsanız yapabileceğiniz birkaç şey var.

Hedef kitlenizi tanımlayın

Öncelikle hedef kitlenizin kim olduğunu bildiğinizden emin olun. Acı noktaları nelerdir? Hedefleri neler? Ne elde etmek istiyorlar?

Alıcı kişilikleri oluşturun

İkincisi, alıcı kişilikleri oluşturun. Bunlar, ideal müşterinizin gerçek verilere ve araştırmaya dayalı yarı kurgusal temsilleridir. Örneğin, bir dans stüdyosu zincirinin işletmeleri için bir alıcı kişisi yaratmak istediğini varsayalım.

“Diane” adında bir kişilik yaratabilirler. Diane, 28 yaşında, dans etmeyi seven, ancak ders almak için fazla zamanı olmayan, çalışan bir profesyoneldir. Bu yüzden sabah erken veya gece geç vakit gibi uygun zamanlarda ders veren bir stüdyo arıyor. Ayrıca bekar olduğu için partner gerektirmeyen derslere ihtiyacı var.

Bir çift olarak başka bir kişilik yaratabilirler: "Bob ve Melinda." 30'lu yaşlarının başındalar, çocukları var ve tam zamanlı işlerde çalışıyorlar. Bağlanmak ve stres atmak için birlikte alabilecekleri dersler sunan bir dans stüdyosu arıyorlar.

Hedef kitlenizin kim olduğunu net bir şekilde anladıktan sonra, kişisel düzeyde onlara hitap eden içerikler oluşturmaya başlayabilirsiniz. Diane, Bob ve Melinda için dans, fitness ve sosyal konular hakkında ilişkilendirilebilir ve kişisel bir şekilde yazmak, hedef kitlenizle güçlü bir ilişki kurmak için gereken duygusal bağlantıyı yaratmanıza yardımcı olacaktır.

Kaliteli içerik oluşturun

Üçüncüsü, kaliteli içerik oluşturmaya odaklanın. İnsanlar genel, tüylü içeriği bir mil öteden görebilirler. Markanızı insancıllaştırmak istiyorsanız, ilgi çekici, faydalı ve alıcı kişilerinize ve hedef kitlenize çekici gelen kaliteli içerik oluşturmaya odaklanmanız gerekir.

gerçek ol

Dördüncüsü, özgün olun. İnsanlar gerçek dışı olduğunuzu anlayabilir ve buna iyi yanıt vermezler. İnsanlarla etkileşimlerinizde samimi olun ve bir marka olarak kim olduğunuz konusunda dürüst olun.

Diane, Bob ve Melinda'nın dans dersleri aracılığıyla yaşam kalitelerini iyileştirmelerine gerçekten yardımcı olmak isteyen bir dans stüdyosu şirketi, yüzlerce içerik fikri, ilgi uyandıran harekete geçirici mesajlar ve markalarını insanlaştırmanın yollarını bulabilecektir.

Pazarlamanın geleceği

İnsan odaklılık, pazarlamanın geleceğidir ve bunu benimseyenler, gelecek yıllarda başarı için iyi bir konumda olacaklardır. Kendinizi rakiplerinizden ayırmanın ve hedef kitlenizle daha güçlü ilişkiler kurmanın bir yolunu arıyorsanız, içerik pazarlamanıza önce insan yaklaşımını benimsemeyi düşünün. 2022 ve sonrasında başarının anahtarı olabilir.

İçerik pazarlamanın işletmenizin hedeflerine ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için ClearVoice'daki bir içerik uzmanıyla görüşün. Sonuç sağlayan içerik oluşturmanıza yardımcı olmak için buradayız.