Modern G2 İnceleme Formu: Tasarım Değişikliklerimiz Size Nasıl Yarar Sağlar?

Kemerini bağla, Hızlı Yarışçı. Yazılım dünyası o kadar hızlı hareket ediyor ki başınızı döndürecek.

Bu hızlı tempoya alıştığınızda bölgeyle birlikte sürekli değişim gelir. Ancak değişim korkutucu olabilir. Sizi düşüncelerinizi sorgulamaya ve belirsizliğe girmeye zorlar. Değişim aynı zamanda tutarlı büyüme için temel bir bileşendir ve muazzam fırsatlar sunar.

G2'de yaptığımız şeylerin çoğu, yazılım alıcıları ve satıcıları için gelişen bir pazarın sürdürülmesine bağlı olduğundan, incelemeler başarımız için çok önemlidir. Kullanıcı inceleme deneyimini iyileştirdiğimizde, yazılım satıcıları için de daha iyi sonuçlar elde ediyoruz.

G2 İnceleme Formu, gerçek kişilerin inceleme gönderme şeklidir ve harika bir yeni görünüme kavuşmuştur. Bu makalede, bu deneyimdeki değişiklikleri ve bunların neden G2'de sizin için daha büyük kazançlar sağlayacağını keşfedeceğiz.

Kullanıcı deneyimi çok önemli

2000'lerin başında internette gezinmenin nasıl bir şey olduğunu hatırlayabiliyorsanız, o zamanlar neye müsamaha gösterdiğimizi düşünmek ilginç. Salyangoz hızında yüklenen web sayfalarından sinir bozucu tasarım seçeneklerine kadar, her şey çok yeni olduğu için çok daha bağışlayıcıydık.

Bugün, teknolojinin günlük yaşamda ne kadar entegre hale geldiği nedeniyle çok farklı bir hikaye. Kullanıcılar artık çok daha fazlasını bekliyor ve deneyimleri, bir ürünü kullanmaya devam etme olasılıklarını büyük ölçüde etkiliyor.

Kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı, bir kuruluşun, kullanıcıların ve müşterilerin bir ürün veya hizmetle nasıl etkileşime girdiğini değerlendirmeye çalıştığı bir uygulamadır. Bu kuruluşlar, mümkün olduğunca çok müşteri için deneyimleri optimize etmeyi amaçlayan fırsatları bulmak için araştırma ve test yöntemlerine güvenir.

Basitçe söylemek gerekirse, müşterilerinize sevecekleri bir deneyim sunmazsanız, başka yere giderler.

G2'nin dünyanın en büyük B2B yazılım pazarı olmasının nedenlerinden biri, hiçbir zaman mevcut durumla yetinmememizdir. Alıcıları yazılım satıcılarıyla buluşturmak için G2'yi daha iyi hale getirmek için sürekli olarak kendimize meydan okuyoruz.

Tüm kullanıcılar incelemelerini G2 İnceleme Formu aracılığıyla gönderdiğinden, bunun hakkını vermeye değer büyük bir deneyim olduğunu biliyoruz.

En iyi sonuçlar için hassas bir denge kurmak

Büyüme ve kucaklayıcı değişim el ele gider. Ve bu kesinlikle inceleme formunun güncelleme aldığı ilk sefer değil.

G2'nin başarısının bir kısmı, gerçek insanlardan özgün, tarafsız incelemeler toplama taahhüdümüzden kaynaklanmaktadır. Bu, alıcıların ihtiyaçlarına en uygun yazılımı araştırırken ve seçerken neleri bilmesi gerektiğini derinlemesine anlamak anlamına gelir.

Yazılım satın alma süreci basit olmaktan uzaktır. Araştırmamızın, yazılım satış döngüsünün daha karmaşık hale gelmeye devam edeceğini öne sürmesinden bahsetmiyorum bile. Alıcılar, karar verme süreçlerinde kendilerine yardımcı olacak mümkün olduğunca fazla bilgiye ihtiyaç duyar.

Yelp veya Google gibi bir sitede inceleme bırakmaktan farklı olarak, G2'deki incelemeler kasıtlı olarak karşılaştırmalı olarak kapsamlıdır. Müşterilerin kullandıkları ürün ve hizmetler hakkında söyleyecekleri çok şey var ve birisi yorum yaptığında yakalamayı amaçladığımız tonlarca nüans var.

Seni yüksek sesle ve net bir şekilde duyduk

G2 İnceleme Formunun bu son yinelemesinde, araştırma, veriler ve kullanıcı geri bildirimlerinin hepsi aynı şeyi söylüyordu: deneyimi kolaylaştırmak en önemli önceliktir .

Alıcılardan ve satıcılardan duyduğumuz bir numaralı geri bildirim, inceleme formunun birçok soru sorması ve tamamlanmasının biraz zaman almasıydı. Değişikliklerimizin birçok faktörü göz önünde bulundurması gerekiyordu, ancak bu, düzeltmemiz gereken bir alandı.

Yeni G2 İnceleme Formuna merhaba deyin

Ekibimizin, kullanıcıları derinlemesine incelemeler göndermeye teşvik etme yükümlülüğümüzden ödün vermeden daha sorunsuz, daha hızlı bir deneyim oluşturmak arasında nasıl hassas bir denge kuracağını bulması gerekiyordu. Yeni G2 İnceleme Formunda çok sayıda anlamlı ve dikkat çekici güncelleme var ve bunları sizinle paylaşmaktan heyecan duyuyoruz.

Bilinmesi gereken önemli tasarım değişiklikleri

Dikkatli bir inceleme ve bir sürü denemeden sonra, yeni inceleme formu burada ve dünyanın görmesi için hazır. En önemli olan aşağıdaki dikkate değer değişikliklere göz atın.

• Yeni ilerleme çubuğu: Daha fazla gönderimi teşvik etmek için yeni ilerleme çubuğu, kullanıcılara göndermeden önce genel ilerlemeleri hakkında görsel bir ipucu sağlar. Bu, tamamlanma süresine ilişkin beklentilerin belirlenmesinde ve toplam terk edilen incelemelerin azaltılmasında uzun bir yol kat edecektir.
• İyileştirilmiş soru akışı: Soruların yeniden sıralanması, inceleme formunun amacını kullanıcı için daha açık hale getiren daha mantıklı bir akış oluşturur. "İleri" düğmesinin tıklanma sayısının 20'den 4'e düştüğünü de unutmamak önemlidir.
• Kolaylaştırılmış soru gruplamaları: Form artık soruları, her biri belirli bir sekme için soruların neye odaklanacağını tanımlayan beş ayrı sekmede gruplandırıyor. Bunu yapmak, kullanıcının zihinsel olarak vites değiştirmek zorunda kalmasını önler. Benzer bir bağlamsal temayı takip eden soruları yanıtlamak çok daha kolay olduğu için bu çok ihtiyaç duyulan bir değişiklikti.
• İki sütunlu düzen: Yeni iki sütunlu biçim, "aldatmacaları" önleyecek ve bağımlı soruları nasıl yanıtladıklarına bağlı olarak kullanıcıları daha fazla soruyla şaşırtacak. Kullanıcı deneyimindeki bu genel iyileştirme, soruların hemen daha görünür hale gelmesini sağlayacaktır.

Ne aynı kalıyor

Yeni inceleme formuna gelen tüm heyecan verici değişikliklerden bahsettik, ancak pek çok şey değişmeden kalacak.

• İnceleme moderasyon akışı: Bu değişikliklerin tamamlanma oranlarını artıracağından eminiz, bu da daha fazla incelemenin incelenmesi gerektiği ve yalnızca katı kurallar çerçevesinde onaylanabileceği anlamına gelir. Tüm incelemeler, mevcut denetleme akışımızı takip etmeye devam edecektir.
• Geçmiş veriler: Eski formda daha önce toplanan tüm incelemeler ve veriler saklanacak ve kullanılmaya devam edilecektir.
• İncelemeler G2.com'da nasıl görüntülenir: İnceleme formu için görünüm ve his farklı olabilir, ancak incelemeler yine de G2 Profillerinde göründükleri gibi görüntülenecektir.

Daha fazla inceleme için gaza basmak

Yeni tasarlanan G2 İnceleme Formu, her yönüyle bir kazan-kazan durumudur. Bu deneyimi optimize etmek, her zamankinden daha fazla kullanıcıyı memnun edecek ve G2'deki satıcı firmalar, daha iyi tamamlama oranlarından büyük fayda sağlayacaktır.

Yepyeni G2 İnceleme Formunu kendiniz deneyimleyin. Bu değişiklikleri çalışırken görmek için bugün bir inceleme gönderin.