B2B'ler için Sosyal Medyanın Faydaları

Sosyal medya B2B pazarlama için önemli mi? Sosyal medya, birçok pazarlama stratejisinin temel bir bileşeni olarak dalga yaratmaya devam ediyor. Bir sosyal medya varlığı oluştururken, işletmeler arası (B2B) şirketlerin çoğunun sosyal medyayı yeterince kullanmadığını ve bu nedenle önemli iş fırsatlarını kaçırdığını görmek yaygındır. Bu, sosyal medya pazarlamasının sadece B2C şirketleri için olduğuna dair yanlış inançtan kaynaklanmaktadır.

Gerçekte, B2B ve B2C, satışları ölçeklendirmek ve işlerini büyütmek için benzer pazarlama yaklaşımlarını kullanır. Doğrudan tüketiciye yönelik işletmeler B2C işletmeleri olarak adlandırılırken, B2B şirketleri diğer işletmelere satış yapan işletmelerdir.

B2B şirketi, sosyal medya pazarlamasından diğer tüm işletmeler kadar, hatta daha fazla yararlanabilir. Bunlar, yalnızca diğer işletmeleri hedefleyen çeşitli sosyal medya pazarlama stratejileridir.

Sosyal medya platformları, reklam kampanyaları, sponsorlu içerik, farklı marka mesajları ve etkileşimli içerik aracılığıyla bireysel tüketicilerle bağlantı kurmayı kolaylaştırır. İşletmeler de o kadar farklı değil. Tüketiciler gibi işletmeler de satın alma yapmaktadır. İşletmeler ayrıca sosyal medya kanallarında giderek daha fazla etkileşime giriyor. Bu nedenle, aktif bir sosyal medya varlığı oluşturmak ve sosyal medya aracılığıyla diğer şirketlere mal ve hizmet pazarlamak mantıklıdır.

Doğru plan ve araçlarla işletmeleri hedeflemek için başarılı ve karlı bir sosyal medya kampanyasını harekete geçirebilirsiniz.

Bu yazıda, sosyal medyanın B2B'ler için neden hayati olduğunu tartışacağız. Daha fazla B2B şirketinin sosyal medyayı kullanmaya başlamasının zamanı geldi.

İşletmeniz için bir sosyal medya yöneticisi kiralamak istiyorsanız bizimle iletişime geçin. B2B'lerin, Franchise'ların ve Küçük İşletmelerin işe yarayan sosyal medya stratejilerini seçmelerine yardımcı oluyoruz. Büyümenize yardımcı olalım - İletişime Geçin!

B2B'ler için Sosyal Medya Gerçekleri ve Rakamları

B2B şirketleri sosyal medya alanında sıklıkla viral olmazlar. Bu, sosyal medyayı iyi kullanan bazı B2B işletmelerin olmadığı anlamına gelmez; sadece çok fazla olmadığı anlamına gelir. Sosyal medyanın B2B işletmeler için ne kadar önemli olduğunu gösteren bazı hızlı istatistikler:

• SuperOffice'in sosyal satış istatistiklerine göre, B2B organizasyonlarındaki C düzeyindeki ve VP düzeyindeki karar vericilerin %84'ü B2B satış kararları verirken sosyal medya içeriğinden etkileniyor.

• Araştırmalar, B2B şirketlerinin %87'sinin sosyal medyayı pazarlama karmalarının çok başarılı bir bileşeni olarak gördüğünü ortaya koydu.

• Sosyal medya içeriği en yaygın kullanılan materyaldir ve B2B pazarlamacılarının %95'i bunu belirli bir kapasitede kullanmaktadır.

• B2B görevlerinde çalışan 115 içerik pazarlama uzmanının katıldığı bir ankette, ankete katılanların %79'u sosyal medyayı en etkili pazarlama aracı olarak gördü ve %38'i gelecek yıl için ekstra paraları olsaydı sosyal medya içeriğine daha fazla harcama yapacaklarını söyledi.

• LinkedIn, sosyal medyada oluşturulan 5 B2B müşteri adayının 4'ünü oluşturan B2B pazarlaması için en popüler sosyal ağdır.

Daha fazla bilgi edinmek için Küçük işletme sosyal medya istatistiklerine ve trendlerine göz atabilirsiniz.

Sosyal Medya B2B Şirketleri için Neden Önemli?

Sosyal medya, ticari satışlarda giderek daha kritik bir rol oynuyor. Hem bireyler hem de işletmeler için bir bilgi kaynağı haline geldi. Sosyal medyanın B2B şirketleri için önemli olmasının en önemli nedenleri aşağıdadır.

Rakipleriniz sosyal medyada

Rakiplerinizin sosyal medya varlığı ve faaliyetleri hakkında bilgi alın. Araştırmanızı yaptıysanız, doğrudan rakiplerinizin zaten sosyal medya kullandığını keşfetmiş olabilirsiniz.

Rakipleriniz büyük olasılıkla hedef kitlenize şu anda erişiminizin ötesinde bir şekilde ulaşıyor. Şimdi erişiminizi genişletme zamanı. Öne çıkmak ve daha fazla potansiyel müşteri üretmek, rakiplerinizi tanımak ve içeriklerinin kalitesini artırmak için sosyal medya hesaplarınızı etkinleştirin.

Hedef kitleniz sosyal medya kullanıyor

Rakipleriniz büyük ihtimalle sosyal medyayı kullandığı için hedef kitleniz de öyle.

Sosyal medya platformlarında sadece tüketicilerin aktif olmadığını unutmayın. İş karar vericileri de öyle.

İş karar vericileri, bir işletmeden yatırım yapmadan veya satın almadan önce her zaman araştırma yaparlar. Ve ellerindeki birincil bilgi kaynaklarından biri de sosyal medyadır. İşletme yöneticileri, önemli sorular sormalarına ve devam eden tartışmalara, incelemelere ve etkileşimli içeriğe katılmalarına izin verdiği için sosyal medyaya yüksek değer veriyor.

Sağlam bir sosyal medya varlığı ve rekabette öne çıkan etkili bir içerik pazarlama planı, şirketinizi müşterilerin ve B2B sosyal medya kullanıcılarının gözünde konumlandıracaktır.

Müşterilerinizin desteğe ihtiyacı var

Müşterileriniz başka işletmelerse, müşteri hizmetinizin mükemmel olduğundan emin olmak istersiniz. İş karar vericileri, en iyiden daha azına müsamaha göstermeyecektir. Sosyal medya, hızlı ve kişiselleştirilmiş hizmet sunmak için mükemmel bir platformdur.

Sosyal medya ile ilgili en ilginç şeylerden biri, müşterilere herhangi bir ürün veya hizmetinizde bir şeyler ters gittiğinde sizi hızlı ve herkese açık bir şekilde bilgilendirme fırsatı sunmasıdır.

Birçok müşteri için sosyal medya genellikle şikayetlerini iletmek için tercih edilen kanaldır. Sosyal medya platformlarınızı açık tutun ve onları Halkla İlişkiler, IR ve müşteri hizmetleri hizmetlerinizin merkezine koyun.

Sosyal medya, bir işletmenin bir durumu kontrol altına almasına, müşteri hizmetlerinin etkinliğini ve kalitesini göstermesine ve bir sorun olması durumunda itibar riskini azaltmasına olanak tanır.

Bir alıcı, bir şirketin sosyal medya aracılığıyla müşteri endişeleriyle ne kadar sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilgilendiğini görürse, satın alma kararı verirken bu büyük bir avantajdır. İster B2B ister B2C şirketi olsun, her işletme sorunlardan kaçınmaya çalışmalı olsa da, mükemmel hizmet sunarak ve sorunları etkin bir şekilde çözerek daha güçlü müşteri ilişkileri kurulur.

İçerik dağıtımı

Sosyal medya, içerik dağıtımı için hızlı ve etkili bir araç sağlar. B2B sosyal medya platformları, güvenilir ticari bilgi sağlayıcılar olarak giderek daha fazla tanınmaktadır. Kurumsal içeriğe çeşitli sosyal medya platformlarında erişilebilir.

Yeni iş teknolojileri, araçları ve ürünleri arayan birçok B2B müşterisi genellikle içerik, fikir, indirim, inceleme ve daha fazlası için sosyal medya platformlarını kontrol eder.

İçerik dağıtımı, B2B web sitelerine ziyaretçi çekmenin en iyi yoludur. Ek olarak, olası satışları satış huninize yönlendirmeye yardımcı olur.

Sosyal medya içerik dağıtımının B2B işletmeler için önemli olmasının bir başka nedeni de şudur: B2B alıcılarının yarısından fazlası, içeriklerini okuduktan sonra bir işletmeden satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu söylüyor.

Onlar için, yüksek kaliteli içeriğin yarattığı güven, satın alma seçimi yaparken genellikle önemli bir husustur. Bu nedenle, içeriği dağıtmak için sosyal ağları daha kapsamlı kullanmak mantıklıdır.

Marka imajını korumak

Marka imajınız 'kim olduğunuz ve neyi temsil ettiğinizdir'. Sosyal medyadaki varlığınız genellikle müşterilere işinizle ilgili daha gerçek bir fikir verir ve marka imajınızın bütünsel bir görünümünü yansıtır.

Markanızın B2B alıcıları, potansiyel B2B müşterileri, yetenekler ve yatırımcılar tarafından nasıl algılanmasını istediğiniz, her sosyal medya gönderisi ve kaliteli içerik dağıtımı yoluyla iletilir.

Sağlam bir sosyal medya varlığı ve düşünceli, hedefli ve uygun bir içerik pazarlama stratejisi, sektörünüzde bir düşünce lideri olarak marka imajınızı oluşturmak ve sürdürmek için güçlü bir B2B pazarlama aracı olabilir.

Önerilen : Sosyal medya pazarlaması küçük işletmeler için neden iyidir?

B2B Sosyal Medya Pazarlamasının Faydaları

B2B işletmeler için sosyal medya pazarlamasının faydaları şunlardır:

Erişiminizi artırır

Bu çağda, sosyal medya geniş bir erişime sahip yaygın olarak kullanılan bir platformdur. Hemen hemen tüm demografik bilgileri kapsar. Dinleyicilerinizin de orada olduğundan emin olun.

Statista, 2020'de 3,6 milyardan fazla kişinin sosyal medya kullandığını tahmin ediyor. Bu sayının 2025 yılına kadar 4,41 milyara çıkması bekleniyor.

Sosyal medya platformlarında potansiyel müşterilerle bağlantı kurmak mantıklıdır. Hedef kitleniz - iş karar vericileri ve en iyi iş profesyonelleri - sosyal medyayı her gün kullanıyor.

Katılımı ve işbirliğini teşvik eder

Sosyal medya, potansiyel alıcıların ilgisini çekmek için ideal bir platform sağlar. İşletme sahipleri yardımcı, eğitici ve bilgilendirici içerik sunduğunda ve değer kattığında etkileşimi teşvik eder.

Sosyal medya pazarlaması, B2B işletmelerinin diğer işletmelerle bağlantı kurmasını ve işbirliği yapmasını sağlar.

İş kullanıcıları, sosyal medya platformlarını etkinlikler düzenlemek, sosyal bağlantılar oluşturmak, güveni artırmak ve sağlam işbirliği ortaklıklarını destekleyen diğer işlevleri yerine getirmek için kullanır.

Kişiselleştirmeye izin verir

Sosyal medya, kişiselleştirilmiş B2B pazarlama stratejilerine olanak tanır ve fırsatlar yaratır.

Bugün B2B şirketlerinin neredeyse %60'ı bir içerik kişiselleştirme yaklaşımı kullanıyor.

Günümüzde müşteriler, pazarlama ve satış için daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım talep etmektedir. Bunu başaran işletmeler arası kampanyalar, kalabalığın arasından sıyrılıyor ve kendilerini rakiplerinden ayırıyor.

SEO'yu İyileştirir

Bir işletme, yüksek kaliteli SEO'ya giren birçok faktörü düzenli olarak yöneterek, etkileyerek ve güncelleyerek, doğru arama motoru sıralamalarında yüksek bir derece elde edebilir.

Sosyal medyada oluşturulan sayfa içi sinyaller, üçüncü taraf bağlantılar, olumlu sözler ve marka sadakati SEO'yu iyileştirir. Web sitenizin arama motorlarındaki sıralamasını yükseltir ve hedefli trafik sağlar. Ayrıca, sosyal medya profillerinize yönelik arama sonuçları, daha üst sıralarda yer alırlarsa, bazen resmi web siteniz için olanlardan daha öncelikli olabileceğinden, çevrimiçi görünürlüğünüzü de artırır.

Ek olarak, sosyal medyadaki kullanıcılar genellikle ilgilendikleri konuyla ilgili bilgileri ararlar. İnsanların iş alanınızla ilgili bilgileri ararken içeriğinizi bulmasını istersiniz.

Müşteri adayı oluşturma

Hedef kitlenizin demografisi, sizi hedef pazarınızla bağlantı kurmak ve etkileşim kurmak ve uzun süreli bir ilişki kurmak için en iyi şekilde çalışan doğru sosyal medya platformlarına yönlendirecektir.

Potansiyel müşterilerin, web sitenize tıklamadan önce sosyal medya sayfanızı ziyaret etme olasılığı daha yüksektir. Sosyal medya platformunuz ilgi çekiciyse, insanları web sitenize çekecektir. Sosyal medya tekliflerine bağlı olan beklentiler, web sitenizi ziyaret etmeye daha meyilli olacaktır.

Birçok B2B işletmesi, potansiyel müşteriler oluşturmak için LinkedIn'i kullanır. İçeriğinizi platformda pazarlayarak resmi web sitenize daha fazla trafik çekerler.

Satışları teşvik eder

Sosyal medya pazarlamasının genel yararı, satışları teşvik etmesidir.

B2B satışlarının çoğu çevrimiçi olarak gerçekleşmese de, sosyal medya potansiyel müşterileri beslemeye ve potansiyel müşterileri belirlemeye yardımcı olur. Ardından, ürününüzü, onlarla ilişkiler kurarken bu potansiyel müşterilere hitap edecek şekilde konumlandırın.

B2B Sosyal Medya Pazarlaması İçin İpuçları

Önerilen Gönderi: Facebook B2B Potansiyel Müşteri Oluşturma: Facebook'ta B2B Müşteri Adayları Nasıl Oluşturulur.

Akıllı hedefler belirleyin

İlk sosyal medya pazarlama stratejisi, sosyal medya ile neyi başarmak istediğinizi tanımlamak ve karar vermektir. Hedefe yönelik B2B kampanyaları, en iyi yatırım getirisini sağlar.

Yalnızca hedef belirlemek değil, SMART hedefleri belirlemek de yeterlidir. SMART tekniğine göre, tüm hedefler (a) spesifik, (b) ölçülebilir, (c) ulaşılabilir, (d) ilgili ve (e) zamana bağlı olmalıdır.

Çoğu işletme, doğrudan B2B satışları için sosyal medya kanallarından yararlanmak yerine, sosyal medyayı, müşteri deneyimi yolculuğu boyunca ve pazarlama hunisinin en üstüne çıkmak için potansiyel müşterileri ve paydaşları yönlendirmek için kullanır.

Hedefleriniz ne olursa olsun, SMART hedefleri belirlemek güvenilirlik oluşturacak ve marka görünürlüğünüzü artıracaktır.

Hedef pazarınızı belirleyin

Hedef pazarınızı belirlemek, pazarlama stratejinizi özelleştirmenize yardımcı olacaktır. Sosyal medya platformlarınızda rastgele içerik yayınlarsanız, hedef kitlenizi kaçırmaya eğilimlisiniz.

Bir sosyal medya stratejisi oluştururken, kampanyanız için kesin hedef demografiyi belirlemek ve onlarla ne tür içeriğin konuşacağını, onlarla etkileşime geçeceğini ve potansiyel müşteriler üreteceğini belirlemek için kişileri kullanın. Kitlenizi tanımak, içeriğiniz için doğru ses tonunu, görüntüleri ve görselleri seçmenize yardımcı olacaktır.

Proje hedeflerinizi belirledikten ve hedeflemek istediğiniz alıcı profillerinin farkında olduğunuzda, neyi ne zaman yükleyeceğinizi gösteren bir içerik takvimi oluşturmanıza yardımcı olacaktır. Şirketin sosyal medya çabalarını yolunda tutar.

Başarınızı ölçün

“Ölçülemiyorsa geliştirilemez” sözü de var.

Sosyal medya pazarlama çabalarınızın sonuçlarını ölçmek, işletmenizin olumlu bir yatırım getirisi elde edip etmediğini belirlemenin en iyi yoludur.

Şirketin bir sosyal medya kampanyası başlatmadan önce performansı ölçmek için kullanacağı metriklere ve verilere karar verin. Takipçi sayısı, yanıt süreleri, paylaşımlar, beğeniler ve katılımlar, dönüşümler ve satışlar, bir sosyal medya stratejisinin etkili olup olmadığını gösterebilecek birkaç KPI'dır.

Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını gördüğünüzde, gelecekte daha da iyi sonuçlar ve getiriler için kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.

Uygun sosyal medyayı kullanın

LinkedIn, B2B işletmeleri için en yüksek potansiyel müşteri yoğunluğuna sahip platformdur.

LinkedIn, yüksek düzeyde çalışan katılımı ile profesyoneller ve ilgili iş bilgileri için tercih edilen sosyal medya platformudur.

B2B şirketiniz ağırlıklı olarak tasarım ve görsellere dayanmadıkça, Facebook, Instagram veya Pinterest gibi sosyal medya sitelerinde içerik pazarlama girişimlerinden vazgeçebilir ve öncelikle LinkedIn'e odaklanabilirsiniz. Ancak bu karar her zaman izleyici davranışına, veri analitiğine ve beklenen etkileşime dayalıdır.

Önerilen Gönderi : B2B Instagram Potansiyel Müşteri Oluşturma Stratejisi: IG'de B2B Müşterileri Nasıl Elde Edilir

Twitter, B2B işletmelerinin içerik dağıtımı ve müşteri desteği için kullanabilecekleri bir başka etkili seçenektir. YouTube ayrıca açıklama ve nasıl yapılır filmleri, senaryolar, özellik fayda sunumları ve hedefli reklamlar dağıtmak için yararlı bir sosyal araç olabilir.

LinkedIn ve Twitter, bir B2B sosyal medya stratejisi geliştirirken zamanın ve dikkatin çoğunu almalıdır.

Sonuç olarak

Sosyal medyanın sadece B2C işletmeler için değil, B2B işletmeler için de önemli bir araç olduğunu belirledik. Kimsenin size aksini söylemesine izin vermeyin.

İş liderleri ve karar vericiler, yatırım kararları verirken güvenilir bilgi kaynakları olarak sosyal medya platformlarını giderek daha fazla kullanıyor. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizin bulunduğu yere yaklaşın. Potansiyel müşteri oluşturmaya devam etmek için sürekli bir değerli bilgi akışı sağladığınızdan emin olun.

Henüz yapmadıysanız, B2B pazarlama planınızda sosyal medyaya önemli bir yer vermenin zamanı geldi. b2b sosyal medya için bizi arayın

Devamını oku:

• Sosyal Medya B2B için Neden Önemlidir (Faydaları/Önemi)
• Bu Tatil Sezonunda Satışlarınızı Arttırmanıza Yardımcı Olacak 77 İpucu: Sosyal Medya Pazarlaması Tatil Rehberi – ÜCRETSİZ İNDİR
• Franchise Fırsatının Reklamı Nasıl Yapılır?
• Franchise Reklam Ücretleri: Franchise Reklamlarının Maliyeti Ne Kadardır?
• Franchise Reklam Rehberi – Stratejiler, İpuçları ve Püf Noktaları