Shopify Girişimcilerinin Neden Marka Korumasına Odaklanması Gerekiyor?
Yayınlanan: 2022-05-30Markanızı çevrimiçi ortamda korumak önemlidir. Kimlik hırsızlığı ve telif hakkı ihlali tehlikeleri gelirinizi azaltabilir.
Onlarla doğru şekilde ilgilenmezseniz, müşteri kaybına da yol açabilirler. Marka koruması eksikliğinden kaynaklanan itibar zararından kurtulmak kolay değildir.
Pek çok Shopify girişimcisi, bu tür bir korumanın önemi konusunda karanlıkta. Bu koruma eksikliği, onları çevrimiçi dolandırıcılara karşı savunmasız bırakır.
Burada Shopify girişimcilerinin kendi iyilikleri için neden marka korumasına odaklanmaları gerektiği hakkında konuşacağız.
Reklam Sahtekarlığına Karşı Korur
Şirketler her yıl dijital reklam kampanyalarına milyarlarca dolar harcıyor. Bu kampanyalar, kullanıcıları demografi ve tercihlere göre hedefler.
Bu reklam hedeflemesini doğru yapmak zaman ve çaba gerektirir. Dolayısıyla, buradaki herhangi bir aksilik, şirketlere bol miktarda kaynağa mal olabilir.
Dijital reklam kampanyalarında meydana gelen ana aksilik, reklam sahtekarlığıdır. Reklam sahtekarlığı, taraflar çevrimiçi olarak reklam ağlarını finansal avantajlardan mahrum bıraktığında gerçekleşir.
Shopify'da ürünlerini satan markalar için reklam sahtekarlığı nadir değildir. Bu markalar genellikle ürünlerini tanıtan sahte sosyal medya sayfaları bulur. Aynı şey görüntülü reklamlar için de geçerlidir.
Bu promosyon içeriği o kadar iyidir ki çoğu müşteri sahte olduklarını söyleyemez. Bazen bu reklamlardan etkilenen müşteriler dolandırıcı sitelerden ürün satın alır.
Dolandırıcılar, sahte kullanıcı profillerini kullanarak görüntülemeleri tıklamalara da dönüştürebilir. Bu yöntem size yanlış bir TO (Tıklama Oranı) verebilir. Yanlış bir TO, dönüşüm oranınız için makul olmayan beklentilere yol açabilir.
TO'yu artırmak için sahte profiller kullanmak, reklam sahtekarlığının simüle edilmiş trafikle eş anlamlı olmasının nedenidir. Marka koruma önlemleri olmadan bu dolandırıcıları ayıklamak çok zor.
Bu önlemler, reklam doğrulamaya yardımcı olmak için uygun bir konut proxy'si kullanmayı içerir. Bu proxy'leri kullanmak, reklam performansını artırmanıza ve reklam sahtekarlığını tespit etmenize yardımcı olabilir.
Proxy'ler, açılış sayfalarındaki reklam yerleşimini doğrulamanıza da yardımcı olabilir. Bu nedenle, reklamları doğrulamanın yanı sıra marka imajınızı korumanıza yardımcı olurlar.
Trafik Sapmasını Önler
Dolandırıcıların satışlarınızı etkilemesinin bir başka yolu da trafiği sitenizden uzaklaştırmaktır. Müşterilerin açılış sayfalarınızı ziyaret etmesini önlemek için etkili bir taktik kullanırlar.
Bu taktik, Shopify marka adınızı arama motorlarında anahtar kelime olarak kullanmayı içerir. Yanlış arama sonuçlarını getirmek için adınızı sıralanmış bir anahtar kelime olarak kullanırlar.
Bu sonuçların markanız veya ürünlerinizle hiçbir ilgisi yoktur. Çoğu zaman, dolandırıcılar marka adınızı bilerek yanlış yazarlar.
Yazım hatası, arama motoru sonuçlarını çöpe atacak kadar açık olmazdı. Böylece, size ait olmayan siteler için sonuçlar görünecek ve trafiğinizi onlara yönlendirecektir.
Shopify'da ürününüzü satın almak isteyen yoğun bir müşteri farkı fark etmeyebilir. Veya karmaşık bir marka adınız varsa, gerçek marka adınızı bilmiyor olabilirler.
Bu durumda, yazım hatasını belirlemezler ve yanlış bir şey olduğundan şüphelenmezler. Şüphelenmeyen bir müşteri dolandırıcı siteyi ziyaret edebilir. Ayrıca var olmayan mallar için de sipariş verebilirler.
Marka yönergeleri oluşturmak, trafik sapmasını önlemenin etkili bir yoludur. Bu yönergeler kapsamında tek tip bir iletişim stili belirlemeniz gerekir.
Shopify gibi büyük bir platformda büyük bir marka olarak, muhtemelen birkaç reklam platformu kullanıyorsunuz. Bu platformlar, sosyal medya kanallarını ve diğer siteleri içerir.
Kanallar arasında tek tip bir iletişim stili kullanmak, benzersiz bir marka sesi geliştirebilir. Müşteriler daha sonra markanızı bu iletişim tarzıyla tanımlayacaktır.
Markanızın sesine aşinalarsa, sahte arama sonuçlarına düşme olasılıkları daha düşüktür. Ayrıca, promosyon taktiklerinizde tutarlılığı takip etmek asla kötü bir fikir değildir.
Cybersquatting'i Durdurur
Cybersquatting, markalar ve çektikleri trafik için ciddi bir tehdittir. Bu yöntem, Shopify ve diğer büyük platformlardaki markalar için basit ve çok yaygındır.
Bir siber işgalci, müşterilerin size ait olduğunu varsaydığı bir alan adı satın alır. Örneğin, bir .com veya .uk alan adı satın aldığınızı varsayalım.
Bir dolandırıcı, müşterileri kaçırmak için bir .io veya .ae alan adı satın alabilir. Müşteriler, bu siteleri size ait olduğuna inanarak ziyaret eder.
Ama sizden önce bir siber işgalci satın aldığı için onlara ait. Bazen alıcı tarafında gerçek bir hata olabilir.
Gerçekten de başka bir bölgede sizinkiyle aynı marka adına sahip olabilirler. Bu durumda onlara siber işgalci demek haksızlık olur.
Sahte olsun ya da olmasın, size ait olması gereken alan adları sorun yaratır.
- Birincisi, ürünlerinizi satın almak isteyen müşterilerden gelen trafiği yönlendirebilirler.
- İkincisi, bu siteler standartların altında ürünler satarsa itibarınıza zarar verebilir.
- Üçüncüsü, sitenizden satın almak isteyen müşterilerinizden bilgi çalabilirler.
Durum ne olursa olsun, bir marka adına karar verir vermez siber squat'ı engellemelisiniz. Faaliyet göstereceğiniz bölgelerin tüm alan adlarını satın alın.
Bunu yapmak, dolandırıcıların alanı sizden önce satın almasını önleyecektir. Dolandırıcıların popüler markalar için alan satın alması ve bunun için para talep etmesi nadir değildir.
Bazı durumlarda dolandırıcılar, Shopify marka adınızı kullanarak sosyal medya hesapları oluşturur. Bu hesaplar sahte reklamlar yayınlar ve bazen hesabınızdan daha fazla takipçi toplar.
Bu sayfalardan etkilenen müşteriler dolandırıcı siteleri ziyaret edebilir. Ya da daha kötüsü, markanız hakkında yalanlara inanın.
Bunu önlemek için sosyal medya hesaplarınızı ve tanıtıcılarınızı doğrulamalısınız. Bu yöntem markanızı korumanın en iyi yollarından biridir.
Müşterileri Korur
Her yıl çok sayıda müşteri veri hırsızlığının kurbanı oluyor. Yanlış markalara güvenmek bunun başlıca sebepleri arasında yer alıyor.
Ancak müşteriler, güvenilir markalardan satın aldıklarında da tehlikelerle karşı karşıyadır. Nasıl? Markaların kendilerini siber saldırılara karşı korumaması, müşterileri de savunmasız hale getiriyor.
En kötü durum senaryosu, müşterilerden özel finansal bilgileri çalan dolandırıcıları içerebilir.
Sevilen markalara güvenen müşteriler, bu tür hırsızlıklar nedeniyle çevrimiçi dolandırıcılara para kaybeder. Marka koruma önlemlerinin olmaması, sizi dolandırıcılar için kolay bir seçim haline getirebilir.
Bu dolandırıcılar, müşterilerinizin bilgilerine izinleri olmadan erişir. Daha sonra müşteri verilerini karanlık ağda satabilirler.
Bir müşteri için özel verilerini bu şekilde kaybetmekten daha korkutucu çok az şey vardır. Müşteriler, özel bilgileri sızdırıldığında paradan çok daha fazlasını kaybeder.
Onlar da itibarlarını kaybetmeye hazırlar. Müşterilerinizi bu tür korkunç durumlarla karşı karşıya kalmaktan korumak sizin elinizde.
Siber saldırıları önlemek için iyi bir marka koruma yazılımına yatırım yapın. Birkaç tanınmış şirket, Shopify markaları için bu tür yazılımlar sunmaktadır.
Yine de, çevrimiçi alışveriş yapanları tehdit eden tek şey veri hırsızlığı değil. Shopify ve diğer platformlarda sahte ürün satan markalar var.
Bu sahte markalar, ürünlerini satmak için marka adınızı ve logonuzu kullanabilir. Markanıza sadık müşteriler bu ürünleri size ait olduğunu düşünerek satın alabilir.
Ancak, şanslar, bu ürünler standart altı kalitededir. Dolandırıcılar muhtemelen bu ürünleri üretmek için düşük kaliteli malzemeler ve süreçler kullanır.
Bu ürünleri kullanan müşteriler, şüphelenmedikleri tehlikelere maruz kalırlar.
Bu ürünlerden bazıları, müşterilerin karşı karşıya oldukları riskin farkında olmaması durumunda ölümcül sonuçlara yol açmaktadır. Bu tür ürünlere örnek olarak ısınan ve patlayan elektronik cihazlar verilebilir.
Müşterilerin sahte emsallerinizi belirleyebilmesi için marka koruması kurmak, onları güvende tutar.
İtibarınızı Korur
Shopify markanız için iyi bir itibar oluşturmak hiç de fena bir başarı değil. Bir itibar oluşturmak yıllar alabilir.
Ancak, onu yıkmak sadece birkaç dakika sürer. Dünya çapında markalara olan güven, çeşitli nedenlerle her yıl düşmektedir.
Sahte markaların ve ürünlerin yükselişi bu nedenler arasındadır. Bu nedenle, müşterilerin çevrimiçi markalardan satın almadan önce neden tereddüt ettiğini anlamak zor değil.
Bu markalardan satın almak genellikle çok paraya mal olur. Lüks markalardan alışveriş yapan müşteriler en çok bu markalar sahte olduğunda zarar görüyor.
Yine de orijinal ürünler satan markalar da zarar görüyor. Shopify gibi platformlardaki bu markalar iyi bir üne sahiptir.
Ayrıca, yıllar boyunca kazandıkları tüketici güveninin tadını çıkarırlar. Müşteriler adınızı paylaşan sake markalarından satın alırsa, itibarınızı etkileyebilir.
Sahte meslektaşlarınızdan satın alan müşteriler size güvenmeyi zor bulacaktır. Bir kez para kaybettiklerinde tekrar kaybedebileceklerine inanırlar.
Tüketicilerden gelen bu güven eksikliği marka itibarınızı etkileyecektir. Bu günlerde tüketiciler, ürün deneyimleri hakkında çevrimiçi incelemeler yayınlıyor.
Bu incelemeler, tüketicilerin satın alımlarını tatmin edici bulup bulmadığını ana hatlarıyla belirtir. Ayrıca bir markanın güvenilir olup olmadığı hakkında konuşurlar.
Markanızı sahte olanlarla karıştıran yorumcular, bu sahte ürünleri çevrimiçi olarak inceleyebilir. Bu yorumları okuyan herkes, ürünlerin sizin markanıza ait olduğunu varsayabilir.
Bu varsayımlar itibarınıza önemli zararlar verebilir. Müşteriler, bu varsayımlara inanırlarsa markanızdan satın almaktan çekinebilirler.
Büyük çevrimiçi platformlar, sahte markaları ayıklamak için önlemlere sahiptir. Ancak bu önlemler çoğu zaman yeterli olmamaktadır.
Markanızı sahte ürünler gibi çevrimiçi tehditlerden korumak daha etkili bir çözümdür.
Gelir Kaybını Önler
Bir marka koruma stratejisi yürütmek oldukça pahalı olabilir. Güvenlik yazılımına önemli miktarda yatırım yapmanız gerekebilir.
Yatırımınızın ödüllerini alıyorsanız, büyük meblağlar yatırmak haklı görülebilir. Ancak yatırımınızın işe yaradığını nasıl anlarsınız?
Çok basit, marka koruması satın almadan önce ve sonra gelirinize bakarsınız. Geliriniz artarsa, yatırımınızdan iyi bir getiri alıyorsunuz demektir.
Aynı şey, geliriniz yıllar içinde pek değişmediğinde de geçerlidir. Sorun, gelirde bir düşüş fark ettiğinizde ortaya çıkar.
Gelirdeki bir düşüş, ticari operasyonlarınızda birkaç sorun gösterebilir. Rekabetin artması ve ürün kalitesinin düşük olması bu sorunlar arasındadır.
Etkin olmayan marka koruması nedeniyle gelirinizin azalması da mümkündür.
Doğru güvenlik önlemlerini tasarlamazsanız, yine de sahte markalara satış kaybediyor olabilirsiniz.
Sosyal medyadaki ve diğer platformlardaki sahte ürün reklamları, şüphelenmeyen müşterileri çeker.
Müşteriler bu reklamlara güvenirse, satışlarınızı dolandırıcılara yönlendirebilir. Bu satış kaybı, gelirde karşılık gelen bir kayba yol açacaktır.
Marka koruma önlemleri bunu önleyebilir ve yatırımınızın geri dönüşünü sağlayabilir. Bu önlemler Shopify'daki yeni markalar için oldukça önemlidir.
Yeni markalar faaliyetlerine başlarken önemli miktarda yatırım yapıyor. Başabaş olmalarını sağlamak için doğru güvenlik önlemlerini almaları gerekir.
Baş başa kaldıktan sonra, uzun vadeli finansal başarıyı düşünmeleri gerekir. Artan müşteri memnuniyeti, çevrimiçi platformlarda satışlarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olacaktır.
Sahte markalarla mücadele ederek bu memnuniyeti sağlayabilirsiniz. Onları indirmeden önce bu sahte markaların nasıl çalıştığını anlayın.
Danışmanlık marka koruma ajansları aynı konuda size yardımcı olabilir.
Kaynaklardan Tasarruf Sağlar
Çevrimiçi dolandırıcılarla uğraşırken önlem almak tedavi etmekten daha iyidir. Marka koruması eksikliğinden kaynaklanan hasarı onarmaktansa, yerinde güvenlik önlemleri almak daha iyidir.
Bugünlerde markalar, yıllık BT bütçelerinin %10'undan fazlasını çevrimiçi güvenlik önlemlerine harcıyor. Markanıza kendisini siber saldırılardan korumanın ne kadara mal olacağını hesaplamak kolaydır.
Çevrimiçi dolandırıcılara ne kadar trafik ve satış kaybettiğinizi hesaplamak bile mümkündür. Burada ne kadar itibar kaybı yaşayacağınızı hesaplamak mümkün değil.
Şirketler genellikle siber saldırılarla karşılaştıktan sonra hasar kontrol önlemleri almaya çalışır. Bu önlemler yeni tanıtım kampanyalarını içermektedir.
Ayrıca, kayıp verileri ve diğer kaynakları kurtarmak için siber güvenlik ajanslarını işe almayı da içerir. Bu önlemler genellikle maliyetlidir ve hayal kırıklığı yaratan sonuçlar doğurur.
Şirketlere para, zaman, insan gücü ve diğer kaynaklara mal olurlar. Shopify'daki yeni markalar, operasyonlarını ilerletmek için bu kaynakları kullanabilir.
Bunun yerine, kendilerini bu kaynakları siber saldırılardan kurtulmak için harcarken buluyorlar. Kaynakların bu şekilde yönlendirilmesi, tekrarlanıyorsa uzun vadede size pahalıya mal olabilir.
Hareket halindeyken geçerli güvenlik önlemleri kullanmak daha mantıklı.
Çözüm
Shopify girişimcisi olarak marka korumasını bir kenara bırakmak kolaydır. Sonuçta, çabalarınızı odaklamak için satış ve promosyon kampanyanız olacak.
Unutmayın, Shopify rekabetçi bir platformdur. Premium markalar artık müşterilere çevrimiçi olarak ulaşmak için bu platformu kullanıyor.
Markanızı korumak, yalnızca gelirinizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmaz. Ayrıca marka imajınızı korumanıza yardımcı olacaktır.
İtibarınızı korumazsanız, itibarınızı yok etmek bir dolandırıcının dakikalarını alabilir. Reklam doğrulama ile markanızı bu tür dolandırıcılardan koruyabilirsiniz.
Sosyal medya hesaplarınızı doğrulamak ve ilgili tüm alan adlarını satın almak da yardımcı olabilir. Bu tür önlemleri uygulamak çok fazla zaman ve para almaz.
Kaynaklarınızı marka koruması için kullanmak, öyle olsa bile, uzun vadede kendini amorti eder.