Ön Sipariş Satışları Neden Kritiktir ve Ön Sipariş Hattınızı Nasıl Artırırsınız?
Yayınlanan: 2018-05-24Ön Sipariş Satışları Neden Kritiktir ve Ön Sipariş Hattınızı Nasıl Artırırsınız?
Perakendeciler, başarılı bir ürün lansmanı için ön sipariş satışlarının çok önemli olduğunu uzun zamandır biliyorlar. Bu, özellikle ön siparişlerin kendilerine ait bir yaşam sürdüğü video oyun alanında geçerlidir.[/intro]
Oyun yayıncıları, oyunları için ilgi uyandırmak ve erken satış yapmak için ön sipariş stratejilerini oluşturmak için artık çok fazla zaman ve çaba harcıyor. Ön siparişler, tüketici elektroniği (örneğin en son iPhone), yeni kitap ve albüm sürümleri (Taylor Swift, kimse?) ve hatta otomobiller (Tesla'yı düşünün) gibi diğer ürün kategorilerinde de önemlidir.
E-Ticaret markaları söz konusu olduğunda, Scalefast verileri ön siparişlerin her zamankinden daha önemli olabileceğini gösteriyor. Bulgularımız, çevrimiçi işletmelerin, özellikle siparişlerin verilebildiği ilk gün, ön sipariş satışlarını artırmak için daha fazla çaba göstermeleri gerektiğini gösteriyor. Markalar, pazarlama stratejilerinin bir karışımını kullanarak, çok önemli lansman tarihinden çok önce müşteri farkındalığı yaratmaya odaklanmalıdır.
Scalefast analistleri, platformunda yayınlanan son oyun başlıklarının satış rakamlarına bakarak, koleksiyoncu sürümlerinin ön siparişleri için önemli bir model keşfetti. Ortalama olarak, bu ön siparişler için ilk müsait günde yapılan satışlar, tüm ön sipariş kampanyasının yüzde 28'ini oluşturdu. Bu rakam, en başarılı ön sipariş ürünleri için ve yalnızca sınırlı miktarlarda sunulan özel ürünler için geçerlidir (örneğin, Square Enix'ten Dissidia Final Fantasy NT için bu koleksiyoncu kutulu sürümü).
Daha az popüler olan başlıklar veya ürünler için, yüzde daha düşüktür ve ön siparişin ilk gününde yapılan toplam satışların yüzde 15-18'i aralığındadır. En çok talep gören ürünler, ön siparişlerden dakikalar veya saatler içinde tükenebilir, bu nedenle bu kampanyaları yüzde 28'lik rakama dahil etmiyoruz.
Buradaki temel çıkarım, ön sipariş satışlarının müşterilere sunulmasının ilk birkaç gününde belirlenen "hızının", çoğu ürün lansmanı için toplam satışların mükemmel bir göstergesi olmasıdır.
İlginç bir şekilde, bu eğilim ön sipariş süresinin uzunluğuna bakılmaksızın görüldü. Bu, herhangi bir ürün lansmanı için en kritik dönemin, ön sipariş lansmanını izleyen haftalar ve aylar değil, ön sipariş tarihine kadar geçen haftalar ve aylar olduğunu gösterir. Diğer bir deyişle, e-ticaret markalarının lansmandan önce yaptıkları, lansmandan sonra yaptıklarından çok daha önemlidir.
Bununla birlikte Scalefast, markaların kritik yüzde 28 ön sipariş kriterini aşmasına izin verebilecek bazı taktikler olduğunu buldu. Büyük bir yayıncı, talep üzerine bir oyun başlığı için bekleme listelerini ve e-posta pazarlamasını akıllıca kullanarak, ön siparişlerin ilk gününde ulaşılanın üzerinde ve ötesinde sipariş hacmini artırmayı başardı. Diğer tanıtım teknikleri, bir oyun fragmanı etrafında vızıltı oluşturmayı, büyük bir kongrede büyük bir tanıtım baskısı yapmayı veya çok sayıda PR ve blog yazarına ulaşmayı içerebilir. Bu promosyonlar, satışların resmi çıkış tarihinden hemen önce yükselmesine neden olabilir.
Scalefast verilerinden başka ilginç modeller de ortaya çıktı: Genel yayın tarihinden bir gün önce, özel ürün sayfasına gelen trafik ve ön sipariş sayısı tipik olarak iki katına çıkıyor. Bu, büyük ölçüde organik ve doğrudan trafik tarafından yönlendirilir. Ortalama olarak, yeni ziyaretçiler bu trafiğin yüzde 65'ini oluştururken, geri gelen izleyiciler yaklaşık yüzde 35'ini oluşturdu.
Bu gözlemlere dayanarak Scalefast, kampanya yaşam döngüsüne göre kategorize edilmiş e-ticaret markaları için aşağıdaki önerileri sunar:
Ön Siparişten Önce
- Arama motoru optimizasyonu, içerik pazarlaması, ücretli reklamcılık, sosyal medya ve hayran odaklı etkinlikler yoluyla müşteri farkındalığı oluşturmak, ürün sayfası tamamlanmadan çok önce yapılmalıdır.
- Ürünü perakendecilerin sunacaklarından farklılaştıracak öğeleri içeren yalnızca çevrimiçi özel bir paket oluşturun. Tüketiciler satış öncesi paketlerde bir düzeyde ayrıcalık beklemeye başladıklarından bu, oyun satış öncesi satışları için özellikle önemlidir. Bir başka mükemmel teşvik, temel ürünle ilgili olan ancak tüketiciye ek değer sunan, özel bir rehber veya oyun içi bonuslara veya seviyelere erişim gibi bir tür ön sipariş bonusudur.
- Özellikle koleksiyoncu sürümleri için, ürün sayfalarında ek teklifler hakkında ayrıntılı açıklamalar ve öne çıkan görseller (mümkünse sayfanın üst kısmında) bulunmalıdır. Ön siparişlerin kötü performans gösterdiği ürünler, koleksiyoncu öğelerinin veya özel öğelerin görüntülerini içermedi, açılış sayfasında bulmak zordu.
- Markalar, müşterilerinin ulaşabileceği bloglar, etkileyiciler ve medya kuruluşlarıyla ortak olmalıdır. Hayranları yaklaşan bir sürüm hakkında heyecanlandırmanın ve ön sipariş vermeye istekli hale getirmenin anahtarı, erken bir ilgi uyandırmak.
Ön Sipariş Lansmanı Sırasında
- Müşterileri elde tutmak için müşterileri ek akışlara yönlendirmek için trafikteki bu artışı kullanın. Örneğin, daha sonra e-posta pazarlaması için bir liste oluşturmak üzere bu aşamada müşteri e-posta adreslerini toplayabilirsiniz. Ön sipariş ziyaretçilerinin yüzde 50'sinden fazlasının web sitesinin yeni ziyaretçileri olmasıyla, müşteriler belirli ön sipariş ürün teklifleriyle ilgilenmeseler bile e-postaları yakalamak için uygun bir zaman.
- Basın bültenleri yayınlayın, sosyal medyayı örtün ve yönlendirme trafiğini artırmak için ücretli reklamları düşünün.
- Reklam kampanyaları oluşturulursa, kullanıcıları yeniden pazarlama listesi akışlarına çekmek için bu zamanda başlatılmalıdır. Bu, pazarlama parasının ne olursa olsun satın alacak müşterilere değil, ürün sayfasından veya siteden hemen çıkanlara harcanmasını sağlayacaktır.
Yayın Tarihinden Önce
- Nihai satışları artırmak için satın almamış müşterilere segmentlere ayrılmış e-postalar gönderin.
- Sitedeki promosyon bilgileri, kıtlık faktörünü vurgulamalı ve sınırlı süreli teklifi vurgulamalıdır (“Ön sipariş verme şansınız yarın gece yarısı sona eriyor.”)
- Organik trafik büyük olasılıkla yayın tarihinden hemen önce yükselecektir, bu nedenle bu, e-posta toplamak ve listenizi oluşturmak için başka bir mükemmel fırsattır.
Ön sipariş satışlarının yaklaşık üçte birinin o ilk gün geleceğini bilen e-ticaret markaları, bu tarihten çok önce hayran ilgisini ve katılımını sağlamak için somut, uygulanabilir bir strateji geliştirmelidir. Bu kritik ilk birkaç günde yapılan satışlar, ürün lansmanının genel başarısını belirleyecektir. Yeni bir ürüne sahip bir e-ticaret markasıysanız ve ön sipariş vermek istiyorsanız kendinize sorun: İlk gün farkındalığı artırmak ve ön siparişleri en üst düzeye çıkarmak için stratejim nedir?
Sıradaki: Alakalı bulabileceğiniz başka bir blog: