Etkileşimli Tasarım Neden e-Ticaret Web Sitenize Fayda Sağlar?

E-Ticaret alanında, yeni bir müşteri kazanmak tamamen onlarla nasıl etkileşim kurduğunuzla ilgilidir. Web siteniz aracılığıyla müşterilerinizle bağlantı kurmak giderek daha önemli hale geliyor.

Etkileşimli web sitesi tasarımı ne kadar gerekli? Araştırmalar, müşterinin yolculuğunun yüzde 70'inden fazlasının self servis kapasitesinde çevrimiçi olduğunu gösteriyor. Bu tür bir deneyimi vurgulayan bir e-ticaret sitesi oluşturmak öncelikli olmalıdır.

Etkileşimli tasarıma sahip bir e-ticaret web sitesine sahip olmanın faydaları nelerdir? Bugün, bu faydalardan bazılarını gözden geçireceğiz.

Etkileşimli tasarım, bir e-Ticaret web sitesini alır ve ziyaretçilerin ilgisini çekmek ve deneyimi onlarla daha alakalı hale getirmek için tasarlanmış yazılım ve arayüz öğeleriyle enjekte eder.

Bunu şu şekilde düşünün: kimse konuşulmaktan veya ne yapması gerektiğinin söylenmesinden hoşlanmaz. Bağlantı kurmanın gerçek yolu bir sohbet başlatmaktır. Bunu bir e-ticaret web sitesinde yapmanın bir yolu, ziyaretçilerden deneyimlerini sürdürmek için bir tür işlem yapmalarını istemektir. Bu, video izlemek, sosyal medyada paylaşmak, bir düğmeye tıklamak, bir ankete oy vermek veya bir arama terimi girmek gibi şeyler olabilir.

Ziyaretçiden aldığınız bilgiler, onlarla daha bireysel ve anlamlı bir deneyim yaratmanıza yardımcı olabilir ve ziyaretçi sizin ve işinizin neyle ilgili olduğunu daha iyi anlayabilir. Bu etkileşimli sistemi ortadan kaldırırsanız, deneyim tamamen değişir. Ziyaretçileriniz muhtemelen alakasız sonuçlar görecektir ve sonuçlar alakalı değilse, muhtemelen web sitesinde çok uzun süre kalmayacaklardır.

Anlamlı Bağlantılar Yaratın

Müşteriler etkileşimli bir deneyim bekliyor. Sorularıyla ilgili yardım isterler ve ihtiyaçları için doğru yöne yönlendirilmek isterler. Yıllar içinde sürekli artan e-ticaret web mağazalarının ortaya çıkmasıyla birlikte, insanların sahip olduğu etkileşimlerin çoğu dijitaldir.

Fiziksel bir konuma sahip işletmeler için, yüz yüze etkileşim yoluyla müşteriyle bu anlamlı bağlantıyı kurmak için elinizden gelen her şeyi yapabilir, ancak dijital etkileşime yeterince odaklanmayabilirsiniz.

Örneğin, müşterinin sizinle alışveriş yapmaktan nasıl fayda sağlayabileceğini açıkça belirtin. Bu, web sitesinin üst kısmında oldukça görünür olan ve bir tıklama isteyen önemli bir teklifle veya anında yardım sunan bir sohbet kutusuyla yapılabilir. Bu örneği aşağıda müşterimiz Casa M Spice Co Ⓡ'dan görebilirsiniz .

Psikoloji Yoluyla Güven Oluşturun

Bir müşterinin sahip olduğu her olumlu deneyim ve etkileşimle birlikte, geleceğe daha fazla yatırım yapma konusunda daha istekli olurlar.

Bunu, telefonunuzda uygulama içi satın alma içeren bir oyun oynamak gibi düşünün. İlk başta, sadece oyundan zevk almak için oynamak istersiniz, ancak sonunda, ilerlemeyi ve etkileşimi sürdürmek için satın almanın tamamen gerekli olduğunu hissedebilirsiniz. Beş veya 10 dolar gibi küçük bir miktar harcayarak başlarsınız. Sonra 20'ye yükselirsiniz. Sonra 40. Sonra 100. Bağlantının güçlü olduğunu ve etkileşim arzusunun bunu gerektirdiğini hissettiğiniz için kademeli olarak yükselmeye devam eder.

Aynı şey e-ticaret mağazaları için de söylenebilir. İnsanların etkileşimleri için ödüllendirilmiş hissetmelerini sağlamak, bu yolculuğa devam etmek için güven oluşturmaya yardımcı olur. Müşterinin yolculuğuna bu kadar erken başlamak, onlara bir sonraki adımı atmazlarsa ve web sitenizle etkileşime girmezlerse kaçıracaklarını hissettirmek istiyorsunuz. Dönüşüme yol açan adımları etkilemek için bu gücü kullanabildiğiniz zaman, ilk etkileşiminiz müşterinin sepetine eklediği gibi olmamalıdır.

Daha İyi Dönüşüm Oranları

Bazen oyun, ilk denemede veya bir web sitesini ziyaret eden bir müşterinin ilk dakikasında indirim almıyor. Açıkça çok fazla araştırma yapmadan aktif olarak satın almaya hazır olan insanları web sitesine çekmek isterken, yolculuğuna yeni başlayan insanlar için bir rehber olmak istiyorsunuz.

Güven inşa etmek önemlidir. Orada bulunarak ve müşterinin ilgisini çeken bir e-Ticaret web sitesi tasarımına sahip olarak müşterinin size olan ilgisinin artmasına yardımcı olmak istiyorsunuz. Size daha fazla güvenmeye başladıklarında, yolculuktaki bir sonraki mantıklı adım olduğu için ödeme yapan bir müşteri olma olasılıkları daha yüksektir.

Kişiselleştirilmiş İçerik

Etkileşimleriniz, müşterilerinizin gerçekten ne istediği konusunda çok fazla fikir verebilir. İnsanların nereye tıkladığını biliyorsun. İnsanların web sitenizde ne zaman, nerede ve nasıl gezindiğini bilirsiniz. Tüm bu bilgileri alabilir ve belirli müşterilere uyarlanmış özelleştirilmiş bir kullanıcı arabirimi oluşturarak bunları kendi yararınıza kullanabilirsiniz.

Müşterilerle ilgili daha ayrıntılı verilerle, onları aradıkları şeye yönlendirmeye, özellikle onlarla alakalı içerik oluşturmaya, vazgeçmek istemeyecekleri istedikleri şeylerle ilgili teklifleri sergilemeye ve deneyimi daha kişisel hale getirmeye yardımcı olabilirsiniz. .

Markanızı Oluşturun

Müşteriyle bir bağ kurarsanız, o güvenden dolayı size sadık olurlar. Henüz bir satın alma işlemi yapılmamış olsa bile, web sitenize tekrar eden müşteriler veya sürekli ziyaretler bu şekilde oluşturulur.

Markanızı oluşturmak, sektörde yer edinmenize yardımcı olur ve çeşitli şekillerde yapılabilir. İçerik bunun büyük bir parçası.

Ürettiğiniz içeriğin sadece ürünlerinizle ilgili olması gerekmez. Müşterilerinize ürünü kullanmanın en iyi yollarını öğretmeye yardımcı olabilir veya ürünlerin sektörde nasıl birlikte çalışabileceği konusunda onlara ipuçları verebilirsiniz.

Bunun harika bir örneği için tekrar Casa M Spice Co'ya bakın . Logoları ve markaları tasarımlarının her sayfasında mevcut ve dikkat çekici olmakla kalmıyor, aynı zamanda sadece baharatlarının satın alınmasını teşvik etmekle kalmayıp aynı zamanda en iyi sonuçlar için nasıl kullanılacağını gösteren tarifler sayfası gibi içeriklerle ürünlerini tanıtıyorlar.

Müşterilerinizin ürünü doğru şekilde kullanmalarına yardımcı olan ve onları ürünle yeni şeyler denemeye teşvik eden içerik sağlamanın yanı sıra, paylaşım, insanların daha etkileşimli olmasına yardımcı olmanın bir yolu olabilir. Bu iki şekilde olabilir - doğrudan web sitesinde inceleme ve sosyal medya paylaşımı.

Sosyal medyada paylaşmak, görünürlüğü artırır ve paylaşan kişinin markanızla olan bağlantısını artırmaya yardımcı olur. Paylaşmak, başkalarının içeriğinizi ve ürünlerinizi görmesini ve sizinle etkileşim kurmak için web sitenize gelmesini teşvik eder. Bir müşteri iyi bir etkileşime sahip olduğunda, bu deneyimi paylaşmak ve diğerlerine bundan bahsetmek ister. Doğrudan web sitenize bir inceleme bırakmak, bunu teşvik eder çünkü yeni müşterilerin ürünleriniz hakkında başkalarının söylediklerini görme olasılığı çok yüksektir. Sosyal medyada paylaşmak, başkalarını da web sitenize tıklamaya teşvik eder.

1Digital Agency yardımıyla görünürlüğü artırmaya, markanızı oluşturmaya, müşterileri size güvenmeye ve sizden satın almaya teşvik edecek etkileşimli tasarım boyutlarına sahip olabilirsiniz. 1Digital Agency, bir dizi müşterinin arzu ettikleri çevrimiçi başarıya ulaşmalarına ve kendi sektörlerinde güvenilir ve tanınan markalarını oluşturmalarına yardımcı oldu.

Özel bir tasarım projesi başlatma ve işletmenizi bir endüstri liderine dönüştürebilecek diğer dijital pazarlama hizmetleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bugün bize ulaşın .