Sahte Shopify İncelemeleri Neden En Kötüsüdür?
Yayınlanan: 2022-03-30Hızlı bir görme testi yapalım.
Hangisinin sahte olduğunu söyleyebilir misin?
(kaynak: IMDb)
Doğru olanı seçtiyseniz, tebrikler! Görme gücünüz 20/20. ?
Ve bir konuda anlaşabiliriz...
Sağdaki sahte diye bağırır.
İlk bakışta bile, kalite ve genel tasarım bir soygun gibi görünüyor.
Çok yapışkan!
Hangisinin sahte olduğunu kolayca anladığınız gibi, müşterileriniz de aynısını yapabilir.
Sahte yorumları bir mil öteden görebilirler.
Bunun ne kadar sinir bozucu olabileceğini söylememe gerek yok. Çevrimiçi müşteriler, satın alma kararlarını vermek için incelemelere güvenir.
Bu nedenle, çevrimiçi mağazanızda aktif olarak sahte incelemeler sergilediğinizi gördüklerinde... müşterilerinizin size olan güvenini zedeleyebilir.
Sonuç olarak, Shopify mağazanızın satışları önemli ölçüde zarar görecektir.
Anlıyorum... İncelemeler, sosyal kanıt oluşturmanın ve müşterinizin güvenini artırmanın etkili bir yoludur. Ve iyi eleştiriler almak için yavaş ilerleyen bir süreç olabilir.
Ancak yorumlarınızı taklit etmeyi düşünmeden önce sonuna kadar okumaya devam edin.
Sahte Shopify incelemelerinin Shopify mağazanıza nasıl zarar verebileceğine dair 4 neden söyleyeceğim.
Endişelenme, sosyal kanıtın yerine sana ne yapman gerektiğini de söyleyeceğim.
Başlayalım!
Önce bir bakalım...
İncelemeler Satışlarınızı Artırmak İçin Neden Önemlidir?
Tüketiciler internetten alışveriş yaparken satın almadan önce incelemelere bakmayı alışkanlık haline getiriyor.
Gerçekten de, alıcıların %77'si yorumları okuyor.
Çevrimiçi incelemeler, olası alıcıların ürününüzle ilgili merak ettikleri soruları yanıtlamasına yardımcı olma eğilimindedir.
Çevrimiçi müşterilerinizin ürününüzü şahsen göremeyeceğini unutmayın. Shopify mağazanızdaki küratörlüğünde referanslara güvenmeleri gerekir.
İşte söylemek istediğim... Ne kadar çok yorum alırsanız, bir satışı kapatma olasılığınız o kadar artar.
Birçok çevrimiçi tüccar bunu bir gerçek olarak biliyor. Bu yüzden sistemi manipüle etmeye ve sahte incelemeler yayınlamaya çalışıyorlar.
Belki de merak ediyorsunuzdur, tam olarak...
Sahte İncelemeler Nelerdir?
Bunlar, çevrimiçi mağaza ziyaretçileriyle güven oluşturmak için oluşturulan sosyal kanıtlı mağaza sahipleridir. Ayrıca, indirgemek istedikleri bir ürüne yönelik yanlış eleştiriler de içeriyor.
Shopify mağaza sahipleri, orijinal olmayan sosyal kanıtlar oluşturur.
Doğrulanmış referanslar yerine sahte olanlarla yetiniyorlar. Diğerleri:
- referanslar
- Yıldız derecelendirmeleri
- alıntılar
- İstatistik
- Satış bildirimleri
- Sahte inceleme uygulamalarını destekleme
Bazen bir Shopify satıcısı, müşterilerini aldatmak istemez. Sadece satışlarını çevrimiçi olarak başlatmak ve yolda gerçek incelemeler almak istiyorlar.
Tek bir sorun var: Sahte incelemeler ilk başta cazip gelebilir. Ancak bu tür gölgeli şeyler, uzun vadede Shopify mağazanıza zarar verir.
geçelim...
Sahte İncelemeler Shopify Mağazanıza Neden Zarar Verir?
Gölgeli şeylerden bahsetmişken... Amazon, Yelp ve Wal-Mart gibi sitelerde genellikle çevrimiçi sahte incelemeler görürsünüz. Ancak aktif olarak sahte incelemeler görüntüleyen Shopify mağaza sahipleri var.
Sahte incelemelerden kaçınmanın ilk nedeni,...
1. Yasadışı.
Yeterince açık değilse, size bir kez daha söyleyeyim...
Sahte incelemeler yasa dışıdır!
Bir saniye teknik konuşalım.
Federal Ticaret Komisyonu, "ticarette veya ticareti etkileyen haksız veya aldatıcı eylem veya uygulamaların" yasa dışı olduğunu beyan eder.
FTC'nin Shopify mağazanızda sahte incelemeler tespit ettiğini varsayalım. Seni ağır bir para cezasına çarptırabilme ihtimalleri var.
Olmasalar bile markanızın itibarını zedeleyebilir.
Bir de şu var: Sahte incelemeler, Uluslararası Ticaret Odası'nın (ICC) Reklamcılık ve Pazarlama İletişimi Yasası'nın uygulamalarını da ihlal ediyor. Avrupa ve Amerika reklamcılığının yasal çerçeveleri ICC'nin kodlarında yer almaktadır.
Aşağıdakileri ihlal ettiğiniz için sahte incelemeler size zarar verir:
- Özgünlük ilkesi. Müşterileriniz, mağaza sahibi olarak dürüstlüğünüze güveniyor. Aksine, sahte incelemeler tüketicileri "sunularıyla" aldatır.
- Doğruluk ilkesi. Sahte incelemeler, tanıtımını yaptıkları ürünün değerini fazla satarak bunu ihlal eder.
- Adil rekabet ilkesi. Olumsuz sahte yorumlar haksız rekabet olarak kabul edilir. Rakibinizin işine iftira atıyor.
- Yasallık ilkesi. Olumsuz sahte yorumlar, bir iftira davasının temeli olabilir. Çünkü "ciddi zarar" verebilir. Sahte incelemeler, rakiplerinizin satışlarına da zarar verir.
Gördüğünüz gibi, sahte incelemeler buna değmez! Gerçek incelemeleri seçmenin birçok yolu vardır ve yasaları çiğnemek bunlardan biri değildir.
Sahte incelemelerden kaçınmanızın bir başka nedeni de...
2. Pazarlama Stratejinizde Kötü Alışkanlıklar Oluşturur.
Bir marka sahibi olarak, kötü alışkanlıklar edinmek radarınızda olmayabilir... henüz.
Görüyorsunuz, sahte Shopify incelemeleriyle başlayabilirsiniz. Bununla, daha fazla satış elde edersiniz. Bu size bir güven artışı sağlar, evet... işe yarıyor!
Ardından markanızın büyümesini sürdürmenin başka yollarını arayacaksınız. Bu, sahte Instagram takipçileri satın almak veya SEO'nuz için tıklamalar için ödeme yapmak gibi gölgeli stratejileri içerir.
Aldığınız her gereksiz riskle yakalanma olasılığınız o kadar artar. Hedef kitleniz daha sonra pazarlamanızın diğer yönlerine bakacaktır.
Ve sana olan güvenleri yok olacak. Online satışınız da öyle.
Gerçek incelemelere bağlı kalmaya devam edin, çünkü...
3. Gerçek Müşteriler Sahte İncelemeleri Çevrimiçi Olarak Görebilir.
Kitlenizi asla küçümsemeyin!
Tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yaparken gerçek yorumları sahte olanlardan ayırt edecek kadar akıllıdır.
Örneğin, sahte çevrimiçi incelemeleriniz, işletmenizi en iyi e-ticaret mağazalarından biri olarak gösterme eğilimindedir. Ve mağazanızın hiçbir yerinde kişiselleştirilmiş referanslar yok. Her ürün incelemesi kusursuz.
Daha bilgili bir karar verici olan müşteriniz bunu görebilir.
Ancak diğer Shopify mağazaları, tüketicilerin akıllı olmadığını düşünüyor gibi görünüyor.
Aslında, e-ticaret sitelerini "sahte geçirmez" hale getirmeyi öğreniyorlar.
Ne anlama geliyor?
Shopify mağazaları, harekete geçirici mesajlarını acı verici bir şekilde açık hale getiriyor. Birçok resim ve videodan yararlanırlar.
Ancak "sahte geçirmez" olmak, ziyaretçilerinizin gerçek aptallar olduğu anlamına gelmez. Bu günlerde tüketicilere konu dijital pazarlamaya güvenmek olduğunda anlayışlı olmaları öğretiliyor.
Çevrimiçi tüccarların sahte sosyal küratörlük referansları, olası alıcılar üzerindeki şanslarını zedeliyor ve...
4. Uzun Süreli Hasara Neden Olabilir.
Zihninizdeki uyarı çanları hala gerektiği kadar yüksek sesle çalmıyor mu?
FTC'nin işletmenizden çok çevrimiçi pazaryeri satıcıları hakkında endişelendiğini düşünebilirsiniz.
Ya da sadece birkaç günlüğüne sahte incelemeler yayınlayabilen sahte inceleme uygulamalarıyla uğraşabilirsiniz.
Sahte olanları diğer herhangi bir ürün incelemesi gibi göstereceğiniz için müşterilerinizin bunu fark etmeyeceğine bile inanıyorsunuz.
Bunlar sizi endişelendirmiyorsa, işte size fikrinizi değiştirecek bir sersemlik...
Sahte Shopify incelemeleri, çevrimiçi itibarınıza geri dönüşü olmayan bir şekilde zarar verebilir. Bu da büyük satış kayıplarına yol açar.
Cure Encapsulations, Inc. örneğini ele alalım. Bu bağımsız perakende web sitesi, ürünlerinin reklamını yapmak için sahte, ücretli incelemeler kullandı.
Şirket, iyi incelemeler satın alarak sahte inceleme uygulamalarını desteklerken yakalandı. Bu incelemeler, ürünlerinin "güçlü bir iştah kesici" olduğunu iddia ediyor. Bir derecelendirmeyi 4,3/5 yıldız derecelendirmesinin üzerinde tutmanın kendilerine daha fazla çevrimiçi satış sağlayacağını umuyorlardı.
Peki, bunun yerine ne oldu?
FTC, incelemelerin asılsız olduğunu keşfetti. Suçlanan şirket daha sonra aynı iddialarda bulunmayacakları konusunda bir anlaşmaya vardı. FTC ayrıca 12.8 milyon dolar para cezası verdi.
Evet, bu öğrenilen bir ders! Sahte incelemeler yayınladığınızda mutlu son yoktur.
Dürüst Shopify mağaza sahiplerinden biri olarak, bir sonraki endişeniz...
Shopify Social Proof: Bunun Yerine Ne Yapılmalı?
Daha fazla satış elde etmek için diğer Shopify mağazaları ve çevrimiçi pazar yeri satıcıları sahte incelemeler yayınlar. Ancak dürüst Shopify mağaza sahipleri, aşağıdaki yollarla aldatıcı sosyal kanıtlara karşı savaşır...
Yerine Orijinal İncelemeler ve Doğrulanmış Görüşler Gönderin
Shopify satıcısı olarak sahte sosyal kanıt göndermeyi kesinlikle reddedebilirsiniz!
Evet, özgün incelemeler ve referanslar hazırlamak ilk başta zor olabilir. Ancak bunun sonucunda müşterinizin güvenini ve sadakatini kazanabilirsiniz. Bence çabaya değer.
Yapabileceğiniz başka bir şey...
Güvenilir Bir İnceleme Uygulaması Kullanın
Seçilmiş ve kişiselleştirilmiş referanslarınızı geliştirmek ister misiniz?
İncelemeleri seçip doğrulayabilen bir inceleme uygulamasına bakın. Ayrıca gerçek verileri kullandığından emin olun. Uygulama kendi verilerinizi oluşturmanıza izin veriyorsa, güvenilir değildir.
Araştırmanda sana yardım etmeme izin ver... Yorumlarını en üst düzeye çıkarmak için Debutify'ın neler sunduğuna bir bak! Bunu kaçırmak istemeyeceksin.
Az önce öğrendiğin her şeyde, her zaman hatırlaman gereken bir şey var...
Gerçek Yorumlar En İyisidir!
Saygıdeğer Shopify mağaza sahiplerinin sahte sosyal kanıtlara karşı mücadelesi sizinle başlar. Sonuçta, bu sadece e-ticaret işinizle ilgili değil.
Her şey müşterinizin daha iyi bilgilendirilmiş bir karar verici olmasıyla ilgilidir. Bunu akılda tuttuğunuzda, çevrimiçi satışınız tüm ihtişamı alacak.
Bu yüzden sabırlı ol! Sahte incelemeler size geçici başarı getirebilir. Ama hepsi aynı derecede kolay bir şekilde parçalanabilir.
Ancak güçlü, etkili bir sosyal kanıt size uzun süreli çevrimiçi başarı getirecektir.
Size yerleşik bir işletmeyi başka ne getirebilir biliyor musunuz?
Elbette süper hızlı ve güzel bir e-ticaret sitesi!
Öyleyse devam edin ve Debutify'ı Shopify temanız olarak yükleyin. 50'den fazla Eklenti ile mükemmel Kar Optimizasyon Ortağınız olabilir.
Debutify ile dönüşümleri, AOV'yi ve kârları artırabilirsiniz.
Debutify ile İncelemelerinizi Gururla Ücretsiz Olarak Gösterin!
14 Günlük Ücretsiz Deneme. 1-Tıkla Kurulum. Kredi kartına gerek yok.