Uzak İşletmeler için Çalışan Katılımı Neden Önemlidir?

Uzaktan çalışmayı tercih eden çalışanların sayısı arttı. İstatistiklere bakmanız yeterli. Slack tarafından yapılan bir anket, çalışanların %72'sinin uzak ofis modelini tercih ettiğini ortaya çıkardı. Ankete katılanların yüzde 13'ü, eğer şans verilirse evden çalışmayı tercih ediyor. Ancak uzaktan çalışma işverenler için zorlukları da beraberinde getiriyor. Uzaktan çalışanların %70'i şirkette dışlanmış hissediyor, %19'u ise evden çalışırken bir numaralı sorununun "izolasyon" olduğunu belirtiyor. Mesele şu ki, algılanan işyeri izolasyonu çalışan performansında %21'lik bir düşüşe yol açabilir. İyi haber şu ki, uzaktaki çalışanınızın refahını ve dolayısıyla çevrimiçi işinizin başarısını garanti altına almak için bu zorlukları aşmanın bir yolu var. Uzaktan çalışan katılımına girin.

Uzaktan çalışan bağlılığı, uzaktan çalışanın işyerine karşı hissettiği sadakat, bağlılık ve duygusal bağ duygusudur. Uzaktan çalışma modelini uygulayan şirketler, sanal buluşmalar ve çalışan geri bildirimi oluşturma gibi katılım stratejileriyle, çalışanlarının şirketin amacına olan ilgisini artırabilir ve kendilerini aitmiş gibi hissetmelerini sağlayabilir. Uzaktaki çalışanlarınızın ilgisini çekecek stratejiler uygulamıyorsanız, çok şey kaçırıyorsunuz. Uzaktan çalışan katılımıyla elde edebileceğiniz ek avantajlar şunlardır:

1. İşveren Markanızı Güçlendirmenize Yardımcı Olur

İşveren markanız, insanların sizi işe alan bir kuruluş olarak nasıl algıladığıdır. Güçlü bir işveren markası, üst düzey yetenekleri çekmede kritik öneme sahiptir. Rakiplerinize üstünlük sağladığınızda ve en iyi çalışanları işe aldığınızda sonuçta iş hedeflerinize ulaşırsınız. Çalışanların yüzde 81'i şaşırtıcı bir şekilde, iş ararken işverenlerin ruh sağlığını nasıl desteklediğinin çok önemli olduğunu söylüyor. Desteğinizi göstermenin bir yolu, uzaktan çalışan katılımı stratejileri uygulamaktır.

Kaynak

İnsan Kaynakları Yönetimi Derneği tarafından yapılan araştırma, çalışanların zihinsel sağlıklarını sağlamak için işverenlerinden aşağıdaki katılım faaliyetlerini sunmalarını istediklerini ortaya çıkardı:

• Farkındalık veya yoga dersleri: %26
• Ruh sağlığı uygulamaları: %21
• Destek grupları: %16

Başka bir deyişle, işe alım pazarlamanızın bir parçası olarak uzaktan çalışanlara yönelik bu katılım faaliyetlerini öne çıkarırsanız, tüm yetenekli adayların size gelmesini bekleyin. Kendilerine gösterdiğiniz özenden memnun olan mevcut çalışanlarınız, çalışan yanlısı duruşunuzu bu potansiyel yeni işe alımlara tanıtacak ilk kişiler olacaktır.

2. Daha İyi Müşteri Deneyimleri Sağlar

Bain and Company'ye göre bağlı çalışanlar işlerine daha fazla enerjiyle yaklaşacak. Daha da ileri giderek iş sorunlarına yaratıcı ve yenilikçi çözümler geliştirirler. Zorlukları öngören ve sorunları çözmek için gerekli önlemleri uygulayan proaktif çalışanlar haline gelirler.

Sonuç olarak daha iyi müşteri deneyimleri sunuyorlar. Muhtemelen iş liderlerinin %77'sinin çalışan bağlılığının müşteri memnuniyetini olumlu yönde etkilediğine inanmasının nedeni de budur. Makul müşteri memnuniyeti iyi bir şey midir? Tabiki öyle. Markanızdan ne kadar çok müşteri memnun olursa, müşteri tutma oranınız da o kadar yüksek olur. Bu memnun müşterilerin %77'si şaşırtıcı bir şekilde markanızı arkadaşlarına tanıtacak. Sonuç elbette markanın büyümesidir.

Peki, yüksek düzeyde etkileşimi nasıl sağlarsınız? Uzak çalışanlarınız arasındaki etkileşimi teşvik eden birkaç uzaktan çalışan katılımı fikri:

• Sanal egzersiz seansları
• Sanal su soğutucu konuşmaları
• Çevrimiçi kulüpler (örneğin, kitap kulübü, müzik kulübü, evcil hayvan sahipleri kulübü)

Temalı günlere bile ev sahipliği yapabilirsiniz. Örneğin, seçtiğiniz günde çalışanlarınızdan, uzaktan çalışanların yaptığı gibi komik şapkalar takmalarını isteyin:

Kaynak

Sosyal aktiviteler uzaktan çalışan katılımı için harika olsa da odaklanmanız gereken tek şey bunlar değil. Çalışanların endişelerini dinlemek de harikalar yaratabilir. Yüzde 74'lük büyük bir kesim, seslerinin yönetim tarafından duyulduğunu düşündüklerinde işyerine daha fazla bağlandıklarını düşünüyor. İyi haber şu ki ekip üyelerinizi dinlemek için onlarla aynı fiziksel alanda olmanıza gerek yok. Örneğin Zoom gibi video konferans araçları, iş arkadaşlarınızla nerede olurlarsa olsunlar iletişim kurmanıza olanak tanır. Her ekip üyesiyle bire bir toplantılar planlayın, böylece onlara nasıl olduklarını sorabilirsiniz. Geçerli bir endişeyi dile getirirlerse, onunla da ilgilendiğinizden emin olun.

3. Çalışanı Elde Tutmayı Artırır

Çalışan bağlılığı stratejilerini en üst düzeye çıkarırsanız, kuruluşunuzda çalışanların elde tutulmasını artırabilirsiniz. Bağlılığı yüksek çalışanların işverenlerinden ayrılma olasılıkları %87 daha azdır. Peki neden çalışanların tutulması gerekli? Yeni çalışanları işe almanın mali maliyetlerine katlanmak istemezsiniz. Spectraforce'a göre şirketlerin yalnızca %13'ü en iyi yetenekleri elinde tutabiliyor ve bu onların yerine yenilerini koymanın onlara 11 milyon dolara mal olduğunu gösteriyor. Bir çalışanı kaybetmenin maliyeti, o çalışanın maaşının %25 ila %200'ü arasında değişebilir. Bu mali maliyetler arasında müşteri hizmetlerinin aksaması, moral kaybı ve çalışan işten ayrıldıktan sonra diğer çalışanların hissettiği tükenmişlik yer alır.

Ayrıca, çalışanlar ayrıldığında, çalışanların sizinle çalışırken kazandıkları yüksek düzeydeki deneyimi de kaybedersiniz. Yeni işe aldığınız kişiyi eğitmeniz gerekecek ve yeni bir çalışanı işe almanın maliyeti de yine nispeten yüksek. Yetenek Geliştirme Derneği'ne göre yeni bir çalışanı eğitmenin ortalama fiyatı 1.252 dolardır.

Uzaktan çalışan katılımını sağlamak için sanal sosyal etkinliklerinizin ötesine geçin. Uzaktaki iş gücünüzün, kuruluş içinde büyümeleri ve mesleki gelişimleri için kurduğunuz yapıları görmelerine yardımcı olun. Ayrıca, bir çalışanın kişisel yaşamının işe olan duygusal bağlılıklarından olumsuz etkilenmemesini sağlamanın yollarını arayın. Bu fikirleri uzaktaki çalışanlarla yapılan düzenli çevrimiçi toplantılarda vurgulayabilirsiniz.

4. Çalışan Verimliliğini Artırır

Hanaysha Jalal tarafından yapılan bir araştırmaya göre çalışan bağlılığı, çalışan verimliliğini önemli ölçüde olumlu yönde etkiliyor. Sonuçta, çalışanlardan sürekli geri bildirim aldığınızda, sonuçta bu çalışanların işine yarayacak dinamik çalışma yapıları ve daha iyi süreçler yaratabilirsiniz. Bu süreçler onların daha verimli çalışmasını sağlar. En iyi üretkenlik sonuçlarını elde etmek için yalnızca uzaktaki çalışanlarınızın katılımını sağlamaya odaklanmayın. Hanaysha ayrıca bunun gerekli kaynaklarla tamamlanması gerektiğini belirtiyor. Bu nedenle uzaktaki çalışanlarınıza işlerini daha verimli bir şekilde yapmalarına yardımcı olacak teknolojileri sağlayın.

Örneğin Asana ve Trello gibi işbirliği araçları, ekibin hedeflerine ulaşmasını sağlamak için hangi görevlere öncelik verilmesi gerektiğini belirlemelerine yardımcı olabilir. Bu arada Google Workspace gibi araçlar, dünyanın farklı yerlerinde çalışsalar bile dosyaları paylaşmalarına yardımcı olabilir. Önce araçların ücretsiz denemesinden yararlanabilirsiniz (birçoğu bir tane sunar), ardından uzaktaki çalışanlarınızdan kullanım kolaylıkları hakkında geri bildirim isteyebilirsiniz. Olumlu geri dönüş alırsanız yatırım yapabilirsiniz.

5. İşine Daha Fazla Zaman Ayırmaktan Çekinmeyen Bir İş Gücü Yaratır

Çalışan bağlılığı, çalışanların sorumluluklarına karşı güçlü bir sahiplenme duygusuna sahip olmalarını sağlar. Bu nedenle çalışanlar olumlu iş sonuçlarına ve hedeflere ulaşma konusunda duygusal olarak yatırım yapıyor. Yüksek düzeyde çalışan katılımı, çalışanları ihtiyaç duyulduğunda ortaya çıkmaya ve gerekiyorsa görevlerini yerine getirmek için yeterli zaman ayırmaya teşvik eder. Bir projeyi zamanında tamamlamak için fazladan saat harcamak gibi şeyler yaptıklarını göreceksiniz. Onlardan fazladan çalışma saatlerini istemenize bile gerek kalmaz.

Bu gibi çalışanların ayrıntılara dikkat etme ve makul çözümler sunabilmek için projenin ihtiyaçlarını anlamaya zaman ayırma olasılıkları daha yüksektir. Gerektiğinde ekip arkadaşlarını eğitmeye veya onlardan öğrenmeye zaman ayırmaya bile istekli olacaklar. Öte yandan, bağlantısız çalışanlar işe daha aceleci yaklaşıyorlar. Bu tür çalışanlar yüksek ilgisizlik gösterir ve standartların altında çalışırlar, bu da para kaybetmenize neden olabilir. McLean & Company'ye göre, bağlantısız bir çalışanın kuruluşa yıllık maaşının her 10.000 ABD doları karşılığında 3.400 ABD dolarına mal olabileceği tahmin ediliyor. Yani, eğer bağlantısız bir çalışan yılda 55.000 dolar kazanırsa, şirket yılda 18.700 dolar gibi şaşırtıcı bir kayıp yaşayacak.

Uzak ekibinizde bu tür çalışanlar varsa, onların işe karşı isteksiz tutumlarını gidermenin bir yolu, onları Clockify veya Time Doctor gibi zaman izleme araçlarıyla izlemektir. Öte yandan işini seven çalışanlarınızı ödüllendirmeli ve bunu sonuçlarıyla göstermelisiniz. Çalışanlarınız kendilerine değer verildiğini hissetmek ister. Çalışan çabalarının takdir edilmesi ve çalışmalarının takdir edilmesi, çalışan memnuniyetinin sağlanmasında ve kuruluşunuz içerisinde daha yüksek çalışan katılımının sağlanmasında uzun bir yol kat eder.

Uzaktaki çalışanınıza neden posta veya e-kupon ve hediye kartları yoluyla fiziksel bir hediye göndermiyorsunuz? Aşağıdaki gibi basit bir teşekkür e-postası bile yardımcı olabilir:

Kaynak

Bir iş lideri olarak, uzaktaki çalışanlarınızın kendi kendilerine hareket etmelerini ve işleri halletmeye ilham vermelerini sağlamak için kapsamlı bir yaklaşım benimseyin. Ancak uzaktan çalışanlarınızın yine de çalışma zamanı ile oyun zamanı arasında bir denge kurduklarından emin olun. Bu aynı zamanda çalışanların katılımıyla da bağlantılıdır. Stanford Üniversitesi'nde yapılan bir araştırma, çalışanlar iş-yaşam dengesine sahip olduğunda çalışan bağlılığı ve memnuniyet düzeylerinin %11 arttığını buldu.

Kapanışta

Çalışan katılımı, çalışanların iş hedeflerine daha bağlı olmalarına yardımcı olan bir çalışma ortamını teşvik eder. Bağlılığı yüksek çalışanlar, onları mükemmel hizmetler sunmaya ve işte iyi performans göstermeye iten güçlü bir değer duygusuna sahiptir. Tüm bunlar uzaktaki çalışanları yönetirken bile geçerlidir. Kuruluşunuzda uzaktan çalışan katılımının faydaları çoktur. Uzaktan çalışanlarınızın katılımıyla işveren markanızı güçlendirebilir ve firmanızın mükemmel müşteri hizmeti ve üretkenliğini sağlayabilirsiniz. Katılım çabaları aynı zamanda çalışanları görevlerine daha fazla zaman ayırmaya teşvik edecektir. Daha iyi katılım sayesinde çalışanlarınız da kalmaya daha istekli olur.

Başka bir deyişle, kuruluşunuzda uzaktan çalışan katılımına öncelik verdiğinizde iş performansınızı artırır ve sonuçta başarıya ulaşırsınız.