Çalışan Savunuculuğu Markanızın Başarısı İçin Neden Kritiktir?

Takım çalışması sadece hayali gerçekleştirmez; rüyadır ._

Size bir deste kürdan versek ve hepsini aynı anda ikiye ayırmanızı istesek, muhtemelen kürdanları masaya bırakıp oturmak için bir bahane uydurmadan önce bir iki dakika denersiniz. odanın diğer tarafında. Neden? Hayır, anlamsız olduğu için değil - çünkü mümkün değil.

Tek bir kürdan kırmak için Popeye gücüne ihtiyacınız yok, ancak 10 veya 20 tane daha ekleyin ve hiçbir miktarda ıspanak yardımcı olmaz. Sayılarda ve birliktelikte ve sosyal medyadaki savunuculuk gibi projeler aracılığıyla bu birlikteliğe işaret edebilmekte güç var .

Tüm işletmeler, birlik ve dayanışma felsefesi üzerine inşa edilmelidir. İster köşedeki küçük bir kafe ister milyarlarca dolarlık bir işletme olsun, dayanışma duygusu eksikse molalar ortak bir özellik olacaktır. Başkalarını bulmalı ve onlara güç vermeli ve hepimizin aynı dalga boyuna bağlı olduğundan emin olmalıyız.

Güçlü bir iş yeri kültürü, müşterilere kadar süzülür. Google'daki kişi merkezli, 'Varsayılandan Açık' çalışan felsefesine şüphesiz hepimiz aşinayız . Zoom HQ'da da benzer bir hikaye var; Şirket, Glassdoor tarafından 2021'de Çalışılacak En İyi Yer seçildi ve kullanıcıları arasında güçlü bir itibara sahip. Kendinizi çalışan merkezli bir şirket olarak konumlandırmanın size fayda sağlayacağına sizi ikna etmemize gerek yok… sadece teknolojideki en büyük iki ismin ne yaptığına bir bakın!

Ancak iş gücünüze bu kültürü aşılamak, savaşın yalnızca yarısıdır. Diğer yarısı ise bunu müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize iletmek – şirket içinde yaptığınız işin şirket dışında büyük bir etkiye sahip olduğundan emin olmak.

Bölüme Atla

• Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olur?
• Müşterileriniz/ Potansiyel Müşterileriniz
• İşgücünüz

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olur?

İki anahtar yolla. Her şeyden önce, müşterilerinizin ne tür bir işletme olduğunuzu görmelerine yardımcı olur – yalnızca kurallara uygun bir marka olmadığınızı, aynı zamanda gerçekten olumlu ve sunacak değerli bir şeyiniz olduğunu. Bu günlerde müşteriler, sonuçtan daha fazlasını önemseyen markalar istiyor ve sizi devam ettiren insanlardan daha fazla özeni hak eden ne var?

İkincisi, iş gücünüzün ne tür bir işletme olduğunuzu görmesine (ve deneyimlemesine) yardımcı olur. Günlük olarak, çalışanlarınızın mutlu, ilgili ve hevesli olmasını istersiniz; İş genişlemeye gelince, en iyi yetenekleri çekmeye çalışırken 'paranı ağzına almak' isteyeceksin. Sosyal işe alma, 2023'te başarılı bir iş yürütmenin büyük bir parçasıdır ve çalışan savunuculuğu yoluyla sosyal medya üzerindeki etkinizi çeşitlendirmek, kalabalığın arasından sıyrılmanın güçlü bir yoludur.

Müşterileriniz/ Potansiyel Müşterileriniz

İşte bu nedenle, çalışan savunuculuğu stratejinizi geliştirirken mevcut müşterilerinizi etkileme ve onları etkileme ve yeni potansiyel müşteriler vaat etme becerinizin katlanarak artmasının nedeni budur. Bunu kanıtlamak için pek çok gelecek vaat eden çalışan savunuculuğu istatistikleri var .

Sosyal medya Savunuculuğu, Düşünce Liderliği Çabalarınızı Artırır

B2B sosyal medya pazarlaması söz konusu olduğunda, düşünce liderliği piramidin en tepesinde yer alır ve bunda ustalaşabilen markalar da öyle. Her şey bilgili, sektör lideri, anlayışlı ve gerçekten yardımcı bir çevrimiçi kaynak olarak imajınızı oluşturmak, hedef kitleniz arasında bir öğrenme ve kişisel gelişim kültürü oluşturmak ve zaten markanıza güvenen ve saygı duyan nitelikli potansiyel müşterileri çekmekle ilgilidir.

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Kendi kanallarınızda yayınladığınız şeyler düşünce liderliği için çok önemlidir.Çekirdek budur.Ancak, bu itibarınızı genişletmeye devam etmek istiyorsanız, çalışanlarınızın kendi kanallarında (çalışan panolarından) bir dizi kaliteli içerik yayınlamasını sağlamak, adınızın daha sık, ancak her zaman gerçekten anlayışlı kaynaklar ve bilgilerle birlikte göründüğü anlamına gelir.

Çalışan Savunuculuğu Yoluyla İçerik Yayınlamak, Erişiminizi ve Etkinizi Çeşitlendirir

Kendi kanallarınıza sosyal paylaşım yapmak zorunludur. Yeni ve mevcut takipçilerinizin ilgisini çekmek ve sürdürmek için bunu düzenli olarak ve sürekli olarak yüksek bir standartta yapmanız gerekir.

Ancak yalnızca kendi sosyal kanallarınıza odaklanan bir içerik yayınlama stratejisi doğası gereği sınırlıdır. Sayfanıza gelen ve markanızı bu şekilde öğrenen her on kişi için, her zaman bilmeyen bir veya iki kişi olacaktır. Erişiminizi genişletmek ve diğer kanallara kaliteli içerik yayınlamak – örneğin, B2B influencer pazarlaması ve çalışan savunuculuğu yoluyla – daha geniş ve daha çeşitli (ancak yine de ilgili) kitlelerle etkileşime geçebileceğiniz anlamına gelir.

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Kendi kanallarınızın ötesine ulaşma çabalarını tutarlı ve ölçeklenebilir hale getirerek.B2B influencer pazarlaması güçlüdür, ancak nadiren kaliteli bir çalışan savunuculuğu programıyla aynı ölçekte yapılabilir.

Çalışan Savunuculuğu Güven Oluşturur

Son dakika haberi: Çalışanlarını önemseyen markalara güveniyoruz. Kim biliyordu?!

Glassdoor, bir şirketin notunda 1 yıldız artışının müşteri memnuniyetinde 2,05 puanlık bir artışa dönüştüğünü buldu. Neden? Çünkü olumlu duygular bulaşıcıdır ve duygusal olarak bağlı çalışanlar müşterilere bulaşır. Değer verilen çalışanların iş yerinde hissettikleri tüm bu iyi duygular, saat 17:00'yi gösterdiğinde dağılıp gitmez; Müşterileri sizi güçlü ve mutlu bir ışıkta görmeye teşvik ederek işletmeniz için iyi işler yapmaya devam ediyorlar.

Çalışanlarını mutlu edebilecek markalara güveniyoruz çünkü neden olmasın?

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Çünkü bu, müşterilerinize ve potansiyel müşterilerinize sizin için (ve birlikte) çalışmaya değer bir iş olduğunu göstermenin en kesin yolu.Doğru, mutlu ve birleşik bir işgücünü gösteren kendi şirket güncellemelerinizi yayınlayabilirsiniz, ancak bu, sürekli olarak kendi güncellemelerini ve içgörülerini yayınlayan bir iş gücüne kıyasla önemsiz kalır.Çalışanlar içinen iyi sosyal medya uygulamalarınıortaya koymanızve içerik için bir onay sistemi uygulamanız koşuluyla, bu güven zaman içinde istikrarlı bir şekilde inşa edilebilir.

İşgücünüz

Markanızın başarısı çalışanlarınızın elindedir ve çalışan savunuculuğuna yönelik bir kampanya onlara yeni bir güç verebilir.

Bir Çalışan Savunuculuğu Programı Değerlerini Kabul Eder ve Kutlar

Hiç özenle alarmınızı kurduğunuz, giyindiğiniz, sonra yedi saat sonra tekrar bıraktığınız ve ertesi gün hepsini tekrar yapmadan önce eve bıraktığınız bir işiniz oldu mu? Özel bir şey yok, süslü bir şey yok, sadece her zamanki gibi çalışın.

Çalışanların ilgisizliği, günümüzde işletmeler için büyük bir sorundur. Binlerce kişiye (çalışan başına) mal olabilir, kayıp oranınızı artırabilir ve aşırı durumlarda işin durgunlaşmasına veya geri kaymasına neden olabilir. İş gücü arasındaki ve işletmeniz ile müşterileriniz arasındaki önemli ilişkiler, çalışanlar gelip giderken gelişme mücadelesi verir. Düzenli olarak yeni çalışanlar işe girdikçe eğitime yapılan yatırım artar. Çalışanlar tarafından tamamlanan iş, yalnızca 'yeterli' olabilir - rahat bir standart ama idealin çok gerisinde kalan bir standart. Çalışanların ilgisizliğine ne sebep olur? Pek çok şey var, ancak bunlar genellikle sistemdeki tek bir önemli hataya geri dönüyor: işletmenin onlara ve yaptıkları işe atfettiği değer.

Aslında bu, çalışanlar arasındaki mutsuzluğun en önemli nedenidir ve işi rayından çıkarabilir.

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Çalışanlarınızın her birinin kuruluşa katkıda bulunduğu değeri bildiğiniz gerçeğini işaret ederek.Çalışan savunuculuğunu teşvik etmek, onları ekibin ve iş yeri kültürünün içsel bir parçası olarak görmeniz anlamına gelir - şirketi sosyal medya gibi herkese açık platformlarda temsil etmekten gurur duyacağınız biri.

Operasyonel ve Müşteri Dışı Ekiplere Odak Noktası Sağlıyor

Herhangi bir işte, bazı roller kaçınılmaz olarak diğerlerinden daha belirgindir. Satış, tarihsel olarak şovun yıldızı olmuştur, ancak işin diğer bölümleri - örneğin muhasebe veya arka plan geliştirme - aynı ölçülebilir hedeflere ve ölçülebilir etkiye sahip değildir. Şirket bültenleri söz konusu olduğunda, parçalanan satış hedefleri ve yeni müşteri kazanımları pratikte kendilerini yazarken, süreklilik ve sürekli iş desteği daha kolay gözden kaçıyor.

Minnettarlığı ifade etmek ve olumlu geri bildirimleri daha sık paylaşmaktan tazminat ve gelişim fırsatlarını yeniden gözden geçirmeye kadar bu yaygın soruna pek çok çözüm vardır, ancak bunların tümü şirketin kültüründeki bir değişime bağlıdır.

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Kültürde bu değişim olarak.Çalışan savunuculuğu, Yapılacaklar listesine eklenecek başka bir şey değildir;tüm iş gücünün anlamlı bir şekilde katkıda bulunabileceği yepyeni bir girişim.İyi bir çalışan savunuculuğu stratejisi ile harika bir strateji arasındaki fark, yalnızca en önde gelen, müşteriye dönük roller değil, şirketin dört bir yanından gelen çeşitli seslerdir.

Çalışanların İlgili Kitleler Arasında Daha Güçlü Bir Profesyonel İtibar Geliştirmelerini Sağlar

LinkedIn, B2B çalışan savunuculuğunda diğer herhangi bir savunuculuk platformundan daha fazla önemli bir rol oynar. Profesyonel kitleler - ve özellikle B2B karar vericiler - arasındaki benzersiz konumu, işletmelerin olduğu kadar bireylerin de kaliteli içeriği tutarlı bir şekilde yayınlamaktan büyük fayda sağlayacağı anlamına gelir.

B2B mikro etkileyicileri tüm endüstrilerde ve nişlerde ortaya çıkıyor. İçgörüleri, bilgelikleri, uzmanlıkları ve sektörlerinde üstlendikleri role ve çalıştıkları işe olan tutkuları sayesinde zemin kazanıyorlar.

Çalışan savunuculuğu nasıl yardımcı olabilir?Savunucularınızın, büyüyen kitlelerinin ilgi alanları ve soruları ile ilgili birinci sınıf içerik kataloğuna erişmelerini sağlayarak, LinkedIn gibi savunucu pazarlama platformlarında kendi itibarlarını artırmak için sürekli olarak çalışabilirler.

Sosyal medya yönetim platformunuza erişimi olan herkes bu içeriğe erişebilir ve çalışan savunuculuğu platformları için yalnızca işletmenizi değil, onu yayınlayan kişinin istediği zaman canlı yayına girmesini savunan önceden onaylanmış bir içerik stratejisi seçip planlayabilir. istek.