E-posta Teslim Edilebilirliği: Neden Önemlidir ve Nasıl İyileştirilir

E-posta Pazarlama Teslim Edilebilirliği Neden Önemlidir?

E-posta pazarlamasının teslim edilebilirliğinin neden bu kadar önemli olduğunu anlamak için, gönderilen e-postalar ile teslim edilen e-postalar arasındaki farkla ilgili yaygın bir yanılgı ile başlayalım. Bir e-posta pazarlamacısı, 50.000 alıcıdan oluşan bir listeye gönderebilir ve analizlerde bu e-postaların yüzde 91'inin e-posta servis sağlayıcısına (ESP) göre "teslim edildiğini" görebilir. Ancak bu, abonelerin gelen kutularına yüzde 97'nin ulaştığı anlamına gelmiyor. Bir ESP'nin e-postayı alıcıya göndermesi, e-postanın gelen kutusunda göründüğü anlamına gelmez. Bu sayı, Gelen Kutusu Yerleşim Oranı (IPR) olarak bilinir. Bu, teslim edilebilirlik oranından daha önemli olan bir ölçümdür ve giderek azalmaktadır.

ReturnPath'in 2017 Teslim Edilebilirlik Karşılaştırma Raporuna göre, beş e-postadan biri gelen kutusuna gitmiyor, yani yalnızca yüzde 80'i: yüzde 80 IPR. Bu yeterince yüksek bir sayı gibi görünebilir, ancak gelen kutusuna girmeyen bir e-posta, aslında hiç gönderilmemiş bir e-postadır. 50.000 e-posta gönderirseniz ve 10.000 e-posta alıcıya teslim edilmezse, bu 40.000 e-posta listesine sahip olmakla aynıdır. 10.000 e-posta farkı?

Evet! Bunu satış kaybına dönüştürün: Eğer 10.000 gelen kutusuna teslim edilmezse ve genellikle yüzde 2'lik bir dönüşüm oranınız ve 100$'lık bir ortalama satın alma fiyatınız varsa, bu, kazanamadığınız 20.000$'lık gelir demektir!
Listenizi oluşturmak, e-postalarınızı tasarlamak, mesajınızı oluşturmak, konu satırlarınızı hassaslaştırmak, açılış sayfalarınızı optimize etmek için harcadığınız sayısız saatler… e-postalar gelen kutunuza girmediğinde hepsi boşunadır.

E-posta Teslim Edilebilirliği Neden Zor?

E-postalarınızın yüzde 100'ünü alıcıların gelen kutularına almıyorsanız, bu bir dijital pazarlamacı olarak sizin üzerinizde bir yansıma değildir. Basitçe, e-posta pazarlamasının teslim edilebilirliği zordur. Bir şey için, üstesinden gelmeniz gereken tüm engelleri düşünün:

• Geçerli bir e-posta adresine ihtiyacınız var.
• E-postanızın ISS'yi, web posta sağlayıcısını veya kurumsal e-posta filtresini geçmesi gerekir.
• O zaman alıcının spam filtresini geçmelisiniz.
• Ardından gereksiz posta klasöründen kaçının.
• Alıcının gelen kutusuna ulaştığında, alıcının e-postayla etkileşime geçmesi gerekir.

Bu zorlu zorlukların uzun bir listesi! Ancak, e-posta teslim edilebilirliği en iyi uygulamalarına bağlı kalarak ve bu teslim edilebilirlik çabasını düzenli olarak dikkat ettiğiniz bir şey haline getirerek üstesinden gelinebilir.

6 E-posta İletilebilirliği En İyi Uygulamaları

E-posta teslim edilebilirliğini iyileştirmek tek seferlik bir çaba değil, devam eden bir süreçtir ve ideal olarak en baştan başlayan bir süreçtir. Ancak halihazırda e-posta teslim edilebilirlik sorunlarınız olsa bile durumu daha iyi hale getirebilirsiniz. Bu altı en iyi uygulama yardımcı olacaktır:

Yeni IP adresinizi ısıtın: Yeni bir ESP ile hemen başlamak, pazarlamacıların yaptığı en büyük hatalardan biridir. ESP'leri değiştirdiğinizde ve yeni bir özel IP adresi aldığınızda, ISS'ler kim olduğunuzu bilmez. E-posta gönderen itibarınız eski IP adresinizle geride kaldı. İlk önce yeni itibarınızı oluşturmadan listenizdeki herkese göndermeye başlarsanız, ISS'ler bir spam gönderici olduğunuzu varsayacaktır - çünkü bir spam göndericinin yaptığı budur. Küçük gruplar halinde e-postalar göndererek, iyi bir gönderme itibarı oluşturarak ve tüm listenize gönderene kadar kademeli olarak artırarak bu yeni IP adresini yavaş yavaş ısıtın.

E-posta gönderen itibarınızı izleyin: Gönderen itibarınızın farkında değilseniz, gönderen puanınızı alarak başlayın. Bu şekilde, kursu iyileştirmeniz veya kalmanız gerekip gerekmediğini bilirsiniz. Ardından itibarınızı kaybetmemek için bir şey yapmadığınızdan emin olmak için bir gözünüz üzerinde olsun. Gönderenin itibarı, ne kadar süredir gönderi yaptığınız, spam tuzaklarına gönderilip gönderilmediğiniz, spam şikayet oranınız, gönderme hacminiz, hemen çıkma oranlarınız ve herhangi bir kara listede olup olmadığınız gibi birçok faktöre bağlıdır. Herhangi bir itibarda olduğu gibi, kötü bir itibar elde etmek kolaydır, bu yüzden dikkat edin.

Listenizi temiz tutun: İyi bir liste hijyeni uygulamak, hemen çıkma oranlarınızı düşürerek, bağlı olmayan aboneleri listenizden uzak tutarak ve spam şikayetlerinizi azaltarak teslim edilebilirliğinize yardımcı olacaktır.

Katılım için çaba gösterin: ISS'ler, gelen kutusuna ulaştığınızda katılım oranınıza dikkat eder. Aboneler e-postalarınızı açmıyorsa, bu ISS'lere onları istemediklerini söyler ve spam gibi görünmeye başlarsınız. Listelerinizi bölümlere ayırın, konu satırlarınızı test edin ve optimize edin ve abonelerinize hedeflenmiş, alakalı ve zamanında içerik gönderin, böylece onlarla etkileşime geçebilir ve böylece teslim edilebilirlik oranınızı artırabilirsiniz.

Analitiğinizi izleyin: Bazen her şey yolunda gidiyor ve birden bire e-posta pazarlamanızın tek bir alana teslim edilebilirliği azalacak. E-posta teslim edilebilirlik sorunlarınız olduğunu ne kadar erken anlarsanız, bunları düzeltmek için o kadar erken harekete geçebilirsiniz. Analitiğinize çok dikkat edin ve bir şeyler ters gittiğinde anlayacaksınız, ancak aynı zamanda işlerin ne zaman doğru gittiğini de göreceksiniz.

Sürekli artan iyileştirme için plan yapın: E-posta teslim edilebilirliğini iyileştirmek için gerekli adımlar, bir kez yaptığınız bir şey değildir ve ardından listenizi işaretleyin. Yeni bir IP adresinin ısınması dışında, e-posta teslim edilebilirliğini iyileştirmek, artımlı iyileştirmelerden biri olan sürekli ve devam eden bir süreçtir. Örneğin, konu satırlarınızı test ederseniz ve birinin diğerinden yüzde 2 daha iyi performans gösterdiğini ve daha iyi performans gösteren konu satırının açılma oranınızı birazcık bile artırdığını tespit ederseniz, gelen kutusundaki katılımınızı artırmış olursunuz. ISS'ler ile gönderme itibarınız. Veya e-postalarınızın akıllı telefonlarda iyi görüntülenmesi için duyarlı tasarıma geçerseniz, katılımınızı artıracaksınız. Teslim edilebilirlik oranınızı iyileştirmek bir gecede olmayacak ve gerçek sonuçlar, yavaş ve emin adımlarla zamanla daha iyi ve daha iyi hale gelerek elde ettiğiniz sonuçlardır.

Bu dikkate alınması gereken çok şey olsa da, bunlar yalnızca birkaç e-posta teslim edilebilirliği en iyi uygulamasıdır. Bunlarda ustalaştıkça, diğer faktörlere de dikkat etmeye başlayın, çünkü çok yüksek bir teslim edilebilirlik oranı diye bir şey yoktur!

E-posta Pazarlamasında Ustalaşın ve E-posta Sonuçlarını Artırın

E-posta pazarlaması kolay olacak gibi görünüyor, ancak gerçekte zor, sadece teslim edilebilirlik kısmı değil, hepsi. Ve çoğu dijital pazarlamacı, e-postayı iş başında öğrenir; bu, teknoloji geliştikçe sürekli değişen karmaşık bir pazarlama kanalı olduğu için en iyi sonuçlara yol açmaz.

Şirketinizde e-posta pazarlama ile görevlendirildiyseniz ve geliştirmeniz gereken bir alan varsa, yaptığınız şeyin en iyi uygulamalarla uyumlu olduğundan emin olmak için Gelişmiş E-posta Pazarlama sertifikası kazanın. İnsanlar bu konuda deneyimli olsalar bile e-postayı yanlış yapmak kolaydır. E-posta teslim edilebilirlik oranınızdan başlayarak doğru e-postayı alın ve çok daha iyi sonuçlar ve yatırım getirisi elde edin.