E-Ticaret 2023'te Gelişmek İçin Neden Bağlı Kuruluş Pazarlamasına ve Diğer Stratejilere İhtiyaç Duyuyor?

2023'te izlenecek e-ticaret bağlı kuruluş pazarlama stratejileri (+ başarı için diğer birçok ipucu).

Stratejiler, iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olan araçlardır, bu özellikle e-ticaret sektörü için geçerlidir. Kampanyanız için bir plan oluşturarak yeni kitleleri hedeflemenize yardımcı olurlar. İş hayatında strateji geliştirme yüzlerce yıldır uygulanmaktadır.

Ancak, özellikle kullandığımız yöntemler ve bunları nasıl kullandığımız açısından çok şey değişti. Bir e-ticaret işletmesi yürütüyorsanız, bazı yöntemler veya pazarlama taktikleri, 2023 ve sonrasında gelirinizi veya kârınızı önemli ölçüde artırabilir.

Pazarlama ekibinizle nasıl etkili bir şekilde iletişim kurabilirsiniz?

Bir e-ticaret işletmesi yürütmek, "öğeleri çevrimiçi duruma getirmek ve satmalarını beklemekten" çok daha fazlasıdır. Trendleri izlemeniz, müşterilerle etkileşim kurmanız, promosyonlar yürütmeniz ve diğer çeşitli görevleri yerine getirmeniz gerekir. Departmanlar arasındaki bu işbirliği başarı için kritik öneme sahiptir.

Dijital pazarlamacılar için tipik bir fenomen olan kampanyalarınızın başarılı olmadığını keşfetmek kadar can sıkıcı bir şey yoktur. Hedef kitlelerine ulaşmaya devam etmek için yeni yollara ve kanallara uyum sağlama ihtiyacının farkındalar. Bunun başta müşteri değiştirmek olmak üzere pek çok nedeni var.

Günümüz tüketicileri markalarla iletişim kurmaya, ilkelerini öğrenmeye ve onlardan daha fazlasını talep etmeye giderek daha istekli hale geliyor. Ayrıca, e-ticaret işletmelerinin büyümesine ve genişlemesine izin vererek çevrimiçi satın almaya daha isteklidirler. Ancak artan rekabetin yeni müşteri edinme maliyetini artırdığını görebiliyoruz.

Pazarlamacılar şunlardan endişe duyuyor:

• satın alma davranışını değiştirmek,
• edinme maliyetleri,
• çerezsiz gelecek ve
• kampanyaların sorunsuz çalışmasını nasıl sağlarsınız.

Bu gönderide, pazarlamacıları geceleri uyanık tutan şeyin ne olduğunu ve e-ticaretin bir sonraki aşaması olan sonuç odaklı pazarlamanın nasıl üstesinden gelineceğini öğreneceksiniz.

Hadi başlayalım!

E-Ticaret Pazarlaması tam olarak nedir?

Bir şirketin web sitesinde satılan ürün ve hizmetleri tanıtma tekniği, e-Ticaret pazarlaması olarak bilinir. Bu tür bir pazarlama yaklaşımı, sosyal medya promosyonlarından, hedefli e-posta kampanyalarından veya marka bilinirliğini artırmak için etkileyicilerle akıllı işbirliklerinden tanınabilir.

Çevrimiçi mağazanızı pazarlamak, sitenizi ziyaret edecek kadar çok insan elde etmekten daha fazlasını gerektirir; ayrıca dönüşümleri artırmak için stratejiler aramayı da gerektirir.

Her şey mağazanıza gelen trafiği artırmak ve web sitenizdeki satışları artırmakla ilgilidir.

Müşterilerin sizden bir şeyler satın alabileceği bir web siteniz olduğunu varsayalım. Bu durumda, internet pazarlamacılığı yürütürsünüz - ancak mümkün olduğunca çok kişinin o web sitesini ziyaret etmesini ve bu siteden bir şeyler satın almasını istiyorsanız, belirli internet pazarlama yöntemlerini kullanmanız gerekir.

Şunlar gibi şeylerden yararlanabilirsiniz:

• SEO
• Blog gönderileri
• Eposta pazarlama
• ücretli promosyon

Bulunmak çoğu zaman en zor olanıdır. Pek çok web sitesi trafik için mücadele ettiğinden, sitenizi olabildiğince yüksek sıralamak için belirli temel standartları ve en iyi uygulamaları takip etmek çok önemlidir.

E-Ticaret Pazarlama Bileşenleri

E-Ticaret pazarlamasına başlamak için aşağıdaki unsurları anladığınızdan emin olmalısınız.

• Web sitesi tasarımı: Web sitenizin kullanımı kolay olmalı ve hızlı yüklenmelidir. Aksi takdirde, müşterileriniz hiçbir zaman ürünlerinize bakabilecekleri noktaya gelemezler.
• E-posta pazarlama kampanyaları: Potansiyel müşteriler size e-posta adreslerini verdiğinde, etkili bir şekilde "Sattığınız ürünle ilgileniyorum" derler. Değerli e-postalar göndererek bu kişilerin ilgisini canlı tutmak artık sizin elinizde.
• Sosyal medya pazarlama stratejileri: Sosyal medya pazarlaması, diğerlerinin yanı sıra Facebook, Instagram ve Twitter gibi sosyal medya platformları için içerik geliştirmeyi gerektirir… Bu içerik ne kadar alakalı ve ilginç olursa, bu olası satışları gerçek satışa dönüştürme olasılığı da o kadar yüksek olur.
• Arama motoru optimizasyonu: Herhangi bir firmanın birincil hedefi olan çevrimiçi satışların büyümesine yardımcı olun. Bir web sitesinin sıralaması içeriğine, kalitesine ve kullandığı anahtar kelimelere göre belirlenir. İyi bir SEO, web sitesinin Google, Bing, Yahoo ve diğerleri gibi tüm arama motorlarında yüksek bir sıralama elde etmesine yardımcı olacaktır.

Tüm pazarlamanın nihai amacı, trafiği ve dönüşümleri artırmaktır. Ancak, oraya ulaşmak için izleyebileceğiniz birkaç yol var:

• arama motoru optimizasyonu (SEO)
• sosyal medya pazarlamacılığı
• sponsorlu arama
• görüntülü reklamcılık ve
• e-posta

En sık olanlardır.

Her kanalın, şirketinizin amaç ve hedeflerine göre stratejik olarak kullanılması gereken kendi avantajları ve en iyi uygulamaları vardır.

E-Ticaret Pazarlaması Neden Önemlidir?

Geleneksel pazarlama yöntemlerinden çok daha geniş bir kitleye ulaşmanızı sağladığı için önemlidir. Dünyanın her yerinden müşterilere günün her saatinde ulaşabilir, toplam satışlarınızı artırabilirsiniz. Ayrıca, pazarlama stratejinizi incelemek ve geliştirmek için kullanılabilecek veriler sağlar.

Daha fazla insan mağazalardan ziyade çevrimiçi alışveriş yaptığı için işletmeler için giderek daha önemli hale geliyor. Bu kadar önemli olmasının başlıca nedeni, sosyal medya reklamcılığı ve e-posta pazarlama kampanyaları gibi e-ticaret pazarlama yöntemlerinin, işletmeniz için daha fazla potansiyel müşteriye eşit olan çevrimdışı pazarlamadan çok daha büyük bir kitleye ulaşabilmesidir.

Ayrıca, pazarlamacıların pazarlama planlarını analiz etmelerine ve geliştirmelerine olanak tanıyan verilere erişim sağlar.

İşletmelerin mağazalarını fiziksel olarak ziyaret edemeyecek daha fazla potansiyel müşteriye ulaşmasını sağladığı için önemlidir. Dünya çapındaki müşterilerin, sadece alışveriş yapmak için uzun mesafeler kat etme endişesi duymadan, gece veya gündüz istedikleri zaman ürünlerinize veya hizmetlerinize erişmelerini sağlar. Bu tür bir pazarlama yaklaşımı, tüketici davranışı hakkında önemli bilgiler sağlayarak pazarlamacıların mevcut planlarını analiz etmelerine ve geliştirmelerine olanak tanır.

Erişiminizi Genişletmek İçin Hangi E-Ticaret Stratejilerini Düşünmelisiniz?

E-Ticaret pazarlama taktikleri geliştirirken hedefler belirleyin ve kime ulaşmak istediğinizi belirtin. Ayrıca kullanmak istediğiniz kanalları ve hedef kitleniz üzerinde etkili bir şekilde çalışıp çalışmayacağını da düşünmelisiniz. Ayrıca web sitenizin mobil uyumlu olduğundan ve güvenli bir ödeme sistemine sahip olduğundan emin olmalısınız.

Şirketinizi, müşterilerinizi ve onlardan ne beklediğinizi belirleyerek başlayın. Pazarlamaya ne kadar para harcamak istediğinizi ve bunun şirketiniz için değerli olup olmadığını düşünün.

Ardından, bu müşterilere nasıl ulaşacağınıza karar verin:

• Sosyal medyayı kullanmalı mısınız?
• Reklamlar?
• Arama motoru optimizasyonu nedir?

Seçtiğiniz kanal, ulaşmak istediğiniz kitle ile uyumlu olmalıdır. Bu seçenekleri seçtikten sonra, e-Ticaret web siteniz için içerik üretmeniz gerekecek.

Web siteniz mobil uyumlu olmalı ve güvenli bir ödeme sistemine sahip olmalıdır. Ayrıca, web sitenizin, müşterilerin ürün değerlendirmeleri yapabilecekleri veya şirketin sosyal medya gönderileri hakkındaki düşüncelerini yakında sizden benzer bir şey satın almak isteyebilecek diğer kişilerle paylaşabilecekleri bir blogu veya bölümü olmasını da sağlayabilirsiniz.

1. Ortaklık Programları Yoluyla Uzun Vadeli Bir İzlenim Yaratmak

Müşterileriniz üzerinde kalıcı bir etki bırakmak istiyorsanız, önce onları neyin motive ettiğini anlamalısınız. Bu, ne zaman ortaklık

programlar devreye giriyor. Müşterilerinizin beynine girmek ve satın alma deneyimlerinden tam olarak ne istediklerini öğrenmek için mükemmel bir yöntemdir.

Nasıl bir izlenim bırakacak bir ortaklık programı tasarlayabilirsiniz? İşte bazı işaretçiler:

• Sosyal medyayı kullanın . Ortaklık programları, indirimler ve teşviklerden daha fazlasıdır; aynı zamanda müşteri ilişkileri geliştirmekle de ilgilidir. Sosyal ağ, ilişkileri geliştirmek ve müşterilerin markanızla ilgilenmesini sağlamak için mükemmel bir araçtır.

• Ödüller söz konusu olduğunda, yaratıcı olun . Müşteriler tasarruftan fazlasını isterler; daha fazlası için geri dönmelerini sağlayacak bir şey istiyorlar. Ücretsiz nakliye, ücretsiz yeni ürün örnekleri ve hatta müşterilerin şirketinizin arkasındaki kişilerle tanışabileceği özel etkinliklere erişim sunmayı düşünün.

• Bağlı kuruluş bonusları sağlayın. Paylaşacak bir şeyleri olduğuna inanan müşteriler, markanız hakkındaki haberleri sosyal medyada ve şahsen yayacak, bu da daha fazla potansiyel satış demektir!

Markalar, ilgi çekici deneyimler sunarak ve seçici olarak üyeleri ödüllerle hedefleyerek müşteri kazanımını sağlayan, marka bilinirliğini artıran ve satışları artıran bağlı kuruluş programları oluşturabilir.

1. Birincil hedef kitlenizi belirleyin ve bir alıcı kişiliği oluşturun.

Etkili bir e-Ticaret pazarlama planı geliştirmede ilk adımınız olarak bir alıcı kişiliği oluşturun. Bir alıcı kişiliği, mevcut müşterilerinizin pazar araştırmalarına ve gerçek gerçeklerine dayalı olarak ideal tüketicinizin yarı kurgusal bir tasviridir. Aşağıdakileri alıcı kişi(ler)inize entegre etmeyi düşünün:

• Demografik bilgiler (yaş, cinsiyet, konum vb.)
• Özellikler (hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorlar?)
• Psikolojinin faktörleri (acı alanları nelerdir ve çevrimiçi olarak hangi soruları soruyorlar?)
• Hedefler ve hedefler (web sitenizi ziyaret ettiklerinde neyi başarmak istiyorlar?)

Sattığınız ürünlere/hizmetlere, hedef kitle demografisine ve diğer hususlara bağlı olarak, farklı müşteri türlerini yansıtan iki ila üç farklı alıcı kişiliği tasarlamak isteyebilirsiniz.

Kimin peşinde olduğunuzu öğrendikten sonra, potansiyel müşterilere ulaşmak ve onları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için hedefli reklamlar oluşturmaya başlayabilirsiniz.

2. E-posta otomasyonu, terk edilmiş sepetleri yeniden hedeflemek için kullanılabilir.

Ziyaretçiler bir satın alma işlemi yapmadan sitenizden ayrıldığında buna terk etme denir. E-Ticaret'te, fiyat endişeleri ve nakliye ücretleri dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle vazgeçme meydana gelebilir.

Ancak, sepet terklerinin önemli bir yüzdesi, kullanıcıların daha fazla araştırma yapmak veya diğer sitelerin neler sunduğunu görmek için sitenizden ayrılmasından kaynaklanır. Bu, bu potansiyel müşterilere, terk edilmiş sepetlerini hatırlatarak ve satın alma işlemini tamamlama seçeneği sunarak sık sık geri alabileceğiniz anlamına gelir.

E-posta otomasyonu bu konuda yardımcı olabilir. Potansiyel müşterilerinize geride bıraktıkları ürünleri hatırlatabilir ve terk edilmiş bir alışveriş sepeti oluştuğunda tetiklenen otomatik e-postalar ayarlayarak onları iade etmeye teşvik edebilirsiniz. Bu yöntem, satış dönüşüm huninizi daha iyi optimize etmenize ve aksi takdirde fark edilmeyecek olanlardan daha fazla nakit çekmenize yardımcı olabilir.

Zaman kazanmak, dönüşümleri artırmak ve müşteri deneyimini iyileştirmek için terk edilen sepetleri yeniden hedeflemek için e-posta otomasyonunu kullanın. Ziyaretçileri izlemek ve özel bir hedef kitle oluşturmak için web sitenize bir yeniden pazarlama pikseli ekleyin.

Büyük bir pazarlama bütçeniz yoksa, terk edilmiş sepetleri yeniden hedeflemek, ücretsiz web sitesi ziyaretçilerini çekmenin harika bir yoludur.

3. Ürünlerinizi sosyal medyada tanıtın.

Sosyal medya, öğelerinizi satmak için mükemmel bir araçtır çünkü ücretsizdir ve sizi daha geniş bir kitleye sunar. Ayrıca yeni ürünleri tanıtmanıza ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmanıza olanak tanır. Amaç, internetteki kalabalığın arasından sıyrılmak için sosyal medyayı ilgi çekici ve yenilikçi bir şekilde kullanmaktır. İşte nasıl yapıldığı:

• Çözümünüzün hedef tüketiciniz için bir sorunu nasıl ele aldığını gösteren bir video oluşturun.
• Mallarınızı günlük yaşamlarında kullanan kişilerin fotoğraflarını yayınlayın.
• Instagram Stories'de sınırlı süreli teklifler yapın.
• Gönderilerinizin her birine çevrimiçi mağazanızın bağlantılarını ekleyin.

Bir başka mükemmel seçenek de sahne arkası içeriği paylaşmak için sosyal medyayı kullanmaktır. Hedef kitleniz, kullanılan malzemelerden onları piyasadaki rakip ürünlerden ayıran şeylere kadar, ürünlerinizin üretimine nelerin girdiğini izlemekten keyif alacak. Bu aynı zamanda mevcut işbirliklerinizi (başka bir markayla çalışmak veya yeni bir ürün hattı üzerinde işbirliği yapmak gibi) öne çıkarmak için de mükemmel bir zamandır.

4. Yeniden pazarlama kampanyaları başlatın

Yeniden pazarlama, e-ticarette kullanılan ve ürünlerinize daha önce ilgi göstermiş tüketicilere ulaşmanızı sağlayan bir pazarlama taktiğidir. Bir yeniden pazarlama kampanyası başlatmayı düşünüyorsanız, başarılı olmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları:

• Hedeflemenizin doğru olup olmadığını kontrol edin. İnternet sitenizi daha önce ziyaret etmiş veya ürünlerinize bakan kişileri tespit etmek mümkün değilse, yeniden pazarlama kampanyaları kullanılamaz. Herhangi bir yeniden pazarlama kampanyası başlatmadan önce, bu kişileri (çerezler veya diğer teknolojiler aracılığıyla) izleyebildiğinizden emin olun.
• Sonuçların tasarımınızı bilgilendirmesine izin verin. Reklamlarınızı yayınlamaya başladıktan sonra, hangilerinin iyi çalıştığını ve hangilerinin çalışmadığını takip edin. Reklamlarınızı düzgün bir şekilde yönetemeyecek kadar maliyetli hale gelmeden önce optimize edebilmek için bunu en az haftada bir kez yapmalısınız.
• Küçükten başlayarak. Minimum bir bütçeyle başlamak ve olumlu sonuçlar elde ettiğinizde bu bütçeyi kademeli olarak artırmak, yeniden pazarlama kampanyası gibi bir şeyin verimliliğini test etmenin en iyi yollarından biridir. Büyük bir bütçeyle başlarsanız ve reklamınız dönüşmezse, çok para harcamış olursunuz.

5. E-Ticaret işiniz için bir e-posta listesi oluşturun.

İnsanlara posta listenize katılmanın faydalarını hatırlatarak başlayın. Potansiyel abonelere e-posta listenize katılmanın faydalarını hatırlatmak için sosyal medya ve basılı reklamlar dahil çeşitli araçları kullanabilirsiniz.

İnsanları posta listenize katılmaya davet edin. Müşterileri ücretsiz bir hediye karşılığında mal ve hizmetlerinizi satın almaya ikna etmek için bir yarışma veya promosyon kampanyası kullanın. Bu, bir hediye kartı aldıktan sonra ürünlerinizi satın almaya daha meyilli olduklarından, yeni müşteriler çekmek için harika bir yaklaşım olabilir.

Müşterileriniz arasında güven yaratın. Bunu başarmanın en kolay yolu, alanınızda uzman olduğunuzu ve mümkün olan en iyi hizmeti sunmaya kararlı olduğunuzu göstermektir. Gelecekte sizden satın almaya devam etmeleri için müşterilerinizle ilişkiler geliştirmek çok önemlidir.

6. Sattığınız şeyler hakkında geri bildirim toplayın.

Ürün incelemeleri almak, yapabileceğiniz en kritik şeylerden biridir. Eski müşterilerden inceleme talep edebilir veya dürüst geri bildirimleri karşılığında ürününüzü birkaç kişiye teslim edebilirsiniz. Müşterilerle etkileşim kurmak ve onları ürününüz hakkındaki düşüncelerini paylaşmaya teşvik etmek için sosyal medyayı da kullanabilirsiniz.

Ayrıca, tanıtımını yaptığınız iş güncellemelerini veya yeni ürünleri yayınlayabileceğiniz bir bloga sahip olmak da faydalıdır. Bu, insanların ilgisini çekecek ve geri dönecektir.

Son olarak, web sitenizin kullanımının basit olduğundan ve müşterilerin sizden nasıl satın alabileceği ve hangi ödeme alternatiflerinin mevcut olduğu hakkında gerekli tüm bilgilere sahip olduğundan emin olun.

Çözüm

Bir e-ticaret pazarlama stratejisi geliştirdiğinizde, markanız aynı kategorideki diğer ürün ve hizmetler arasında daha kolay tanınır. Ticari sektörde markanızın kimliğini ve itibarını geliştirmenize yardımcı olacaktır. Ayrıca, bir stratejiye sahip olmak, işiniz ve genel performansınız üzerinde daha büyük bir etkiye sahip olabilecek belirli hedeflere odaklanmanıza olanak tanır.

E-Ticaret web sitenize bir ortaklık programı eklemek ve erişiminizi genişletmek mi istiyorsunuz? Bunu yapmanıza yardımcı olmak için Scaleo gibi bir bağlı kuruluş izleme yazılımından daha iyi ne olabilir?