İndirim Kodları Neden İşinize Zarar Verebilir - ve Bunun Yerine Yapmanız Gereken 6 Şey

Bu günlerde çoğu tüketici, çevrimiçi bir satın alma işlemi yapmadan önce otomatik olarak bir indirim kodu için alışveriş yapıyor ve bir tane bulmaları genellikle yalnızca birkaç dakika sürüyor. İndirim kodları, e-Ticaret dünyasında etkili fiyatlandırma stratejileridir ve Influencer'lar ve RetailMe gibi siteler erişilebilirliklerini her zamankinden daha fazla artırmamaktadır.

Ne yazık ki indirimler birçok e-ticaret markası için zarar verici bir satış döngüsü oluşturabilir. Aslında, herhangi bir satış türünü çok sık yapmak, maliyetlere aşırı vurgu yapabilir, rakiplerle fiyat savaşları yaratabilir, hizmetlerin değerini düşürebilir ve diğer olumsuz sonuçlara yol açabilir.

McKinsey & Company tarafından hazırlanan bir rapora göre, fiyatlandırma iş başarısı için en önemli faktörlerden biridir. En etkili fiyatlandırma stratejisi, satışları yüzde 7'ye kadar artırabilir. E-Ticaret markaları, indirim kodları sunmadan fiyatlarını nasıl optimize edebilir ve müşterileri nasıl dönüştürebilir? Burada gelecek vaat eden altı alternatifi keşfedeceğiz.

1. Sınırlı Süreli Ürünler ve Hızlı Satışlar

İndirim kodları, bir aciliyet duygusu yarattığı için kısmen işe yarar. Müşteriler, ürün tam fiyatına geri dönmeden önce hızlı hareket etmek istiyor. Ancak, kârınızı kesmeden aynı aciliyet duygusunu yaratmak mümkündür. Nasıl? Sınırlı süreli ürünler ve hızlı satışlar sunarak.

Bu promosyonlar bir aciliyet ve ayrıcalık duygusu yaratır. Bir ürün yalnızca kısa bir süre için piyasada olduğundan, anlaşmaya daha az sayıda müşteri katılacaktır. Ürünü puanlayan müşteriler, kimsenin erişemediği bir ürüne sahip olmanın heyecanını ve gururunu hissedebilir ve markaya olan bağlılıklarını artırabilir.

Kylie Cosmetics, tatiller ve mevsimlerle ilişkili sınırlı süreli paketlerin harika bir örneğini sunar. Sevgililer Günü koleksiyonu paketi yalnızca kısa bir süre için mevcuttur ve her ürün sınırlı sayıdadır. Aynı şekilde Starbucks da sınırlı süreli ürünler sunma konusunda bilgilidir. “Unicorn Frappuccino”, yalnızca birkaç günlüğüne mevcut olmasına rağmen medyada büyük bir sıçrama yaptı.

2. Şeffaf Fiyatlandırma

İndirim kodlarıyla ilgili en büyük sorunlardan biri, bir ürünün değerini kalıcı olarak düşürmeleridir. Bir müşteri neredeyse her zaman bir indirime ev sahipliği yaptığınızı biliyorsa, asla tam fiyat ödemek istemezler. Aslında, ürününüzün tam fiyatına bile değmediğine inanmaya meyilli olacaklardır.

Fiyatlarınız konusunda daha şeffaf davranarak müşterilerinizi ürününüzün tam fiyat etiketine değdiğine ikna edebilirsiniz. Kar marjlarınızı kırarsanız ve bir ürünün neden neye mal olduğunu tam olarak açıklarsanız, müşteriler markanıza daha fazla güvenecektir. Ürününüzün uygun şekilde fiyatlandırıldığına ve daha da aşağı inmeyeceğine inanacaklar. Ve bir kupon kodu için beklemeyi bırakacaklar.

Everlane gibi şirketler, “radikal şeffaflık” manifestoları etrafında sadık bir tüketici tabanı toplayarak şeffaf fiyatlandırma eğiliminin yolunu açtı. Everlane'den önce bile Patagonia, fiyatlandırmadan üretime ve çevresel etkiye kadar her açıdan şeffaf bir marka oluşturarak başarıya ulaştı.

3. Ürün Paketleri

Birçok e-ticaret mağazası, envanterlerini tasfiye etmenin bir yolu olarak satış yapar. Ancak bu hedefe ulaşmanın daha iyi bir yolu var: ürünleri indirimden geçirmek yerine paketleyerek. Ürün paketleri, marjlarınızda önemli bir kesinti yapmadan müşterilere büyük bir değer elde ettikleri hissini verir.

Mumluklarla birlikte verilen mumlar veya tasmalarla birlikte verilen köpek tasmaları gibi ilgili ürünleri paketleyebilirsiniz. Veya aynı ürünün katlarını, biraz daha düşük bir fiyata üç mum veya birkaç dolar indirim için iki köpek tasması gibi paketleyebilirsiniz. Daha da iyisi, her iki e-ticaret mağazanızda bir ürün paketi satmak için başka bir markayla işbirliği yaparak hedef kitlenizi artırabilirsiniz.

Çevre dostu temizlik malzemeleri markası Cleancult, bir evi temizlemek için gereken tüm malzemeleri içeren bir başlangıç ​​seti olan Complete Home Bundle ile satışlarını en üst düzeye çıkarır. Bu paket satın alma sürecini basitleştirir ve müşterilerin toksik temizlik ürünlerinden geçişini kolaylaştırır. Benzer şekilde, smoothie markası Realm, müşterilerin çeşitli smoothie tatlarını tek bir siparişte denemelerine olanak tanıyan çeşitli paketler sunar. Daha da iyisi, müşteriler satın alma sürecini daha da kolaylaştıran ve markanın satışlarını artıran bir abonelik paketine kaydolabilirler.

4. Ücretsiz Denemeler veya Para İade Garantileri

Ürününüzün kalitesine gerçekten güveniyorsanız, ücretsiz deneme veya para iade garantisi sunarak paranızı ağzınıza koyun. Bu tür bir teklif, müşteri güvenini artıracaktır. Bir satın alma konusunda kararsız kalanlar, adım atmaya daha istekli olabilir. Suları risk almadan test edebileceklerini bilmek, onlara ürününüzü denemeleri için ihtiyaç duydukları cesareti verecektir.

Harika bir ürün sattığınızda, bu ücretsiz denemelerin çoğu hızlı bir şekilde ücretli hizmete dönüşecek ve çok az müşteri bu para iade garantisinden gerçekten para kazanacaktır. Herkes için bir kazan-kazan.

Ücretsiz denemeler ve para iade garantileri tüm endüstri türlerinde bulunabilir. Ücretsiz denemeler, Hulu veya Audible gibi abonelik markaları için doğal bir seçim olsa da, diğer e-ticaret markaları para iade garantilerini veya memnuniyet garantilerini rakiplerini bir adım öne çıkarmak için kullanabilir. Aslında birçok şirketin öyle etkileyici bir garantisi var ki, markalaşmalarının bir parçası haline geldi. Referans için REI, Costco veya Nordstrom'a bakın.

5. Ürün Değerini Artırın

Müşteriler, bir anlaşma yaptıklarını hissettiklerinde satın alma olasılıkları daha yüksek olacaktır. Peki, ürününüzün fiyatını düşürmezseniz nasıl anlaşma yapabilirler? Bir alternatif, ürünün değerini artırmaktır.

Ücretsiz bir hediye dahil kargo hizmeti sunarak veya ürüne ücretsiz özelleştirme gibi başka bir avantaj ekleyerek ürün değerini artırabilirsiniz. Alternatif olarak, ürün geliştirmeye yatırım yapabilir ve üründe yükseltme yaptığınızda müşterilere haber verebilirsiniz. Çünkü müşteri daha iyi bir ürün elde ettiğini bilirse, dönüşüm için daha istekli olacaktır.

Zappos gibi şirketler, ürün değerini artırmak için altın standarttır. Müşterileri kesinlikle aynı ürünü başka bir yerden satın alabilirler, ancak ücretsiz kargo politikası, kolay iade süreci ve örnek müşteri hizmetleri nedeniyle Zappos'tan alışveriş yapmayı seçiyorlar.

6. Sadakat Programları

Sadakat veya ödül programları, müşterilerle ilişkiler kurmanın ve onları daha fazlası için geri gelmeye teşvik etmenin harika bir yoludur. Örneğin, müşteriler belirli sayıda alışveriş yaptıktan sonra ücretsiz bir hediye sunabilirsiniz. Ayrıca mağazaya nakit para verebilir veya bir tavsiye programı oluşturabilirsiniz.

bareMinerals, Anthropologie ve IKEA gibi markalar, müşteriyi elde tutmayı artıran başarılı sadakat/üyelik programları oluşturmuştur. Doğum günü hediyeleri gönderirler, sadece üyelere özel indirimler sunarlar, ücretsiz atölyeler ve etkinlikler düzenlerler ve teşekkür sürprizleri gönderirler.

Müşteri sadakat programlarının çoğu indirimler sunarken, standart, site çapında bir satıştan çok daha kişiselleştirilmiştir ve kişiselleştirme, perakendeciler için büyük bir yatırım getirisi sunar. Yakın tarihli bir McKinsey araştırmasına göre kişiselleştirme, pazarlama ve satış maliyetlerini yüzde 10-20 oranında azaltabilir, müşteri sadakatini artırabilir ve uzun süreli müşterilerle cüzdan payını artırabilir.

Scalefast ile İşinizi Büyütün

e-Ticaret her geçen gün daha rekabetçi hale geliyor, ancak markalar ürünlerini indirim yapmadan işlerini büyütebilirler. Scalefast , e-ticaret markalarının kullanıcı deneyimini optimize etmek, dönüşüm oranlarını artırmak ve bir işletmeyi büyütmek için ihtiyaç duyduğu tüm araçları sunar. Bugün bir demo planlayarak Scalefast'ın işinizi nasıl bir sonraki seviyeye taşıyabileceğini öğrenin .