Konu Markanız Olduğunda Tutarlılık Neden Önemlidir?

Ariana Grande'nin imzası olan at kuyruğu, Geico Gecko ve McDonald's kemerlerinin ortak noktası nedir? Her biri, nesillere, kıtalara ve yaşam tarzlarına yayılan insanlar tarafından bir mil öteden tanınabilir. Ve bu, sevgili okuyucu, marka tutarlılığıdır. (Orada ne yaptığımızı gördünüz mü, Bridgerton hayranları?)

Ariana Grande, müzik kariyerinin başladığı 2014 yılında kendine özgü yüksek atkuyruğu takmaya başladı. Geico, pazar araştırması yoluyla şirketin adının genellikle "geko" olarak yanlış telaffuz edildiğini öğrendikten sonra 1999 yılında Gecko'yu kullanmaya başladı. Orijinal binanın tasarımının bir parçası olan Altın Kemerler 1953'te tanıtıldı ve 1962'de resmi olarak markanın logosuna dahil edildi.

Bu ikonlar kültürümüze öyle bir nüfuz etti ki, önlerinde isim olmasa bile bir kişi muhtemelen her birinin ait olduğu markayı isimlendirebilir. Bu tür bir akılda kalıcı farkındalık, bir markanın frekans yanlılığı geliştirmesine olanak tanır - bir şeyi ilk kez fark ettikten sonra, onu fark etmeye devam etmenizin daha olası olduğu fenomen.

İlgili okuma: Anlamlı > Yalnızca Ölçülebilir: TO Döngüsünü Kırın ve Gerçek Değer Getirin

Frekans yanlılığı aşinalık yaratır ve aşinalık güven oluşturur. Bir şeyi ne kadar çok görürsek, o kadar tanıdık hale gelir ve bu nedenle gözümüzde o kadar güvenilir olur. Bir marka güvenilirlik oluşturduğunda, kârlar artar, çünkü tüketiciler, daha az bilinen bir markaya kıyasla, güvenilir buldukları iyi bilinen bir markayı seçme olasılıkları daha yüksektir.

Bu nedenle güçlü bir marka kimliği oluşturmak ve sürdürmek önemlidir. Sürekli olarak marka öğelerini (ad, logo, renkler ve hatta ses gibi) değiştiriyorsanız, tüketiciler markanızı belirli bir duyguyla ilişkilendirmez ve frekans yanlılığı geliştirme yeteneğinizi kaybedersiniz.

İlk B2B markalaşma sürecinde, markanızla ilişkili sunum, ton ve görüntülere derinlemesine önem vermek çok önemlidir. Markanızın renkleri kadar basit bir şeyi düşünmek için zaman ayırmak, şirketinizi diğerlerinden ayırabilir ve daha sonra pahalı bir yeniden markalama sürecinden kaçınarak zamandan, paradan ve kaynaklardan tasarruf sağlayabilir.

“Yeniden markalaşmayacağım! Logomuzu seviyorum! Renklerimiz mükemmel!” Ancak marka tutarlılığı, yalnızca marka geliştirme aşamasında veya yeniden markalama sırasında dikkate alınması gereken bir şey değildir; ayrıca şirketinizi yeni pazarlara açarken göz önünde bulundurmanız da önemlidir. Colgate Kitchen Entrees, marka tutarsızlığı nedeniyle çok yanlış giden yeni bir pazar lansmanının mükemmel bir örneğidir.

Evet, diş macunu şirketi Colgate, 1960'larda pazara bir dizi dondurulmuş gıda getirmeye çalıştı. Bir Colgate dana lazanyası söylentileri olsa da, o özel yemeğin şirkette konseptte olup olmadığı belli değil. Ancak Colgate, American Institute of Food Distribution'dan Weekly Digest tarafından bildirildiği üzere, Wisconsin, Madison'daki test pazarına beş üründen oluşan bir ürün hattı getirdi. Bir yıl içinde eşyalar hurdaya ayrıldı.

Peki başarılı bir hijyen markasını gıda pazarına girmeye ne itti? Bu süre boyunca, Colgate-Palmolive, Proctor & Gamble'dan yoğun bir rekabetle karşı karşıya görünüyordu ve diğer endüstrilere dalmaya baktı. Günümüzün giderek artan rekabetçi pazarında, şirketler şüphesiz kendilerini farklılaştırma baskısı hissediyorlar, ancak bunu marka değerleri, mesajlaşma ve kimlikle tutarlı bir şekilde yapmak, başarılı bir genişleme ile tüketicilere şunu hatırlatan dondurulmuş gıdalar arasındaki farktır. nane-taze nefes.

Ancak ortalama tüketicinin güçlü bir marka kimliğine değer vermesi, bunun B2B pazarını etkilediği anlamına mı geliyor? Amacınız farklılaşmaysa, evet. B2B markalarının %10'dan daha azının tutarlı bir marka kimliğine sahip olduklarını söylediğini biliyor muydunuz? B2B alıcısının satın alma yolculuğu, daha kısa bir satış döngüsüne ve süreçte daha az karar vericiye sahip olan B2C alıcısınınkinden biraz daha karmaşıktır. Öyleyse neden B2B alıcılarınıza sadece markanızla rahat hissetmeleri için değil, aynı zamanda şirketinizden satın alma konusunda heyecan duymaları için tüm nedenleri vermiyorsunuz. Rahatlığın aşinalıktan geldiğini ve aşinalığın sonunda karlılığa yol açtığını unutmayın.

Ancak B2B tüketicilerini kazanmak için güçlü ve tutarlı bir marka kimliği iletmesi gereken yalnızca tipik satış sayfaları ve satış sunumları değildir. International Data Corporation'dan sosyal satın alma üzerine bir araştırma, B2B alıcılarının %75'inin ve C düzeyindeki yöneticilerin %84'ünün satın alma kararlarını desteklemek için sosyal medyayı kullandığını gösterdi. Bu nedenle, Facebook, LinkedIn veya Twitter'da birincil hedef kitleyi hedeflemiyor olsanız bile, markanız sosyal platformlarda markalı, güncel bir varlığa sahip olmaktan büyük fayda sağlayabilir.

İlgili okuma: Daha Erken Bir Alıcı Yolculuğu Yaratmak: Neden Önemlidir ve Neden Ulaşmanız Gerekir?

Ve şirketinizin yayınlayacağı ilgi çekici bir şey olmadığını düşünüyorsanız endişelenmeyin. Fabrika makineleri için parça satıyor olsanız bile, marka mesajınızı benzersiz bir şekilde ileten ilginç B2B sosyal medya pazarlama içeriği oluşturabilirsiniz. Örneğin, sattığınız parçaları yapan çalışanların hikayelerini anlatabilirsiniz: neden şirketiniz için çalıştıkları, iş dışında kim oldukları veya çalışmalarının onlar için neden önemli olduğu.

Bu fabrika makine parçalarını satın alan B2B alıcılarının, onları yapan çalışanların duygusal hikayeleriyle ilgilenmediğini düşünebilirsiniz, ancak yanılıyorsunuz. 3.000'den fazla B2B alıcısıyla yapılan bir anket, bahsettiğimiz duygusal bağlantının aslında aradıkları bir şey olduğunu buldu. Aslında, "yüksek marka bağlantısı" hisseden potansiyel B2B alıcılarının, hissetmeyenlere göre dönüşüm sağlama olasılığı %60 daha fazladır.

Bu nedenle, ister B2B ister B2C olun, marka tutarlılığının anahtar olduğunu belirledik. Peki ya markanızın gerçekten elden geçirilmesi gerekiyorsa? Başından itibaren güçlü bir marka sesi, bakış açısı, mesaj ve imaj oluşturamadıysanız, yeniden markalaşmaya karar verdiğinizde doğru marka kimliğini iletmek için tüm bu bileşenlerin birlikte çalıştığından emin olmanız gerekir.

Alınacak çok şey var gibi mi? Ulaşın. Markanızı tüketiciler için karşı konulmaz hale getirmek için geliştirmenize yardımcı olabiliriz.