Remote assistant hizmetleri şu anda neden talep görüyor?

Bir iş kurmayı veya zaten sahip olmayı mı düşünüyorsunuz? Maliyetleri düşürmenin, kârı artırmanın ve zamandan tasarruf etmenin yollarını mı arıyorsunuz? Bunu başarmak için görevlerinizi devretmeniz gerekir. Bu bağlamda, uzaktan yardım şirketiniz için değerli bir varlık olabilir.

Uzaktan asistanlar aynı zamanda sanal asistanlar olarak da bilinir ve bu bilgiler, ikisini farklı varlıklar olarak karıştırmadan önce kullanışlı olabilir!

Uzaktan yardım hizmeti çağı ve beyanımızın kanıtı var!

1. Bir uzaktan asistan kiralamak, şirketlerin maliyetlerini %78 oranında azaltabilir.
2. ABD işgücünün %50'sinin 2028 yılına kadar sanal profesyoneller olacağı tahmin ediliyor.
3. Uzaktan asistanların %59'u tam zamanlı çalışanlardır.
4. VA'ları/Uzak Asistanları işe alan şirketlerin %49'unun 1.000'den fazla çalışanı var.
5. Çalışanların %50'den fazlası haftada en az 2,5 gün ofis dışında çalışıyor.

(Kaynak: woosuite.com)

Başlığın Hızlı Özeti!

Uzaktan yardım hizmeti sektörünün boyutunu belirlemek zordur. Ancak istatistikler, bu sektörün de parçası olduğu dış kaynaklı hizmetler için küresel pazarın 2019'da 92,5 milyar dolar değerinde olduğunu ve daha da büyüme yolunda olduğunu gösteriyor.
(Kaynak: Business Wire, Statista)

Uzaktan yardım hizmetlerine olan talep artıyor çünkü herhangi bir işletme için değerli oldukları artık bir sır değil.

Bununla birlikte, on yıl önce, uzaktan asistanlar veya nispeten uzaktan çalışma fikri duyulmamış bir şeydi. Yaygın olarak evden çalışma olarak bilinen Uzaktan Çalışma, aynı departmandaki çalışanların aynı fiziksel alanı paylaşması gerekmediği bir çalışma ortamıdır. Remote assistant'lar genellikle farklı konumlara veya saat dilimlerine dağılmıştır.

Covid-19 salgınından önce, uzaktan yardım hizmetleri genellikle yalnızca üst veya orta yönetim için belirli vakaları, işe gidip gelme çatışmalarını veya zorlukları karşılamak için özel düzenlemeler yapılması gerektiğinde kullanılıyordu. Bu hizmetler genellikle bir şirketin temel destek düzeylerini oluşturan çalışanlara bir seçenek olarak genişletilmedi.

Kafanızı karıştırdığınızı düşündüğümüz sorular sizi şaşırtıyor mu?

Uzaktan Yardım Hizmeti ile Nihai Sorular

1. Remote assistant nedir?

Buna cevap verelim:

Remote assistant, müşterinin işi dışında uzaktan çalışırken müşteriye idari, teknik ve diğer hizmetleri sağlayan serbest meslek sahibi, bağımsız bir yüklenicidir. Uzaktan asistanlar genellikle işletmelere toplantı ve randevu planlama gibi müşterileri için önemli ölçüde zaman alan görevlerde yardımcı olur.

Remote asistanlar genellikle evden veya uzak ayarlardan çalışır ancak işlerini yerine getirmek için gereken dijital kaynaklara erişimleri vardır. Örneğin, bir müşterinin veri tabanına veri girebilir ve dijital takvimlerine randevu ekleyebilirler.

Uzaktan asistanların ünlü örnekleri şu anda Amazon Alexa, Apple iPhone'ların Siri'si, Google Asistan ve Microsoft'un Windows Phone 8.1 ve Windows 10'da yerleşik dijital asistan olan Cortana'sını içeriyor.

Artık remote assistant'ın ne olduğunu öğrendiğimize göre aşağıdakilere bir göz atalım;

2. Uzak asistanlar hangi hizmetleri sağlar?

Bir sanal asistanın belirli görevleri, görevleri ve atamaları, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre değişebilir, ancak birkaç günlük sorumluluk vardır. Bunlar şunları içerir:

• Müşterilere idari ve teknik destek sağlamak
• Çağrı yapmak, cevaplamak ve yönlendirmek
• Toplantıları veya randevuları planlama ve yönetme
• Yüz yüze toplantılar için konferans odaları gibi alanların güvenliğini sağlama
• Müşteri adına seyahat düzenlemeleri ve rezervasyonları yapmak
• Şirket için listeler ve satınalma siparişleri oluşturmak
• Toplantıları yazıya dökmenin yanı sıra toplantı tutanaklarının taslağını hazırlamak ve paylaşmak
• E-posta hesapları aracılığıyla iletişimleri yönetme
• Defter tutma, nakliye ve faturalama
• Çevrimiçi araştırma yapma
• Ham verileri kullanarak sunum oluşturma
• Veri girmenin yanı sıra veritabanlarını güncelleme
• Dosyalama sistemlerinin yönetimi, kayıtların güncellenmesi ve belgelerin düzenlenmesi
• Sosyal medya hesaplarının oluşturulması ve yönetimi

*Bu, sorguyu otomatik olarak yanıtlar; uzaktan yardım hizmeti nedir?

En Çok Talep Edilen İlk 5 Sanal Asistan Hizmeti

1. Dijital Pazarlama:
Dijital pazarlama şu anda çevrimiçi iş dünyasının merkez üssünde. Çevrimiçi pazarlama olmadan iş yapılamaz. Bu nedenle, günümüzde en çok talep edilen olmasa da en çok aranan sanal asistan hizmetlerinden biridir.

Çeşitli hizmetler dijital pazarlama olarak kategorize edilebilir ve bir uzaktan asistan kiralamak, sosyal medya kanallarını yöneterek, bir plan oluşturmak, farklı platformlar için gönderiler yazmak, düzenli olarak gönderi paylaşmak gibi faaliyetler gerçekleştirerek işletmenizin sosyal medya pazarlamasını yükseltmesine yardımcı olabilir. vb.

Bir pazarlama uzmanı sıfatıyla bir uzaktan asistan, işletmenize arama motoru optimizasyonu (SEO) konusunda yardımcı olabilir. Dijital pazarlama uzaktan yardım hizmetleri, ücretli reklamcılık veya e-posta pazarlaması gibi dijital pazarlamayla ilgili görevlerde yardımcı olabilir. Bazı pazarlamacılar blog yazısı yazımı sunacak.

2. Satış:
Satışta uzaktan asistan hizmetleri şu anda en yüksek puanları alıyor. Bunun nedeni, satışın pazarlama ile el ele gitmesidir ve satışın temel amacı, bir işletmenin karlı bir şekilde büyümesini ve gelişmesini sağlamaktır. Bu nedenle, bir satış geliştirme uzaktan asistanı, potansiyel müşteri bulma ve sosyal yardım programlarının yanı sıra bir işletmenin potansiyel müşteri yaratma çabaları için vazgeçilmezdir. Bugün kimsenin yüz yüze satışa ihtiyacı yok ve uzaktan satış asistanları, soğuk arama, potansiyel müşteri hazırlama, soğuk arama müşteri takip aramaları ve müşteri adaylarını ön eleme konularında yardımcı olabilir.

3. İdari Hizmetler:
Yönetici hizmetleri, uzaktan veya ofisten her zaman şık kalacaktır. Bununla birlikte, yazarlar, etkileyiciler, girişimciler vb. gibi birçok işletme veya birey, idari görevleri yerine getirmek için personele ihtiyaç duyar.

İster uzaktan kişisel asistan hizmetlerine, ister bir uzaktan yönetici asistanına ihtiyacınız olsun, uzaktan yönetim uzmanları, yönetici asistanlarının size yardımcı olabileceği görevlerde işletmenize yardımcı olabilir; takvimi yönetme, e-posta yönetimi, seyahat düzenlemeleri yapma, müşterilere kart gönderme ve kapıcıyla ilgili diğer görevler.

Geleneksel bir asistan yalnızca bir iş için işe alınabilirken, uzaktan yardım hizmeti farklı müşterilere hizmet sağlayabilir.

4. Muhasebe:
Oxford'a göre defter tutmanın tanımı, "bir işletmenin hesaplarının doğru bir kaydını tutma işi veya faaliyeti" dir. İşletmeler için zorunlu bir faaliyettir, ancak tüm işletme sahipleri ticari işlemlerini tam olarak takip edemez.

Bu berbat bir görev, ancak işletmelerin zor kazanılan paralarını nereye harcadıklarını bilmeleri ve buna göre daha iyi finansal kararlar almaları gerekiyor.

Uzaktan defter tutma hizmetlerinden yararlanıyorsanız yararlanacağınız hizmetler şunlardır:

• Vergi beyannamelerinin hazırlanması.
• İzlenen performans göstergeleri.
• Banka hesap özetlerinin mali tablolarla mutabakatı.
• Nakit akışı analizi.

5. Web Sitesi Geliştirme ve Tasarımı:

Günümüzde çoğu işletme, ürünlerini ve hizmetlerini çevrimiçi olarak daha geniş bir kitleye sergilemek için bir web sitesine ihtiyaç duyuyor. Web sitesi geliştirmenin geleneksel yolu, tam zamanlı bir web geliştiricisi ve bir web tasarımcısı kiralamaktır.

Bununla birlikte, günümüzün iş operasyonları, maliyetlerden tasarruf etmek ve resmi web sitenizle ilgilenmesi için bir uzaktan asistan veya birden fazla uzaktan asistan kiralamak için değişiyor. Bu şekilde, bir web sitesi oluşturmaya ve mümkün olan en düşük işletme bütçesiyle sürdürmeye başlayabilirsiniz.

İşinizi büyütmenize yardımcı olabilecek Remote Assistant türleri:

İdari uzaktan asistan
Uzaktan yönetici asistanlığı hizmetleri, ofis yönetimi, zamanlama, veri girişi, telefon aramaları ve gider ve defter tutma gibi arka ofis görevlerinde uzmanlık sağlar.
Bir ofisin yönetim alanına giren ve uzaktan izlenebilen her şey, onların sorumluluk alanına girer.

Satış asistanı
Bir satış uzaktan asistanı, yeni tüketiciler bulmak, olası potansiyel müşterileri geliştirmek ve iş anlaşmalarını kapatmak için telefon ve e-posta yoluyla soğuk erişim yoluyla daha verimli bir satış süreci oluşturmanıza yardımcı olan bir yüklenicidir.

Müşteri desteği uzaktan yardımcısı
Müşteri hizmetleri alanındaki uzaktan yardım hizmeti, müşterilerinize genel olarak hoş bir deneyim sunmak için aramaları ve e-postaları yönetmeyi içerir. Ayrıca kuruluşunuzdaki mevcut sistemi güçlendirmek için sorgulara yanıt verir, müşterilere satış süreçlerinde rehberlik eder, geri ödeme taleplerini işler, CRM'yi yönetir ve geri bildirim toplar.

Pazarlama uzaktan yardımcısı
Bir pazarlama uzaktan asistanı, pazarlama stratejinizi arama motorları, sosyal medya ve e-posta dahil tüm cephelerde oluşturur ve yürütür. Her kanal için özel içerik oluştururlar ve en iyi oyununuzu masaya getirmenize yardımcı olurlar.

Saatin sorusuna geri dönersek,

Remote Assistant Hizmetleri şu anda neden talep görüyor?

1. Uzaktan asistan hizmetleri maliyet tasarrufu sağlar:

Büyüklüğü ne olursa olsun tüm şirketler, genel giderlerden tasarruf etmenin yollarını arar. Bir işletmede her zerre önemlidir. Sonuç olarak, pahalı kurumsal alanlar satın almaktan gereksiz işçi çalıştırma uygulamasını ortadan kaldırmaya kadar birçok işletme küçülüyor.

İşletme sahipleri, geleneksel uygulamalar yerine, işletmenin neyle uğraştığı konusunda bilgili ve bulut tabanlı teknolojilerle rahatça çalışabilen uzaktan asistanlara yatırım yaparak paradan tasarruf etmenin yollarını arıyor.

Ayrıca işletme sahipleri, görevleri sanal asistanlara devrederek sermaye ihtiyaçlarını azaltabileceklerini de görüyorlar. Bir uzaktan yardımcı çalıştırmanın maliyeti, büyük bölümlerde geleneksel çalışanları işe almaktan önemli ölçüde daha azdır.
İşletme sahipleri, tam zamanlı bir çalışan için ödeyecekleri vergileri ödemek veya uzaktan asistanlara tıbbi sağlık veya ücretli tatil izni gibi çalışanlara sağlanan faydaları sağlamak zorunda değildir.

Uzaktan asistanlar, diğer sektörlere maruz kalmaları nedeniyle farklı görevleri yerine getirebilir. Uzaktan asistanlar, yeni trendler hakkında bilgi edinmeli ve çeşitli platformlarda eğitim almalıdır. Bu, sahadaki güncel trendlerden haberdar olan ve çalışan eğitimi maliyetlerinden tasarruf eden uzaktan asistanlar edindikleri için işletme sahipleri için maliyet tasarrufu sağlar.

Uzaktan asistanlar, işletme sahiplerinin ekiplerini verimli bir şekilde kurarken iş uygulamalarının maliyetlerini düşürmelerine ve aynı anda üretilen işin kalitesini artırmalarına olanak tanıdığı için yüksek talep görmektedir.

2. Uzaktan çalışma oldukça faydalıdır:

Uzaktan asistanlar evden çalıştıkları ve programları esnek bir şekilde kullanabildikleri için, normal çalışanlardan daha verimli çalışan ve şirketleriyle uzun süre bağlı kalan, genellikle daha mutlu çalışanlardır.

Uzak asistanların yüksek talep görmesinin bir başka nedeni de, uzaktan çalışanlarla daha az kayıp olmasıdır. Ve bir uzak asistanın uzaklaştığını varsayalım. Bu durumda, onları benzer becerilere sahip bir çalışanla değiştirmek, geleneksel bir çalışanı değiştirmekle karşılaştırıldığında nispeten daha az maliyetlidir.

3. Belirli ihtiyaç ve gereksinimleri karşılarlar:
Uzaktan asistanlar, bir işletmenin veya bir girişimcinin özel gereksinimlerine göre işe alınır. İhtiyaç duyulduğunda saatlik veya proje bazında sözleşmeli olarak ödenen yarı zamanlı veya tam zamanlı ekip üyeleri olarak getirilebilirler.

Uzaktan yardım hizmeti, yalnızca bu profesyonel ilişkinin başlangıcında sözlü veya sözleşmeli olarak kararlaştırıldığı şekilde tamamlanan iş için ödenir. Bununla birlikte, dalgalanan nakit akışları nedeniyle, birçok işletme sahibi, bir çalışanı geleneksel bir çalışma ortamına getirmektense bu düzenlemeyi tercih edilebilir ve uygun maliyetli bulmaktadır. Ayrıca, fiziksel ofis alanı, çalışma masaları, bilgisayarlar vb. sağlanmasına gerek olmaması, genel giderlerin düşük tutulmasına yardımcı olur.

Ek olarak, remote assistant hizmetlileri genellikle birden fazla müşteri için çalıştıklarından, farklı yönetim tarzlarına uyum sağlamaya alışkındırlar. Bu, çeşitli iş sistemleri ve ortamlarında yapılması ve yapılmaması gerekenleri hızlı bir şekilde öğrenmelerini sağlar.

Geleneksel bir çalışanı yeni teknolojiler veya gelişen platformlar hakkında sürekli olarak eğitmeden, işletme sahipleri diğer iş alanlarına yatırım yapmak için daha fazla sermaye tasarrufu sağlar.

4. Zaman Kazandıran:
Remote asistanlar tipik olarak idari, dokunsal veya tekrarlanan görevleri üstlenirler ve büyük ölçüde, diğer ekip üyelerinin gelir elde etmeye veya olası satış yaratmaya daha yatkın görevleri gerçekleştirmeleri için zaman kazandırabilirler.

Not almak, aylık harcama raporları göndermek, fatura takibi yapmak, sosyal medya platformları için içerik oluşturmak, müşteri sorularını yanıtlamak gibi görevler bir işletmenin işleyişi için gereklidir.
Yine de, bu görevler, diğer önemli görevlerin yerine getirilmesi gerektiğinde çok zaman alır.

İşletme sahipleri bu ek hizmetleri bir sanal asistana devrettiklerinde, stratejik düşünmek, enerji ve şevkle ağlarını genişletmeye odaklanmak ve iş için yeni fikirler geliştirmek için zihin alanı elde ederler.

Uzaktan yardım hizmeti, işletme içinde çalıştıkları ve mal sahiplerinin ve girişimcilerin işlerinin diğer önemli yönleri üzerinde çalışmasına izin verdiği için talep görüyor.

5. İşletmeler Üzerinde Olumlu Etki:

İşletme sahipleri, aynı derecede önemli olan düşük seviyeli görevlere kilitlenmediklerinde, yenilik yapabilir ve şirketlerini büyütebilirler. Örneğin, uzaktan yardım hizmeti şu anda son derece yüksek talep görüyor çünkü istatistikler, takvim yönetimi, müşteri desteği çabaları, e-posta yönetimi ve blog yazma gibi idari görevlerin dışarıdan alınmasının yeni kurulan şirketler ile büyüme arasındaki boşluğu verimli bir şekilde kapatabileceğini gösteriyor! Dikkate değer, değil mi?

VirtuDesk tarafından görüşülen işletme sahiplerinin %84,4'ü, görevlerini bir uzaktan asistana devrettikleri için işletmeleri üzerinde olumlu bir etkiye sahip olduklarına dair görüşlerini dile getiriyor. Ayrıca, uzaktan yönetici asistanlığı hizmeti gibi hizmetlerden yararlanarak karmaşık görevlere daha fazla odaklanabileceklerini, uzaktan asistanlarının katkılarıyla yüksek büyüme oranlarına ulaşan birkaç raporda belirttiler.

Uzaktan asistanlar, genel olarak, eğitim konusunda ileriye dönük olmak için daha fazla zamana veya kapasiteye ihtiyaç duyan işletme sahiplerine ek bir fayda sağlayabilecek, öğrenmeye yönelik bir önyargı oluşturmuştur.

6. Yeteneği dışarıdan temin etmenizi sağlar:
Blog yazmaktan yorulmuş veya her gün sürekli olarak akıllı sosyal medya gönderileri bulmaktan bıkmış bir işletme sahibiyseniz, bu görevleri yapmak için harcamak zorunda kaldığınızda bu zamanı korkunç bulmaya başlarsınız.

Sosyal medya stratejinize bağlı kalsanız da, yazmak herkes için daha fazla zaman alır ve gönderiler oluşturmak sıkıcı ve sinir bozucu olabilir. Ayrıca, her hafta bu görevin beklentisi, diğer görevleri yerine getirirken bile dikkati dağıtabilecek stres ve sosyal kaygıya neden olacaktır.

Oturup zamanınızı web siteniz için bir blog geliştirmeye harcamanız gerektiğini fark etmek üzücü olabilir! Bu, boşa harcanan değerli saatlerle kendinizi yorgun hissetmenize, ertelemenize veya çarklarınızı yorgunluğa doğru döndürmenize neden olabilir.

Blog yazımı ve sosyal medya yönetimi, verimli bir uzaktan yardım hizmetine dış kaynak sağlamak için mükemmeldir. Yaratıcı bir uzaktan asistan, bu önemli işi tamamlamanız gereken süreden daha kısa sürede tamamlayabilir. Ayrıca, uzaktan asistanlar, hedef kitlenizi ve sayfa ziyaretçilerinizi abonelere dönüştüren güçlü gönderilerle sesinizi bulma ve markanızın mesajını kanalize etme becerileriyle donatılmıştır!

7. Ölçeklenebilirlik Kapsamı:
Yeni bir müşterinin işe alınması, yerine getirilmesi gereken ek müşteri gereksinimleri veya şirket içi bir çalışanın planlanmamış izni ile iş yüklerinin artması söz konusu olduğunda işletme sahipleri yabancı değildir.

Bu tür durumlar, merkezi yönetimin hızlı düşünmesini ve hızlı hareket etmesini gerektirir.

Yine de, ara sıra yaşanan artış nedeniyle çoğu kişi, tam zamanlı bir çalışanı işe almak için kazançlı bir tazminat paketine yatırım yapmayı zor buluyor. Uzaktan yardım hizmeti, işletmelerin cebinde bir delik açmadan bu belirli projeleri belirlenen zaman çerçevesi içinde tamamlamak için mükemmel bir ekstra eller grubu görevi görür.

Sonuç olarak!

Uzaktan yardım hizmeti, işletmelerin geleceğidir. Elbette, uzaktan asistan hizmetleri uzun zamandır var, ancak pandemi, uzaktan çalışmanın gidilecek yol olduğunu daha da belirgin hale getirdi!

Ek olarak, remote asistan olarak çalışmanın birçok avantajı vardır ve işletmeler uzaktan asistanlık hizmetlerinden yararlanır çünkü remote asistanlarla gereksiz hiçbir maliyet ödemeden yalnızca sundukları hizmet için ödeme yapmanız gerekir.