Çevik Liderlik Neden Pazarlamanın Geleceğidir?

Eski yönetim zihniyetleri, sürekli değişen bir pazarın hızına ayak uydurmak isteyen pazarlama ekipleri için bir yüktür. Bu blog , bugün ve gelecekte güçlü organizasyonlar oluşturmak için Çevik liderliğin önemini araştıracak .

Birçok şirket, eski süreçlerden kaçmakta ve ilerlemelerine yardımcı olacak yeni yönetim modelleri bulmakta zorlanıyor. Bununla birlikte, başarılı pazarlama ekipleri, müşteri odaklı bir pazarın değişimlerine uyum sağlamayı ve esnek olmayı öğreniyor.

Müşteri merkezli pazarlamaya geçiş, ekiplerin çalışma, işbirliği yapma ve etkileşim kurma şeklini değiştirerek ekipler arasındaki siloları ortadan kaldırmaya ve işbirliğine dayalı bir ortam yaratmaya yöneltti.

Bu, dijital dönüşüm stratejisini başarılı bir şekilde uygulamak isteyen herhangi bir şirket için gerekli olan temel bir faktördür. Ne de olsa, dijital dönüşüm sadece teknoloji ile ilgili değil, aynı zamanda iş kültürü ve bir organizasyonun çalışma şekli ile de ilgili.

Çevik liderlik, kuruluşların sürekli değişimle başa çıkmasına izin verirken anında, kişiselleştirilmiş, ölçekte değer sunma becerisini gerektirir. Çevik bir organizasyonda ekipler sürekli olarak müşteriler için değer yaratmanın yeni yollarını aramalıdır; bu, müşterilerle sürekli etkileşim halindeyken veya zaten sahip oldukları geçmiş etkileşim verilerinden yararlanarak yapılması daha kolaydır. Çevik ortamlar, daha hızlı bir oranda daha fazla iş yapmaktan ziyade, yapılan işten daha fazla değer elde etmekle ilgilidir.

Müşteri deneyimi sorunsuz olmalıdır ve bu, işbirliği yoluyla dahili siloları azaltarak yapılır. Yukarıdan aşağıya yönetim stilleri işbirliğini zorlaştırabilir, bu nedenle Çevik olmak başarıyı garantilemenin anahtarıdır. Bu Çevik zihniyete sahip yeni bir liderler topluluğunu teşvik etmek, bırakın pazarlama ekibini, bir işletmenin gelecekteki başarısını belirleyebilir.

Çevik Bir Zihniyetin Özellikleri Nelerdir?

Adından da anlaşılacağı gibi Çevik ekipler olabildiğince çevik olmalıdır. Bu, işin dakik görevlerde çalışan ve sonuçlarını optimize etmek için müşterilerden sürekli geri bildirim alan çapraz işlevli ekiplerde yapılması gerektiği anlamına gelir.

Daha küçük ekiplerle, daha az çaba ve engelle kararlar alınabilir ve bir grubun bir birim olarak düşünmesi ve hareket etmesi daha kolaydır. Bununla birlikte, çoğu ekip son derece bürokratiktir ve bireysel sorumluluklar ve kıt etkileşim ile daha katı, yukarıdan aşağıya süreçlerin büyük ölçekte daha verimli olduğu fikri nedeniyle süreçler genellikle durur.

Çevik kuruluşlar ayrıca müşteri deneyimi ve müşteri değerine takıntılıdır. Dijital bir ilk dünyada, müşteriler bir şirketten satın alıp almama konusunda karar vermek için parmaklarının ucunda çok sayıda seçeneğe ve bilgiye sahiptir. Müşteriler artık sürücü koltuğunda ve pazarlama ekiplerinin bu talepleri karşılamak için özel, insan merkezli kampanyalar oluşturması gerekiyor. Özellikle de şirketlerin izleyicilerini çekmek için sadece birkaç saniyelerinin olduğu sosyal medya gibi platformlarda. Çevik ekipler, ilgili ve kişiselleştirilmiş kampanyalar oluşturabilir ve geleneksel yukarıdan aşağıya yönetim yaklaşımlarına kıyasla (gerektiğinde) daha hızlı uyum sağlayabilir.

Risk almaktan korkan ve yeniliğe odaklanmayan işletmelerin yeni normda başarısız olma olasılığı daha yüksektir. İşletmeler, çalışmak ve liderlik yapmak için Çevik bir zihniyet benimseyerek, tek bir sabit makineden, bu sürekli değişen pazarda verimlilikle etkileşime giren, büyüyen ve uyum sağlayan yüksek performanslı ekiplerden oluşan bir ağa dönüşebilir. Ve bu tutum değişikliğinin yönetimden gelmesi gerekiyor.

Mediatool gibi yeni teknolojiler, ekiplerin daha çevik olmalarına yardımcı olurken, yöneticilere işlerin ayak uydurmak için gereken standartta yapıldığından emin olmak için ihtiyaç duydukları görünürlüğü sağlar. Yöneticiler, silolardan tüm pazarlama verilerinin ve etkinliklerinin tek bir bütünsel genel bakışına geçerek ekiplere gelişmek için ihtiyaç duydukları araçları sağlayabilir.

Çevik Liderlik Neden Önemlidir?

İşbirliğine dayalı doğalarına rağmen, Çevik organizasyonlar yatay veya hiyerarşik değildir. Üst yönetim, kusurların tespit edilmesinin daha kolay olduğu şeffaf bir ortamda organizasyonu yönlendirmede ve ekipleri daha yüksek performansa yönlendirmede hâlâ önemli bir rol oynamaktadır.

İş liderleri, organizasyonun müşteriye değer katma konusunda net bir görüşle ve fikirlerin bir ağdaki herhangi bir cepheden ortaya çıkabileceği etkileşimli bir iletişim dinamiği içinde çalışmasını sağlar. Bununla organizasyon sürekli büyür ve yeni fırsatlara uyum sağlar.

Yeni Liderlik Yaklaşımlarına İhtiyaç

Geleneksel yöneticiler Çevik yönetim fikrinden vazgeçebilir. Birincisi, çalışanlara ne yapmaları gerektiğini söylemek onlara daha zor gelebilir ve başlangıçta Çevik yönetimin bazı ilkelerini çelişkili bulabilirler. Bir şirket para kazanmaya değil, müşterileri daha mutlu etmeye odaklanarak tam olarak nasıl daha yüksek gelir elde eder? Büyük karmaşık sorunlar küçük ekipler tarafından nasıl çözülebilir? Ve bir yönetici, ekibine daha fazla esneklik tanıyarak kontrolün kendisinde olduğunu nasıl gösterir? Bunun nedeni, birçok yöneticinin, ekipleri besleme ve onları optimize etme ihtiyacından ziyade kontrolün ana erdem olduğu fikrine hala bağlı kalmasıdır.

Eski yönetim uygulamaları, Çevik yönetim için bir zorluk teşkil eder. Geleneksel yöneticiler normların dışına çıkmak konusunda rahat hissetmeyebilirler, ancak nihayetinde Çevik, farklı bir zihniyeti benimsemek ve şirketlerin gelecekte gelişmesine yardımcı olabilecek içgörüler sağlamak için teknolojiden ve yeni kültürel normlardan yararlanmakla ilgilidir.

Yetkin liderler, değer odaklı bir çalışma ortamı sağlamak amacıyla yönetici arkadaşlarına ve çalışanlara kendi güçlerini geliştirmelerinde yardımcı olmayı önemser. Bunun için iş dünyasının liderlerinin olumlu bakış açılarını, yaratıcılığı, proaktiviteyi, öğrenme ve büyüme arzusunu ve takım ruhunu teşvik etmesi gerekiyor.

2025'te Liderlik: Dijital Ekonomide Liderliğin Geleceği

Covid-19, işletmelerin süreçlerini dönüştürme ihtiyacını hızlandırmadan önce bile, birçok üst düzey yönetici, kuruluşlarının çok sessiz ve bürokratik hale geldiğinden endişe duyuyordu. Açıkçası, bu kuruluşlar değişen ve geride kalma riskiyle karşı karşıya olan bir dünyada batağa saplandılar. Standartlaştırılmış dünyaları, hiper kişiselleştirme, artırılmış bağlantı ve otomasyon ile değiştirildi.

Geleneksel hiyerarşiler olarak kurulan günümüz kuruluşlarıyla, bu yapılar açık yetki çizgileri gösterir, ancak bu modellerin günümüz ortamında amaca uygun olması gerekmez . Kontrol, bürokrasi ve tekdüzeliğe dayalı mekanik yapıları, Çevik yönetimin temsil ettiği yaratıcılık, çeviklik ve hız için yeni normlarla çelişiyor.

Bu kalite yönetimini oluşturmak zorlu bir görev olmak zorunda değildir. Yöneticiler, örneğin Kaizen yaklaşımı gibi yöntemleri kullanarak gerçek dönüşümü uygulamak için küçük adımlar atabilir . Bu yaklaşım, kalite yönetimi, işbirliği ve sürekli iyileştirme yoluyla ilerici değişimi savunur.

Covid-19'un aciliyeti ve dijital dönüşümdeki yüksek rekabet gücü tarafından zorlanan birçok yönetici hızlı, radikal değişimi uygulamayı tercih ederken, Kaizen yöntemi işyerinde denetimli, daha yavaş ama sürekli bir evrimi teşvik ediyor.

Ekip çalışmasına, kişisel disipline, iyileştirilmiş morale, önerilen iyileştirmeye ve kalite çemberlerine odaklanan Kaizen yaklaşımı, Çevik ortamların temel bir özelliğidir ve geleceğin iş liderleri için bir ölçüt görevi görebilir.

Geleceğin İşyerinde Mükemmel Olacak Başlıca Beceriler

İşletmelerin çalışma biçiminde köklü bir değişime tanık oluyoruz. Bu değişikliklerle birlikte, iş liderlerinin işyerine yaklaşımlarını değiştirmeleri ve otomasyon ve yapay zekanın konuşlandırılması gibi teknolojik değişimlerin iş ortamını yeniden şekillendiren değişimler ve yıkıcı modlarla el ele gittiğini kabul etmeleri gerekiyor.  

İşgücünün etkinliğini artırmak ve çalışanların yeteneklerinden yararlanmak, bir kuruluş içinde sürekli öğrenme kültürüne öncelik vermek isteyen iş liderleri için çok önemlidir. Bu, çalışanların aksama karşısında çevik kalmalarına ve sürekli öğrenme yoluyla gelecekte inovasyonu yönlendirebilecek katılımcı bir iş gücü oluşturmalarına olanak tanıyacak.

İş dünyası liderleri, bu yeni koşullar altında mücadele etmelerine izin verecek belirli becerilere sahip olmalıdır. Bunlar arasında liderlerin dijital okuryazarlığa sahip olması gerekir. Covid-19, işletmelerin iş süreçlerini dijitalleştirme ihtiyacını hızlandırdı. Yapay Zeka, Makine Öğrenimi ve sanal gerçeklik gibi teknolojiler artık fütüristik kavramlar değil, ivme kazanan ve bu ve diğer yıkıcı teknolojiler hakkında bir anlayışa sahip olması gereken insan çalışanlarla giderek daha fazla çalışan ana akım çözümlerdir. Evden çalışma veya hibrit çalışma modelleri norm haline geldikçe çalışanların en azından çok kanallı, sanal işbirliği becerilerine uyum sağlamaları gerekecek.

İş dünyası liderlerinin analitik becerilerini de keskinleştirmeleri gerekecek . Algoritmaların, büyük verilerin ve gelişmiş analitiğin çoğalması bunun kısmen sorumlusu. Eldeki bu kadar çok bilgiyle, en yetkin iş liderleri bu verileri kaldırabilen, analiz edebilen ve daha iyi çözümler üretmek için değerlendirebilen kişiler olacaktır.

Geleceğin iş yeri, görevler arasında sorunsuz geçiş yapabilen ve çalışma ortamlarındaki değişimlere hızla tepki verebilen, uyum sağlayabilen çalışanlara sahip olacak. Yöneticilerin, farklı ortamlarda bağlantı kurmak, işbirliği yapmak, iletişim kurmak, meşgul olmak ve liderlik etmek için farklı iletişim tarzlarını barındıracak sosyal zekaya sahip olmanın yanı sıra uyum sağlama yeteneğini benimsemeleri gerekecektir.

Bu güçlü liderlerin, şirketlerini geleceğe yönlendirmek için kesintilerden nasıl kurtulacaklarını bilmeleri ve teknolojilerden yararlanmaları gerekecek. Bunu yapmak için, dağınık uzak ekiplere liderlik etmelerine yardımcı olacak uyarlanabilir ve değere dayalı liderlik uygulamalarını benimsemeleri gerekir.

Üretkenliği yeni bir değere dayalı liderlikle dengeleme becerisine teknoloji ve çevik organizasyonlar yardımcı olur. Çevik süreçler, liderlik sorumluluğunu daha hızlı çalışan daha küçük zamanlara böler ve liderler, çevik zihniyetlerini gelecekte kanıtlamak için bu çevikliği örneklendirmeli ve kendi gelişimleri hakkında günlük rehberlik sağlamalıdır.

Mediatool, işbirliğini geliştirerek ve ekibin enerjisini tüketen ve başarıyı engelleyen uzun soluklu süreçlerde zamandan tasarruf ederek ileri görüşlü ekiplerin Çevik bir ortam oluşturmasına yardımcı olur. Sizin için nasıl çalışabileceğini görmek için bir Mediatool platform turuna katılın.