Başarılı Bir E-posta Programında Kim Kimdir?

Validity'deki günlük işlerimizde, dünya çapında her şekil ve büyüklükteki e-posta ekipleriyle çalışıyoruz. Bu, başarılı bir e-posta programındaki kilit rolleri baştan sona bilmemize ve anlamamıza yardımcı olur.

Teslim edilebilir ürün grubumuz gibi e-posta çözümleri, sorunları veya riskleri belirlemeye yardımcı olmak için tasarlanmış olsa da, bazen "şimdi ne olacak?" veya "Bunu yapmasını kime soracağım?"

Bir pazarlamacı olarak, işleri halletmek için hangi kaynağa (kuruluşunuzun içinde ve dışında) başvurmanız gerektiğini bilmeniz önemlidir.

Bir e-posta programındaki roller ve sorumluluklar, tartışacağımız tüm şapkaları takan tek bir kişiyle sınırlı olabilir veya organizasyonun karmaşıklığına bağlı olarak çeşitli ekipleri içerebilir. Bu ekosistem, Yönetilen Hizmet Sağlayıcı (MSP) veya hukuk danışmanı gibi harici bir kaynak da içerebilir.

O halde, sıfırdan bir e-posta programını çalıştırma hakkında konuşalım. Bazı görevler birden fazla adım gerektirebileceğinden, bu kapsamlı bir yapılacaklar listesi değildir . Ancak, size bir başlangıç ​​noktası ve biraz yön verecektir.

Gönderen alan adınızı kurun

İşletmeniz için belirli bir etki alanına sahip olmak (Outlook veya Gmail gibi ücretsiz bir sağlayıcıdan alacağınız daha kişisel bir e-posta adresine güvenmek yerine) son derece önemlidir.

Neden?

• Güvenilirlik: Gönderen alan adınız olarak işletmenizin adını kullanarak, abone tabanınız nezdinde güvenilirlik kazanırsınız.
• Marka bilinirliği: Bir işletme alanı kullanmak, marka bilinirliği oluşturmaya ve son abone ile kafa karışıklığını önlemeye yardımcı olur.
• Artırılmış güvenlik: Bir işletme alanı, hesaplarınızın hem dahili hem de harici olarak korunmasına yardımcı olur.

Bu konu hakkında kendi Kıdemli BT Direktörümüz Dean O. ile konuştum. Düşünceleri açıktı: "Gmail gibi ücretsiz bir posta hesabı kullanan şirketleri, iki kişilik bir operasyonda bile her zaman ikinci kez tahmin ediyorum.Bence büyü!Bir iş alanınız olsun!”

Bir alan adını nasıl alacağınızdan ve kaydettireceğinizden emin değilseniz, GoDaddy veya domain.com gibi popüler barındırma siteleriyle çalışabilir veya bir E-posta Servis Sağlayıcı (ESP) belirleyip seçebilirsiniz ve bunu sizin için yapabilirler. ESP'niz size bir IP adresi atamaktan da sorumlu olacaktır.

Bir DNS sağlayıcısı seçin

Bekle, bir DN-ne?

DNS (Etki Alanı Adı Sunucusu), bir etki alanıyla ilgili, o etki alanıyla hangi IP adresinin ilişkilendirildiği ve bu etki alanı için isteklerin nasıl ele alınacağı da dahil olmak üzere yönergeler ve bilgiler sağlar.

DNS, insanların IP adresiniz gibi bir dizi numara yerine adları (örneğin, www.yourbusiness.com ) daha kolay hatırlaması nedeniyle oluşturuldu .

DNS sağlayıcı, etki alanı kayıt sürecini yönetebilir, bu nedenle, çözüm ararken bunun dahil edilen hizmetlerin bir parçası olup olmadığını sorun, çünkü bu sizi bir adım sonra kurtaracaktır. DNS'nin bir parçası olarak, sizin veya BT ekibinizin erişebileceği barındırılan bir bölge dosyası oluşturacaksınız. Bölge dosyası, posta kutusu sağlayıcılarının arayacağı önemli bilgileri içerecektir. Örneğin, Google Postmaster Tools'u kurmak için gerekli olan bir SPF kaydı veya çeşitli TXT tanımlayıcıları.

Bu işlev genellikle bir BT görevlisi veya bir ağ yöneticisi tarafından tamamlanır. Bu, küçük ve orta ölçekli işletmeler için ideal olan bir Yönetilen Hizmet Sağlayıcıya (MSP) da yaptırılabilir. MSP'nin bir BT danışmanına benzediğini göreceksiniz.

Kimlik doğrulamanın doğru şekilde ayarlandığından emin olun

E-posta kimlik doğrulaması, bir gönderenin dijital kimliğini doğrulama ve doğrulama işlemidir. Kimlik doğrulama, bir gönderenin iddia ettiği kişi olduğunu onaylayarak hem markayı hem de e-posta alıcılarını kimlik sahtekarlığı ve kimlik avı saldırılarına karşı korur.

E-posta pazarlamasında, kimlik doğrulamanın üç ayağı vardır:

• SPF (Gönderen Politikası Çerçevesi)
• DKIM (Alan Anahtarı Kimlikli Posta)
• DMARC (Etki Alanı Tabanlı Mesaj Kimlik Doğrulaması, Raporlama ve Uyumluluk)

Hem SPF hem de DKIM gereklidir ve e-posta gönderenler tarafından en yaygın olarak kullanılanlardır. DMARC, SPF ve DKIM devreye girdikten sonra herhangi bir zamanda kurulabilir. ESP'niz genellikle SPF ve DKIM'i yönetirken, DMARC DNS bölge dosyasında bir BT görevlisi, bir ağ yöneticisi veya MSP'niz tarafından güncellenir.

Yasal tavsiye alın

E-posta kampanyaları göndermeden önce, burada ABD'de CAN-SPAM ve çeşitli eyalet çapındaki gizlilik yasalarına uyduğunuzdan emin olmak için hukuk ekibinizle (dahili veya harici) iletişime geçmek isteyeceksiniz .

Abonelerinize gönderilecek içerik oluşturmaya gelince, belirli e-posta öğeleri gereklidir. Örneğin, e-posta şablonları, genellikle yeni pazarlamacılar için şaşırtıcı olan fiziksel adresinizi içermelidir.

Unutmayın, burada paylaştıklarımız yasal bir tavsiye değildir ve kapsamlı bir liste değildir .

Uluslararası posta gönderiyorsanız, sizin değil, abonelerinizin bulunduğu yere bağlı olarak GDPR, CASL veya LGDP gizlilik yasaları gibi ek hususlar olacaktır. Hukuk ekibiniz, bu gelişen düzenlemelerde gezinmenize yardımcı olacaktır.

Geri bildirim döngülerini kontrol edin

ESP'niz, e-postanızı önemsiz veya spam olarak işaretleyen abonelerin belirlenmesine ve kaldırılmasına olanak tanıyan uygun geri bildirim döngülerinin kurulmasını sağlamaktan sorumlu olacaktır.

Birisi e-postanızı neden spam veya önemsiz olarak işaretlesin? Pek çok neden vardır, ancak bazı yaygın nedenler, abonenin içeriğinizi artık alakalı bulmaması, abonelikten çıkma bağlantısını bulamamasıdır (bu arada bu, e-posta şablonunuzda da gereklidir!) veya belki markanızla iyi bir deneyimleri olmadı.

Geri bildirim döngülerinden ESP'niz sorumlu olsa da, beklendiği gibi çalıştıklarından emin olmak için onları kontrol etmeniz gerekir.

Sıçrama yönetimi sürecinizi bilin

ESP ayrıca, geri dönen e-posta adreslerinin nasıl yönetileceğine ilişkin kurallar belirleyecektir.

Teknik kurulum için endişelenecek bir şey yok. Ancak adreslerinnedengeri döndüğünün veya Yahoo veya Gmail gibi posta kutusu sağlayıcıları tarafından engellendiğinin farkında olmalısınız.ESP'niz, bir sorun olması durumunda size geri dönen kodlarla ilgili raporlama sağlayabilecektir.

Geçersiz bir e-posta adresine gönderme veya dolu bir abone gelen kutusuna gönderme, yaygın geri dönme nedenlerinden bazıları olabilir.

Abone listenizi oluşturun ve koruyun

Asla liste satın almayın. Durmadan. Liste alımı, abonelerin mesajlarınızı almayı kabul etmesiyle organik olarak gerçekleşmelidir.

Listenizi oluşturmak için web sitenize, abonelerin e-postalarınızı almayı seçebilecekleri bir form ekleyin. Kişinin e-postalarınızı almayı seçtiği gün ve saati yakaladığınızdan ve sakladığınızdan emin olun.

Bu, e-posta programınızla ilgili olduğu için markanıza karşı herhangi bir yasal işlem yapılması durumunda saklanması gereken önemli bir bilgidir. Abone veritabanınızın bakımından bir e-posta yöneticisi veya veritabanı yöneticisi sorumlu olacaktır.

Listelerden bahsetmişken, abone listenizde düzenli liste temizliği yapmak isteyeceksiniz.

Geçersiz, yazım hatası olan veya abonelerin posta kutusu dolu olsa bile kayıtları belirlemeye yardımcı olması için Validity BriteVerify gibi bir çözüm kullanın. Hizmet, hangi kişilerin gizleneceği ve hangilerinin geçerli ve e-postayla gönderilebilir olduğu konusunda rehberlik sağlayacaktır.

İdeal olarak, abone listenizi temiz tutmanıza yardımcı olacak bir e-posta doğrulama hizmeti kullanacaksınız, ancak en azından bariz sözdizimi sorunlarını ve yazım hatalarını manuel olarak kontrol ettiğinizden emin olun.

İçeriğinizi oluşturun

Şimdi biraz eğlence için! E-posta içeriğinizi ve tasarımınızı düşünmenin zamanı geldi. Şablonlarınızı oluşturmanıza yardımcı olması için web sitenizden ilham alabilecek bazı iyi sürükle ve bırak şablon seçenekleri vardır. Bazı ESP'ler bunu hizmetlerinin bir parçası olarak sağlar. Bu hizmeti sunan bir satıcıyla da ortak olabilirsiniz.

Oluştururken, kendi gelen kutunuzda nelerden hoşlandığınızı ve nelerin dikkatinizi çektiğini düşünün.

Son olarak, reklam öğesinin çeşitli cihazlarda nasıl oluşturulduğunu kontrol ettiğinizden ve göndermeden önce mobil kullanıcılar için optimizasyon yaptığınızdan emin olun.

E-postayı gönder!

E-posta dağıtımı, ESP'nize giriş yaptığınızda sizin tarafınızdan yapılacaktır. Ancak göndere basmadan önce, marka adınızın "arkadaş"ınız olduğundan emin olun.

Bu, tam e-posta adresinden farklıdır; daha çok o e-posta adresi için bir takma ad gibidir. Gönderen etki alanı bilgisine bakmamıza gerek kalmadan bize e-postanın hangi şirketten geldiğini söyler.

Şirket adınızı kullanmak, abonenin kolayca tanınmasını sağlayacak ve e-postanızın gereksiz olarak işaretlenme riskini azaltacaktır.

İşte Validity örneğinden bir arkadaş:

E-posta performansınızı izleyin

E-posta nihayet gönderildi! Şimdi ne olacak?

Başarısını ölçmek ve bir şeylerin ters gidip gitmediğini bilmek isteyeceksiniz. Açılışlar, tıklamalar, hemen çıkmalar, şikayetler ve abonelikten çıkmalar gibi temel ölçümleri takip edin.

Everest platformumuz gibi bir e-posta teslim edilebilirlik çözümü kullanarak, e-postanızın abonelerinizin posta kutularına (istenmeyen posta klasörlerine değil) düşüp düşmediğini de takip etmek isteyeceksiniz . Everest ile etki alanınızı ve IP itibarınızı, posta kutusu sağlayıcısına göre gelen kutusunun yerleşimini kolayca izleyebilir, göndermeden önce tasarım görünümlerinizi kontrol edebilir ve daha fazlasını yapabilirsiniz.

Bu, yüksek performanslı bir e-posta programının temel yapısıdır. İşte az önce öğrendiklerimizi özetleyen hızlı bir başvuru kılavuzu.

Ancak unutmayın: Doğru araçlar ve teknoloji olmadan hiçbir ekip tamamlanmış sayılmaz.

Everest'in sizin için neler yapabileceğini görmek için e-posta uzmanlarından oluşan ekibimizle bugün sohbet edin!