Pazarlama Teknolojisi (MarTech) Nedir - Başlangıç ​​Kılavuzunuz

Pazarlama teknolojisi veya MarTech , pazarlama departmanı tarafından pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullanılan bir yazılımdır. MarTech, pazarlama süreçlerini otomatikleştirmeye, pazarlama etkinliğini artırmaya, kişiselleştirmeye, veri toplama ve işlemeye ve kampanya teslimine yardımcı olur. Kısacası, MarTech, pazarlamacıların daha iyi bir yatırım getirisi ile daha akıllı ve ölçeklenebilir kampanyalar yürütmesini sağlar.

MarTech'in pratik bir örneği

Bir E-posta Pazarlama Uzmanının, yeni bir blog yazısı yayınlandığında abonelere otomatik olarak bir e-posta göndermek için e-posta pazarlama yazılımı kullandığını hayal edin. Yazılım, blog başlığını ve öne çıkan görseli otomatik olarak sıyıracak ve e-postayı önceden belirlenmiş bir zaman diliminde planlayarak ilerleyecektir.

Yukarıdaki örnekte, e-posta pazarlama yazılımı Pazarlama Teknolojisi veya MarTech olarak kabul edilir.

MarTech yığını nedir?

Pazarlama Teknolojisi (MarTech) yığını, bir pazarlama ekibinin pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullandığı tüm yazılımların toplamıdır.

Bir MarTech Yığını genellikle aşağıdaki kategorilerde yazılım içerir:

• GetResponse gibi e-posta pazarlama yazılımı.
• Marketo gibi pazarlama otomasyon yazılımı.
• Semrush gibi Arama Motoru Optimizasyonu (SEO) yazılımı.
• Salesforce gibi Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM).
• Hootsuite gibi sosyal medya yönetim yazılımı.
• Intercom gibi konuşma ilişkisi yazılımı.

Tahmin edebileceğiniz gibi, tüm bu araçlardan en fazla değeri elde etmek zor olabilir. Aslında, Gartner'ın araştırması, MarTech liderlerinin %68'inin, MarTech yığınlarını tam kapasiteyle kullanırken zorluklarla karşılaştığını gösteriyor.

MarTech neden önemlidir?

Özenle hazırlanmış bir MarTech yığını, işletmelerin alıcılarına daha iyi bir mesajla ve daha yüksek bir dönüşüm oranıyla daha etkili bir şekilde ulaşmasını sağlar. Bu, işletmelerin pazarlama yatırımlarından daha büyük bir getiri elde etmeleriyle sonuçlanır.

MarTech yatırımının önemi, Gartner'ın araştırmalarıyla desteklenmektedir. MarTech şu anda toplam pazarlama bütçesinin %26,2'sini oluşturuyor. Bu, pazarlama bütçesinin %24,5'ini oluşturan kurum içi işgücü yatırımlarından daha yüksektir. MarTech'e yapılan yatırımın yıldan yıla artması bekleniyor.

Sonuç olarak, MarTech, aşağıdaki nedenlerden dolayı işletmeler için önemlidir:

• Veriye dayalı kararlar verebilme yeteneği;
• Pazarlama çalışmalarını otomatikleştirin ve insan hatalarını en aza indirin;
• Ölçeklenebilir pazarlama kampanyaları oluşturun;
• Kişiselleştirme yoluyla dönüşüm oranlarını iyileştirin;
• Özel mesajlarla alıcılarınıza ulaşın;
• Pazarlama harcamalarından daha iyi bir getiri elde edin.

Neden Pazarlama Teknolojisine ihtiyacınız var?

Piyasalar gün geçtikçe daha rekabetçi hale geldiğinden işletmelerin pazarlama teknolojisine ihtiyacı vardır. Sağlam MarTech stratejilerine sahip şirketler, daha az etkili MarTech stratejileri ile rakiplerini geride bırakabilecektir. Bunun nedeni, sağlam bir MarTech stratejisinin elde ettiği ölçeklenebilirlik ve ROI iyileştirmeleridir. Kısacası, MarTech olmadan şirketler günümüz pazarında rekabet etmek için mücadele edecekler.

Bu makalenin başlarında, şirketlerin pazarlama bütçelerinin %26,2'sini MarTech'e harcadığını gösteren Gartner'ın araştırmasına atıfta bulundum. Bu %26,2 bunun yerine kurum içi pazarlama personeline harcansaydı, işletmelerin bu %26,2'yi MarTech'e harcayan şirketlerle aynı yatırım getirisini ve pazarlama etkinliğini elde etmesi pek olası olmazdı.

MarTech manzarası nedir?

MarTech manzarası, günümüz pazarındaki mevcut tüm pazarlama teknolojisi yazılımlarının bir koleksiyonudur.

Bugün, pazarlama teknolojisini geliştirmiş 8000'in üzerinde şirket var.

2020'de ChiefMartec'ten Scott Brinker, size manzaranın nasıl göründüğüne dair bir izlenim vermek için manzaranın haritasını çıkardı.

MarTech stratejisi nedir?

Bir MarTech stratejisi, işletmenizin ana hedeflerine ulaşmak için pazarlama teknolojisini nasıl kullanacağını tanımlar. Strateji, hangi yazılımı kullanacağınızı ve söz konusu yazılımı kullanmanın istenen sonuçlarını tanımlayacaktır. Ek olarak, evlat edinme, insanlar ve incelemeye odaklanacaktır.

Bir pazarlama stratejisinin bazı temel bileşenleri vardır:

1. İlk olarak, işletmenizin veya pazarlama departmanınızın üst düzey hedeflerini tanımlamanız gerekir.
2. İkinci olarak, işin mevcut durumunu değerlendirmeniz ve MarTech'in doldurabileceği boşlukları belirlemeniz gerekir.
3. Üçüncüsü, pazarlama teknolojisinin şirket içinde benimsenmesini sağlayacak evangelistlere ihtiyacınız var.
4. Dördüncüsü, pazarlama teknolojisiyle çalışmak için bir eğitim programına ve yeteneğe ihtiyacınız var.
5. Beşincisi, seçilen MarTech'in istenen sonuçlara ulaştığından emin olmak için bir gözden geçirme ritmine ihtiyacınız var.
6. Altıncısı, MarTech'inizle çağın ötesinde olduğunuzdan emin olmak için bir inovasyon programına ihtiyacınız var.

Söylemeye gerek yok, bunlar bir pazarlama stratejisinin temel bileşenleridir. Hiçbir işletme birbirinin aynısı olmadığından, her işletmenin özel olarak hazırlanmış bir pazarlama teknolojisi stratejisine ihtiyacı vardır.

MarTech'i nasıl karşılaştırabilirim?

MarTech tedarik eden 8000'den fazla şirket ile işiniz için doğru teknolojiyi seçmek çok zor olabilir. MarTech'i, öncelikle aradığınız MarTech'in genel kategorisini anlayarak karşılaştırabilirsiniz.

Diyelim ki SEO çalışmalarınızda bir boşluk tespit ettiniz ve işletme hedeflerinize ulaşmak için SEO yazılımına ihtiyacınız olduğunu fark ettiniz. Bu, aramanızı oldukça önemli ölçüde daraltır.

Burada Markletic'te MarTech hakkında incelemeler yazıyoruz, ayrıca eyleme geçirilebilir nasıl yapılır, kullanım senaryoları ve değerlendirme kılavuzları da yazıyoruz. Örneğin, burada SEO Yazılımı incelemelerimizi bulacaksınız.

Akran değerlendirmeleri için G2 gibi web sitelerine bakmanızı da öneririz.

MarTech'in ortak kategorileri nelerdir?

Piyasada 8000'den fazla MarTech firması olduğu düşünüldüğünde, kategoriler listesinin de önemli olduğu açıktır. MarTech stratejinizi oluştururken, genellikle dahil edilen birkaç kategori vardır. Aşağıda, en iyi 10 MarTech kategorisini bulacaksınız.

1. E-posta Pazarlama Yazılımı

E-posta pazarlama yazılımı, pazarlamacıların paydaşlarına (otomatik) e-posta göndermelerine yardımcı olur. Çoğu e-posta pazarlama yazılımı, müşterilerin açılış sayfaları ve formlar oluşturmasına da olanak tanır. E-posta pazarlama yazılımı, abonelerinize mesaj iletmek için kullanılabilir ve genellikle e-ticaret platformlarıyla da bütünleşir.

Markletic'te e-posta pazarlama yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta pazarlama yazılımı incelemelerimizden bazıları:

• Mailerlite İncelemesi: Artıları, Eksileri, Özellikler, Fiyatlandırma
• Getresponse İncelemesi: KOBİ'ler için E-posta Pazarlama
• Aweber İncelemesi: Küçük İşletmeler için E-posta Pazarlama

E-posta Pazarlama Yazılımı nasıl yapılır:

• GetResponse Web Sitesi Oluşturucu Kullanarak Bir Web Sitesi Nasıl Oluşturulur
• ​​AWeber Kullanarak Formlar Nasıl Oluşturulur

2. SEO Yazılımı

Arama motoru optimizasyonu (SEO) yazılımı, pazarlamacıların web sitelerinin arama motorlarındaki sıralamasını iyileştirmelerine yardımcı olur. Bu araçlar veri toplar, içgörü sağlar ve Arama Motoru Uzmanlarına SEO önerileri verir. SEO yazılımı sayesinde işletmeler çevrimiçi görünürlüklerini artırabilir.

Markletic'te SEO yazılımı hakkında daha fazla bilgi edinin.

SEO yazılım incelemelerimizden bazıları:

• Serpstat İncelemesi: Küçük işletmeler için SEO aracı
• Komple SEMrush İncelemesi: Lider SEO Aracı

3. CRM Yazılımı

Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) yazılımı, işletmelerin insanların etkileşimlerini izlemelerine ve yönetmelerine yardımcı olur. Bir CRM platformu, bir kayıt sistemi görevi görür ve genellikle Marketo gibi pazarlama otomasyon platformlarıyla bütünleşir. Bu, bir CRM'nin müşterilerin kampanya geçmişinin yanı sıra web trafiği geçmişini de görüntülemesine olanak tanır.

İşletmeler etkileşimleri, iletişim bilgilerini, kampanya geçmişini, işlem ve fırsat bilgilerini kaydetmek için CRM'leri kullanır. Genellikle işletmelerin müşteri bilgilerini depolaması için merkezi yerdir.

CRM yazılımı örnekleri Salesforce ve Hubspot CRM'dir.

4. Etkinlik Yönetim Yazılımı

Etkinlik yönetimi yazılımı, pazarlamacılar tarafından etkinlikleri ve konferansları yönetmek için kullanılır. Yazılım, işletmelerin ödeme, katılımcı kaydı, izleyici iletişimi ve daha fazlasını yapmasına olanak tanır.

Son zamanlarda pek çok sanal etkinlik platformu da piyasaya girdi. Bu platformlar, Markletic'te kapsamlı bir şekilde tartıştığımız bir konu olan büyük sanal konferanslara ev sahipliği yapmanızı sağlar.

Sanal etkinlik platformu incelemelerimizden bazıları:

• Filo İncelemesi: İşbirliği için Sanal Etkinlik Platformu
• Ayrıntılı Airmeet İncelemesi: Özellikler, Artıları ve Eksileri ve Alternatifler

5. Pazarlama Otomasyon Yazılımı

Pazarlama otomasyon yazılımı iş akışlarını düzenler, pazarlama görevlerini otomatikleştirir, kampanyaların etkisinin ölçülmesine yardımcı olur ve kullanıcıların web sitenizde ne yaptığını takip eder. Pazarlama otomasyon yazılımı, pazarlama bilgileri ve paydaşlarınızla etkileşim için merkezi bir merkez görevi görür. Yazılım, sosyal medya yönetimi, CRM'ler, e-posta pazarlama yazılımı ve içerik yönetim sistemleri gibi diğer önemli MarTech ile bütünleşir. MarTech yığınınızın en önemli parçası.

Pazarlama otomasyon yazılımı ayrıca müşteri adayı yönetimi ve puanlamasını da yönetir. Bu, işletmenizin önceliği belirlemesine olanak tanır ve bu da ilk önce takibe yol açar. Ayrıca, kampanya performansını ölçmek için gelişmiş analitik araçlar içerir.

Birçok e-posta pazarlama yazılımı sağlayıcısı, Getresponse ve Mailerlite gibi bir düzeyde pazarlama otomasyonu da sağlar.

Pazarlama otomasyon yazılımının diğer örnekleri arasında Marketo, ActiveCampaign ve Hubspot Marketing Hub bulunur.

6. Sosyal Medya Yönetim Yazılımı

Sosyal medya pazarlama yazılımı, sosyal medya gönderilerini yönetmenize, planlamanıza ve yayınlamanıza olanak tanır. Bu araçlar ayrıca, stratejinizi buna göre uyarlayabilmeniz için gönderilerinizin performansı hakkında istatistikler de verir.

Bazı sosyal medya platformları burada dururken, diğerleri de hedef kitlenizle etkileşime girmenize ve birden fazla sosyal medya platformundan gelen mesajları yönetmek için bir gösterge panosu sağlamanıza izin verir. Bu, özellikle aktif bir sosyal medya takipçisi olan daha büyük işletmeler için kullanışlıdır.

Sosyal medya yazılımı ayrıca hashtag'leri izlemenizi ve etkileyicilerle çalışmanızı sağlar.

Sosyal medya yönetim araçlarına örnek olarak Hootsuite, Buffer ve Sproutsocial verilebilir.

7. İçerik Pazarlama Yazılımı

İçerik pazarlama yazılımı, pazarlamacıların optimize edilmiş ve hızlandırılmış yollarla içerik oluşturmasına yardımcı olur. SEO yazma, anahtar kelimeleri belirleme ve aynı zamanda içerik üretimini hızlandırmak için yapay zeka (AI) kullanma konusunda yardımcı olacaktır.

Teknik olarak tasarım yazılımı da içerik pazarlama yazılımı kapsamına girer. Bununla birlikte, çoğu kişi, metin tabanlı içeriğin oluşturulmasına yardımcı olduğunda içerik pazarlama yazılımına başvurur.

İçerik pazarlama yazılımı içindeki diğer bir kategori de içerik iyileştirme yazılımıdır. Bu, esasen ilham almak için kullanabileceğiniz diğer içerik parçalarını toplamanıza yardımcı olur.

Semrush, SEO yazımına yardımcı olan bir içerik pazarlama yazılımı örneğidir.

8. Konuşma Pazarlama Yazılımı

Konuşmalı pazarlama yazılımı, esas olarak, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın bir yolu olarak bir işletmenin web sitesinde bir sohbet robotudur. Yazılım, sık sorulan soruları yanıtlayabilir, ancak satış kalifikasyonuna ve müşteri desteği sağlamaya da yardımcı olur.

Konuşmalı pazarlama yazılımına bir örnek, Drift veya Intercom'dur.

9. Halkla İlişkiler Yazılımı

Halkla ilişkiler yazılımı, pazarlamacılara medyayı ve etkileyicileri hedefleme konusunda yardımcı olur. Ayrıca medya izlemeye yardımcı olan bir yazılımınız da var. Bu, PR profesyonellerinin diğer yayınlarda markadan bahsetmelerini izlemelerine yardımcı olur.

Çoğu halkla ilişkiler yazılımı, halkla ilişkiler uzmanlarının, halkla ilişkiler çabalarının etkisini daha iyi ölçmelerini sağlayan analitik özelliklerle birlikte gelir - ki bu genellikle elde edilmesi oldukça zordur.

Halkla ilişkilerin büyük bir kısmı, basın bültenlerini doğru zamanda bilgi sızıntısı riski olmadan dağıtmaktır. Halkla ilişkiler yazılımı ayrıca basın bültenlerinin dağıtımını da kolaylaştırır.

Semrush ve Meltwater gibi araçlar medya izleme ve hedeflemeyi işleyebilir.

10. Talep Oluşturma Yazılımı

Talep oluşturma yazılımı, şirketlerin marka bilinirliğini artırmalarına ve iş için potansiyel müşteriler oluşturmalarına olanak tanır. Outbound pazarlama otomasyonu ile satış organizasyonlarına yardımcı olur ve pazarlama departmanlarının hedef kitlelerini lazer hassasiyetinde hedeflemesine yardımcı olur.

Talep oluşturma yazılımı, hesap tabanlı pazarlama yazılımı, amaç tabanlı pazarlama yazılımı ve sadakat yönetimi yazılımı gibi alt kategorileri barındıran geniş bir kategoridir.

Lusha, Zoominfo, MRP ve Demandbase, talep oluşturma yazılımının popüler örnekleridir.

İşte karşınızda, pazarlama teknolojisi ortamını araştırmaya başlamanıza yardımcı olacak ilk 10 MarTech kategorisi listem.

MarTech ve AdTech arasındaki fark nedir?

Reklam Teknolojisi (AdTech), Pazarlama Teknolojisinin ( MarTech ) bir alt kategorisidir. MarTech, tüm pazarlama teknolojisi yığınını ifade ederken, AdTech, şirketlerin ücretli medya reklamcılığı için kullandığı araç setini ifade eder.

AdTech araçları, işletmelerin şunları yapmasına yardımcı olur:

• Reklam envanterlerini bir Arz tarafı platformu (SSP) aracılığıyla otomatik olarak satar;
• Talep tarafı platformu (DSP) aracılığıyla diğer platformlarda reklam envanteri satın alın;
• Reklam kampanyalarının performansını izleyin ve analiz edin;
• Rakiplerin hangi reklamları yayınladığını anlamak için rekabetçi reklam analizi yapın.

Günümüzün çağında, reklam alanlarının alım ve satımı neredeyse tamamen otomatiktir. Teknoloji, şirketlerin reklam alanlarına teklif vermelerini ve yayıncıların en yüksek teklifi otomatik olarak kabul etmelerini sağlar. Bu aynı zamanda programatik reklamcılık olarak da bilinir.

Burada programatik reklamcılığın nasıl çalıştığına dair ayrıntılı bir makalemiz var.

Bir MarTech Uygulamasının temelleri nelerdir?

Yukarıda bahsedilen Gartner araştırması, MarTech liderlerinin %68'inin MarTech yığınlarından maksimum değeri alamadığını gösteriyor. Bunun nedeni, bazı temel uygulama bileşenlerinin optimize edilmemiş olmasıdır.

Aşağıda, temel uygulama bileşenlerini kısaca özetleyeceğiz.

1. Hedefler

MarTech hakkında bir satın alma kararı vermeden önce, potansiyel MarTech'inizin istenen sonucunun ne olduğunu tam olarak anlamanız gerekir. Bir temel oluşturun ve bunu bir yerde belgeleyin. Bu, MarTech incelemeniz sırasında hedeflere ulaşıp ulaşmadığınızı görmenize yardımcı olacaktır.

2. Evlat edinme

Pazarlama teknolojiniz için sağlam bir benimseme planı oluşturun. MarTech'inizin savunucusu olacak şampiyonlara ihtiyacınız var. Benimseme olmadan, lisans ücretlerine ve fırsat maliyetlerine para harcıyorsunuz.

3. Eğitim

Çalışanlarınız için sağlam bir eğitim programı oluşturmak için MarTech satıcısıyla birlikte çalışmanız gerekir. Bu oturumların etkileşimli olması ve isteğe bağlı olarak erişilebilir olması gerekir. Ayrıca, yeni işe alınanlar için eğitim programları düşünün.

4 kişi

MarTech ile çalışmak için yetenekli insanlara ihtiyacınız var. Yeni pazarlama teknolojisini benimserken, temel bir MarTech becerisine sahip yeni insanları işe almanız gerektiği anlamına gelebilir. Bu insanlar ayrıca şampiyon olarak hareket edebilir ve mevcut çalışanları eğitebilir.

5. Entegrasyon

MarTech her zaman diğer sistemleriniz ve BT ortamınızla entegre olmalıdır. Pazarlama teknolojisi yığınınızın çoğunluğunun API'ler aracılığıyla birbirleriyle iletişim kurabilmesi gerekir.

Temel MarTech yazılımınız birbiriyle iletişim kurmuyorsa, hayal kırıklığına, verimsizliğe ve insan hatasına neden olur.

6. Optimizasyon

MarTech her zaman gelişmektedir ve satıcılar sürekli olarak yeni yenilikçi özellikler sunmaktadır. Yeni özelliklere ve yeni bilgilere dayanarak, her zaman MarTech'inizi ve uygulamasını optimize etmeye çalışmalısınız.

7. Gözden Geçirme

Satın alınan MarTech'in hedeflerine ulaşıp ulaşmadığını anlamak için üç ayda bir gözden geçirme oturumlarına ihtiyacınız var; benimsenme düzeyi istenilen düzeyde ise; ve yapılacak iyileştirmeler varsa. Gözden geçirme oturumları yürütmeyi bir öncelik haline getirin.

MarTech'i nasıl öğrenirim?

Çoğu MarTech şirketinin bir akademisi vardır. Bu akademiler faydalı kaynaklarla doludur ve genellikle eğitim programlarını tamamlayarak sertifika kazanabilirsiniz. Bir başka yararlı yöntem de YouTube videolarını izlemektir.

Bununla birlikte, ünlü söz doğru kalır: Uygulama mükemmelleştirir. MarTech'i sadece dalarak ve deneyim yoluyla öğrenerek en hızlı şekilde öğreneceksiniz.

Doğal olarak, burada Markletic'te birçok yararlı makale de bulabilirsiniz. Markletic'te, MarTech hakkında incelemeler ve nasıl yapılır makaleleri sunuyoruz. Burada ayrıca yeni özellikler hakkında bilgi edinebileceksiniz.

• MarTech incelemelerini buradan okumaya başlayın.
• MarTech nasıl yapılırlarını buradan okumaya başlayın.