Büyüme Pazarlaması Nedir? Büyüme Stratejileri ve Taktikleri

Büyüme pazarlaması. Toplantılarda ve çevrimiçi ortamda kullanmanız gereken başka bir moda kelime mi yoksa daha fazlası var mı?

İçindekiler

Büyüme pazarlaması nedir?

Büyüme pazarlaması, bir işletmeyi, ürünü veya hizmeti büyütmeye odaklanmak için kullanılan stratejiler, taktikler ve teknikler olarak tanımlanır. Normal pazarlama faaliyetlerinden farklı olarak, vurgu ve faaliyetler büyümeyi hızlandırmaya odaklanır.

Büyüme pazarlaması veya büyüme korsanlığı, medyada popüler hale gelen kelimelerdir. Bu moda sözcükler genellikle yeni başlayanlarla ilişkilendirilir. Yeni girişimlerin bir pazarla çekişmek için sınırlı zamanı ve bütçesi vardır.

Özellikle, platform işletmelerinin ağ etkilerinden yararlanmak için hızlı bir şekilde ölçeklenmesi gerekir. Başka bir deyişle, onu kullanışlı ve çekici kılmak için yeterli sayıda kullanıcı edinmek. Sadece 200 hatta 2000 kişi kullanıyorsa Linkedin gibi bir platforma sahip olmak iyi değil! Milyonlara ihtiyacın var.

Beğenseniz de beğenmeseniz de büyüme pazarlaması, pazarlama ortamının önemli bir parçası haline geldi.

Kafa karıştırıcı mı yoksa faydalı mı? Size büyüme pazarlamasının ne olduğunu anlatacağım ve bazı temel parçaları nasıl benimseyebileceğinize dair bazı örnekler ve fikirler vereceğim.

Büyümek istiyorsanız, bunu yapmanın sistematik bir yoluna ihtiyacınız var. Birçok işletme, pazarlamaya rastgele bir şekilde yaklaşıyor - burada ve orada birkaç şey deniyor, ancak ilerlemeyi değerlendirmek ve hatta gerekirse rotayı değiştirmek için net bir yola sahip değil.

Büyüme pazarlaması, reaktif olmaktan çok proaktiftir; bu, hızlı düzeltmelerle ilgili değildir. Büyümeye daha metodik bir yaklaşım benimser.

Büyüme Pazarlaması: Bir Tanım

Pazarlamada aynı şeyleri yaparak, bir sonraki büyük indirimi, yarışmayı veya promosyonu düşünmeye çalışmak ve çeyreklik kotanıza değerli satışlar kazandırabilecek bir duruma takılıp kalmak kolaydır.

Ancak bu kısa vadeli çözümler ve hızlı düzeltmeler, sahip olduğunuz temel sorunları çözmez.

Büyüme pazarlaması = müşterilere çılgınca odaklanma + uyarlanabilir pazarlama uygulamaları + pazarlamayı planlamak ve optimize etmek için bir sistem.

Growth hacking, müşterileri nasıl elde edeceğinize, büyüteceğinize ve elde tutacağınıza odaklanan çevik ve uyarlanabilir bir pazarlama metodolojisidir.

Bu, müşterileriniz hakkında temel bir hipotez seti geliştirmek, onları test etmek ve işe yarayan şeyleri ölçeklendirmek, hendek ve işe yaramayan şeyler anlamına gelir. Çoğu işletme kendilerini çok ince bir şekilde yayarlar ve en iyi sonuçları elde etmek için paralarını ve zamanlarını nereye harcayacaklarını anlamazlar .

Çok fazla şey denerler ve çoğu zaman onları kötü yaparlar. Büyüme pazarlaması, büyümeyi sağlayan şeyleri azaltmak ve onlara odaklanmakla ilgilidir - durmaksızın .

Büyüme Pazarlamacısı Olmak İçin Hangi Becerilere İhtiyacınız Var?

Bir büyüme pazarlamacısının pazarlama, analitik, psikoloji, led üretimi, AB testi ve web teknolojilerinde beceri ve deneyime sahip olması gerekir.

Bu yazının ilerleyen kısımlarında daha fazla ayrıntıya gireceğim ama aslında burada bir liste ve birkaç temel dijital pazarlama becerisi var.

Büyüme Pazarlaması Nereden Geldi?

Halihazırda Qualaroo'yu yöneten Sean Ellis, "Growth Hacker" terimini "Başlangıcınız için Bir Growth Hacker Bulun" başlıklı makalesinde ortaya attı.

Bir “growth hacker”ı, “[…] gerçek kuzeyi büyüme olan bir kişi olarak tanımladı. Yaptıkları her şey, ölçeklenebilir büyüme üzerindeki potansiyel etkisiyle inceleniyor. Konumlandırma önemli mi? Ancak sürdürülebilir büyümeyi sağlamak için önemli olduğuna dair bir dava yapılabilirse (FWIW, genellikle bir dava yapılabilir).”

Şu anda Uber'de büyüme yapan Andrew Chen, 2012'de Growth Hacker'ın yeni Pazarlama Başkan Yardımcısı olduğunu yazdı ve daha sonra viral oldu (2.4 bin paylaşım) ve bu nedenle “growth hacking” terimi ana akım haline geldi.

Senaryo, yeni başlayan bir girişimin (genellikle bir hizmet olarak yazılım – SaaS şirketi) pazara uygunluğunu kanıtlaması ve hızla ölçeklenmesi gerektiğidir. Ağır yatırımcıların başlangıçta paralarını riske atmasıyla, doğru kararı verdiklerini göstermek için baskı var!

Yalın Başlangıç ​​yöntemlerini ve bu tür terimleri duymuş olabilirsiniz. Büyüme pazarlaması, farklı pazarlama yöntemlerinin bir karışımıdır ancak yalın metodolojide bulunan temel ilkelerin çoğunu benimser.

Uyumsuz olmayan iki yaklaşımı ele alırsak, büyüme pazarlamacılarının benimsediği bazı yöntem ve yaklaşımlar hakkında fikir edinebilirsiniz.

Aşağıdaki diyagram mükemmel değildir ve birkaç noktayı kaçırır, ancak kullanılan yöntemlerin karışımına yakındır.

Büyüme pazarlamasıyla ilgili bu kılavuzda, araştırma hakkında konuşacağım, bazı yutturmacaları ortadan kaldıracağım ve size işletmeniz için büyüme pazarlamasını benimsemeniz için kanıtlanmış bir yöntem sunacağım.

ABD'de her yıl 500.000'den fazla yeni işletme açılıyor ve her yıl toplu olarak pazarlamaya 200 milyar doların üzerinde para harcanıyor.

PitchBook ve Ulusal Girişim Sermayesi Birliği'nden alınan yeni verilere göre, girişim sermayesi yatırımcıları geçen yıl 8.949 anlaşmada yaklaşık 131 milyar dolar harcadı.

• Çoğu risk sermayesi fonunun yaklaşık on yıllık bir fon ömrü vardır.
• Bu, bir risk sermayesi firmasının iyi şirketlere kaynak sağlaması, incelemesi ve yatırım yapması gerektiği ve aynı şirketlerin on yıl içinde bir likidite olayı yaşaması gerektiği veya fonun sınırlı ortaklarına sermaye iade edemeyeceği anlamına gelir.
• Girişim destekli girişimlerdeki bu zamanlayıcı ile şirketler, ne pahasına olursa olsun büyümeyi hızlandırmalıdır .

Her gün sadece biraz dikkatimiz ve zamanımız var. Pek çok pazarda giderek daha rekabetçi hale gelmesi ve daha fazla müşteri elde etmenin zorlaşması şaşırtıcı değil.

İşinizi büyütmek istiyorsanız, rekabet etmeli ve işleri rakiplerinizden daha iyi ve daha düşük maliyetle yapmalısınız. Sistematik olarak hızlı bir şekilde size yardımcı olan bir yaklaşımınız olmalıdır:

• Doğru müşterilere nasıl odaklanılacağını öğrenin (herhangi bir müşteriye değil)
• müşterilerin ne istediğini belirleyin
• ne cevap verdiklerini bilmek
• neden satın aldıklarını belirlemek
• onlara alaka ve değer sunmak
• doğru tetikleyicileri ve satın alma nedenlerini sağlayın
• onları besleyin, böylece sadık kalsınlar

Büyüme Pazarlama Örnekleri

Başkalarının geniş ölçekte büyüme sağlamak için farklı pazarlama taktiklerini kullanma biçimlerinden bazılarını anlamak güzel.

Çoğu şirket, çoğu uygulama başlatma kampanyası için geleneksel ana kanalları takip eder:

Organik büyüme

• Organik Trafik: SEO, ASO, yönlendirilmiş trafik
• İçerik Pazarlama ve çevrimiçi varlık
• Toplum katılımı
• Doğal Büyüme / Yönlendirme / Viralite
• Trafik Hackleri ve Growth Hacking

Geleneksel Huniler:

• Lansman Platformları (ürün avı, uygulama mağazası özelliği vb…)
• Basın bülteni
• Ücretli Reklamlar
• Üçüncü Taraf platformları
• Ortaklıklar

Bununla birlikte, bazı büyük büyüme pazarlaması başarı öykülerine baktığınızda, sorunlara birkaç yeni ve yaratıcı yaklaşım fark ediyorsunuz.

Örnek 1. Airbnb

Ünlü kanepe sörfü bağlantı şirketine aşina olabilirsiniz, ancak Airbnb'nin Craigslist'te başladığını biliyor muydunuz? Gary Vee gibi dikkat çekmekten kastım bu. Airbnb, hedef kitlesinin çoğunun Craigslist'te kalacak yer aradığını fark etti.

Şirket, özellikle Obama-McCain seçimleri sırasında yaratıcı olma yeteneğini zaten kanıtlamıştı, ancak listelerini Craigslist'te yayınlamaya başladığında büyük bir çekiş kazanmaya başladı.

Craigslist hackini kullanan Airbnb, 50.000 listeden 550.000 listeye ölçeklendi.

Birkaç temel mekanizma:

1. İki taraflı bir pazar yeri olan AirBnb, diğer taraftaki büyümeyi hızlandırmak için önce bir tarafı optimize etmek zorundaydı.
2. Büyüme stratejisi, Yapışkan, Viral ve Ücretli olarak ayrılabilir. Genellikle şirketler üçünün bir kombinasyonunu benimser, ancak biri baskın rol oynar.
3. İlk birkaç kiralamalarında (ihtiyacı vardı ve ödeme aldılar) ve doğrulanmış iş modellerini/birim ekonomisini (nakit akışı pozitif) aracılığıyla Problem Çözüm Uygunluğunu zaten doğrulamışlardı .

Özetle, diğer ilişkili metrikleri artırmak için 1 metriği veya kaliteyi optimize etmek "Büyüme Pazarlaması"nın özüdür.

'Craiglist anı' önemli olsa da, Fotoğraf da önemli bir rol oynadı.

Seyahatle ilgili yüksek kaliteli içeriğin ve teşvikli tavsiye programının (kiracılar ve ev sahipleri için 25$/75$ seyahat kredisi) bir sonucu olarak, büyümeleri hızlandı.

Örnek 2. Dropbox

Dropbox, yaratıcı büyüme hackleriyle tanınan başka bir şirkettir, bu yüzden büyüme hackleme stratejileri topluluğumuzda listelenmiştir.

Dropbox işe alım sürecini oyunlaştırarak, mevcut kullanıcılara Dropbox hesaplarını Twitter ve Facebook'a bağlamak için daha fazla ücretsiz depolama alanı sunuyor ve bu sosyal sitelerde Dropbox hakkında bilgi paylaşıyor.

Bu, yeni kullanıcılar edinmenin ve katlanarak büyümenin ücretsiz bir yoluydu.

Dropbox'ın yaptığı da Dropbox'ta görevleri tamamlayan insanlar için teşvikler eklemekti.

Örnek olarak bir dosyayı paylaşarak, insanlara ödül kazandırdık. Dropbox'ın artık 500 milyon kullanıcısı var, yani bu büyüme hilesi kesinlikle işe yaradı!

Örnek 3. Gevşek

Pazarlama ve Büyüme Pazarlaması

Çoğu pazarlamacı, huninin en üstünde pazarlama taktiklerine çok fazla odaklanır. Pazarlamacıların %88'i şu anda tanımlanmış bir kitleyi çekmek için içerik pazarlamasını kullanıyor ve ardından bir dönüşüme dönüşüyor.

Pazarlamacıların %85'i, pazarlama çabalarının en önemli hedefinin olası satış yaratma olduğunu belirtiyor.

Sorun şu ki, huninin kaçırılan bölümleri var. Müşteri edinmenin ötesinde, çoğu kişinin büyümek için kullanmadığı tüm bir yaşam döngüsü vardır.

Büyüme pazarlaması , müşterinin toplam yaşam boyu değerine odaklanır.

Ana hedef, ilk pazara uygunluktan satın almaya, müşteriyi elde tutma ve yönlendirmelere kadar büyümeyi tasarlamaktır.

Büyüme Pazarlama Aşamaları

Büyüme pazarlamacılarının bahsettiği en yaygın çerçeve AAARRR'dir (bazen korsan metrikleri olarak da adlandırılır).

Büyüme Pazarlama Adımları

3 yıldan fazla bir süredir insanların büyüme pazarlama planlarını planlamasına ve geliştirmesine yardımcı olmak için bir tuval kullanıyorum. Esasen, bunu müşteri deneyimiyle ilişkilendirmek.

Büyüme pazarlama planı aşağıdadır.

Adım 1. Farkındalık

Farkındalık, markanız ve çözümünüz hakkında potansiyel müşterileri eğiten marka oluşturma çabalarıdır.

Burası sosyal medya, SEO, ücretli reklam içerik pazarlaması/dağıtım ve etkileyici pazarlama gibi taktikleri kullandığınız yerdir (etkileyici pazarlama istatistiklerine bakın).

Açılış sayfalarıyla birlikte ücretli reklamlar üzerinde denemeler yapmak, trafiği artırmanın ve değer tekliflerinizi test etmenin en etkili yoludur.

Adım 2. Edinme

Edinme, olası satışlar oluşturmak ve net yeni müşteriler kazanmak için nasıl bir süreç geliştirdiğinizdir. Bunun için bir ton farklı pazarlama taktiği var.

Büyüme pazarlamacılarının pazarlama harcamalarını iyileştirip odakladığını ve odaklanmak için doğru kanalları seçtiğini unutmayın.

Adım 3. Aktivasyon

Aktivasyon, insanların satın aldıkları ürün veya hizmeti mümkün olduğunca çok veya hızlı bir şekilde kullanmalarını sağlamaktır. Bir işe alım stratejisi ve planı, bunun başarılı olması için çok önemlidir.

Adım 4. Gelir

Gelir, maliyetleri ve geliri etkileyen temel finansal kaldıraçları anlamayı içerir. Nihai olarak amaç, satın alma maliyeti gibi maliyetleri en aza indirmek ve karı maksimize etmektir, örneğin müşterileri daha uzun süre tutmaktır.

Tutulma

Elde tutma, müşterileri memnun ediyor.

Müşteriyi elde tutma oranlarını yalnızca %5 artırmak, kârları %95'e kadar artırabilir . Muazzam bir büyüme istiyorsanız, zihniyetinizi satın almaktan daha fazlasına odaklanmak için değiştirmeniz gerekir.

Büyüme pazarlamacıları, elde tutmayı artırmak için müşteriler için kişiselleştirilmiş destek ve insanların ürün veya hizmetten değer kazanmasına yardımcı olan eğitim içeriği sunar.

Örneğin Slack, "atla" arama çubuğu yerine "komut + K" kısayolunu kullandığımı fark etti ve bana arama çubuğunu gizleme seçeneği verdi.

Kişiselleştirme bu aşamada kritik öneme sahiptir, örneğin kullanıcıların ürün veya hizmetlerinizi kullanmanın yeni yollarını bulmasını sağlar.

Adım 5. Saklama

Her işletmenin bir kayıp oranı vardır. Bazıları olsa da diğerlerinden çok daha düşüktür. Özellikle, bazı iş modellerinde kayıp oranı çok daha düşüktür.

Çoğu pazarlama faaliyeti ve bütçesi, dönüşüm hunisinin en üst kısmında yer alır. Ancak, işe koymak için harcadığınız kadar müşteriyi kaybetmek, hareketsiz kaldığınız anlamına gelir.

Tutmaya odaklanmanın iki amacı vardır:

1. Müşterileriniz, geliştirmeniz gereken şeylerle ilgili en büyük testiniz ve geri bildiriminizdir. Ürününüzü veya hizmetinizi kullandılar ve bu nedenle genel deneyimleri hakkında size bilgi verebilirler. Başka bir deyişle, satın almak ve kullanmak nasıldı. Hangi desteğe ihtiyaçları vardı ve bunu nasıl markalaştırdınız.
2. Daha fazla müşteriyi elde tutmak, büyümeyi çok daha kolay hale getirir. Ek olarak, büyüyen bir müşteri tabanı, referans oluşturabilecek daha fazla müşteri anlamına gelir.

Adım 6. Yönlendirme

Ürün veya hizmetlerinizden memnun olan müşteriler sizi başka müşterilere yönlendirecektir.

Tesla, tavsiyeler karşılığında ücretsiz süper şarj milleri sunar. Bir büyüme pazarlamacısı, sonuçları artırmak için tavsiye programı çevresinde farklı teşvikler veya promosyon yöntemleri deneyebilir.

Tavsiyelerin satın alma olasılığı, soğuk beklentilerden 5 kat daha fazladır.

Büyüme pazarlamacıları ne yapar?

Pazarlama ile ilgili her şeyin ilk ve en önemli parçası müşteridir.

Büyüme pazarlamacıları, becerilerin bir karışımına sahiptir, ancak test etme takıntısı ve büyümeyi sağlayan şeyleri bulmaya lazer keskin bir odaklanma vardır. Bu, deneme ve test etme anlamına gelir.

Ancak bu hipotez döngüsü – deney – doğrulama, yalnızca huninin en üstünde değildir .

Büyüme pazarlamacıları, ürünü yapışkan hale getirmeye ve müşteri sadakati geliştirmeye çalışır. Bu, ürünü ve pazarlamayı rafine etmek ve sürekli olarak değer katmanın yollarını aramak anlamına gelir.

Ancak tüm süreç bundan daha erken başlar. Müşteriyi anlamak ve müşteri ile ürün arasında doğru uyumu erkenden sağlamakla başlar.

Bu ne anlama geliyor? Pekala, üç şey:

Ürün, müşterilerin gerçekten istediği bir şeydir – bir sorunu çözer/değer sunar.

1. Anlıyorlar – teklifinizin ne olduğunu anlayan müşteriler buluyorsunuz ve değeri net bir şekilde iletiyorsunuz – müşteriler bunun ne olduğunu ve kendilerine nasıl fayda sağladığını anlıyor – hızlı ve kolay bir şekilde .
2. bunun için para ödeyeceklerini kanıtlayacaksın.
3. Kullanıyorlar ve kullanmaya devam ediyorlar.

Adım 1. İnsanların gerçekten istediği ürünleri yaratın

Bu çok açık geliyor, değil mi?

Kaç pazarlamacı (ve genellikle yönetim) hiç dışarı çıkıp müşterileri izlemiyor? Ya da onlarla konuş. Veya müşterilerin rakiplerinin ürünlerini nasıl kullandığını görün.

Piyasa raporları harikadır – piyasa trendlerini anlayabilirsiniz

Müşteri raporları değerlidir - değişen davranış ve eğilimleri anlamanıza yardımcı olurlar.

Ancak, müşterilerle konuşmak , nasıl davrandıklarını gözlemlemek, örneğin web sitelerinde ısı haritaları, bir mağazada nasıl alışveriş yaptıklarını izlemek (nereye gittiklerini/gitmediklerini, bakın…) önemli olan yer burasıdır.

Bunu e-postalarımda yazıyorum – ürün fikirleri için nasıl bilgi edinilir .

Adım 2. Veriye Dayalı Pazarlama

Önsezilerle değil verilerle karar verin.

Pazarlama araçlarının kapsamı ve genişliği artık inanılmaz. Birçoğu, gelişmenize yardımcı olmak için kullanılabilecek veriler sağlar.

Bazı veri örnekleri şunlardır :

• Reklamlar için AB ve çok değişkenli testler
• AB testi başlıkları
• AB test e-postaları
• sayfalardan kayıt oranları
• e-postalarda açık oranlar
• gönderi/sayfa ve SERP sıralamasına göre trafik
• müşterilerin neyi tıkladığını gösteren ısı haritaları
• Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV)
• Alışveriş sepetini terk etme oranları

İşin püf noktası, tüm metriklere değil , doğru metriklere odaklanmaktır. Metriklerinizi işinizi ve büyümenizi nasıl tasarladığınıza göre planlayın.

Adım 3. Kıyaslayın ve Zayıf Yönlerinizi Bulun

Büyümeye yatırım yapmadan önce, pazarlamanızdaki darboğazların nerede olduğunu bulmanız gerekir: müşteri kazanımı, müşteri kaybı, açık oranlar (müşteri ilişkisini oluşturma).

Huninin Üstü

Tipik bir huninin diyagramı göz önüne alındığında, huninizin en geniş kısmının bir darboğaz olacağını düşünmezsiniz. Ancak bu, kalifikasyon nedeniyle trafiğinizin çoğunu kaybedeceğiniz aşamadır.

Sizden veya ekibinizin trafiği en iyi müşteri adaylarını belirlemek için nitelendirdiğinden bahsetmiyorum; bu, markanızı niteleyen trafiğinizle ilgilidir. Huni içeriğiniz, ilk izlenimin yapıldığı noktadır.

Markanız ve değer teklifiniz, vay anınızı etkileyen çok önemli unsurlardır.

İçerik mesajına, kaliteye ve konumlandırmaya göre. Her şeyden önce, bu, hedef kitlenizin sorunlarını çözmek için doğru insanlarla/uzmanlarla uğraştıklarına inanıp inanmadıklarını belirleyecektir. İkincisi, bir güven düzeyi kazanmaları gerekir, aksi takdirde asla katılmazlar.

Huninin Ortası

En yaygın darboğaz olmasa da, bu noktada müşteri kaybedersiniz.

Bu değerlendirme aşamasıdır. Bu, ilişki kurma ve besleme noktasıdır, ancak aynı zamanda bir liderin, ihtiyaçlarının harekete geçmeyi gerektirecek kadar acil olup olmadığını ve doğru seçim olup olmadığınızı belirlediği yerdir.

Pazarlamacıların %65'inin kurşun besleme için yerleşik bir süreci yoktur. İşler uyuşmazsa, ya devre dışı kalırlar ya da huni içinde bayatlarlar ve bu da büyük bir darboğaza yol açar.

Huninin Alt Kısmı

Bu, bir müşteri adayını müşteriye dönüştürmek için bir dönüşümün yapıldığı "son" adımdır. Aynı zamanda en yaygın ikinci darboğazdır. Huniniz ve beslenmeniz yerinde değilse, bitiş çizgisini asla geçemezsiniz.

Potansiyel müşterilerin %79'u düşük performans, besleme ve katılım nedeniyle asla satışa dönüşmez.

Adım 4. Tekniklerle Güncel Kalın

Pazarlama akışkandır. Müşteriler pazarlama uygulamalarına tepki verir ve değişir.

Ayrıca, pazarlama teknolojisi ilerler ve müşteri tabanınıza ulaşmak, bunları dönüştürmek ve büyütmek için yeni yollar sağlar.

Giderek daha önemli hale gelen teknolojiler şunlardır:

1. Yapay zeka

Sadece birkaç yıl önce, Gartner analistleri, AI teknolojilerinin kısa süre içinde her yeni yazılım ürününün ve hizmetinin bir parçası olacağını tahmin ediyor - Harvard Business Review'un bir süre önce söylediği bir tahmin.

2. Chatbotlar

Yapay zeka tabanlı teknoloji anlık mesajlaşmayı geliştirdiğinden, sohbet robotları zaten büyüme pazarlamasının önemli bir parçası.

Anketler şunu gösteriyor:

• Ankete katılanların %63'ü bir işletme veya marka ile iletişim kurmak için çevrimiçi bir sohbet botu ile mesajlaşmayı tercih ediyor.
• Chatbotlar, 2020 yılına kadar müşteri hizmetlerinin %85'ini güçlendirecek.
• Chatbotların en büyük faydaları 24 saat hizmet (%64), sorulara anında yanıt verme (%55) ve basit sorulara yanıt verme (%55).
• 2022 yılına kadar, sohbet robotları işletmelerin yılda 8 milyar doların üzerinde tasarruf etmesine yardımcı olacak.
• İşletmelerin %80'i 2020'ye kadar sohbet robotları istiyor.

Önemli olan nokta, teknoloji ve pazarlamadaki değişimlerin hızlı olmasıdır. Büyüme pazarlamacılarının bu değişikliklere hakim olmaları ve bu değişikliklerin getirdiği faydalardan yararlanmak için stratejilerini ve taktiklerini uyarlamaları gerekiyor.

Adım 5. İlişkiyi kurun – alakalı kalın

E-posta pazarlaması, müşterilerle iletişim kurmanın ve iletişimlerinizi kişiselleştirmenin en iyi yoludur.

Etiketleri ve hunileri kullanarak insan gruplarını kolayca ayırabilir ve onları ilgi alanlarına, davranışlarına ve çok daha fazlasına göre hedefleyebilirsiniz.

Bazı durumlarda genel e-posta kabul edilebilir olsa da müşteriler, işletmelerin kendileriyle nasıl iletişim kurduğu konusunda daha fazla ilgi talep ediyor.

Dahası, gördüğünüz gibi, e-posta adreslerini toplarsanız, gerçekten bir ürünü piyasaya sürene kadar bekleyemeyen, hevesli ve sadık takipçilerden oluşan bir hedef kitle bile oluşturabilirsiniz.

Adım 6. Hikayeler, İçerik ve Medya

İçerik stratejinizi müşteri yolculuğunuzla birleştirin - zamanında ve alakalı olun.

Ne yapıyor veya çevrimiçi satıyor olursanız olun, müşteri kalite talep eder. Tüketiciler her gün haberleri ve blogları görüyor. CBS News, haftada ~5.000 reklam gördüğümüzü ve çok fazla çöp gördüğümüzü iddia ediyor.

Bunu daha önce duymuş olabilirsiniz, ancak günde tahmini 5000 marka gösterimi görüyoruz - ve kaç tanesini hatırladığınızı bir düşünün - çok az!

Yalnızca harika içeriklerle çevrimiçi olarak başarılı olursunuz. Müşteri odaklı olun ve başkalarının paylaşıp tüketmesi için harika bir şeyler yapın.

Adım 7. Pazarınızı Genişletin

Büyüme pazarlaması odaklanma, odaklanma ve evet – odaklanma ile ilgilidir.

Herkesi hedef almayın.

İnsanların çoğuna ulaşmak için ürününüz öncelikle yenilikçilerden ve erken benimseyenlerden başarılı bir şekilde geçmelidir.

Bunlar, açıkça hedeflemeniz gereken küçük gruplar ve topluluklardır. Geoffrey Moore, bu fenomenden bahseden “Crossing the Chasm” adlı bir kitap yazdı.

Ürünler ya pazarın ilk %15'ini cezbeder ya da orada ölür.

Adım 8. Yaratıcı Olun

Blogumun veya e-postalarımın düzenli bir okuyucusuysanız, yaratıcılık konusunda tutkulu olduğumu zaten biliyorsunuzdur.

Yaratıcılık, hepimizin öğrenebileceği ve pratik yaparak daha iyi hale gelebileceğimiz bir şeydir.

Bir işi büyütmek, çok sayıda problemle uğraşmayı ve onları yaratıcı bir şekilde çözmeyi içerir.

Büyüme pazarlaması, müşteriye değer katmak için yaratıcı bir şekilde yeni yollar bulmaya odaklanır.

Adım 9. Müşteri Deneyimi Yönetiminizi (CXM) Geliştirin

Müşteri deneyimi tasarımı, müşterileri elde tutmanın önemli bir unsurudur. Ancak, çok az şirket yolculuğun tamamına odaklanırken, satın alma sonrası aşamaya daha az odaklanır. Sanki "hah, seni yakaladık" derler ve ilişkiyi nasıl bölümlere ayıracağını, kişiselleştireceğini ve geliştireceğini düşünmeyi unuturlar.

Büyüme pazarlaması, 360 derecelik bir müşteri anlayışı ve değer sunumu gerektirir.

Müşteri Deneyimi Yönetimi, bunu önceden tasarlamak ve müşterilerinizle ilgili iletişim, içerik ve ilişkiler kurmakla ilgilidir.

Adım 10. Çevik Pazarlama

Büyüme pazarlamasına öncelik vermenin iki yolu vardır:

Başlangıçlar : En az çabayla en yüksek etkiye sahip olacak şeylere göre öncelik verin ve devreye alın. Bu, maliyetlerinizi düşürmenize yardımcı olacaktır.

Diğer herkes : Uygulamak için en az zamanla en yüksek potansiyel kazanımları neyin getireceğine dayalı olarak öncelik verin ve konuşlandırın.

Büyüme tamamen yüksek hızlı, yüksek tempolu testlerle ilgilidir. Fikir listenizdeki bu yüksek dağıtım sıklığı, içgörüleri sallamak ve neyin çöp olduğunu ve kullanmaya devam etmek istediğiniz tekrarlanabilir bir sürecin ne olduğunu belirlemek için deneyleri hızlı bir şekilde dağıtmanıza olanak tanır.

Büyüme Pazarlama Daha Fazla Bilgi Edinin

En son büyüme pazarlama stratejileri, taktikleri ve araçları hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız bu kılavuza devam edin. Alternatif olarak, Büyüme Pazarlama Planı'nı (tuval) kullanarak büyüme pazarlamanızı planlamaya başlayın.