Veri Akışkanlığı Nedir ve İşletmeniz İçin Ne İfade Eder?

Veri akışkanlığı, verilerinizin tüm pazarlama organizasyonunuz boyunca serbestçe akmasını sağlayan ve ihtiyaç duyulan her yerde ve zamanda erişilebilir olmasını sağlayan bir stratejidir. Bu önemlidir, çünkü veriler işinizin can damarı olduğunda, bu bilgilere herhangi bir maruz kalma noktasında erişme, bunları analiz etme ve kullanma becerisine sahip olmak inanılmaz bir rekabet avantajı sağlayabilir.

Veri akışkanlığını geliştirmek oldukça karmaşık bir yolculuk olabilir. Bunun nedeni, kuruluşunuzun verilerinin çok sayıda bağlantı noktasında açığa çıkması, sorgulanması ve manipüle edilmesidir. Ayrıca, herhangi bir sayıda pazarlama etkileşimi, belirli müşteri eylemlerini ve bu çoklu maruz kalma noktalarında bu verilerde sonraki değişiklikleri etkileyebilir. Bu nedenle, çeşitli pazarlama kanallarınız aracılığıyla kitlenizle nasıl etkileşim kuracağınız konusunda akıllı kararlar alacaksanız, mevcut veri kümenizin durumunu tam olarak anlamak çok önemlidir.

Veri akışkanlığı, bilgilerin tüm pazarlama ortamınızda gerçek zamanlı olarak güncellenmesini gerektirir. Bu, verilerinizi geleneksel pazarlama silolarınızdan çıkarmak ve tam entegre bir Martech yığınına yatırım yapmak anlamına gelir.

Tam Entegre Bir Martech Yığını Neye benziyor?

Tam entegre bir Martech yığını, birçok "hayati" sistemi içerecektir. Bunlar, kuruluşunuzun acil ihtiyaçlarına bağlı olarak değişecektir, ancak büyük olasılıkla şunları içerecektir:

• Veri Ambarı Platformu: Tüm veri kümelerinizi birleştirilmiş bir veri kaynağına bağlamak, pazarlama yığınınızın tüm alanlarında tam görünürlüğü artırmanıza yardımcı olabilir. Bir veri ambarı, tüm pazarlama karmasında verileri harmanlamanıza ve benzersiz veri öyküleri oluşturmanıza olanak tanır.
• Veri Görselleştirme ve Raporlama Platformu: Martech yığınınızın her bileşeni, silolu bir görünümde ve toplu bir çapraz kanal hikayesinde ilgili önemli bilgi noktalarını toplar. Bu veri kaynaklarını tekil bir veri ambarına bağlamak, karmaşık veri kümeleri oluşturmanıza olanak sağlayacak akıcı veri sinerjileri yaratır. Power BI, Tableau ve hatta Google Data Studio gibi bir veri görselleştirme platformu, kanal ilişkilendirmesi ve müşteri yolculuğunun gerçek bir görünümünü veren harmanlanmış veri kümelerini kullanarak eyleme dönüştürülebilir görsel raporlar oluşturmanıza olanak tanır.
• CRM Sistemi: Tüm müşteri verilerinizi tutar ve satış, pazarlama, müşteri hizmetleri, hesaplar ve üst yönetim ekibinden kuruluşunuzdaki herkese tek bir gerçeğin görünümünü sunar.
• E-posta Pazarlama Platformu: Müşteri verilerini uzun vadeli katılım ve satışa dönüştüren pazarlama teknolojisi.
• Analytics Platformu: Trafiğinizin nereden geldiğini ve kuruluşunuzun hedeflerine ulaşmasını sağlayan müşteri yolculuğundaki çeşitli adımları anlamanıza yardımcı olur. Unutmayın, dikkatli bir şekilde hedefler belirlemez ve katılımınızı izlemezseniz, başarılı olup olmadığınızı asla bilemezsiniz.
• CDP Platformu: Bir müşteri veri platformu, SaaS pazarlama teknolojileri ve e-Ticaret motorları gibi birden çok kaynaktan gelen verileri toplar. Daha sonra bu verileri diğer sistemler için kullanılabilir hale getirir ve pazarlamacıların merkezi bir konumda müşteri profilleri oluşturmasını ve bu profilleri bir kuruluşun müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama operasyonlarında kullanmasını sağlar.
• CMS Platformu: Web sitenizin içeriğini ve blogunuzu yönetmek ve güncellemek için kullanımı kolay bir çevrimiçi yayıncılık teknolojisi . Kendi içeriği üzerinde kontrolü olmayan herhangi bir pazarlama departmanı her zaman ciddi bir dezavantaja sahip olacaktır.
• e-Ticaret Platformu: Sorunsuz bir çevrimiçi ortamda fiziksel ve dijital ürün ve hizmetleri listelemenize ve satmanıza yardımcı olur.
• Ödeme Ağ Geçidi: Ödemeleri çevrimiçi olarak kabul etmek ve işlemek için güvenli ve güvenilir bir mekanizma oluşturmak.
• Pazarlama Otomasyonu Teknolojisi: E-posta pazarlamasını sosyal medya ve web sitesi analitiği ile birleştirerek ileriye doğru dev bir evrimsel adım. Pazarlama otomasyonu teknolojisi , kuruluşunuzun doğru zamanda doğru kişiye doğru mesajı gönderme konusunda akıllı kararlar almasına yardımcı olur. Birçok yönden, dikkatli bir şekilde kurulmuş bir pazarlama otomasyon sistemi, pazarlama çıktınızın çoğunu besleyen beyindir. Ancak, bir "beynin" yalnızca onu beslediğiniz bilgiler kadar iyi olduğunu hatırlamak önemlidir.

Bu hayati teknolojilerin hepsi birbirinden çok farklı olsa da, hepsi birbiriyle bağlantılı olduklarında ve kökenleri ne olursa olsun pazarlama kampanyalarınızın başarılı bir şekilde yürütülmesini en üst düzeye çıkarmak için birbirlerine güvendiklerinde en iyi şekilde çalışırlar.

Siloları Yıkmak Uzman İhtiyacı Azaltmaz

Martech yığınınızda birçok benzer temas noktası olacak olsa da, veri akışkanlığı, pazarlama kanalına özel uzmanlık ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Örneğin, harika bir e-posta pazarlamacısı olmak için gereken beceriler, ücretli bir arama yöneticisininkinden çok farklıdır. Ancak, verileri kuruluşunuz genelinde kullanılabilir hale getirmek, uzmanlarınızın potansiyellerini en üst düzeye çıkarmasına ve en güncel istihbarata dayalı olarak daha iyi kararlar almasına olanak tanır.

Bu paylaşılan bilgi, kuruluşların yalnızca birleşik pazarlama çabalarından yatırım getirilerine ilişkin doğru bir anlayış geliştirebilecekleri ve bireysel kanalların birbirine nasıl yardımcı olduğunu öğrenebilecekleri anlamına gelmez. Ayrıca pazarlama çıktınızdaki israfı da azaltır. Örneğin, bir müşteri yakın zamanda ücretli bir arama kampanyası aracılığıyla bir ürün veya hizmet satın aldıysa, aynı ürünü tanıtan bir promosyon e-posta kampanyasıyla onlara ulaşmak istemeyebilirsiniz. Benzer şekilde, aynı müşteriden belirli bir pazarlama kanalı aracılığıyla bir ürünü veya hizmeti kontrol etmesi istendiyse ancak bir satın alma işlemi gerçekleştirmediyse, dikkatli bir şekilde zamanlanmış bir e-posta veya sosyal medyada dürtme , dengeyi lehinize çevirebilir.

Veri Akışkanlığı: Doğru Zamanda Doğru İş Kararlarını Vermek

Veri akışkanlığı, doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda göndermeye yönelik eski pazarlama mantrasını alır ve geliştirir. Bunu, tüm kuruluşunuzun bu kritik pazarlama kararlarını doğru zamanda almak için doğru verilere erişmesini sağlayarak yapar.

İş hayatında zamanlama her zaman önemli olmuştur. Bununla birlikte, kararların giderek otomatikleştirilmiş teknolojiler ve hatta yapay zeka (AI) tarafından verildiği bir çağda, kuruluşunuz genelinde veri akışkanlığını geliştirerek kazanılan her saniye gerçek bir rekabet avantajı sunar.

Veri Akışkanlığı: Akışı Yönetme

Veri akışkanlığını yönetmek, yalnızca tüm sistemlerinizin birbiriyle konuşmasını ve veri paylaşmasını sağlamakla ilgili değildir. Aynı zamanda, bu verilerin kuruluşunuz üzerinden nasıl aktığını anlamakla da ilgilidir. Ayrıca, verilerinizin çok değişken yapısı, aşağıdakilere duyarlı olabileceği anlamına geldiğinden, veri akışkanlığı dikkatli bir yönetim gerektirir:

• Değişen gelgit akışı: Pazarlama kampanyalarınızın çevresel etkisi ve daha geniş rekabetçi pazar, veri akışınızın yönünü anında değiştirebilir. Bu değişime uyum sağlamaya hazır olmalısınız.
• Kuraklık: Pazarlama kampanyalarınız tam olarak optimize edilmediğinde ve uyumlu hale getirilmediğinde, veri akışınız kaynağında kesilme ve kuru kalma veya durgunlaşma riski taşır.
• Sel: Potansiyel olarak bir kuraklık kadar yıkıcı. Kuruluşunuz veri akışınızı yönetemediğinde fırsatlar ortadan kalkacaktır. Bu uygunsuz gerçek, özellikle insan katılımı teknolojiden devraldığında belirgindir. Örneğin, satış ekibiniz verilerde boğuluyorsa her kırmızı sıcak müşteriden yararlanamayabilir.

Bu nedenle, stratejik veri akışkanlığı, mevcut iş kaynakları etrafında oluşturulmuş sağlam iş kurallarına dayalı dikkatli bir uygulama gerektirir.

Sıvı Alın

Verilerinize ne kadar güveniyorsunuz? Her zaman doğru mu ve kuruluşunuzdaki herkesin ihtiyaç duyduğu anda kullanımına açık mı? Değilse, veri akışkanlığına yatırım yapmanın zamanı gelmiş olabilir.

Veri akışkanlığınızı yönetmek için yardıma mı ihtiyacınız var? Bugün [email protected] adresinden bize ulaşın.