Her pazarlamacının e-posta düzeni hakkında bilmesi gerekenler

İşte gerçek: Kazanan bir e-posta düzeni oluşturmanın büyük bir sırrı yoktur.

Harika bir e-posta bir senfoni gibidir. Çarpıcı ve işlevsel bir deneyim yaratmak için düzinelerce parça birlikte çalışır - bazıları perde arkasında, bazıları görünür.

Düzeninizin, kârlılığınız üzerinde de doğrudan bir etkisi olabilir.

İnsanların üçte biri, kötü tasarımın en büyük e-posta şikayeti olduğunu söylüyor. Bu arada, insanların %66'sı kötü tasarlanmış e-postalar, genel içerik veya mobil cihazlar için optimize edilmemiş e-postalar gibi sorunlarla karşılaşmanın bir markaya para harcamasını engelleyeceğini söylüyor.

Temel bilgilere geri dönelim. Bu gönderide, abonelerinizi şaşırtabilmeniz ve dönüşümleri artırabilmeniz için 2020 için en iyi e-posta düzeni uygulamalarını ve trendlerini gözden geçireceğiz.

2020'de abonelerinizi etkilemek için en iyi 13 e-posta düzeni uygulaması

E-posta düzenleri karmaşık olabilir, bu yüzden işleri sindirilebilir ipuçlarına ayırdık (örneklerle).

1. Mobil bir zorunluluktur

Tüm e-postaların yaklaşık %54'ü mobil cihazlarda açılıyor, ancak farklı yaş gruplarının benzersiz alışkanlıkları var.

Kaynak: DMA

Gördüğünüz gibi, 35 yaşın altındaki kişiler e-postalarını akıllı telefonlarında açma eğilimindeyken, 55 yaş ve üstü kalabalık dizüstü ve masaüstü bilgisayarları tercih ediyor.

O zaman bile, insanlar genellikle aynı e-postayı farklı cihazlarda birden çok kez açar. Örneğin, tüm yaş gruplarında büyük bir çoğunluk, bir satın alma işlemini tamamlamak için harekete geçirici mesajı (CTA) tıklamıyor. Ya bir masaüstüne geçene kadar beklerler ya da doğrudan markanın web sitesine giderler.

Kaynak: DMA

Sorunsuz bir deneyim oluşturmak için, mobil uyumlu e-postalar mı yoksa duyarlı e-postalar mı oluşturmak istediğinize karar vermeniz gerekir.

İkisi arasındaki farkı bilmek önemlidir:

• Mobil uyumlu e-postalar her cihazda aynı görünür, ancak tek sütunlu düzenler gibi özelliklere dayanır

• Duyarlı e-postalar dinamiktir - düzen, bir abonenin e-postayı açtığı yere göre değişir

2. E-posta düzeni erişilebilirliğine öncelik verin

ABD'de 40 yaşın üzerindeki yaklaşık 12 milyon insan bir tür görme bozukluğundan muzdariptir. Bu arada, erkeklerin yüzde 8'i ve kadınların yüzde yarısı renk körlüğü veya renk eksikliğinden muzdariptir.

Düzenlerinizi herkes için erişilebilir hale getirmek önemlidir. Bu ipuçlarını göz önünde bulundurun:

• Epilepsili kişiler için yanıp sönen görüntülerden kaçının

• Abone listenizi yaşa göre bölümlere ayırın ve 40 yaş üstü ve 65 yaş üstü gruplar için benzersiz e-postalar tasarlayın

• Her satır arasında büyük metin ve bol boşluk kullanın

• Karmaşık kelimelerden ve uzun cümlelerden kaçının

3. Konu satırlarını ve önizleme metnini ihmal etmeyin

İnsanlar konu satırlarını ve ön izleme metnini kopyalarının bir parçası olarak kabul etme eğilimindedir - ancak bu iki öğe de mizanpajda önemli bir rol oynar.

Örneğin, mobil ekranlar konu satırınızı 30 veya 35 karakterden sonra kesecektir.

Çoğu e-posta hizmeti sağlayıcısı, kendi önizleme metninizi de yazmanıza izin verir, bu yüzden onu ihmal etmeyin. Aksi takdirde, aboneler push bildirimlerinde e-postanızın yalnızca ilk veya iki cümlesini göreceklerdir.

Önizleme metninin bazı vurgulanmış örnekleri aşağıda verilmiştir. Google AdSense'in son derece kişiselleştirilmiş ve işlem yapılabilir konu satırına da dikkat edin.

Kaynak: Gmail

4. E-posta düzeninizde kesintisiz bir "akış" kullanın

Lise fotoğrafçılık dersine geri dönersek, bazı temel kompozisyon stratejilerini düşünün. Sayfayı aşağı kaydırırken alıcınızın gözlerini CTA'ya yönlendiren bir e-posta düzeni oluşturun.

Burada iki ana seçeneğiniz var:

1. Ters piramit

2. Z-şekli

UNICEF bu e-postada her iki stili de etkili bir şekilde kullanmayı başardı.

Kaynak: Gmail

5. Renkleri ve markayı hatırlayın

Buradaki hile, markanızın renklerini parlak zıt renklerle örmektir.

Büyük markalar, sezonluk tatiller, CTA düğmeleri ve benzersiz sıçramalar için pazarlama materyallerinde hangi renkleri kullanacaklarını çok önceden planlıyor.

Burada renk psikolojisini düşünün. Parlak pembe veya neon, bir satış sırasında aciliyeti iletmek için iyi çalışabilir, ancak sessiz maviler veya yeşiller, örneğin haber bültenleriyle sakin bir hava yaratmak için daha iyidir.

UNICEF'e tekrar bakın. Genellikle tüm BM kurumlarının kullandığı “ABD mavisi”ne sadık kalsalar da, dikkat çekmek için parlak renklere sahip geniş bir palete de sahipler.

Kaynak: UNICEF

Tekrar: Görme bozukluğu veya renk kusuru olanlar için erişilebilirliği göz önünde bulundurmayı unutmayın.

6. İlgili görselleri seçin

Görüntüler birçok düzeyde önemlidir. Seçtiğiniz grafikler dikkat çekmenize, mesajınızı açıklamanıza ve alıcılarla ilişki kurmanıza yardımcı olabilir.

Sırf bunun iyiliği için görüntüleri eklemekten kaçının. Nielsen Norman'daki tasarım uzmanları, e-posta abonelerinin, markalar ve kuruluşlar, yüksek kaliteli olanlar bile rastgele görüntüler içerdiğinde kafasının karıştığını veya hayal kırıklığına uğradığını buldu.

Bunun yerine, Penn LPS Online'ın aşağıda yaptığı gibi, doğrudan ürününüzle veya mesajınızda iletmeye çalıştığınız konseptle ilgili resimleri seçin.

Kaynak: Gmail

7. GIF'lerle dikkat çekin

Videolar, e-postalara katılımı artırmak için harikadır - ancak ne yazık ki çoğu e-posta istemcisi, yerleşik oynatma özelliklerini desteklemez. GIF'ler videoya mükemmel bir alternatif sunar.

GIF'ler karmaşık konuları açıklamayı kolaylaştırır ve hatta yatırım getirinizi %109 oranında artırabilir.

GIF'ler oluşturduğunuzda, bunların e-posta hızınızı düşürmediğinden emin olun; bu, mobil okuyucular için ideal değildir. Ayrıca, eski tarz e-posta istemcilerinin GIF'leri desteklemeyebileceğini unutmayın.

DavidsTea, şişelerinin nasıl çalıştığını açıklamak için etkili bir GIF kullandı.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

8. Dinamik bir e-posta düzeni düşünün

Herkese aynı e-posta düzenini göndermek zorunda değilsiniz. Aslında, yapmasan daha iyi. İnsanların %67'si markaların kişiselleştirilmiş içerik sunmasını beklerken, %42'si içerik kişiselleştirilmediğinde rahatsız oluyor.

Neyse ki, Emma gibi e-posta istemcileri, her abone için benzersiz olan dinamik e-postalar göndermenize izin verir.

Dinamik içerik, aboneleriniz hakkında topladığınız verileri alır ve bunları aşırı kişiselleştirilmiş kampanyalar göndermek için kullanır. Örneğin, aboneniz Android için Gmail'de e-posta açma eğilimindeyse ve en iyi mavi CTA düğmelerine yanıt veriyorsa, özellikle kendileri için kodlanmış kampanyalar alır.

Arka uçta, yalnızca bir e-posta tasarlamanız gerekir. Yapay Zeka (AI), zorlu işin kontrolünü ele alır.

İşte dinamik içeriğin nasıl göründüğüne dair bir anlık görüntü.

Kaynak: Emma

9. Beyaz boşluk senin arkadaşın

Büyük metin blokları okuyucuları korkutup kaçırma eğilimindedir.

Kopyanızı bölmek ve okuyucuları e-posta çevresinde yönlendirmeye yardımcı olmak için beyaz boşluk kullanın.

Beyaz boşluk yalnızca e-postaların okunmasını kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda insanların içeriği (her kelimeyi okumak yerine) taradığı fikrini de telafi eder.

10. Tıklanabilir bir CTA düğmesi kullanın

Mobil ekranlarda köprülere tıklamak zor olabilir – özellikle metniniz küçükse veya bağlantılar birbirine çok yakınsa.

Bunun yerine, tek bir net CTA ve büyük bir parlak düğme ile bir e-posta düzeni tasarlayın.

Nielsen Norman Group, zıt renklerin de önemli olduğunu keşfetti. CTA düğmeniz karışmamalıdır.

Ayrıca, CTA düğmesinin kopyalanmasının önemli olduğunu da not ederler. “Başlayın” çok muğlaktır ve okuyuculara genellikle yanıltıcı gelir. Bunun yerine, "Şimdi LCV yanıtla" veya "Buradan alışveriş yapın" gibi net ve eyleme geçirilebilir kelimeler seçin.

American Enterprise Institute, iki net CTA sunar, bu nedenle bağlantının arkasında ne olduğu hakkında hiçbir soru yoktur.

Kaynak: Gmail

11. Etkileşimli içerik ekleyin

Etkileşimli içerik, abonelerin e-postadan çıkmadan etrafta tıklamalarına olanak tanıdığı için faydalıdır - bu da etkileşimi artırır.

İncelemeler, oyunlar, testler ve daha fazlası için etkileşimli içeriği kullanabilirsiniz.

İşte GoDaddy'den etkileşimli bir test örneği. Cevapları tıkladığınızda, sizi farklı sorulara götürür.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

12. Açılış sayfalarını unutmayın

Birçok pazarlamacı, açılış sayfalarını e-postalarıyla aynı düzen ve tasarımla optimize etmeyi unutur.

Aboneler, e-postalarınızdaki herhangi bir CTA düğmesini veya bağlantısını tıkladıklarında sorunsuz bir deneyim beklerler. Mümkünse, yıldırım hızında açılan hızlandırılmış mobil sayfalardan yararlanın.

E-posta düzeninde kullandığınız aynı ses, ton ve renkleri kullanmayı unutmayın. Açılış sayfalarınızdaki içeriğin düğmenin veya bağlantının beklentilerini karşıladığından emin olmak da aynı derecede önemlidir.

Başka bir deyişle, tıklama tuzağından kaçının ve güven oluşturmak için bağlantının diğer tarafında ne olduğunu net bir şekilde açıklayın.

UNICEF, tatil bağışı e-postalarının gerisinde kalmaya hazır, mobil uyumlu bir açılış sayfasına sahipti.

Kaynak: Gmail

13. Çok sayıda e-posta düzeni testi yapın

Son olarak, düzeninizin her abone için mükemmel görünmesini sağlamanın tek yolu testler yapmaktır.

Emma, ​​asla tahminde bulunmamanız için mizanpajınızı tasarlarken farklı e-posta istemcileri için testler yapmanızı sağlar.

Ardından, hedef kitlenizin farklı segmentlerinde hangi tür düzenlerin en iyi performansı gösterdiğini görmek için A/B testleri yapmak isteyeceksiniz. Öğrendikleriniz sizi şaşırtabilir.

Sarmak

E-posta düzeni birkaç hareketli parça içerir - bazen kelimenin tam anlamıyla bile. En iyi deneyim için şunları unutmayın:

• Mobil deneyime ve erişilebilirliğe öncelik verin

• CTA'larınızı net ve görünür hale getirin

• Sorunsuz bir akış ve deneyim oluşturun (açılış sayfalarınız dahil)

• Farklı e-posta istemcileri ve abone tercihleri ​​için testler çalıştırın

E-postalarınızı bir adım öne çıkarmak ister misiniz? Emma'nın dinamik içeriği hakkında daha fazla bilgi edinin ve e-postalarınızı aboneleriniz kadar benzersiz hale getirin.