Günümüz Dünyasında Kişisel Olmak Ne Anlama Geliyor?

E-posta pazarlama endüstrisindeki pek çok kişinin liste boyutuna odaklandığı bir ortamda, e-posta başarısının öncelikle doğru zamanda doğru kişiye doğru mesajı göndermekten geçtiğini hatırlamak bazen zordur. Bu kişiselleşmek demektir.

Ancak günümüzün e-posta pazarlama dünyasında kişisel olmak ne anlama geliyor?

E-posta Pazarlama Kişiselleştirmenin Önemi

E-posta pazarlama kişiselleştirme, tamamen abonelerinizle daha iyi bir ilişki kurmakla ilgilidir. Bu yaklaşım önemlidir, çünkü e-posta pazarlama kampanyalarınız çok fazla rekabete sahiptir ve tipik iş gününün karmaşasında çok kolay bir şekilde kaybolabilir.

Ortalama bir Amerikan ofis çalışanının her gün 120'den fazla e-posta gönderip aldığı tahmin ediliyor. Sekiz saatlik bir iş gününde bu, her saat başı bir tür dikkat gerektiren yaklaşık 15 e-posta demektir. Bu, hayatımızın tamamını kolaylaştırması gereken bir teknolojiye büyük bir bağlılık. Yine de, gelen kutusu bu kadar çok dikkat gerektirirken, e-postaların (ticari ve kişisel mesajlar dahil) %60 ila %80'inin okunmamış olması şaşırtıcı değildir.

E-posta pazarlaması, şansını yakalama umuduyla bir “saçmalık” olmamalıdır. Dürüst olalım; bu yaklaşım bir strateji değildir. Herkesin zamanını boşa harcıyor ve çaresizlik kokuyor. Böyle bir pazarlamacı olmak istemezsin, değil mi?

E-posta aboneleriniz kendilerini değerli hissettiklerinde ve kampanyalarınızın onların özel ihtiyaçlarına göre oluşturulduğunu anladıklarında, sizi daha olumlu katılımla ödüllendireceklerdir. Bu, daha fazla açılış, tıklama, satış ve diğer dönüşümler anlamına gelir.

E-posta Pazarlama İlişkilerinize Yatırım Yapın ve Gerçek Bir Ticari Avantaj Oluşturun

Kalabalık e-posta gelen kutusu ortamında, son derece kişiselleştirilmiş bir e-posta, ilişkilerine yatırım yapmak istemeyen pazarlamacılardan gönderilen daha az hedefli kampanyalara kıyasla size önemli bir ticari avantaj sağlayacaktır.

Ancak, e-posta kişiselleştirme, yalnızca bilgi sahibi kişilerin kullanabileceği gizli bir strateji değildir.

Son raporumuzda, B2B Perspektifinden E-posta Pazarlamanın Durumu , ankete katılan pazarlamacıların %62'si, kişiselleştirmenin katılımı artırmak için kritik olduğunu söyledi.

Bu iki anlama gelebilir:

1. Gelen kutusu ortamı 2022'de çok daha kişisel olacak.
2. Kampanyalarınızın kalabalık bir gelen kutusunda öne çıkmasını istiyorsanız, yalnızca gönderilerinizin son derece kişiselleştirilmiş olmasını sağlamanız yetmez; ayrıca rekabetten daha iyi olduklarından emin olmak isteyeceksiniz. Sadece abonelerinizle bir ilişkinizin olması yeterli değildir. BFF'ler olmak anahtardır.

İlişkilerinizi Doğru Şekilde Başlatın

Başarılı e-posta pazarlama ilişkileri, listelerinize bir abone eklediğiniz anda başlar. Bu, ilişkinizin başlangıcında abonelerinizden mevcut her ayrıntıyı denemeniz ve sıkıştırmanız gerektiği anlamına gelmez. Bu ilişkilerin, herhangi bir gerçek dostluk gibi sohbete dikkatle katılarak zaman içinde gelişmesi gerekir. E-postanın her zaman iki yönlü bir iletişim kanalı olduğunu hatırlamak önemlidir; bu nedenle dinleme becerilerinizi geliştirin.

Yalnızca çevrimiçi kayıt yoluyla adlarını ve e-posta adreslerini gönderseler bile, abonelerden çok şey öğrenebiliriz.

Alan adı ve alan son eki, bir abonenin sigara içen bir lider olarak mı ele alınması gerektiğini yoksa olgunlaşana veya ilgili taraf olarak ortaya çıkana kadar beslenmesinin gerekip gerekmediğini size hemen söyleyebilir. Bir abonenin ayrıntılarını LinkedIn gibi profesyonel bir sosyal ağ üzerinden yürütmek aydınlatıcı olabilir.

Bununla birlikte, daha başarılı e-posta pazarlama kişiselleştirmesinin ardındaki gerçek beceri, işlettiğiniz çeşitli kanallardaki etkileşimlerini takip etmeden önce her bir abonenin gönderdiğiniz her e-postayla nasıl etkileşimde bulunduğunu dikkatlice analiz etmektir. Bunlar, web sitenizin içeriğini, indirmeleri, e-ticaret satın alımlarını, sosyal medya etkinliklerini vb. içerebilir.

Bütün bunların kulağa çok zor iş gibi geldiğini düşünüyorsanız, haklısınız. Ancak, neyse ki, pazarlama otomasyonu teknolojisi, doğru bir şekilde kurulduğunda, ilgili ağır yüklerin çoğunu yönetebilir.

E-posta Kampanyalarınızın Hangi Öğelerini Kişiselleştirmelisiniz?

E-posta pazarlama kampanyalarınızı arkadaşlarınızla bir sohbet olarak değerlendirirseniz, kişiselleştirilebilecek ve kişiselleştirilmesi gereken çeşitli kampanya öğelerinin sınırı yoktur. Ancak, her şeyi yapamıyor olmanız, sağlam temellerle başlayamayacağınız anlamına gelmez.

2022'de başlamanıza ve size rekabet avantajı sağlamanıza yardımcı olacak altı kişiselleştirme stratejisinden oluşan bir liste hazırladık:

1. Liste segmentasyonu: E-posta pazarlama kişiselleştirmesi, liste segmentasyonu ile başlar. Bu, abonelerinizin başlangıçta listelerinize nasıl katıldığına bağlı olarak oldukça basit bir segmentasyonla başlayabilir. Daha gelişmiş gönderenler, CRM sistemlerinin dikkatli bir şekilde sorgulanmasına dayalı olarak her kampanya için belirli segmentler oluşturmak isteyebilir. Bununla birlikte, günümüzün en gelişmiş göndericileri , açıkça tanımlanmış kurallar ve iş akışları temelinde hangi abonelerin hangi mesajı alacağına karar vermek için bir pazarlama otomasyon sistemine güvenecektir.
2. İsim terimleri: Aboneniz size ismini verdiğinde, kullanmamak kabalık olur. Benzer şekilde, abonenizin kuruluşunuz içinde kişisel bir iletişim noktası varsa, neden tüm e-postalarını tanınabilir bir adla imzalamayasınız?
3. Kişiselleştirilmiş konu satırları: E-postalarınızın genel bir teklif gibi görünmesini asla istemezsiniz. Unutmayın, konu satırınız abonenizin e-postayı silmeden veya görmezden gelmeden önce kampanyanız hakkında gördüğü tek şey olabilir . Bu nedenle, konu satırlarınızı mümkün olduğunca bireyle alakalı hale getirerek sayın.
4. Konuşmaya gövde metninizde devam edin: Aboneniz e-postanızı açtıktan sonra, sohbete ilgili metinle devam etmek için kelimenin tam anlamıyla saniyeleriniz var . Resimlerin her zaman gelen kutusunda hemen açılmayabileceğini unutmayın ; bu nedenle , gövde içeriğinizin en üstüne canlı metin eklemenizi öneririz. Gövde metninizdeki kişiselleştirme, abonelerinize isimleriyle hitap etmek kadar basit olabilir. Daha gelişmiş seçenekler İlişkiniz ve mevcut stok veya kaynakların kullanılabilirliği etrafında oluşturulmuş inanılmaz derecede alakalı kampanyalar oluşturan son derece gelişmiş dinamik içeriğe önceki etkileşimlere dayalı alakalı teklifler eklemeyi içerir .
5. Yerel olun: Coğrafi konuma, para birimine, saat dilimine ve hatta dile dayalı kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları , güven oluşturma ve etkileşimi artırma konusunda uzun bir yol kat eder. Küresel bir işletme işletiyorsanız bu yaklaşım çok önemlidir. Örneğin, analizleriniz e-postaların en iyi mesai saatleri içinde gönderildiğini gösteriyorsa, bu çalışma saatleri Paris'te Kansas City'dekinden çok farklı görünür.
6. Nazik hatırlatmalar: Kişiselleştirilmiş bir yeniden katılım kampanyası , abonelerinize kuruluşunuz hakkında en başta neyi beğendiklerini hatırlatmak için mükemmel bir stratejidir. Abonelerinizin dikkati çok kolay dağıldığından, alışveriş sepetini bırakma e-postaları gibi küçük hatırlatıcılar, onları yolda tutmak için inanılmaz derecede yararlı olabilir.

E-posta pazarlamasında kişiselleştirme, birçok pazarlamacının yıllardır güvendiği bire çok toplu e-posta pazarlama yaklaşımından vazgeçmek anlamına gelmez. Bunun yerine, toplu gönderilerinizi kitlenizin ihtiyaçlarına daha rahat uyacak şekilde uyarlamakla ilgilidir.

E-posta kampanyalarınızı kişiselleştirmeye nasıl başlayabilirsiniz? [email protected] adresinden bize ulaşın .