Temel Ürün Yöneticisi Becerileri Nelerdir?
Yayınlanan: 2022-06-01Ürün yönetimi, ürününüz hakkında elinizden gelen her şeyi bilmekten daha fazlasıdır. Hem yumuşak hem de zor beceriler, ürün yöneticisinin liderlik etme, karar verme ve iş rollerini daha etkin bir şekilde yerine getirme becerisi için geçerlidir. Bu yazıda, ürün yönetiminde başarılı olmak için ihtiyacınız olan 6 zor ve yumuşak beceriye bakacağız.
Ürün Yöneticisi Sosyal Beceriler
1. İletişim
Ürün yöneticilerinin, programa ve bütçeye uygun harika ürünler geliştirmek için ekiplerine liderlik etmesi için güçlü iletişim becerileri önemlidir.
Ürün yöneticileri, ürünlerinin, müşterilerinin ve ekiplerinin sözcüsüdür. Ürünün vizyonunu ve stratejisini takıma açık ve doğru bir şekilde ifade edebilmelidirler.
Ürün yöneticileri ayrıca mühendislik ve pazarlama ekipleri gibi çeşitli ekiplerle günlük olarak çalışır. Birincil sorumlulukları, iş ve mühendislik ekipleriyle işlevler arası iletişim kurmak ve çeşitli amaçları, ihtiyaçları ve vizyonları tercüme etmek ve iletmektir. Güçlü iletişim becerileri, karşılıklı olarak anlaşılabilir olmalarını ve hedeflerin açık olmasını sağlar.
Paydaşların kararlarının ürünü veya iş planını nasıl etkileyeceğini anlamalarını sağlamak için, özellikle ürün başarısı veya iyileştirme beklentileri hakkında rapor verirken ekiplerinin dışındaki dış paydaşlarla ilişki kurmaları gerekir.
2. Stratejik Düşünme
Ürün yönetimi, pazarı anlamaktan yeni bir ürünün nasıl piyasaya sürüleceğini seçmeye kadar birçok stratejik faaliyeti içerir. Bir ürün yöneticisi olarak sorumluluklarınızdan biri, şirket veya marka üzerinde en büyük etkiye sahip olacak fikirleri önceliklendirmek ve uygulamaktır.
En iyi ürün yöneticileri, kuruluşun hedefleri hakkında güçlü bir farkındalık yaratır ve kullanıcılar, geliştiriciler ve iş arkadaşları dahil olmak üzere çeşitli kaynaklardan gelen bilgileri alır. Bu nedenle, şirketin vizyonunu tanımlayarak ve bu vizyon için gerçekçi ve ulaşılabilir hedeflerle çalışarak stratejik düşünceye girmek önemlidir.
En iyi ürün yöneticileri verileri titizlikle analiz eder, büyük resmi düşünür ve stratejik hareket eder. Bir ürün yöneticisi, ekiplerine eyleme geçirilebilir içgörüler sağlamak için bilgileri ve verileri analiz edebilmelidir. Bunu yaparak hem işletmenin hem de müşterilerinin ürünlerinden değer elde etmesini sağlarlar.
3. Empati
Ürün yöneticisi olarak, müşteri geri bildirimlerinin merkezi olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Ürün yöneticileri, kullanıcı davranışını analiz etmenin yanı sıra, kuruluştaki müşterilerin ihtiyaçlarını daha iyi savunabilmeleri için temel ihtiyaçlarını ortaya çıkarmak için daha derine iner.
Harika bir ürün yöneticisi olmak için, müşterilerinizin yeni bir ürünle veya mevcut ürününüzle nasıl etkileşime girdiğini tam olarak anlamak ve endişelerini anlamak için empati kurmalısınız, böylece ekibinizi en iyi özellikleri geliştirmeye yönlendirebilirsiniz.
Ürün yöneticileri, kullanıcı bilimi ve empati uygulayarak, kullanıcıların karşılaşabileceği zorlukları belirleyebilir ve değerlendirebilir.
İkinci olarak, kuruluşunuz içinde başarılı bir ürün oluşturmanıza yardımcı olan çapraz işlevli ekiplerle çalışmak için empatiyi kullanacaksınız.
Bir ürün yöneticisinin rolü, çok sayıda paydaşla başa çıkmaktır ve empatik olmak, gürültüyü azaltmanıza, ödünler vermenize ve ürününüz için net bir vizyon belirlemenize yardımcı olacaktır.
Ürününüz için doğru özelliklere öncelik verebilmeniz ve herkesin katıldığı bir ürün stratejisi oluşturabilmeniz için her ekibin gündemini anlamak empati ve kişilerarası beceriler gerektirir.
Zor beceriler
- Teknik beceriler
Ürün fikrinizi etkili bir şekilde satmak için mühendislerin nasıl düşündüğünü anlamanız gerekir. Bu nedenle, ürün yöneticileri için kodlama sürecinin temel bir anlayışı yararlıdır.
Ürün yöneticilerinin mühendislik ekibinizle ilişki kurmasına ve onlarla empati kurmasına yardımcı olmanın yanı sıra, birkaç kodlama dili bilmek, zaman çizelgeleri ve yol haritaları planlarken onlarla daha iyi iletişim kurmanıza da yardımcı olabilir. Ürün yöneticileri daha sonra zamanlarını ve kaynaklarını daha iyi tahsis edebilir.
En iyi ürün yöneticileri, yalnızca ürün yönetimi ilkelerini anlayan değil, aynı zamanda faaliyet gösterdikleri bağlamı da önemseyen kişilerdir.
Yeni başlayan bir kodlama kursu almak, mühendislerle iletişim kurarken kesinlikle yardımcı olacaktır. FreeCodeCamp ve Codecademy gibi ücretsiz çevrimiçi platformlarda öğrenmek, başlamak için harika bir yol olacaktır.
- Pazarlama Araştırması Becerileri
Mükemmel ürün-pazar uyumunu tasarlamak için ürün yöneticilerinin, müşterilerin ne istediğini ve başkalarının ne sunduğunu bilmek için pazarlama trendlerine ayak uydurması gerekir.
Pazar araştırması, ürün için bir pazar olup olmadığını ve bu pazara en iyi nasıl hizmet edileceğini bildirdiği için yeni bir ürün anlayışı için çok önemlidir. Süreç, kullanıcı ihtiyaçlarını değerlendirmeyi ve geri bildirim toplamayı içerir ve ayrıca bir kullanıcı görüşmesi veya anketi veya bir kullanıcı araştırma ekibiyle çalışmayı gerektirebilir.
Pazar ve sektör trendlerini bilmek ve temel KPI'ları belirleyip takip edebilmek, bazı temel ürün yönetimi becerileridir. Anahtar KPI'lara örnek olarak müşteri edinme maliyetleri, dönüşüm oranı, günlük aktif kullanıcılar, özellik kullanımı, kullanıcı kaybı, Net Destekçi Puanı, müşteri memnuniyeti ve müşteri yaşam boyu değeri verilebilir.
Ürün yöneticileri ayrıca ürünleri için net müşteri kişilikleri ve iyi tanımlanmış kullanım durumları belirlemelidir. Mükemmel ürün pazarı uyumunu bulmak için verileri ve müşteri geri bildirimlerini kullanmaları çok önemlidir.
- Veri Analitik Becerileri
İyi ürün yöneticileri, topladıkları verileri sorunları çözmek ve başarılı bir ürüne yol açacak çözümler oluşturmak için nasıl kullanacaklarını bilirler.
Ürün yöneticilerinin aldığı kararlar, içgüdülerine değil, veriye dayalı içgörülere dayanmalıdır. Ürün yöneticileri, pazarlama araştırması yaptıktan sonra bilinçli ürün kararları vermek için pazarlama araştırması verilerini incelemeli ve kullanmalıdır.
Ürün yöneticileri ayrıca ürün analitiği tarafından oluşturulan verileri kullanarak kullanıcı deneyimini değerlendirir. Bu nedenle, verileri doğru bir şekilde okuma ve yorumlama yeteneği gerekli bir beceridir. SaaS ürünleri tipik olarak çok büyük miktarda veri ürettiğinden, özellikle SaaS ürün yöneticileri için verileri analiz edebilmek ve yorumlayabilmek çok önemlidir.
Her ürün yöneticisi benzersizdir ve kişisel tercihlerinize göre kendi yaklaşımınızı geliştirmelisiniz. Bununla birlikte, yukarıda belirtilen beceriler, herhangi bir organizasyonda başarılı olmak için her ürün yöneticisinin sahip olması gereken bazı becerilerdir.