Web Kancalarını Anlamak: iş akışlarınızı otomatikleştirmek için bir araç

web kancası nedir?

Tanım olarak, bir web kancası, çevrimiçi uygulamaların gerçek zamanlı olarak veri alışverişi yapması için bir yoldur .

Başka bir deyişle, belirli bir olay (tanımlanacak) meydana geldiğinde bir uygulamanın diğerine bildirimde bulunmasının bir yoludur. Buna genellikle "tetikleyici" denir.

Web kancası genellikle meydana gelen olayı açıklayan bir dizi veri içerir. Bu veriler , alıcı uygulama tarafından bir veritabanını güncellemek gibi bir eylemi tetiklemek için kullanılabilir .

Web kancaları, bir geliştirici tarafından manuel olarak veya Make veya Zapier gibi bir iş akışı otomasyon aracı kullanılarak yapılandırılabilir.

Web kancaları, farklı uygulamalar arasında kolay entegrasyon sağladıkları için teknoloji alanında son derece popüler hale geldi. Web kancalarının kullanılması, geliştiricilerin birbirleriyle sorunsuz bir şekilde etkileşime giren karmaşık sistemler oluşturmasına olanak sağlamıştır.

Genel olarak, web kancaları birçok sektörde yaygın olarak kullanılmaktadır.

Bir web kancası nasıl çalışır?

Bir web kancası ayarlamak oldukça basittir. Web kancaları göndermek isteyen uygulama (gönderen uygulama), alan uygulamaya bir URL sağlamalıdır . Bu URL, web kancalarının gönderileceği yerdir. Gönderen uygulama daha sonra, belirtilen olay her gerçekleştiğinde bu URL'ye bir web kancası gönderir.

Web kancalarının genellikle HTTP protokolü aracılığıyla gönderildiğini, yani neredeyse tüm çevrimiçi uygulamalarla uyumlu olduklarını not etmek de önemlidir.

Alıcı uygulama webhook'u aldıktan sonra alınan verilere göre çeşitli eylemler gerçekleştirebilir.

Web kancalarının teknik avantajı, gerçek zamanlı iletişimi mümkün kılmasıdır. Bir olay meydana geldiğinde, web kancası hemen belirtilen URL'ye gönderilerek uygulamaların değişikliklere hızla tepki vermesi sağlanır.

Web kancalarını kullanırken güvenlik önemli bir husustur. Gönderen uygulamalar, web kancası URL'sinin güvenli olduğundan ve gönderilen verilerin doğrulandığından ve doğrulandığından emin olmalıdır. Benzer şekilde, alıcı uygulamaların web kancaları yoluyla olası saldırıları önlemek için güvenlik önlemleri alması gerekir.

Web kancası ile API arasındaki fark nedir?

Bir web kancasının tanımını okuduktan sonra, bunun bir API'den ne kadar farklı olduğunu merak ediyor olabilirsiniz.

Temel fark, verilerin iletilme biçiminde yatmaktadır!

Bir webhook ile veriler gerçek zamanlı olarak eşzamansız olarak gönderilir (yukarıda görüldüğü gibi HTTP protokolü aracılığıyla gönderilen bir URL biçiminde). Bu, gönderen uygulamanın, yanıt beklemeden alıcı uygulamaya bir web kancası gönderdiği anlamına gelir. Tetik tetiklenirse, webhook'ta belirtilen eylem otomatik olarak ve doğrudan başlatılır.

Bir API ile ise veriler senkronize olarak iletilir, yani gönderen uygulama, alıcı uygulamaya bir istek gönderir ve bir yanıt bekler.

Bu ikisinin de uygulamalar arasında iletişim aracı olduğunu ve her ikisinin de kendi avantajları, dezavantajları ve kullanım durumları olduğunu unutmayın.

Bir web kancasının avantajlarını keşfetme

Webhook'lar işletmeler için pek çok avantaj sunar; en önemlisi, değerli zamanınızdan tasarruf etmenizi sağlayabilecek önceden manuel görevleri otomatikleştirme potansiyelidir.

Bununla nereye gittiğimizi görüyor musun?

Hemen aşağıdaki paragraflarda size birkaç örnek vereceğiz!

Müşteri ilişkilerini otomatikleştirme

Webhook'ları kullanmak, örneğin, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) sisteminizdeki müşteri verilerinizin güncellenmesini, örneğin bir form aracılığıyla web sitenize her yeni kullanıcı kaydolduğunda veya sohbet robotunuzda her görüşme açıldığında otomatikleştirmenizi sağlar.

Bunu bir adım öteye taşımak için, CRM ile ilgili birçok uygulamayı (ödeme sisteminiz, posta kutunuz, satış otomasyon yazılımınız vb.) bağlayarak yazılımınızın yerel işlevlerinin çok ötesine geçebilirsiniz.

Süreçlerinizi iyileştirmenin güçlü bir yolu!

Azaltılmış insan hatası riski

Dahası, web kancaları, insan hatası riskini azaltarak şirketinizin verimliliğini artırabilir. Aslında, belirli görevleri otomatikleştirerek, verileri manuel olarak girerken bir eylemi gerçekleştirmeyi unutma veya hata yapma riskini azaltırsınız.

Örnek

Tipik bir örnek, belirli bir süre içinde iletişim kurmadığınız potansiyel müşterilere otomatik olarak takip e-postaları göndermek olabilir (veriler CRM'nizden alınır).

Çevrimiçi süreç otomasyonu (e-ticaret)

Web kancalarını kullanarak çevrimiçi satış sürecinizi de optimize edebilirsiniz.

Örneğin, müşterilerinize sitenizden alışveriş yapar yapmaz otomatik olarak bir sipariş onay e-postası göndermek için bir web kancası ayarlayabilirsiniz. Bu, anında iletişim sağlayarak ve müşterilere siparişlerinin işlendiğine dair güvence vererek müşteri deneyimini geliştirir.

Web kancalarını pazarlama stratejinizin ve/veya sosyal medya planlamanızın bir parçası olarak da kullanabilirsiniz.

Aşağıda, Instagram için Zapier'de ayarlanmış bir webhook örneği verilmiştir:

BT ve ağ güvenliğini iyileştirme

Ayrıca, şirketinizin güvenliğini artırmak için web kancaları kullanılabilir.

Bu bölümü sonlandırmak için, web kancalarının kullanımı işletmeler için görevleri otomatikleştirme, insan hatasını azaltma, uygulamalar arasındaki iletişimi geliştirme ve çevrimiçi satış süreçlerini optimize etme gibi birçok avantaj sunar.

Bir web kancası görevleri nasıl otomatikleştirebilir?

CRM'nizin ötesinde, web kancaları şirketinizdeki birçok görevi otomatikleştirebilir.

Örneğin, bülteninize her yeni aboneye otomatik olarak bir hoş geldiniz e-postası göndermek için bir web kancası ayarlayabilirsiniz. Bu şekilde, her bir e-postayı manuel olarak göndermek zorunda kalmadan kişiselleştirilmiş ve hoş bir kullanıcı deneyimi sunabilirsiniz.

Nihai temel amaç , işinizin verimliliğini ve üretkenliğini artırmaktır.

LaGrowthMachine'da, otomatik e-posta dizilerinizde gerçekten özel eylemler oluşturmanıza olanak tanıyan web kancaları sunuyoruz. Webhook'larımızın çoğu Zapier aracılığıyla çalışır, ancak bunları arayüzümüzden kendiniz de yapılandırabilirsiniz.

Kısacası web kancaları, görevleri otomatikleştirmenin ve işinizin verimliliğini artırmanın güçlü bir yoludur.

İş süreçlerini iyileştirmek için bir web kancası nasıl kullanılır?

Gördüğünüz gibi, bir web kancası kullanmak iş süreçlerinizi çeşitli şekillerde büyük ölçüde iyileştirebilir.

1. Ekiplerinize otomatik bildirimler gönderin

Örneğin, önemli bir müşteri destek isteği gönderdiğinde ekibinize otomatik olarak bildirim göndermek için bir webhook kullanabilirsiniz. Bu sayede en önemli müşteri taleplerinize hızlı ve verimli bir şekilde cevap vermenizi sağlayabilirsiniz.

2. Proje yönetim aracınızı otomatikleştirin

Ayrıca, her görev tamamlandığında proje yönetim sisteminizi otomatik olarak güncellemek için bir web kancası kurabilirsiniz. Bu, ekibinizin proje ilerlemesini doğru bir şekilde takip etmesini ve tüm görevlerin zamanında tamamlanmasını sağlar.

3. Raporlamanızı otomatikleştirin

Son olarak, rapor oluşturmayı otomatikleştirmek için bir web kancası kullanabilirsiniz. Örneğin, çeşitli uygulamalarınızdan verileri otomatik olarak çıkarmak ve bunları kapsamlı bir raporda gruplandırmak için bir web kancası ayarlayabilirsiniz. Bu size zaman kazandırır ve işletmenizin durumu hakkında size değerli bilgiler verir.

Ancak günlük süreçlerinizi optimize etmenin birçok başka yolu var!

Bir web kancası ile veri işleme nasıl optimize edilir?

Web kancaları, şirketinizde veri işlemeyi optimize etmek için de çok kullanışlıdır. Çevrimiçi satış uygulamanız ile envanter yönetim sisteminiz arasında otomatik olarak veri gönderecek bir webhook yapılandırarak, stoklarınızın her zaman güncel olmasını sağlayabilir ve stokta olmayan ürünleri satmanızı önleyebilirsiniz.

E-ticaret için özellikle zahmetli bir sorun!

Dahası, araştırma yazılımınız ile veri analiz aracınız arasında otomatik olarak veri göndermek için bir web kancası kullanabilirsiniz.

Son olarak, önemli verileri bir özet e-posta, bir Slack mesajı, bir Google E-Tablolar vb.

Web kancalarıyla iş akışı söz konusu olduğunda (neredeyse) her şey mümkündür!

Eylemdeki diğer web kancası örnekleri

Web kancalarının nasıl kullanılabileceği konusunda size daha somut bir fikir vermek için kendi deneyimlerime dayanan birkaç örneği burada bulabilirsiniz:

1. Bir e-ticaret şirketinde çalışırken, bir ürün her satıldığında envanter yönetim sistemimize otomatik olarak web kancaları göndermek için bir web kancası kullanırdık. Bu, stokumuzu verimli bir şekilde yönetmemizi ve hiçbir zaman stokta olmayan ürünleri satmamamızı sağlarken, aynı zamanda ilgili ürün tabloları için bir süreç oluşturmamızı sağladı.
2. Aynı şirkette, büyük bir müşteri destek talebinde bulunduğunda destek ekibimize Slack bildirimleri göndermek için bir web kancası kullandık. Bu, onların ihtiyaçlarına hızlı bir şekilde yanıt vermemizi ve yüksek kaliteli müşteri hizmeti sunmamızı sağladı.
3. Son olarak, mevcut görevimde, verileri otomatik olarak CRM'ye göndermek için bir web kancası kullanıyorum, bu da müşteri adaylarımı otomatik olarak nitelendirmemi sağlıyor. Bu, soğuk e-postalarımı LaGrowthMachine ile optimize etmeme ve dönüşüm oranımı iyileştirmeme olanak tanıyor.

Son düşünceler

Özetle, web kancaları şirketinizde görevleri otomatikleştirmenin, iş süreçlerini iyileştirmenin ve veri işlemeyi optimize etmenin mükemmel bir yoludur.

Bunları etkin bir şekilde kullanarak zamandan tasarruf edebilir, hataları azaltabilir ve uygulamalarınız arasındaki iletişimi geliştirebilirsiniz.

Bu nedenle, işinizde web kancalarını kullanmanın farklı yollarını keşfetmekten çekinmeyin ve bugün iş süreçlerinizi otomatikleştirmeye başlayın!