2022'yi Küçük İşletmeniz İçin Şimdiye Kadarki En İyi Yıl Hale Getirmenin Yolları

İşte küçük şirket sahipleri için bazı iyi haberler: Müşteriler bu yıl yanınızda olacak. Araştırmalara göre halk, salgının ardından küçük ve yerel şirketleri desteklemeye hevesli, %75'i küçük satın almayı planlıyor ve tipik tüketici yerel mağazalarda haftada 100 dolar harcamayı planlıyor. İnsanlar, pandeminin bir sonucu olarak, paralarını nasıl harcayacakları da dahil olmak üzere çeşitli şeyleri yeniden düşünüyor gibi görünüyor.

İlgili Yazı: Küçük İşletmeler İçin Profesyonel Tahminler Oluşturmanın İpuçları

Alışveriş yapanların burada olduğunuzu bilmelerini sağlamak için harika bir fırsat. Salgın, küçük bir şirket hissine yönelik bir takdiri tazelemenin yanı sıra o butiği, berberi, çiçekçiyi, küçük muhasebe ofisini mahallenizde inşa edecek kadar cesur olan girişimcilerin topluluklarımıza enerji verip onları geliştirdiklerini fark etmemizi canlandırdı. Bu küçük işletme önerilerini uygulayarak 2022'yi kendi yılınız yapın.

Yüz Yüze Görüşmenin Önemini Küçümsemeyin

Bugünlerde pek çok kişinin internetten alışveriş yaptığı doğru olsa da, bu genellikle istekten çok zorunluluktan kaynaklanıyor. Aslında, araştırmalara göre, alıcıların yüzde 55'i yerel şirketlerden hem çevrimiçi hem de şahsen satın almayı tercih ediyor. Müşteriler, benzersiz, kişiselleştirilmiş bir deneyim ve insani bir dokunuş için bir duvarcı mağazasını ziyaret eder. Sonuç olarak, tüketicilerle yüz yüze etkileşim kuracak her çalışanın dostça bir tavır sergilemesini ve fiziksel sitenizi ziyaret etmenin keyifli olmasını sağlayın. Kapınızdan içeri giren her müşteri, yataktan kalkıp şahsen gelmeyi bir nedenden dolayı seçti: yüz yüze deneyimin değerli olacağını düşündüler. Amacını kanıtla.

İşin (bazılarının) robotlar tarafından yapılmasına izin verin.

Otomatikleştirilebilecek görevler çok fazla zaman, para ve beceri kaybına neden olur. Bugün, çalışanlarınızın tüm dikkatini gerektirmeyen ve başka bir yerde harcanması daha iyi olabilecek görevleri düzene koyma konusunda kuruluşlara yardımcı olacak çok sayıda araç mevcuttur. Bordro yazılımı, haber bülteni yazılımı, tedarik satın alma yazılımı, makbuz düzenleme yazılımı ve çok daha fazlası mevcuttur. Otomasyonun sağlayamayacağı bir insan dokunuşu gerektiren daha üst düzey faaliyetlerle başa çıkmak için yetkin kişileri işe almak için zaman harcadınız. Bazı prosedürleri otomatikleştirerek, çalışanlarınızın şirketinizin büyümesine yardımcı olacak girişimler üzerinde çalışmaları için zaman kazanabilirsiniz.

SEO dostu içerik yapın

Markanız için olağanüstü reklamlar geliştirmek ve bunları doğru insanlara ulaştırmak söz konusu olduğunda, sosyal medya aracıları neredeyse tamamen ortadan kaldırdı. Artık bir billboard hizmeti kullanmanıza veya radyo reklam süresi satın almanıza gerek yok. Bununla birlikte, hedef kitlenizde yankı uyandıran reklamları ve içeriği nasıl tasarlayacağınızı ve bunların önüne nasıl geçeceğinizi anlamak çok önemlidir.

Bilgilerinizi Analiz Edin

Sosyal medya reklamcılığınızın ve yaratıcı içeriğinizin, bunları oluşturduktan sonra etkili olup olmadığını bilmeniz gerekir. Bunun için en etkili yöntem Instagram ve Meta gibi yayın yaptığınız sosyal medya ağlarının sağladığı analitik araçları kullanmaktır. Bu araçlar, içeriğinizi görüntüleyen, sayfanızı ziyaret eden ve hatta materyalinizi kullanarak satın alan kişilerin demografik özellikleri gibi şeyleri öğrenmenize yardımcı olabilir. Bu tür tablolara bakmak bazen gözünüzü korkutabilir, bu nedenle Meta size bunları nasıl yorumlayacağınızı öğretecek bir sınıf sağlar. Ne kadar çok veriye sahip olursanız, içeriğinizi hedef kitlenize o kadar çok uyarlayabilirsiniz.

Geri bildirim hakkında bilgi alın.

Bireysel ve şirket başarısı kişisel farkındalığa bağlıdır. Günümüzde pek çok firma muhtemelen zamandan kopmuş durumda, sundukları herhangi bir şeyin itici olduğunun farkında değiller veya bazı hayati gelişmelerin gerisinde kaldıklarının farkında değiller. Açıkçası, kasıtlı değil, ama bilmelerinin hiçbir yolu yok. Kimse onlara haber vermemişti. Deneyimlerini nasıl geliştirebileceğinizi belirlemek için müşterilerinizden girdi almak çok önemlidir. Odak grupları düzenleyin. Anketleri dağıtın. Tüketicileri geri bildirimde bulunmaya veya yorum kutusuna mesaj bırakmaya teşvik edin. Açıklamalar arasında görünen bir model görürseniz dikkate alın. Tekrar tekrar gelen bir şikayeti göz ardı etmeyin; tüketicilerinizin sağlayabileceği en iyi yardımdır.

Yetenekli çalışanları bulun ve onlara değer verin.

İyi çalışanları bulmak ve elde tutmak hiç bu kadar önemli olmamıştı. Bir Score çalışmasına göre şirketler, salgından bu yana çalışanları işe dönmeye veya yeni personel almaya ikna etmekte zorlanıyor. Araştırmaya yanıt veren küçük firmaların %40'ından fazlası açık pozisyonları olduğunu iddia etti. Birçok çalışan, salgın nedeniyle bir kariyerden ne istediklerini yeniden düşündü. Teşviklerin sağlanması önemlidir. İşletmeniz için neyin en iyi olduğunu düşünün. Esnek saatler, evden çalışma günleri, çocuk bakımı maaşları, hisse senedi opsiyonları ve ikramiyeler tüm olasılıklardır. Personelinize asla tek kullanımlıkmış gibi davranmayın. Saygı duyulduklarını hissederlerse yüksek değerli işler sağlayacaklardır.

Mükemmel müşteri hizmeti sunmayı unutmayın.

Uzun vadeli bağlantılar ve yeni müşteriler çekmek önemli bir vurgu olmalıdır. Pek çok küçük firma, önceki aşamayı ihmal ederek yalnızca bu aşamaya odaklanır. Müşteri hizmetlerine odaklanmak, uzun vadeli ortaklıklar oluşturmak için çok önemli bir yaklaşımdır. Müşteriler, mükemmel müşteri hizmetlerinin onları daha fazla para harcamaya teşvik ettiği konusunda hemfikirdir. Bu gözden kaçırılmaması gereken bir gerçektir. Birisi müşteri olduğunda, takdir etmek, öncelik vermek ve kutlamak için önemli bir ilişkidir. Müşterilerinizin bunun farkında olduğundan emin olun. Bu aşamada iş telefonu numarası istenmektedir.

Finansal Durumunuzu Anlayın

Nakit akışı sorunları küçük işletmeler için karşılanamaz. Ve birçokları için sorunlar finansal bilgi eksikliğinin bir sonucu olarak ortaya çıkıyor. Bir muhasebeciyi işe almak, küçük bir işletme için karşılanamaz bir fiyat gibi görünse de, birini işe almamak en maliyetlisi olabilir. Nitelikli bir muhasebeci, genellikle küçük firmalara, muhasebecinin maliyetlerini ve daha sonra bir kısmını hızla karşılayan harcamalarındaki verimsizlikleri belirlemede yardımcı olabilir. En azından, sahibi olarak siz, nakit akışınızı incelemek için haftada bir kez oturmalısınız.