Doğrudan Tüketiciye Yönelik Modellerin Daha Fazla Müşteri Adayı Kazanmasının Yolları

İşletmeler müşterileri çekmek için yeni yollar ararken ve tüketiciler uygun maliyetli, doğrudan işlemler peşindeyken, doğrudan tüketiciye yönelik modeller (D2C) norm haline geliyor. Özellikle günümüzün son derece dijital dünyasında, e-ticaret ve doğrudan tüketiciye satışlar hızla artıyor. Tüketiciler ve işletmeler, üçüncü taraf perakendecileri ortadan kaldırarak zamandan ve paradan tasarruf edebileceklerini anlıyorlar.

COVID sonrası çevrimiçi satış eğilimleri de doğrudan tüketiciye yönelik modelleri tercih ediyor. 2020'de pazar 111,5 milyar ABD dolarına ulaştı ve “2021 satışlarının 129 milyar ABD dolarını geçmesi bekleniyor”.

D2C Pazarlama Nasıl Çalışır?

Peki, doğrudan tüketiciye pazarlama modeli tam olarak nedir ve nasıl işler?

Geçmişte, işletmelerin reklam olarak güvenebilecekleri yalnızca kulaktan kulağa söz vardı. Bugün, reklamcılık milyonlarca dolarlık bir endüstri haline geldi ve e-posta pazarlamasından sosyal medya pazarlamasına ve hatta kulaktan kulağa yeniden icat etmeye kadar uzanan olası satış yaratma teknikleri sonsuzdur.

İşiniz aracıyı ortadan kaldırdığında, potansiyel müşteriler bulmak için müşteri adaylarına daha fazla güvenmeniz gerekecek. B2B müşteri adayı oluşturma, işletmelerin hedef pazarlarını belirlemelerine ve ilgili müşterilerle etkileşim kurmalarına yardımcı olabilir. En verimli olası satış türleri, sektörünüze ve hedeflerinize bağlı olacaktır.

Gelin, marka bilinirliğini artırabilecek ve sizi olumlu bir yatırım getirisine (ROI) götürebilecek en iyi olası satış yaratma tekniklerinden bazılarına göz atalım.

Sadakat programları

COVID-19'un patlak vermesinin ardından işletmeler ve tüketiciler arasındaki güven artık her zamankinden daha önemli. Müşterilerinizle karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak, istikrarlı bir gelir akışı sağlamanın ve şirketinizi büyütmenin anahtarıdır.

Müşteri deneyimi söz konusu olduğunda sadakat programları gözden kaçabilir, ancak müşterilerinizle ilişki kurma ve sürdürmede önemli bir bileşendir. 2020 itibariyle, yalnızca Amerika'da 3,3 milyar sadakat üyeliği var. Aslında, tüketicilerin %71'i “sadakat programları marka ilişkilerinin anlamlı bir parçası” diyor. Sadakat programı üyelerinin markanızla ilgilenme ve markanızı arkadaşlarınıza ve ailenize önerme olasılığı çok daha yüksektir.

Tavsiye Ödülleri

E-Ticaret ve genel olarak satış söz konusu olduğunda, teşvikler önemli motivasyon kaynaklarıdır. İndirimler, kullanılabilir puanlar ve hatta nakit hediyeler şeklinde gelen tonlarca ödül stili arasından seçim yapabilirsiniz.

Kampanya verilerini analiz ederek, müşteri geri bildirimlerini dikkate alarak ve şirketinizin misyonunu yansıtan tavsiye programlarını benimseyerek kendinizi rakiplerinizden nasıl farklılaştıracağınızı öğrenin. Örneğin, birçok havayolu ve araç kiralama şirketi, kilometre bazlı bir puan sisteminden yararlanmaktadır. Ürününüz veya hizmetiniz çevre dostuysa, çevre koruma kuruluşlarına hayır amaçlı bağışlar sunmayı düşünebilirsiniz.

Yönlendirme ödülleri söz konusu olduğunda gökyüzü sınırdır ve müşterileriniz, avantajlardan yararlanabileceklerini öğrendiklerinde haberi yayacaklarından emin olacaktır.

ağızdan ağıza

Ağızdan ağza pazarlamayı duymuş olabilirsiniz, ancak ağızdan ağza pazarlamayı duydunuz mu? B2B endüstrisinde rekabet sert olabilir, yani B2B şirketlerinin markalarını büyütmek için yenilikçi pazarlama stratejileri izlemesi çok önemlidir.

Bunu yapmanın bir yolu, klasik ağızdan ağza sözü yeniden icat etmektir. Geçmişte ağızdan ağıza iletişim, bir kişinin yakın arkadaş ve aile çevresiyle sınırlıydı. Ve iyi bir nedenle - "insanların yaklaşık %92'si diğer reklam türlerine kıyasla arkadaşlarının ve ailelerinin tavsiyelerine güveniyor."

Bununla birlikte, 21. yüzyılın modernliği, ağızdan ağıza pazarlama için yeni bir aşamayı başlatmıştır. Artık ünlüler Instagram özet akışlarında bir ürünü sergileyebilir ve hemen tükenir. Dünyamız giderek daha fazla sosyal medya ve anlık mesajlaşma platformlarıyla bağlantılı hale geldikçe, herkesin sosyal çevreleri genişledi. Sonuç olarak, tüm satın alma kararlarının yarısından fazlası ağızdan ağza pazarlama tarafından teşvik edilir ve bu da B2B işiniz için değerli bir yatırım olmasını sağlar.

Tuğla ve Harç Mağazası

Dünya giderek daha dijital hale geliyor, ancak gerçek bir mağazaya sahip olmanın hala benzersiz bir değeri var. Fiziksel işinizi dijital dünyada geçerli kılmak için gereken tek şey birkaç iş inovasyon taktiğidir.

Yeni başlayanlar için, tüm tüketiciler teknoloji konusunda bilgili değil. Hedef pazarınız yaşlılarsa, marka bilinirliği oluşturmak ve ürünlerinize yeni müşteriler kazandırmak için bir perakende mağazası açmayı düşünmek iyi bir fikir olabilir. Müşteriler, mağazanızın ne kadar iyi durumda tutulduğundan sektör trendleri konusunda güncel olduğunuzu ve mükemmel müşteri hizmetine sahip olduğunuzu görebilecekler.

Bu hiçbir şekilde çevrimiçi varlığınızı ortadan kaldırmanız gerektiği anlamına gelmez, ancak mağaza içi etkinlikler ve müşteri sadakat programları aracılığıyla ilgili müşterilerle etkileşim kurma olasılığınızı artırır. Aynı zamanda, çevrimiçi vitrinleriniz ve hizmetleriniz, müşterilerinize günümüzün talepkar tüketicileri için çok önemli iki şey olan esneklik ve seçenekler sunacaktır.

Abonelik Fiyatlandırma Modeli

Her yıl daha fazla yazılım ortaya çıkıyor ve bunun sonucunda abonelik hizmetleri ticarette devrim yaratmaya başladı. Ancak abonelik hizmetleri yalnızca SaaS şirketleri için değildir. Çevrimiçi sözleşme imzalama hizmetlerinden Netflix gibi video akış platformlarına kadar, merkezi olmayan üretim süreçlerini, işleri ve hatta eğlenceyi ele almanın mükemmel bir yoludur.

Son yıllarda, satacak fiziksel bir ürünü olan şirketler tarafından da abonelik fiyatlandırma modeli benimsenmiştir. Örneğin, bazı şirketler kapınıza aylık bitki çayları seçkisi gönderirken, Dollar Shave Club gibi çabalar, hijyen temellerini sorunsuz bir şekilde elde etmeyi her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Uygun pazarlama protokolleri izlendiğinde, D2C işletmeleri abonelik hizmetlerinden büyük ölçüde yararlanabilir.

Bu Müşteri Adayı Oluşturma Stratejilerini Kullanarak D2C'nin Tüm Avantajlarından Yararlanın

Şirketinizin yüksek kaliteli, ilgili müşteri adaylarına ihtiyacı varsa, müşteri-iş ilişkisini kurmak için neler yapabileceğinizi düşünün. Günümüz tüketicileri, kendilerine değer vermeyen şirketlerin işlerine değmediğini çabucak anlıyor. Aynı şekilde, bir işletme olarak, zamanınızı ve enerjinizi ürününüzden gerçekten faydalanabilecek ve değerlerinizle uyumlu müşterilere yatırım yapmak istersiniz.

Abonelik fiyatlandırma modelini benimsemek ve ağızdan ağza pazarlamada devrim yaratmak gibi potansiyel müşteri yaratma stratejileri, üçüncü taraf perakendecilerin yardımı olmadan, peşinde olduğunuz türden müşterileri çekmenize yardımcı olabilir. D2C modelleri hızla popülerlik kazanıyor ve geleceğin yolu olmayı vaat ediyor. Eğrinin önüne geçmek ve tüm iş süreçlerinizin kontrolünü yeniden kazanırken sağlam bir yatırım getirisi sağlamak için özelleştirilmiş, modern bir D2C pazarlama modelini benimsemek çok önemlidir.