Dijitalin Her İşletmeyi Kalıcı Olarak Değiştirmesinin 9 Yolu

Dijital teknoloji, toplumumuzu yönlendiren şeydir. Sakinlerinin akan suya erişimi olmadığı ancak akıllı telefonlarına sahip olduğu ülkeler var. İnsanların bağlantı kurma, çalışma, alışveriş yapma ve hayatlarını yaşama biçimleri dijital pazarlamadan büyük ölçüde etkilenir.

Bu blog gönderisi, dijital pazarlamanın şirketlerin ve markaların çalışma şeklini değiştirdiği ve dönüştürmeye devam ettiği en önemli dokuz yolu inceliyor.

Dijitalin Her İşletmeyi Kalıcı Olarak Değiştirmesinin 9 Yolu

1. Kişiselleştirme

Profesyonel pazarlamacılar artık bir web sitesinin kullanıcı arayüzü değişikliklerini ve bunların kullanıcıların dönüşüm oranlarını nasıl etkilediğini değerlendirmek için kişiselleştirme A/B testini sıklıkla kullanıyor.

Kişiselleştirme araçlarının yardımıyla, kullanıcı deneyimini tamamen özelleştirebilirsiniz. Her kullanıcının benzersiz tercihlerine ve gereksinimlerine uyması için çeşitli arayüz manipülasyon tekniklerini daha iyi deneyebilirsiniz.

2. Psikografik bölümleme

Pazarlama dünyası, tüketicileri konumlarına, demografik özelliklerine ve verilerin hızlı kullanılabilirliğine göre hedefleme ve tanımlama kapasitesiyle değiştirilebilir. Sağlam bir tüketici tabanı çizmek için, doğru mesajı uygun hedefe göre özelleştirme yeteneğine sahip olmak son derece önemlidir.

Tüketicilerin, bir ürünün değerli olup olmadığı konusunda sık sık başkalarına fikirlerini sorduğunu zaten biliyoruz. Günümüzün veri analizi ve inceleme kapasitesini kullanarak izleyicilerimizin hangi psikografik davranışı sergilediğini tam olarak belirleyebiliriz.

3. Veri Sürüleri

Modern teknolojinin yardımıyla, pazarlamacılar müşterileri hakkında çok şey öğrenebilirler. Ancak şirketlerin bu tür verileri nasıl, nerede ve ne zaman kullanacaklarını anlamaları gerekiyor. İşte bunu yapmak için en mükemmel tekniklerden bazıları:

İş performansı için hangi metriklerin en önemli olduğunu bilmek

Bu, şirketinizin bilgilerden ne kazanmayı umduğunu bilmeyi içerir. İşin sırrı, iş sonuçları hakkında oldukça net olmak ve bunları verilerin nasıl ölçüldüğüne ve daha büyük organizasyonu nasıl etkilediğine dahil etmektir.

Hangi müşteri kanallarının karlı olacağını bilmek

Bir şirketin, müşterilerinin onlarla anlamlı yollarla etkileşime geçtiği teknolojilere konsantre olması gereken çok fazla teknoloji ve ortam olduğundan, bu çok önemlidir. Bir müşteri ile bir marka arasında bir bağ oluşturan katılım, beğeniler ve yorumlar değil, önemlidir.

Verileri işlemek için analitik yeteneklere sahip personele sahip olmak

Dünyadaki tüm veriler, onunla ne yapılacağını bilmek için içsel beceriler olmadan işe yaramaz. Verileri analiz etme konusunda analitik yeteneğe sahip çalışanlara sahip olmak çok önemlidir. Bir firma, tüketici davranışını ve acı endişelerini daha iyi anlamasına olanak tanıyan veri içgörüleriyle yönlendirilebilir.

Kişiselleştirme ve okuyucunun ihtiyaçlarına odaklanma

Herhangi bir marka, gerçekten çevrimiçi olan büyük hacimli veriler arasında öne çıkmayı zor buluyor. Hedef kitlenizi tanımak, onlara hitap eden ve dahil olmalarını sağlayan kaliteli içerikler üretmek başarının anahtarıdır.

4. Facebook KRALDIR

Bir dijital pazarlamacı olarak, Facebook'un yaptığı önemli değişikliklerden yararlanabilirsiniz. Pazarlamacılar artık reklamlarında Facebook'un yakın zamanda duyurduğu yeni bir potansiyel müşteri yakalama işlevi olan Lead Ads'den yararlanabilir.

Melbourne'deki Digital Marketing Company – Impression Digital'in yardımıyla, çeşitli veri türleri, e-posta adresleri, posta kodu ve telefon numarası sağlamak için reklamlar tasarlayabilir ve değiştirebilirsiniz.

Bu sisteme yerleştirilen bilgiler, pazarlama girişimlerinin erişimini genişletmek için alınabilir ve işlenebilir.

Facebook Chatbot Analitiği

Chatbot, kullanıcılarla sohbet başlatmak için Facebook Messenger gibi bir iletişim kanalını kullanan bir programdır. Giderek daha fazla pazarlamacı, bu teknolojinin sosyal ağ pazarlamasını nasıl etkileyebileceğini fark etmeye başlıyor.

Facebook, pazarlamacıların çabalarını değerlendirmelerine yardımcı olacak yeni bir analitik işlevini açıkladı. Bu özellik, bu botların dönüşüm oranlarını nasıl etkilediğini izlemelerini ve anlamalarını sağlayacaktır. Ancak işletmelerin yine de kişilerarası iletişime öncelik vermesi ve kısa süre içinde müşterileriyle doğal bir diyalog geliştirmesi gerekecek.

Facebook Live , haberleriyle gerçek zamanlı olarak etkileşime giren insan sayısını artırmak açısından daha iyi bir iş çıkardı.

Canlı Akış, markalar ve tüketiciler arasındaki etkileşimi %175 oranında artırdığı gösterilen popüler bir trend. Hedef pazarınızla etkileşime geçmek ve mal ve hizmetlerinizin reklamını yapmak için Facebook'u canlı kullanın.

5. Yakalama Oynama

Dijital teknoloji, genellikle bir gecede olmak üzere sürekli olarak gelişmektedir. Bu değişiklikler, tüm departmanlardaki personeli esnek olmaya, işbirliği yapmaya ve en önemlisi de işin yararına olacak değişikliklere uyum sağlayabilmek ve değişikliklerden yararlanabilmek için gelişmelerden haberdar olmaya çağırıyor.

Harika bir yaklaşım, personele ihtiyaç duyduklarında ve ihtiyaç duyduklarında sürekli eğitim sunmaktır. Çalışanlar gelecekteki gelişmeleri proaktif olarak tahmin edebilir ve markalarının bu değişikliklerden nasıl yararlanabileceğini anlayabilir.

6. Ekransız SEO

Amazon ve Google'ın akıllı hoparlörleri giderek daha fazla birim satıyor. Kullanıcı, bu cihazların ekransız sesli arayüzünü ve en kapsamlı arama motorlarını kullanarak çeşitli ürünleri arayabilir ve karşılaştırabilir.

Sesle etkinleştirilen bu gadget'lar, uzaktan çalıştırılabildiği için yalnızca konuşma diline dayalı tamamen yeni bir SEO stratejisinin yolunu açıyor. İçerik pazarlamacılarının konuşma içeriğine yönelik çaba sarf etmesi gerekecek.

7. Anında İletişim

Bugün potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak bir rulet çarkını döndürmek gibi olabilir. Şirketin pazarlama mesajı, bir alana (yani bir müşteriye) dayanmadan önce çark dönerken dönen ve zıplayan rulet topuyla temsil edilir.

Sosyal medya , işletmelerin halka açık bir ortamda müşterilerle iletişim kurmasına olanak tanıyan ve malları, hizmetleri ve net mesajları tanıtmak için bir ortam olarak hizmet veren bir tekerlek görevi görür.

8. İşletmeler için WhatsApp

İşletmelerin mesajlaşma güvenliğini kullanmalarını ve şirket profilleri oluşturmalarını sağlayacak yeni bir WhatsApp güncellemesinin 2017 sonbaharında piyasaya çıkması bekleniyor. Bu harika bir haber çünkü tipik bir müşteri telefonunu günde 150 kez ve her 10 saniyede bir SMS'i kontrol ediyor.

Whatsapp ayrıca, insanların akıllı telefonlarındaki en sezgisel uygulamayı kullanırken alışveriş yapmalarını, konuşmalarını ve güncel kalmalarını sağlayacak çok çeşitli yeni özellikler sunmayı umuyor.

9. Google'dan yepyeni (güncellenmiş) araçlar

Google'ın iş paketinde birkaç önemli iyileştirme yapıldı. Google, diğer geliştirmelerin yanı sıra kontrol panelini, özel raporları ve uyarıları tek bir sekme altında birleştirdi. Ek olarak Google, istihbarat olaylarının yerini alacak bir Otomatik Asistan ekledi.

Google, Mart 2016'da Google Analytics ile doğrudan entegre bir açılış sayfası, A/B testi ve optimizasyon aracı olan Google Optimize 360'ı piyasaya sürdü.

Dijitalleşmemenin Maliyeti

Bir dijital dönüşüm projesinin ilk maliyetleri yüksek olabilir ve kendini amorti etmesi biraz zaman alabilir.

Dijitalleşmenin faydaları, harcanan çabaya değer çünkü teknoloji, müşterilere daha iyi hizmet vermek için benzersiz verimlilik iyileştirmeleri ve yöntemler sunuyor. Kuruluşlar, dijital dönüşümü benimsemekten kaçınmayı seçerlerse ciddi kayıplar yaşayabilirler.

1. Daha Az Para ve Gelir

Şirketler, dijital teknolojileri ve dönüşümü kullanarak altyapı maliyetlerini azaltabilir. Ayrıca, bu çözümleri kullanarak işletmelerde ve süreçlerde devrim yaratabilirler.

Örneğin yapay zeka, makine öğrenimi ve otomasyon, üretimi ve performansı iyileştirmenin yanı sıra çeşitli prosedürleri kolaylaştırabilir. Bu, özellikle el emeğine ve geleneksel araçlara ve teknolojilere dayanan faaliyetlerle karşılaştırıldığında belirgindir.

Robot teknolojisi, depoların ve üreticilerin tesis içi operasyonlarını modernize etmelerine olanak tanıyarak üretkenliği artırır ve israfı azaltır.

Eski altyapının bakımı pahalıdır ve genellikle verimsizdir. Maliyetlerden biri şirket içi sunucu altyapısı (örn. elektrik, depolama alanı) için ayrılmış BT ekibidir.

Yerine oldukça etkili bir bulut ortamı kullanıldığında, sunucu bakım maliyeti önemli ölçüde azalır. Ayrıca, yazılım olarak hizmet seçenekleri ve bulut tabanlı teknoloji, kurumsal operasyonları iyileştirebilecek ekstra, yenilikçi özellikler sağlar.

2. Sınırlı İş Büyümesi

Bundan, bir şirketin rakiplerinin yalnızca gelişen teknolojiye ve atılımlara yatırım yapacağı sonucu çıkmaz. Teknolojiyi erken benimseyenler, herhangi bir iş ortamında öğrenmede bir avantaja sahip olacaktır.

Dijitalleşmeyi benimsemiş olanlar, benimsemeyenlere göre değişen trendlere ve taleplere daha fazla uyum sağlayabilir. Gelecekteki ilerlemeler de erken benimseyenler tarafından yeni başlayanlara göre daha kolay bir şekilde benimsenecektir.

Koşullara bağlı olarak uyum sağlayacak kaynaklardan yoksun oldukları için geride kalanların büyümesinin engellendiği bir noktaya ulaşabilir. Yaratıcı rakiplerine yetişmek için yardıma ihtiyaçları olacak.

3. Verimlilikte düşüş

Dijital dönüşümün işyeri üretkenliği üzerinde önemli bir olumlu etkisi vardır. Araştırmalara göre dijital ortamda çalışmak, çalışanların üretkenliğini beş kata kadar hızlandırabiliyor.

Örneğin, yazılım destekli idari otomasyon, personelin daha karmaşık ve yaratıcı işlere odaklanmasını sağlar. Belirli işler dijital teknolojiler kullanılarak tamamlanamadığında verimlilik seviyeleri düşer.

Yenilikçilerle karşılaştırıldığında, dijitalleşmeyi benimsemeyen bir şirket daha az üretken çalışanlara sahip olabilir.

Ek maliyet tasarrufu ve süreç optimizasyonu stratejileri önermenin yanı sıra yapay zeka , makine öğrenimi veya robotik gibi diğer çözümler, üretim veya altyapı maliyetlerini düşürebilir.

4. Daha Düşük Satışlar

Sektör ne olursa olsun, işletmeler çeşitli analitik araçları kullanmayarak temel içgörüleri ve satış şanslarını kaybederler.

Çeşitli teknolojik çözümler sayesinde, girişimciler artık daha önce erişilemeyen bilgi ve verilere - hedef kitlenin segmentasyonu, müşteri davranışları ve satın alma eğilimleri - erişebilirler.

İşletmeler, satış hunilerindeki zayıf noktaları belirlemek için tüketici bilgilerini kullanarak gelir süreçlerini artırabilir .

Çözüm

Teknoloji, işletmelere giderleri, işçiliği ve genel giderleri azaltmada yardımcı olabilir. Kuruluşlar, genişleme ve gelir artışı için fırsatlara erişim sağlayarak dijital dönüşümü kendi avantajlarına kullanabilirler.

Ancak, bu fırsatlar ancak kurumsal zihniyet değiştiğinde ve işletme yeni yaklaşımları kabul etmeye istekli olduğunda gerçekleştirilebilir.

Bir şirkette yapılan her teknolojik gelişme, doğrudan yönetmek için kullandığı sorunları ele alabilmelidir. Aksi takdirde, gereksiz bir masraf haline gelebilir.