Sesli Pazarlama Zorlukları: Duyulmak İçin Şimdi Bilmeniz Gerekenler

Önce ses yaklaşımı, işletmeniz için bir paradigma değişikliğini temsil ettiğinden, sesli pazarlama zorluklarını anlayın.

Niye ya?
Çünkü sesli pazarlama, her müşteri temas noktasında markanızı ve işlevselliğinizi genişletir.

Böylece sesi tüm kuruluşunuza entegre edebilirsiniz.

Bir Alexa Becerisi veya haftalık bir podcast eklemek, işletmenizin ses öncelikli ekosisteme ayak basmasını sağlar.

Pazarlama karmanıza ses eklemenin içerdiği engelleri anlamak için, bu 5 sesli pazarlama sorununu inceleyin.

5 Sesli Pazarlama Zorlukları

Bu 5 sesli zorluk , yönetiminizi ve kuruluşunuzun geri kalanını işletmenize söz hakkı vermenin gücü konusunda eğitmek için temelleri oluşturur.

1. Ses Başka Bir Platformun Uzantısından Daha Fazlasıdır

Niye ya?
Önce ses cihazları, sıradan görevleri ortadan kaldırarak ve eller serbest ve ekransız anlarda sesli bilgi ve eğlence almalarına izin vererek insanların yaşam biçimini değiştirir.

Pazarlama açısından bakıldığında, önce ses işlevi, markanızı oluşturmak ve nitelikli potansiyel müşterileri çekmek için sesli içerik ve bilgi sağlamayı gerektirir. Ayrıca, işletmenizin müşteri katılımını ve müşterilerini elde tutma sürecini genişletir. Fırsatlar arasında:

• Kitlenizin markanızın bilgilerini programlarına göre tüketmesine izin vermek için sesli içerik sağlayın . Bu tüketimi desteklemek için tutarlı bir programda içerik oluşturun.
  

  Önerilen Kaynaklar

  • Dikkat Çekmek ve Kitlenizi Kandırmak İçin Tutarlı İçerik Nasıl Kullanılır?
• Müşterilerin ürünlerinizi ve hizmetlerinizi bir araya getirmelerine ve/veya kullanmalarına yardımcı olacak sesli ürün talimatları sunun . Ayrıca, bu, yeni son kullanıcıların daha iyi katılmasına yardımcı olur.
• Kitlenizin ürününüzü kullanımını genişletin. Bu, mevcut müşterilerinizle iletişimde kalarak elde tutmanıza yardımcı olabilir. Kaynak kullanımını en aza indirmek için içeriği yeniden tasavvur edin.
  

  Önerilen Kaynaklar

  • İçerik Pazarlamasını Geri Dönüştürün: Yeniden Kullanmanın, Yeniden Amaçlamanın ve Yeniden Tanıtmanın 100'den Fazla Yolu

Sesli pazarlama, gelişen bir dizi cihaz için geçerlidir. Aşağıdaki 3 ana kategoriye ayrılırlar:

• Erken sesli asistanlar gibi yalnızca ses.
• Tablet tipi ekran gibi diğer kullanışlı işlevlerle birlikte çok modlu ses işlevselliğini artırır.
• Nesnelerin İnterneti teklifleri , özellikle de işitilebilir ürünler.

Ayrıca birçok farklı işletme türü, ses işlevselliğini ev ve araba gibi diğer ürünlere entegre ediyor.

Sesli Pazarlama Zorlukları:

• Sesli pazarlama, çeşitli kullanım durumları içerebilir. Bunlar, hedef kitlenizin ve iş segmentinizin özel ihtiyaçlarına ve bağlamına bağlıdır. Bu nedenle, hedef kitlenizin ses işlevselliği ihtiyaçlarını anlayın.
• Voice, doğası gereği, işletmenizin kullanıcı verilerini toplama yeteneğini ve iznini içerir. Ayrıca, verilerin veri güvenliği ve kullanıcı gizliliği ile ilgili sorunları vardır.

2. Önce Ses, Tek Bir Uygulamadan veya Teknoloji Eklentisinden Daha Fazlasıdır

Niye ya?
1990'ların ortalarından sonlarına kadar işletmenizi temsil edecek bir web sayfası oluşturmak gibi, kuruluşunuz genelinde ses işlevselliğini entegre etmeden sesli içerik ve reklam oluşturabilirsiniz.

Belirli bir departmana veya işleve özel yazılım ekleyebileceğiniz diğer teknoloji değişikliklerinden farklı olarak, sesli pazarlama şunları yapmanızı gerektirir:

• Ses teknolojisini martech'in ötesine taşıyın . Önce ses olmaya yönelik bütünsel bir yaklaşım, uygun meta verilerle sesi dahil etmek için CMS veya DAM'nizde bir değişiklikten daha fazlasını gerektirir.
• Daha eski, mevcut içerik ve verilere erişmek için sesi mevcut ve eski sistemlerle entegre edin .
• Konuşulan sözcükleri metne ve metin yanıtlarını konuşulan sözcüklere çevirmek için yapay zekayı kullanın . Bu, ziyaretçilerle etkileşimli etkileşimler oluşturmanıza ve deneyimleri kişiselleştirmenize olanak tanır. (Jovo'dan Jan Konig aracılığıyla aşağıdaki RIDR (aka: İstek-Yorumlama-Diyalog ve Mantık-Yanıt) tablosuna bakın)

Sesli Pazarlama Mücadelesi:

• Verilerin kuruluşunuz genelinde entegre edilmesi ve temizlenmesi gerekir . Birçok işletme için bu, mevcut verilerinin bütünlük ve/veya kaliteden yoksun olması nedeniyle büyük bir engel teşkil eder. Ayrıca, bu, birçok işletmenin eksik olduğu ve yüksek talep gören becerileri gerektirir. Bu nedenle, bu boşlukları kapatmak için harici hizmetler ve/veya teknolojiler kullanın.

3. Ses İşlevselliği Departmanlar Arasında Genişler

Niye ya?
İdeal olarak, sesli pazarlama bütünsel, organizasyonlar arası bir yaklaşım gerektirir.

Tercüme:
Ses işlevselliğini işinize entegre edin, her departmanı içerir.

Sonuç olarak, sesli pazarlama stratejiniz için üst düzey katılım alın veya en azından bunun için iş gerekçesi oluşturmaya başlayın. İşe kısa ve uzun vadeli etkisi de dahil olmak üzere ses konusunda yönetim ekibinizi eğiterek başlayın.

Onları kazanmak için neden işinize söz hakkı vermeniz gerektiğini ele alın. Sesli pazarlamayı işinizin müşterilerinize dokunan her yönüne entegre etmek için zemini hazırlayın.

Bu, ilgili konular tartışıldığında pazarlamanın masada oturması gerektiği anlamına gelir. Açık satış, ürün, müşteri hizmetleri ve müşteri katılımının ötesinde, bu teknoloji, veri ve operasyonları da kapsar. Bu süreçte, bu özellikle pazarlama işlevini ve kilit çalışanlarını yükseltir.

Sesli Pazarlama Mücadelesi:

• Sesli pazarlamaya yönelik itirazların üstesinden gelin. Sonuçları mevcut sesli içerik pazarlamasına gösterin.

4. Ses Ekosistemlerinde Markaları ve İşletmeleri Koruma Süreçleri Yoktur.

Niye ya?
Ses ortamı şu anda birkaç önemli oyuncunun bir oligopolünden oluşuyor. Bunların başında Amazon Alexa, Google, Siri (Apple), Cortana (Microsoft) ve Bixby (Samsung) geliyor. Ayrıca, niş tekliflere odaklanan birkaç küçük oyuncu var.

Diğer medya ortamları gibi, bu da konum, konum, konumun önemli olduğu bir gayrimenkul yaklaşımını gerektirir.

Tercüme:
Markanızın ve işletmenizin görünür olması gerekir.

Her ses ekosisteminin kendi yönergeleri olan kendi tescilli platformu vardır . Sonuç olarak, bu cihazlarda görünmek için içeriğinizi ve/veya diğer tekliflerinizi her bir gereksinim grubunu karşılayacak ve onaylanacak şekilde dönüştürmeniz gerekir.

Böylece her platform, içeriğiniz ve ilgili uygulamalarınız için neyin işe yaradığını bilir. Ve her ana şirketin platformun verilerine erişimi vardır. Faaliyetler ve ürünler arasında ayrıntılı müşteri bilgilerini içerir. (BTW, ses öncelikli son kullanıcılar, veri ayak izlerinin farkında olmayabilir.)

Bunun, işletmeniz için veri güvenliği ve gizliliği açısından etkileri olabilir. İrlanda ve/veya Kaliforniya'da iş yapıyorsanız bu özellikle önemlidir. Bu nedenle, Hukuk departmanınızı dahil etmeniz gerekir.

Sesli Pazarlama Zorlukları:

• Mevcut ses ekosistemlerinde Voice varlıklarının URL'ler için eşdeğeri yoktur . Dolayısıyla, benzer şekilde adlandırılmış ve/veya odaklanmış bir teklife sahip başka bir firma potansiyeli ile karşı karşıyasınız.
• Markanızı ve ürünlerinizi her ses öncelikli ekosistemde öne çıkarın . IP hakkınız olduğundan emin olmak için.

5. Önce Seslendirme, Pazarlamanın İşletme Çapında Entegrasyonunu Gerektirir

Niye ya?
Pazarlama karmanıza ses eklemek, pazarlamayı kuruluşunuz ve ilgili sistemler arasında entegre etmeyi gerektirir. Bu, tutarlı bir müşteri deneyimi sağlamanızı sağlamak için müşteriye dokunan her departman için geçerlidir.

Sesli Pazarlama Mücadelesi:

• Peter Drucker'ın yönetim yaklaşımını takip edin. Pazarlamayı her departmana entegre edin.

Sesli Pazarlama Zorlukları Sonuç

İşletmenizin sesini duyurmak için ses pazarlamanızı karışımınıza eklemeden önce:
Yönetiminizi ve diğer çalışanlarınızı işin kapsamı konusunda eğitin.

Sesli pazarlama, işletmenizin arama ve diğer cihazlarda görünmesini sağlamak için bir dizi taktiğin ötesine geçer.

Kısa vadede kazanımlar sağlasalar da, uygulaması kolay sesli pazarlama taktikleri tek başına işletmeniz için uzun vadeli etkili bir strateji anlamına gelmez.

Sesli pazarlamanın yarattığı zorlukların üstesinden gelmek için gerekli değişiklikleri yapmaya başlayın. Özünde olduğundan, ses, işletmeler arası bir yaklaşım gerektirir.

mutlu Pazarlama,
Heidi Cohen

Heidi Cohen , Riverside Pazarlama Stratejileri Başkanıdır.
Heidi'yi Facebook, Twitter ve LinkedIn'de bulabilirsiniz.

Lider içerik girişimcisinden,
Joe Pulizzi ve The Tilt ekibi.

İçerik oluşturucudan içerik girişimcisine geçmek için ihtiyacınız olan her şeye erişin.

Kendi hızınızda çalışın, içerik işini büyütmek isteyen herkes için çevrimiçi sınıflar.