Ses yayıncılığının bağlı kuruluş pazarlamasına etkisi
Yayınlanan: 2022-05-25Son yıllarda pazarlama ortamında teknolojinin kullanımı, işletmelerin marka bilinirliğini artırmalarına ve daha fazla satış fırsatı yaratmalarına önemli ölçüde yardımcı olmuştur. Bu, özellikle başkalarının ürün veya hizmetlerini tavsiye etmeyi ve her satıştan elde edilen kârdan pay almayı içeren 'bağlı kuruluş pazarlaması' vazosu için geçerlidir.
Yapay zeka, tüketici davranışlarını tahmin etme yeteneği nedeniyle tanıtım amaçlı kullanılan önde gelen teknolojilerden biridir. Yapay zeka yalnızca gerçek zamanlı içgörüler sunmakla kalmaz, aynı zamanda iş yükünü azaltır, çok sayıda veriyi sıralar ve hataları en aza indirir. Bu nedenle birçok uzman, bağlı kuruluş pazarlamasında yapay zeka (AI) ve makine öğrenimi (ML) kullanımının 2022 yılına kadar 40 milyar doları aşacağını tahmin ediyor.
AI son zamanlarda bağlı kuruluş pazarlamasını nasıl etkiledi?
Yapay zeka son birkaç yılda katlanarak büyüdü. Müşteri davranışlarını ve beklentilerini daha iyi anlayarak dünyanın her yerindeki pazarlamacıların mükemmel müşteri deneyimleri sunmalarına yardımcı oldu. Bu, pazarlamacıların rekor sürede daha az kaynakla daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmasına yardımcı oldu ve birçok işletmeyi yok olmaktan kurtardı.
Şimdi yapay zekanın pazarlama alanındaki ana uygulamalarına bakalım:
- Satışları artırmak için kullanıcı deneyimlerini kişiselleştirme
- Trafiği iyileştirme, müşteri edinme ve elde tutma
- Daha iyi karar verme ve içerik performansı
- Kullanıcı demografisini anlama ve müşteri davranışını tahmin etme
- Pazarlama otomasyonu ve artan verimlilik
Gittikçe daha fazla marka çevrimiçi hale geldikçe, bağlı kuruluş pazarlamasının popülaritesi giderek artıyor. Reklamverenlerin %38'i ABD'de yeni müşteriler edinmek için bağlı kuruluş pazarlamasını kullanıyor. Bu nedenle, giderek daha fazla reklamveren makine öğrenimini ve yapay zekayı tercih ediyor. Yapay zekanın bağlı kuruluş pazarlamasını nasıl dönüştürebileceğini keşfedelim:
Strateji oluşturma
Yanınızda doğru verilere sahipseniz, kuruluşunuz için mükemmel pazarlama stratejisini oluşturmak daha kolaydır. Çevrimiçi pazarlama kampanyaları genellikle çok fazla veri üretir. Ancak, geniş veri havuzlarından manuel olarak doğru içgörüler elde etmek çok zorlu bir görev olabilir.
AI, reklamverenlerin müşteri modellerini çok daha hızlı tanımlamak için verileri harmanlamasına, ilişkilendirmesine ve sıralamasına yardımcı olarak daha iyi kampanyaların oluşturulmasına yardımcı olur. AI, potansiyel demografiden ödeme yöntemlerine ve tercih ettikleri iletişim kanallarına kadar müşterilerinizi başka hiçbir ortamda olmadığı gibi anlamanıza yardımcı olabilir. Ek olarak, AI insan davranışlarını tahmin edebildiğinden, olası satış rakamlarından haberdar olmanızı sağlar.
AI algoritmaları, insanları istedikleri/ihtiyaç duyacakları ürünlerle hızlı bir şekilde eşleştirebilir. Böylece, doğru kişilere doğru içeriği/reklamları göstererek ve firmaların doğru yayın ortaklarını seçmelerine yardımcı olarak AI, bağlı kuruluş pazarlamacılarının dijital kampanyalarından en iyi şekilde yararlanmalarına yardımcı olur.
Ses ve görüntü tabanlı arama
Ürünleri ve bilgileri çevrimiçi arama şeklimiz de AI'nın varlığında değişti. Önceki on yıl, anahtar kelimeleri kullanarak 'yazma ve arama' yapmamızı sınırlandırırken (sınırlı öneriler sunarken), bugün görsel ve sesli aramalar, çevrimiçi öğeleri ve bilgileri bulmanın en popüler yollarıdır.
Bugün, Google'ın arama sorgularının neredeyse %50'si sesli aramadan geliyor ve bu da onu bağlı kuruluş pazarlamacıları için güçlü bir araç haline getiriyor. Görüntüler ve ekran görüntüleri ayrıca çevrimiçi bilgi aramak için çevrimiçi olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle birçok popüler e-ticaret platformu, kullanıcıların doğrudan görsel yükleyerek ürünleri aramasına izin veriyor. Buna ek olarak, günümüzde giderek daha fazla mobil uygulamada alışveriş, yemek ve bakkaliyeden eğlence uygulamalarına kadar her şeyi içeren sesli arama özelliği etkinleştirilmiştir.
Domino's Pizza, Starbucks vb. gibi popüler uluslararası markalar, müşterilerinin Alexa ve Siri ile sipariş vermesine olanak tanıyan sesli arama özelliklerini entegre etmeye başladı bile. Benzer şekilde, bağlı kuruluşların da işletmeleri için en iyi sonuçları sağlamak için içeriklerinin görsel ve sesli aramalar için optimize edildiğinden emin olmaları gerekir.
İçeriğin iyileştirilmesi
Hedef kitleniz için doğru içeriğin küratörlüğünü yapmak AI ile daha kolay yönetilebilir hale gelir. Mobil ve web hedef kitlenizi net bir şekilde ayırt edebildiğinizde ve onların zevklerini anladığınızda, doğru laf kalabalığı ve tanıtım dilini çerçevelemek her zamankinden daha kolay hale geliyor.
AI, içerik kalitesine ve tazeliğine katkıda bulunmanın yanı sıra, reklam ajanslarının içerikleri için doğru kaynakları seçmelerine de olanak tanır. Örneğin, AI, yazarların gönderileri için akılda kalıcı konu satırları oluşturmasına ve pazarlamacıların "anlık pazarlama" için en son sosyal medya trendlerinden yararlanmalarına yardımcı olabilir.
Verimlilik ve maliyet azaltma
AI, verilere etkin bir şekilde erişerek ve bunları analiz ederek bağlı kuruluş pazarlamacılarını güçlendirir ve bu da kampanyaların verimliliğini artırır. Kişiselleştirme ve daha iyi sonuçlar elde etmek için daha az çaba gösterilmesi nedeniyle kampanyalar daha etkili bir şekilde yürütüldüğünde, toplam harcamalar önemli ölçüde düşer.
Ses yayını nedir?
Sesli yayın, aynı anda birden fazla telefon numarasına sesli/sesli mesajların gönderilmesini sağlayan bir kitle iletişim tekniğidir. Hem ticari hem de kamu kuruluşları, bildirimlerini aynı anda çok sayıda kişiye anında iletmek için bu yöntemi kullanır.
Ticari sesli yayın, bir müşteri veri tabanının yanı sıra yayınlanacak dijital olarak kaydedilmiş sesli mesajların muhafaza edilmesini içerir. Bu nedenle birçok kuruluş, haberlerini/güncellemelerini binlerce müşteriye/olasılığa ucuza ulaştırmak için sesli yayın kullanır.
Ses yayıncılığı ekonomiktir, kolayca dağıtılabilir ve pazarlama ve kampanya tasarımında muazzam bir potansiyele sahiptir. Doğru kullanılırsa, firmaların bankayı bozmadan hızla başarılı olmalarına yardımcı olabilir. Yapay zeka daha yaygın hale geldikçe, ses yayınlarının da otomatik olarak algılanması ve diğer formatlara dönüştürülmesi olasılığı vardır. Sesli yayınlar, anket, hatırlatma ve bildirimlerdeki uygulamalarıyla gelecekte çok daha fazla öne çıkma yolundadır.
Sesli yayının faydaları
Sesli yayın, aşağıda sıralanan bir dizi avantaj sunar:
- Minimum altyapı gerekli : Ses yayını minimum donanım gereksinimlerine sahiptir ve pazarlama kampanyalarınızla ilgili tüm veriler bulutta saklanabilir. Veriler ayrıca herhangi bir noktada erişilebilir ve müşterilerle fazla uğraşmadan paylaşılabilir.
- Neredeyse hiç insan yardımına gerek yok : VoIP teknolojisindeki en son gelişmeler sayesinde ses yayını herhangi bir manuel müdahale olmadan çalışabilir. Tüm ses ve müşteri verileri bir VoIP sisteminde depolanıp yapılandırıldıktan sonra, bu tür mesajlar kullanıcı tercihlerine göre programlanabilir veya otomatik olarak tetiklenebilir.
- Daha geniş erişim : Ses yayını, rekor sürede binlerce müşteriye ulaşmanızı sağlar. Teklifler, bildirimler veya başka herhangi bir bilgiyi anında çok sayıda müşteriyle paylaşmak sesli yayın ile daha kolay.
- Sektörden bağımsız : Ses yayını, boyutu ve doğası ne olursa olsun her sektörde kullanılabilir. Böylece herhangi bir kuruluş tarafından promosyonlar ve müşteri farkındalığı için kullanılabilir.
- Çoklu uygulamalar : İşletmelerin, tümü sesli yayın ile mümkün olan tanıtım, bilgilendirme veya bilgi arama mesajları göndermesi gerekebilir. Firmalar ayrıca potansiyel müşteri yaratma, anketler, müşteri iletişimi ve çok daha fazlası için kullanabilir.
- Kolay zamanlama : Yukarıda belirtildiği gibi, sesli mesajlar istediğiniz zaman kolayca planlanabilir. Bu, kampanyaları yönetmeyi ve doğru zamanda kitlelere ulaşmayı kolaylaştırır.
- Geliştirilmiş marka varlığı : Sesli yayın, markaların varlıklarını geliştirmelerine ve bir servet harcamadan binlerce potansiyel müşteriye anında ulaşmalarına olanak tanır. Ayrıca, sesli mesajların yüksek bir geri çağırma değeri vardır ve anında paylaşılabilir, bu da bir markanın popülaritesini daha da artırmaya yardımcı olur.
Bağlı kuruluş pazarlaması için sesli yayın nasıl kullanılır?
Bağlı kuruluş pazarlaması, oluşturulan her olası satış için bağlı ortaklarını ödüllendiren işletmeleri içerir. Sesli yayın, bağlı kuruluş pazarlaması için ideal olan potansiyel müşteriler oluşturmak, ilgi yaratmak ve izleyicileri aynı anda meşgul etmek için harika bir yoldur.
Bağlı kuruluş pazarlamasını geliştirmek için sesli yayının nasıl kullanılabileceği aşağıda açıklanmıştır:
- Uyarılar ve bildirim çağrıları : Her işletme, en son tekliflerinin hedef kitlelerine iyi bir şekilde tanıtıldığından emin olmak ister. İştirakler, müşterilerinin teklifleri için sesli yayınla uyarıları ve bildirimleri kolayca yapılandırabilir ve bu da daha fazla işletmeye yol açabilir. Ayrıca, bu tür mesajları geçmişte bu tür eşyaları getiren veya arayan kişilere de yayınlayabilirler.
- Markalaşma : Sesli yayın, özelleştirilmiş mesajlarla uygun maliyetli marka bilinci oluşturmak isteyen reklamverenler için doğal bir seçim olmalıdır. Düzenli olarak çok sayıda izleyiciye ulaşmak da sesli yayınlarla çok daha kolay yönetilebilir. Ek olarak, iyi yapılmış ses yayınları, dinleyicilerin zihninde markanızın iyi bir imajını oluşturarak marka değerinizi artırır.
- Hatırlatıcılar : Sesli yayınlar, bir işletmenin sahip olduğu teklifler ve indirimler için hatırlatıcı göndermenin ideal ve müdahaleci olmayan bir yoludur. Günümüzde sesli aramanın yardımıyla kullanıcılar etkinlikler için hatırlatıcılar ayarlayabilir ve işletmelerin ilgili bir taraftan gelen bir indirimi asla kaçırmamasını sağlayabilir. Yayınlar ayrıca kullanıcılara bir şirketle planlanan toplantıları, randevuları veya demo oturumlarını hatırlatabilir.
- Anketler : Anketler, pazarı ve kullanıcı tercihlerini anlamak için güçlü bir araç olabilir. Pazarlama kampanyalarının etkinliğini daha da artırabilecek bilgileri toplamak için sesli yayın kullanılabilir. Anketler ayrıca IVR'ler ile birleştirilebilir ve ilgili taraflar anında müşteri temsilcilerine yönlendirilebilir, bu da satış olasılığını büyük ölçüde artırır.
- Gerçek zamanlı güncellemeler : İşletmeler, müşterileriyle bağlantıda kalabilir ve sesli yayınları kullanarak kritik müşteri sorgularında dakika dakika güncellemeler sağlayabilir. Bu, marka sadakatini artırabilir ve şirketlerin ürünlerini daha iyi satmalarına yardımcı olabilir.
- Kişiselleştirilmiş mesajlar : Sesli yayın, farklı kullanıcı gruplarına kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek için kullanılabilir, bu da reklam kampanyaları için daha iyi sonuçlar verir ve etkinliklerini artırır. Kullanıcılar şirketlerden özelleştirilmiş bir mesaj aldıklarında, onlardan satın alma olasılıkları yüksektir.
- Planlanmış yayınlar : Bağlı kuruluşlar, önceden reklam kampanyaları planlayarak kampanyalarını otomatikleştirebilir ve müşteriler için zahmetsizce gelir elde edebilir. Bu tür yayınlar dakikalar içinde planlanabilir ve otomatik olarak satışlar yaratabilir, bu da onlara sponsor olan işletmeleri çok memnun eder.
Sesli yayın ile çok seviyeli pazarlamayı basitleştirme
Çok seviyeli pazarlama (MLM), mevcut üyeleri ürün/hizmetleri başkalarına tanıtmaya ve satışları artırabilecek yeni işe alımlar getirmeye teşvik etmeyi içeren bir satış tekniğidir. Sesli yayının yardımıyla, MLM şirketlerinin artık her satış görevlisiyle bağlantı kurmasına veya olası satışlarını takip etmesine gerek yok. Önemli olaylar hakkında anket yapma veya kişilerini güncelleme süreci de basitleştirilmiştir.
Robo Dialer gibi sağlayıcıların sunduğu sesli yayın çözümleri ile kuruluşlar anında bir mesaj kaydedebilir ve bağlantılarına gönderebilir. Bu tür uygulamalar, MLM ve satış ekiplerinin en son gelişmelerden hiç zorlanmadan haberdar olmasına yardımcı olur. Bu tür ekipler, iletilecek mesajı kaydedebilir, sistemlerine yükleyebilir ve programlayabilir ve iletilmesi gereken kişileri ekleyebilir. Ek olarak, Robo Dialer gibi uygulamalar, telesekreterlere otomatik olarak mesajlar gönderir ve bu tür aramaları cevaplayan kişilere önemli bilgiler sağlar.
IVR'ler, sesli yayının etkinliğini daha da artırabilir. MLM ekipleri, potansiyel müşterilerinin sesli mesajlara anında yanıt vermelerini sağlayan 'Basın 1' kampanyaları da oluşturabilir. Böylece her sesli mesaj, potansiyel müşterilerden veri toplamak ve lider kalifikasyonuna katkıda bulunmak için kullanılabilir. Birçok MLM firmasının da hattın sonunda bir temsilcisi vardır. Kullanıcılar bir düğmeye basarak bir ürün veya hizmete ilgi gösterdiğinde, otomatik olarak satışı kapatabilecek acenteye yönlendirilirler.
Çoğu ses yayın sisteminin başlangıç maliyetleri düşüktür, bu da daha küçük bağlı kuruluşların bile bunlardan yararlanmasına olanak tanır. Bu tür sistemlerde, dakikada yüzlerce kullanıcıyı/potansiyel müşteriyi çalabilen yerleşik otomatik çeviriciler bulunur. Otomatik çeviriciler, kuruluşların çok sayıda kişiyi birbiri ardına aramasına ve müşterilerden yanıt aldıklarında şirket temsilcilerine haber vermesine yardımcı olur. Bu tür aramaları kimse açmasa bile, otomatik çeviriciler temsilcilere bir mesaj bırakarak onları bilgilendirir.
Otomatik arama ve IVR'lerle sesli yayın, bağlı kuruluşların, aksi takdirde numaraları manuel olarak aramak ve ardından potansiyel müşterileri elemek için harcayacakları tonlarca zamandan tasarruf etmesine yardımcı olur. Sonuç olarak, pazarlama kampanyalarının verimliliğini artırmaya ve yatırım getirilerini (YG) iyileştirmeye yardımcı olurlar. Bu ayrıca, işin çoğu arka uçta yapıldığından, ekiplerin daha az telecaller kiralamasına olanak tanır.
Çözüm
Doğru sesli yayın teknolojisi ortağıyla, bağlı kuruluş pazarlaması sıfırdan geliştirilebilir ve kuruluşların iç iletişim ve dış tanıtımlarda büyük fayda sağlamasına yardımcı olur. Ek olarak, sesli arama her geçen gün daha önemli hale geldikçe, kuruluşların içeriklerini bu tür aramaların alakalı kalması ve büyümesi için optimize etmenin bir yolunu bulması gerekiyor. Sektörden bağımsız ve birden fazla uygulamaya sahip olan sesli yayınlar (IVR'ler ile birleştirilmiş) şimdiden birçok kuruluş için tercih edilen bir tanıtım aracı haline geldi. Ancak değişen zamanlara ve gelişen teknolojilere ne kadar iyi uyum sağlayabileceklerini göreceğiz.
Sıkça sorulan sorular
Bağlı kuruluş pazarlamasında sesli yayıncılığın etkisi nedir?
Sesli yayın kullanarak binlerce müşteriye rekor sürede ulaşabilirsiniz. Sesli yayın ile teklifleri, bildirimleri ve diğer her türlü bilgiyi geniş bir kitleyle anında paylaşabilirsiniz. Diğer etkiler, hedef kitleniz için gerçek zamanlı güncellemeler, hatırlatıcılar ve uyarılar veya daha kolay bilgi toplamanıza yardımcı olacak anketlerdir.
Bağlı kuruluş pazarlamasında sesli yayını nasıl kullanabilirsiniz?
Otomatik arama ve etkileşimli sesli yanıt sistemleriyle sesli yayın, bağlı kuruluşların numaraları manuel olarak aramak ve ardından potansiyel müşterileri elemek için saatlerce tasarruf etmeleri için harika bir yoldur. Bu, pazarlama kampanyalarının yatırım getirisini (YG) artırır. İşin çoğu, ekiplerin daha az tele pazarlamacı kiralamasına olanak tanıyan arka uçta gerçekleştirilir.
Bağlı kuruluş pazarlamasında sesli yayıncılığın faydaları nelerdir?
Başlıca faydaları, düşük başlangıç maliyetleri, kullanım kolaylığı ve artan verimliliktir. Yerleşik otomatik çeviriciler kullanılarak dakikada birkaç yüz kullanıcı/olasılık aranabilir. Şirketler, aynı anda çok sayıda kişiyi aramak ve müşterilerden yanıt aldıklarında şirket temsilcilerini bilgilendirmek için otomatik çeviricileri kullanabilir. Otomatik çevirici, bu aramalara kimse cevap vermese bile otomatik bir mesaj bırakır.
Ses yayını nedir?
Ses yayını, sesli/sesli mesajların aynı anda çok sayıda telefon numarasına iletilmesine olanak tanır. Bu yöntemle hem ticari hem de kamu kurumlarından aynı anda çok sayıda kişi anında bildirim alabilmektedir.