E-posta Doğrulama 101: Nedir ve neden umursamalıyım?

Mailjet'in Kuzey Amerika'daki küresel dağıtımdan sorumlu başkan yardımcısı ve operasyonlar başkanı benzersiz Lauren Meyer ile, bir e-posta pazarlamacısının araç kutusundaki en yanlış anlaşılan ancak inanılmaz derecede güçlü araçlardan biri olan doğrulama hakkında bir dizi blog sunmak için ortaklık kurduk. Temel bilgilerle başlayacağız.

Liste Doğrulama nedir?
Kısacası, liste doğrulama, listenizdeki bir alıcının sağladıkları e-posta adresini hala kullanıp kullanmadığını, özellikle de onlara bir süredir e-posta göndermediyseniz daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. Örneğin, Gizlilik Politikanızda bir değişiklik gibi önemli hesap güncellemeleri gönderiyorsanız (Mailjet'in geçen yılın GDPR'si nedeniyle çok iyi bildiği bir şey), o zaman dosyanızda bulunan e-postanın aslında bunu yapacağından emin olmak isteyeceksiniz. , hedef kitlenize ulaşın. İlk önce listenizi doğrulayarak, teslim edilebilirliği en üst düzeye çıkaracağınızdan ve mesajınızı doğru kişilerin önüne alacağınızdan emin olabilirsiniz.

Ancak liste doğrulamasının yapamadığı şey, alıcıdan gerçek onayın verilmediği durumlarda izin oluşturmaktır. Sana bakıyorum, satış ekibin için bir liste satın alan pazarlama lideri .

Bir e-posta listesini doğrulamanın iki temel yöntemi vardır; biri, bir adresin toplanmasından sonra gerçekleşen gerçek zamanlıya yakın ("anlık") doğrulama veya genellikle toplu olarak günlük olarak gerçekleştirilen toplu yükleme yoluyla doğrulamadır. Müşterilerimizle pek çok durumda, hem anında doğrulama (toplama noktasında ön kontrol) hem de toplu yükleme (olgudan sonra ikincil sağlık kontrolü) karışımdadır. Relevancy Group'un “E-posta Doğrulamanın Gücü ve Çok Yöntemli Hijyen” başlıklı raporuna göre, birden fazla doğrulama yöntemi kullanan pazarlamacılar, kullanmayanlardan daha iyi performans gösteriyor.

Genel bir kural olarak, çoğu liste doğrulama çözümü, öncelikle geçerli veya teslim edilemeyen bir dizi sonuç ve ardından pazarlamacıyı listelerinin bileşimi hakkında bilgilendirmeye yardımcı olacak bir avuç alt sınıflandırma sağlayacaktır:

• Geçerli : Adres, en yaygın olarak SMTP düzeyinde, posta alabilen bir adres olarak doğrulandı. Not: Bu mutlak geçerlilik anlamına gelmez.
• Teslim Edilemez (veya “Geçersiz”) : Adresin çeşitli nedenlerle geçersiz olduğu belirlendi: SMTP hatası (geri dönen kod veya alıcının bize özellikle adrese ulaşılamadığını söylemesi gibi), geçersiz MX kayıtları (yani alıcı adres, e-postaları kabul edecek şekilde bile yapılandırılmamış olabilir), vb.
• Tümünü Kabul Et : Adresin alıcı etki alanı tüm gelen iletileri kabul eder ve geçerlilik veya geçersizlik belirten bir SMTP yanıtı döndürmez. Verizon Media Group adresleri (AOL, Yahoo, verizon.net) bu tür davranışlarla tanınırken, tüm adresleri kabul etme, pazarlamacıların e-posta göndermemeleri gereken adresleri e-postayla gönderirken algılamak için sensör ağları tarafından yaygın olarak kullanılan bir taktiktir.
• Tek Kullanımlık : E-posta adresi, belirli bir süre sonra sona eren geçici, kullanılıp atılan bir adrestir.
• Rol : Rol adresleri muhtemelen belirli bir kişi değil, birden çok kişiye ileten bir grup, departman veya dağıtım listesidir.
• Yazım hatası : E-posta adresi muhtemelen toplama noktasında yanlış yazılmıştır.
• Riskli : E-posta adresinin bir dizi faktöre göre riskli olduğu belirlenir. Bazı doğrulama çözümleri, sık şikayetlere, veri ihlallerinde listelenen adreslere veya yaygın sensör ağları veya spam tuzaklarıyla ilişkili adreslere işaret eder.
• Bilinmeyen : Bazı durumlarda, kesintili bir bağlantı sorunu veya yanıt vermeyen SMTP sunucusu, bir e-posta adresinin doğrulanmasını engelledi. Bu, gerçek bir alıcı posta kutusu kesintisinden kaynaklanabilir, ancak genellikle doğrulama hizmetlerinin doğrudan engellendiği ve doğrulama görevlerini gerçekleştirmesinin engellendiği durumlarla karşılaşırız.

Doğrulama ile Doğrulama
Liste doğrulama ve e-posta doğrulama kavramları genellikle birbirinin yerine kullanılır, ancak ikisi arasında ayrım yapmak önemlidir. Doğrulama, bir mesajın belirli bir adrese teslim edilip edilemeyeceğini belirlemek için basit bir yöntemdir.

Doğrulama ise tamamen farklı bir şey olarak düşünülebilir. Mailjet müşterilerini doğrulama konusunda eğittiğimizde, genellikle onay e-postaları, abonelik etkinleştirme bağlantıları vb. gibi bir adresi doğrulayan eylemlerden bahsediyoruz. Bu tür tetiklenen mesajların ortak noktası nedir? Belirli bir eylemi gerçekleştirerek alıcıdan e-posta adresini doğrulamasını isterler. E-posta doğrulamasını doğrulamaya ek bir avantaj olarak görüyoruz; yalnızca e-posta adresi geçerli olmakla kalmaz, aynı zamanda alıcının onayını da almış olursunuz.

Doğrulama Mitleri
Mailjet'te genellikle bir liste doğrulama aracının neler yapabileceğini ve yapamayacağını tam olarak anlamayan markalarla çalışıyoruz. Liste doğrulamanın neler yapabileceğini ve yapamayacağını daha iyi anlamanıza yardımcı olmak için aşağıda yedi yaygın efsaneyi ve bunların üstesinden en iyi şekilde nasıl gelebileceğinizi derledik.

Doğrulama, listenizdeki tüm spam tuzaklarını kaldırabilir

Bunu söylemekten nefret ediyorum ama hayır! Bazı liste doğrulama hizmetleri, tüm spam tuzaklarının e-posta veritabanlarınızdan kaldırılmasının reklamını yapar, ancak ISS'lerin ve istenmeyen posta önleme ajanslarının hangi e-posta adreslerinin tuzak olduğunu asla açıklamadığını hatırlamak önemlidir. Bir liste doğrulama hizmeti, özellikle yazım hatası tuzakları olmak üzere, oradaki bazı tuzakları belirleyebilir, ancak ISS'ler, Spamhaus veya diğer istenmeyen posta önleme ajansları tarafından oluşturulan tuzakların %100'ünü kaldırdığını iddia eden herhangi bir şirketin güvenilirliğini yakından değerlendirmelisiniz. . Spam tuzak filtreleri sunan bir hizmet düşünüyorsanız, spam tuzaklarını nereden aldıkları ve hizmetlerini kullandıktan sonra hala tuzaklara düşerseniz ne tür bir rücu bekleyebileceğiniz gibi sorular sorduğunuzdan emin olun.

Liste temizleme, liste bombalama sorununu çözmeye yardımcı olabilir

Liste bombalama, e-posta listesi kayıt sayfalarını aynı anda çok sayıda yeni e-posta adresiyle doldurarak kötüye kullanma uygulamasına atıfta bulunur. Ne yazık ki, yukarıda belirtildiği gibi, liste doğrulama araçları gerçekten yalnızca etkin olmayan, geçersiz ve potansiyel olarak riskli adresleri belirlemeye yardımcı olmada etkilidir. Liste bombalama saldırısının bir parçası olarak e-posta adresleri kötüye kullanılan kişiler hala gerçek alıcılardır ve bu nedenle bir doğrulama aracı, gerçek bir e-posta ile bir liste bombasına dahil olan gerçek bir e-postayı ayırt edemez.

Tüm liste doğrulama hizmetleri aynıdır, bu nedenle en ucuzunu seçin

Her şey gibi, kalite de her hizmetin listelerini nasıl doğruladığına ve listelerini nasıl sağladığına bağlı olarak büyük ölçüde değişir. Herkesin ihtiyaçları farklıdır, bu nedenle maliyet, dikkat etmeniz gereken konulardan biri olsa da, raporlamalarının ardındaki itibarı, metodolojiyi ve API'lerinin ESP'nizle nasıl bütünleştiğini de dikkate aldığınızdan emin olun.

Bir doğrulamadan sonra listeniz tamamen temiz

Dairenizi %100 temiz yapabileceğini iddia eden bir ev temizlik servisine inanır mısınız? Bu söz konusunda biraz şüpheci olmakta haklısınız. Hiçbir hizmet %100 kusursuz değildir. Liste doğrulama araçları, bir e-posta adresinin geçerli ve listenizde kalması için güvenli olma olasılığını belirlemek için temel olarak bir dizi test ve kontrol gerçekleştirir. Çoğu sağlayıcı, %98 veya daha yüksek bir doğruluk oranı talep eder , ancak tarihsel olarak sonuçlar büyük ölçüde değişebilir. Bir doğrulama yaptıktan sonra bile, e-posta pazarlamacılarının %5-10'a varan sabit hemen çıkma oranları ürettiğini görmek nadir değildir. Gerçek şu ki, piyasadaki en iyi araçlarla bile, yine de bazı sert sıçramalar görmeyi beklemelisiniz.

Listenizi doğruladıktan sonra tüm teslim edilebilirlik sorunlarınız çözülecek

Veri kalitesi, optimum teslim edilebilirlik için son derece önemlidir. Doğrulama hizmetleri, listenizin daha az geçersiz adres içermesini sağlamaya yardımcı olabilir, ancak kötü liste toplama uygulamalarından kaynaklanan yüksek şikayetler veya düşük katılım ile ilgili sorunları sihirli bir şekilde çözemez. Liste doğrulama, araç kutunuzdaki önemli bir araçtır, ancak açık katılım sağlama, aktif kullanıcıları hedefleme ve e-posta ritmini iyileştirme gibi diğer araçların yerini almaz.

Liste doğrulama hizmetleri yanlış yazılmış e-posta adreslerini düzeltmelidir

Yazım hataları veya yanlış alan adları listenizi temizlemeye çalışıyorsanız, liste doğrulama yanıtınız değildir. Birisi yanlışlıkla [e-posta korumalı] yerine “[e-posta korumalı]” yazarsa, yanlış e-postaya sahip olabilirsiniz, ancak bir liste doğrulaması bunu kesin olarak bilmiyor. Belki de e-posta, Jo HM Smith tarafından giden biri içindir? ?Bu yüzden çift katılım çok önemlidir. Yalnızca doğru e-postayı almanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kişinizin arzu ettiği içeriği almasına da yardımcı olur.

Bir liste temizlendikten sonra, "geçersiz" olarak sınıflandırılmayan tüm adreslere posta göndermelisiniz.

Çoğu liste doğrulama hizmeti, adresleri farklı kategorilere ayırarak listenizin bir özetini sağlar. Geçerli olarak etiketlenen bu adreslere posta göndermek genellikle güvenlidir ve geçersiz adresler kaldırılmalıdır. Ancak, gönderenin kabul etmeye istekli olduğu risk düzeyine bağlı olarak uğraşması gereken birçok başka kategori vardır. Buzdolabınızı, muhtemelen taze gıda maddelerinin, son kullanma tarihi dolmak üzere olanların, son kullanma tarihi geçmiş olanların (ama derinlerde bir yerde muhtemelen hala sorun olmadığını biliyorsunuz) ve tabii ki atılması çok gecikmiş yiyeceklerin olduğu bir yer hayal edin. Barbekü yapıyorsanız, son kullanma tarihi geçmiş ketçapı servis edebilirsiniz. Ama bir başkası olmayabilir! Doğrulamadan sonra elde ettiğiniz kategoriler benzerdir, farklı derecelerde risklilik sunarlar. Hepsini bastırmak mı yoksa rol adresleri (örneğin, [e-posta korumalı]) gibi bazı orta risklerle zar atmak mı gerektiğine pazarlamacı karar verir.

Bir dahaki sefere, bir doğrulama hizmeti kullanmanın artılarına ve eksilerine bakacağız, çünkü her şey gibi bu da mükemmel bir ürün değildir ve dikkatle düşünülmesi gerekir. Bir sonrakine kadar.