UX Tasarım Psikolojisi Bilgi Grafiği

Tasarım Psikolojisi Infographic.

Tasarım Psikolojisi İnfografik

1. İnsanlar Gereken Minimum Şeyi Yapıyor

• İnsanlar bir görevi tamamlamak için mümkün olan en az miktarda işi yapacaklardır.
• İnsanlara biraz bilgi göstermek ve daha fazla ayrıntı isteyip istemediklerini seçmelerine izin vermek daha iyidir. Bunun için süslü terim, yakın zamanda bir blog yazısı yazdığım aşamalı açıklamadır .
• Sadece bir şeyleri açıklamak yerine, insanlara bir örnek gösterin.
• Tasarladığınız ekran, sayfa veya cihazdaki nesnelerin uygunluğuna dikkat edin. Bir şey tıklanabilir ise, tıklanabilir gibi göründüğünden emin olun.
• Yalnızca insanların gerçekten ihtiyaç duyduğu özellikleri sağlayın. Neye ihtiyaç duydukları konusunda kendi fikrinize güvenmeyin; gerçekten öğrenmek için kullanıcı araştırması yapın. İnsanlara ihtiyaç duyduklarından fazlasını vermek, deneyimi alt üst eder.
• Varsayılanları sağlayın. Varsayılanlar, insanların işi yapmak için daha az iş yapmasına izin verir .

2. İnsanlar Sınırlıdır

• İnsanlar, ilgilerini kaybetmeden sadece bir ekranda çok fazla bilgiye bakabilir veya çok fazla metin okuyabilir. Yalnızca o anda ihtiyaç duyulan bilgileri sağlayın (yukarıdaki aşamalı açıklamaya bakın).
• Bilgilerin taranmasını kolaylaştırın .
• Başlıkları ve kısa bilgi veya metin bloklarını kullanın.
• İnsanlar çoklu görev yapamazlar . Araştırma bu konuda çok net, bu yüzden onlardan beklemeyin.
• İnsanlar kısa satır uzunluklarını tercih ederler, ancak daha uzun satırlarla daha iyi okurlar ! Bu bir muamma, bu nedenle sizin durumunuzda tercihin mi yoksa performansın mı daha önemli olduğuna karar verin, ancak insanların aslında kendileri için en iyi olmayan şeyleri isteyeceklerini bilin.

3. İnsanlar Hata Yapar

• İnsanların hata yapacağını varsayın. Ne olacaklarını tahmin edin ve onları engellemeye çalışın.
• Bir hatanın sonuçları ciddiyse, kullanıcının eylemini gerçekleştirmeden önce bir onay kullanın .
• “ Geri almayı” kolaylaştırın.
• Hataların oluşmasını önlemek, insanların hata oluştuktan sonra düzeltmelerine yardımcı olmaktan her zaman daha iyidir. En iyi hata mesajı hiç mesaj olmamasıdır .
• Bir görev hataya açıksa, onu daha küçük parçalara bölün .
• Kullanıcı hata yaparsa ve düzeltebilirseniz , düzeltin ve ne yaptığınızı gösterin.
• UX'i kim tasarlıyorsa o da hata yapar, bu nedenle yineleme, kullanıcı geri bildirimi ve test için zaman ve enerji olduğundan emin olun.

4. İnsan Hafızası Basit Değildir

• İnsanlar anıları yeniden yapılandırır, bu da onların sürekli değiştiği anlamına gelir. Kullanıcıların doğru olarak söylediklerine birazcık güvenebilirsiniz. Sözlerini yerine getirmektense onları eylemde gözlemlemek daha iyidir.
• Hafıza kırılgandır. Hızla bozulur ve birçok hataya maruz kalır. İnsanlara bir görevden diğerine veya bir sayfadan diğerine bir şeyler hatırlatmayın .
• İnsanlar bir seferde sadece 3-4 öğeyi hatırlayabilir. “7 artı veya eksi 2” kuralı bir şehir efsanesidir . Araştırmalar gerçek sayının 3-4 olduğunu gösteriyor.

5. İnsanlar Sosyal Olarak Etkilenir

• İnsanlar her zaman teknolojiyi sosyal olmak için kullanmaya çalışacaklardır. Bu binlerce yıldır doğrudur.
• İnsanlar, özellikle kararsızlarsa, ne yapmaları gerektiği konusunda başkalarına rehberlik ederler . Buna sosyal doğrulama denir. Bu nedenle, örneğin, derecelendirmeler ve incelemeler web sitelerinde çok güçlüdür.
• İnsanlar aynı anda bir şeyler yaparlarsa ( eşzamanlı davranış ) bu onları birbirine bağlar - aslında beyinde kimyasal reaksiyonlar vardır. Gülmek de insanları bağlar.
• Eğer benim için bir iyilik yaparsan, o zaman sana bir iyilik (karşılıklılık) vermeyi borç bilirim. Araştırmalar, insanların bir form doldurmasını istiyorsanız, onlara istedikleri bir şeyi verin ve sonra onlardan formu doldurmalarını isteyin , tersi değil.
• Birini bir şey yaparken izlediğinizde, beyninizdeki aynı kısımlar, bunu kendiniz yapıyormuşsunuz gibi aydınlanır (ayna nöronlar denir). Biyolojimiz ile taklit etmeye programlandık. İnsanların bir şey yapmasını istiyorsanız, o zaman başka birinin yaptığını gösterin.
• Sadece 150 kişiyle güçlü bağlarınız olabilir. Güçlü bağlar, fiziksel olarak yakın olduğunuz insanlarla olan bağlar olarak tanımlanır. Ancak zayıf bağlar binlerce olabilir ve çok etkilidir (bir Facebook).

6. Dikkat

• Tüm dikkat fikrinin ilgi çekici bir kullanıcı arayüzü tasarlamanın anahtarı olduğunu düşünmeye başlıyorum. Bununla ilgili ileriki yazılarımda daha fazlasını yazacağım. Dikkati çekmek ve tutmak ve bir şeye dikkat ederken birinin dikkatini dağıtmamak temel endişelerdir.
• İnsanlar farklı veya yeni olan her şeye dikkat etmeye programlanmıştır. Farklı bir şey yaparsanız, göze çarpacaktır.
• Bunu söyledikten sonra, insanlar aslında görme alanlarındaki değişiklikleri kaçırabilirler. Buna değişim körlüğü denir. Sokakta birisiyle konuşmaya başlayan (onları durduran ve yol tarifi isteyen) ve sonra kişinin gerçekten ne zaman değiştiğini fark etmeyen insanların oldukça mizahi videoları var!
• Dikkat çekmek için duyularınızı kullanabilirsiniz. Parlak renkler, büyük yazı tipleri, bip sesleri ve tonlar dikkat çekecektir.
• İnsanların dikkati kolayca dağılır . Dikkatlerinin dağılmasını istemiyorsanız, sayfadaki şeyleri flaşlamayın veya videoları oynatmaya başlamayın. Ancak, dikkatlerini çekmek istiyorsanız, bunları yapın.

7. İnsanlar Bilgi İstiyor

• Dopamin, insanları yiyecek, seks, bilgi aramaya iten bir kimyasaldır. Öğrenmek dopaminerjiktir - yardım edemeyiz ama daha fazla bilgi istiyoruz.
• İnsanlar genellikle gerçekten işleyebileceklerinden daha fazla bilgi isteyeceklerdir . Daha fazla bilgiye sahip olmak, insanlara daha fazla seçeneğe sahip olduklarını hissettirir. Daha fazla seçeneğe sahip olmak, insanları kontrol altında hissettirir. Kontrolde hissetmek, insanlara daha iyi hayatta kalacaklarını hissettirir.
• İnsanların geri bildirime ihtiyacı var. Bilgisayarın insana dosyayı yüklediğini söylemesine gerek yoktur. İnsan ne olup bittiğini bilmelidir .

8. Bilinçsiz İşleme

• Çoğu zihinsel işlem bilinçsizce gerçekleşir .
• İnsanları küçük bir işlem yapmaya (ücretsiz üyelik için kaydolmaya) ikna edebilirseniz, daha sonra daha büyük bir işlem yapmaları (örneğin, premium hesaba yükseltme) çok daha olasıdır.
• Yaşlı beyin, kararlarımızın çoğuna girer veya en azından girdi sağlar. Yaşlı beyin hayatta kalma ve üreme ile ilgilenir: yemek, seks ve tehlike . Bu yüzden bu üç mesaj dikkatimizi çekebilir.
• Duygusal beyin, resimlerden , özellikle de insanların resimlerinden ve hikayelerden etkilenir. Duygusal beyin kararlarımız üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.
• İnsanların davranışları, farkında bile olmadıkları faktörlerden büyük ölçüde etkilenir. "Emekli", "Florida" ve "yorgun" kelimeleri gençlerin bile koridorda daha yavaş yürümesine neden olabilir ( çerçeveleme denir).
• Hem eski beyin hem de duygusal beyin bilinçli bilgimiz olmadan hareket eder . Kararımıza her zaman rasyonel, bilinçli bir beyin nedeni atfedeceğiz, ancak hiçbir zaman bir eylemde bulunmamızın tek nedeni bu değildir ve çoğu zaman rasyonel sebep, sebebin bir parçası bile değildir.

9. İnsanlar Zihinsel Modeller Yaratır

• İnsanların her zaman belirli bir nesne veya görev hakkında zihinsel bir modeli vardır (faturalarımı ödemek, kitap okumak, uzaktan kumanda kullanmak).
• İnsanların belirli bir görevle ilgili sahip olduğu zihinsel model, tasarladığınız bir arayüzün kullanımını kolaylaştırabilir veya zorlaştırabilir .
• Olumlu bir UX oluşturmak için , ürününüzün veya web sitenizin kavramsal modelini kullanıcıların zihinsel modeliyle eşleştirebilir veya kullanıcılara farklı bir zihinsel modele sahip olmayı nasıl “öğreteceğinizi” öğrenebilirsiniz.
• Metaforlar, kullanıcıların kavramsal bir model "almasına" yardımcı olur . Örneğin, “Bu tıpkı bir kitap okumak gibidir.”
• Kullanıcı araştırması yapmanın en önemli nedeni, kullanıcıların zihinsel modelleri hakkında bilgi edinmektir.

10. Görsel Sistem

• Sayfalar darmadağınsa, insanlar bilgi bulamazlar. Gözün bakması gereken yere odaklanmaya yardımcı olması için gruplamayı kullanın .
• Birbirine yakın olan şeylerin birlikte “gittiğine” inanılır .
• Yazı tiplerini yeterince büyük yapın . Çok dekoratif olmayan yazı tipleri kullanın, böylece okunması kolay olur.
• Araştırmalar, insanların baktıkları şeyin “ana fikrini” elde etmek için çevresel görüşü kullandıklarını gösteriyor. Göz izleme çalışmaları ilginçtir, ancak birinin bir şeye doğrudan bakıyor olması, ona dikkat ettiği anlamına gelmez.
• Birlikte bakılması en zor renkler kırmızı ve mavidir. Mavi bir arka plan üzerinde kırmızı metinden kaçınmaya çalışın veya tam tersi.
• İnsanlar ekrandaki nesneleri en iyi, hafif açılı olduklarında ve biraz yukarıda olma perspektifine sahip olduklarında tanıyabilirler ( kanonik perspektif ).
• Renk, işlerin bir arada olup olmadığını göstermek için kullanılabilir . Bazı insanlar renk körü olduğundan, aynı bilgiyi göstermenin başka bir yolunu kullandığınızdan emin olun.

UX Tasarım Psikolojisi Bilgi Grafiği