E-Ticaret Etkileşimlerini ve Dönüşümleri Yönlendirmek için UX/UI Tasarımını Kullanma

Çevrimiçi bir iş kurarken, web siteniz en önemli varlığınızdır. Tüketicilerin ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında bilgi edinmek için kullandıkları pazarlama aracının yanı sıra nihayetinde satın alma yapmak için kullandıkları satış kanalıdır.

Doğal olarak, web sitenizin çalışma şekli, tüketicilerin markanızla nasıl etkileşime girdiği üzerinde büyük bir etkiye sahip olabilir. Tasarımın işlevselliği güçlüyse, potansiyel müşteriler sunduğunuz şeyler hakkında daha fazla bilgi edinmek için etrafta dolanacaktır.

Ancak, kullanıcı deneyiminiz (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) tasarımınız başarısız olursa, hemen çıkma oranınız çok yüksek olabilir ve e-ticaret işiniz genişlemek için mücadele edecektir.

UX ve UI tasarımının önemini ve küçük işletmelerin çevrimiçi büyümesini nasıl etkilediğini ve ayrıca belirli UX/UI tasarım ilkeleri ve düzenlemelerinin diğer bazı avantajlarını keşfedelim.

Web Sitesi Tasarımı Güçlü Katılımın Anahtarıdır

Bir web sitesi deneyimi, potansiyel müşteri yakalama veya satış yapabilir veya bozabilir. Kafa karıştırıcı gezinme, bozuk düğmeler veya zar zor okunan yazı tipine sahip bir web sitesine girdiğinizi hayal edin.

Bir form doldurmak veya satın almak isteseniz bile, yapamayabilirsiniz. Zayıf UX ve UI tasarımı, tüketicilerin satış sürecinde ilerlemek için ihtiyaç duydukları bilgileri almalarını zor, sinir bozucu veya imkansız hale getirerek katılımı engeller.

Kapak tarafında, mükemmel UX ve UI tasarımı, web sitesi deneyimini kusursuz hissettirir. Web sitesi ziyaretçileri, web sitenizin sayfaları arasında kolayca akabilir ve hem görsel hem de yazılı e-ticaret içeriğiniz her cihazda doğru bir şekilde görünür. Reklamlar

Potansiyel müşterileriniz web sitenizdeki hedeflerine sürekli olarak ulaşabildiklerinde, web sitenizde daha uzun süre kalacak ve mağazanızla daha fazla etkileşime gireceklerdir.

Sonuç olarak, müşteri kazanımlarınızı büyük ölçüde artırabilir ve olası satış yaratma sürecinizi hızlandırabilirsiniz. Sadece bu değil, dönüşümleri ve dolayısıyla geliri artıracaksınız. Hepsi, daha çeşitli müşterilere ve dolayısıyla daha fazla gelire yol açabilecek tek bir erdemli döngüdür ve döngü boyunca devam eder.

UX/UI Tasarımı Web Sitesi Erişilebilirliğini Destekler

Mükemmel UX ve UI tasarımı, yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'nde milyonlarca insanı oluşturan bir grup olan engelli insanlar da dahil olmak üzere hedef kitlenizin daha fazla üyesini çekebilir.

Profesyoneller ve eğitimciler tarafından desteklenen tasarım ilkelerinin çoğu, doğal olarak herkesin web sitenizde gezinmesini kolaylaştırır. Örneğin, metniniz ve arka planınız, kullanıcı arayüzü tasarımı için ideal olan zıt renklere sahip olduğunda, renk körlüğü olan kişiler içeriğinizi daha kolay okuyabilir.

Erişilebilirlik standartlarını takip etmek, UX/UI tasarımınızı da iyileştirebilir. Örneğin, yeniden boyutlandırılabilir metin sunmak, görme bozukluğu olan kişilere yardımcı olabilir, ancak aynı zamanda tüm web sitesi ziyaretçilerinin kullanıcı deneyimlerini kendi cihazları ve tercihleri ​​için optimize etmelerini sağlar.

Bu, yalnızca müşterilerinizin ve site ziyaretçilerinizin deneyimini geliştirmekle kalmaz, aynı zamanda yapılması gereken etik şeydir. Hiçbir işletme, gezinmesi imkansız olan veya renk körlerini veya işitme engellileri görmezden gelen "o siteye" sahip olmak istemez. Reklamlar

Siteniz bunu yaptığında, bu topluluklar birbirleriyle iletişim kurar. Savunuculuk güçlüdür ve savunuculuğun hedefi değil parçası olmak istersiniz.

UX Tasarımını Sosyal Kanıtla Eşleştirme

Tüketicilerin çoğu, satın alma kararı vermeden önce yorumları okuyarak , incelemeleri alışveriş deneyiminin önemli bir parçası haline getiriyor. Ancak, web siteniz, arama motorları ve çevrimiçi inceleme platformları arasında geçiş yapmak zor olabilir.

Örneğin, ürün sayfalarınızın her birine bir çevrimiçi inceleme aracı entegre ederek, UX tasarımınızın sosyal kanıtını oluşturduğunuzda, e-ticaret mağazanızı çok daha verimli ve yararlı hale getirebilirsiniz. Reklamlar

Müşterileriniz, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında doğrudan sitenizde olumlu yorumlar gördüklerinde, işletmenize güvenmeleri ve satın alma kararlarını daha hızlı vermeleri daha olasıdır.

Çevrimiçi incelemelerden, sosyal medyadan ve hatta sohbet robotlarından gelen müşteri geri bildirimlerini dinlemek, UX/UI tasarımınızı iyileştirmenize daha fazla yardımcı olabilir.

E-ticaret etkileşimleriniz hakkında olumsuz geri bildirimler alırsanız (özellikle yinelenen eleştiriler), müşteri yolculuğunun olabildiğince sorunsuz geçmesini sağlamak için değişiklikler yapabilirsiniz. Bu artımlı iyileştirmeler, küçük işletme büyümesinin anahtarıdır. Reklamlar

UX/UI Tasarımınızı Şekillendirmek için Verileri Kullanın

Büyük veri yığınları içinde kalıpları ve eğilimleri bulma süreci olan veri madenciliği, UX/UI tasarım çabalarınız için güçlü bir araç olabilir. Müşteriler her zaman kendi başlarına geri bildirim sağlamazken, veri madenciliği müşteri ihtiyaçlarını belirlemenize yardımcı olabilir , böylece şikayetler gelmeye başlamadan önce UX/UI tasarımınızı proaktif olarak iyileştirebilirsiniz.

Google Analytics aracılığıyla çok sayıda web sitesi verisi topluyorsanız, veri madenciliği, alışveriş yapanların web sitenizde nasıl hareket ettiğini belirlemenize yardımcı olabilir.

Onları neyin ileriye götürdüğünü (CTA düğmeleri veya ürün önerileri gibi) ve ayrılmalarına neyin sebep olduğunu (uzun ödeme süreçleri gibi) öğrenebilirsiniz. Sonuç olarak, web sitesi ziyaretçilerinin bir satın alma ile sonuçlanabilecek ideal müşteri yolculuğu haritanızı takip etmelerini sağlamak için UX/UI tasarımınızı iyileştirebilirsiniz.

Sürekli veri madenciliği uygulayarak, işletmeniz olası sorunları öngörebilir ve e-ticaret işlevselliğini ve kullanılabilirliğini geleceğe hazırlayabilir. Ayrıca, müşterilerinizden yalnızca sitenizle işlevsel etkileşimlerine ilişkin öngörüleri değil, diğer pazarlama bilgilerini de toplayabilirsiniz.

Bu ziyaretçi atletlerle dolu o sayfaya kaç kez geri döndü? Onlara yazlık giysilerde indirim yapın. Bir ziyaretçi, kendi mühimmatını nasıl yükleyeceğine dair bir teknik incelemeyi okumak için uzun zaman harcadı mı? Bu ziyaretçiye cephane yükleme konusunda yüz yüze bir dersi denemesi için bir bağlantı gönderin.

Veri madenciliği sırasında UX ve UI'nizi nasıl şekillendirdiğinizden daha fazla müşteri bilgisi bulunur. Ve bunlar bile site tasarımına yardımcı olabilir.

İş Büyümesini Sağlamak için Web Sitenizi Geliştirin

E-ticaretin küçük işletmeler için umut verici bir geleceği var , ancak şirketinizi çevrimiçi satışlarla büyütmek istiyorsanız alışveriş deneyiminizi optimize etmeniz gerekiyor. Harika UX/UI tasarımına ulaştığınızda, satın almaları artıran ve müşteri bağlılığı kazanan daha sezgisel, erişilebilir ve eğlenceli deneyimler oluşturabilirsiniz.