Kurşun Kalitesini Artırmak için Sosyal Medyayı Kullanma: B2B Pazarlamacılar İçin İpuçları ve Püf Noktaları

Müşteri adayı oluşturmak için sosyal medyayı kullanmak - ve sonuç olarak, huninize daha kaliteli müşteri adayları çekmek - yayınınız için önemli bir ipi temsil edecektir. Yani, onu verimli, tutarlı ve ek zaman ve kaynak yatırımına değer hale getirebilmeniz koşuluyla.

Tüm bunları yönetebilirseniz, B2B sosyal medya pazarlamasında uzmanlaşmak, dönüşüm oranlarınızı ve sonuç olarak kârlılığınızı değiştirecektir. Sosyal medyanın, yöneticilerin önünde parlamak için net (ve potansiyel müşteri yaratma kampanyaları için zorlayıcı) bir yatırım getirisi sağlayamayacağını kim söyledi?

Biz değil! Doğru sosyal medya yayınlama araçlarına sahip olmanız koşuluyla…

Sosyal medyada yayın yaparak olası satışlarınızın kalitesini artıracak ve bunun sonucunda daha yüksek bir dönüşüm oranı elde edecekseniz, yapmanız gerekenler burada.

Bölüme Atla

• İdeal Okuyucunuz İçin Yazın
• Potansiyel Müşterilerinizi Puanlayın
• CTA'ları kullanın
• Gerçek Zamanlı Sosyal Dinleme Yapın
• Çabalarınızı Çalışan Savunuculuğu ile Tamamlayın
• İçeriği Çeşitli Tutun, Ancak Kanalın Güçlü Yönlerine Göre Uyarlayın
• Terzilikten Bahsetmişken, İçerik Kişiselleştirmeye Biraz Fazladan Zaman Ayırın

İdeal Okuyucunuz İçin Yazın

Kitlenizi tanıyın. Nasıl ilgi çekici sosyal medya içeriği oluşturacağınızı veya New York Times En Çok Satanlar Listesi'ne nasıl yazacağınızı öğrenmek istiyorsanız, öğrenmenin temel ilkesi budur, ancak genellikle düşündüğünüzden daha sıkiyi içerik oluşturmanınyaygarasında kaybolur. .

Hepimiz biraz yoldan saptığımız için suçluyuz - bu 'ağaçlar için ormanı göremiyoruz' hissi. Bazen yazma tutukluğu olarak kendini gösterir; diğerlerinde ise izleyicilerde iyi performans göstereceğini düşündüğümüz ama olamayacak bir içerik parçasına dönüşüyor.

Böyle zamanlarda, temellere geri dönmek en iyisidir. İdeal okuyucunuz kim?

Sosyal medya büyük bir yer ve aynı anda geniş bir ağ oluşturmak ve birçok farklı demografik yapıyı ve "tür" müşteriyi yakalamak mümkün. Bu, en büyük viral trendlerin ilk etapta viral trendler haline gelmesidir. Kedi videolarını, yumurta fotoğraflarını düşünün … herkesin (görünüşe göre) görmekten hoşlandığı şeyler.

B2B pazarlama için sosyal medyanın benzersiz avantajlarından yararlanmak söz konusu olduğunda, geniş bir ağ oluşturmak istemezsiniz. Ulaşmak söz konusu olduğunda, nicelikten çok nitelik önemlidir. Sosyal medyaiçinyazmıyorsunuz , ancak sosyal medyadaki kaliteli olası satışlar içinyazıyorsunuzve bu olası satışları alıcı kişiliği açısından tanımlamak nispeten kolay olmalıdır.

Mümkün olan en yüksek yatırım getirisini sağlamak için içeriğin yüksek oranda hedeflenmesi gerekir. Mikro B2B etkileyicilerinin değerini düşünün. LinkedIn'deki En İyi Sesler ile neredeyse aynı erişime sahip olmasalar da, izleyicileri hiper odaklı ve sırf bu nedenle sizin için son derece değerli.

Ayrıca, her zaman ideal okuyucunuz için yazıyorsanız, sosyal medya gönderilerini planlamak, sosyal yayıncılık stratejinizin tadını çıkarmanıza gerek yoktur.

Potansiyel Müşterilerinizi Puanlayın

Tüm potansiyel müşteriler takip edilmeye değer değildir. X her zaman noktayı işaretler, ama o zamanı altın kazmak için kullanabilecekken neden meşe palamudu için kazarak zaman kaybedelim? Sayısız satış elemanı, adil zaman, kaynak ve çaba payını emen bir müşteri adayının bir çıkmaza dönüştüğü o kurşun balon anına ulaşmıştır. B2B'de kurşun beslemenin kalp kırıklığı böyledir .

Kötüye giden ipuçlarına karşı kusursuz bir savunma yoktur, ancak bunlara harcadığımız zamanı ve emeği en aza indirmenin yolları vardır. Potansiyel müşteri kalitesini artırmak, bu ilk filtreleri iyileştirmek anlamına gelir; büyüklükleri, hedefleri, sektörleri, alaka düzeyleri veya diğer faktörlerin birleşimi nedeniyle sizin için uygun olmayan potansiyel müşterileri yakalamak anlamına gelir.

Nitelikli müşteri adayları, konuşmaya başlamadan önce temel göstergeleri otomatik olarak gözden geçirmek ve her birine bir puan atamak anlamına gelir. Çok fazla bilgiye ihtiyacınız yok - lider puanlamadaaşırıya kaçmakmümkündür , bu nedenle 4 veya 5 göstergeye bağlı kalın. Sizin için doğru büyüklükteki işletmeler mi? Çok küçüklerse bütçeleri olmaz; çok büyük ve talepleri sağladığınız hizmet türüyle çatışabilir.

Müşteri adayı kalitesini artırmak için boyut veya sektör gibi önemli bir faktörün yanı sıra sosyal medya içgörülerini kullanın. İşletmeyle zaten etkileşime girdiler mi? ne şekilde? Sosyal hesaplarınızı takip ettiler mi, bir gönderiye yorum mu yaptılar veya hedeflenen bir reklama tıklayıp açılış sayfanızda yalnızca birkaç saniye mi geçirdiler?

Özelliklerin ve davranışların dikkatlice düşünülmüş bir kombinasyonunu hesaba katan bir müşteri adayı puanlama sistemi, kötü müşteri adaylarında size çok zaman kazandıracak ve satış ekibinizin bunun yerine bu nitelikli müşteri adaylarına yatırım yapması için çok daha uygun olmasını sağlayacaktır.

Bu, müşteri adayı kalitesini artırmaya nasıl yardımcı olur?Bu, en iyi olası satışların - satış hunisine girerken ve bu huniden geçerken zamanınıza ve dikkatinize en layık olanların - satış ekibinizin listesinin en üstüne yükseleceği anlamına gelir.

CTA'ları kullanın

CTA'lar işe yarıyor mu? Deneyin ve öğrenin.

Sosyal gönderilerinizi heyecan verici harekete geçirici mesajlarla aşılamak küçük bir değişiklik gibi görünebilir, ancak potansiyel müşterileri dönüşüm hunisinin son bölümünden geçirmeye gelince bu sadece bilet olabilir. Kullanabileceğiniz en değerli olası satış puanlama kriterlerinden biri tıklamalardır. Bir gönderiyi okuyan ve ardından web sitenize tıklayan potansiyel müşteriler yüksek puan almayı hak ediyor, çünkü huninin en başındaki bu erken davranışların çok azı ilgiyi bu kadar net bir şekilde gösteriyor.

Gerçek şu ki CTA'lar işe yarıyor . E-posta pazarlamasında CTA'lar dönüşümleri yaklaşık %3-5 oranında artırır; CTA'yı sayfanın sonuna taşımak bile dönüşüm oranını üç kattan fazla artırabilir.

Bu, müşteri adayı kalitesini artırmaya nasıl yardımcı olur?En yüksek kaliteli olası satışların bile doğru yöne itilmeye ihtiyacı vardır ve en iyi satış ekiplerinin bile bu kaliteli olası satışları radarlarına almaları için yardıma ihtiyacı vardır.Müşteri adayı puanlaması için tıklamaları temel bir kriter olarak kullanmak kesinlikle gidilecek yoldur.

Gerçek Zamanlı Sosyal Dinleme Yapın

Kaliteli bir liderliğin peşine düşmek hiçbir zaman kötü bir şey olmasa da, bazı anlar kesinlikle diğerlerinden daha iyidir. Bir potansiyel müşteri ilgiyi ifade ettiğinde - bu sinyal, sosyal medya pazarlama ekibinizin izlediği bir anahtar kelimeyi içeren bir tweet'ten başka bir şey olmasa bile - çok geç olmadan harekete geçmek isteyeceksiniz.

Bu, ilginin sürekli değiştiği ve her şeyin onu bir izlenim bırakacak kadar uzun süre kullanmakla ilgili olduğu sosyal medyada olduğundan daha önemli değildir. Tweet'ler neredeyse anında yeni tweet'lerin altına gömülür, LinkedIn gönderileri yayınlandıkları andan itibaren akışın aşağısına itilir… Bu ilgi çekici anları yakalamak istiyorsanız, o zaman günün her saati çok dikkatli olmanız gerekir.

Bu, müşteri adayı kalitesini artırmaya nasıl yardımcı olur?Bu, en kaliteli olası satışların, her zaman sosyal medyada yer alan faaliyet telaşında sizi geçmediği anlamına gelir.Rakipleriniz bu sürekli karmaşanın üstesinden gelmek için en iyi sosyal dinleme araçlarını kullanıyorsa, kaliteli potansiyel müşterileri radarınızda görünmeden yakalama gücüne sahipler.

Çabalarınızı Çalışan Savunuculuğu ile Tamamlayın

Yayınladığınız her şey, düşünce liderliğinize ve sosyal medyada ses paylaşımınıza katkıda bulunacaktır. Görünürlüğünüzü, belirginliğinizi ve daha somut bir ifadeyle takipçi sayınızı, tıklamalarınızı ve gönderi erişiminizi yavaş yavaş iyileştirecektir.

Ancak, sosyal gönderilerinizin sosyal medya YG'niz üzerindeki etkisini tamamlamanın yolları vardır. Aldatıcı bir algoritma, alakalı anahtar kelimelerin ve hashtag'lerin eksikliği veya basit bir şanssızlık sonucu olsun, her zaman bir gönderiyle ulaşamadığınız hedef kitle üyeleri olacaktır.

Çalışan savunuculuğu, kaliteli içeriğinizi kendi hesaplarınızın ötesine taşır ve işletmenin en güçlü yeteneği aracılığıyla yeni (hala alakalı) hedef kitleleri bu içeriğe maruz bırakır. Bu nedenle, potansiyel müşteriler için herhangi bir sosyal stratejinin önemli bir parçası haline getirmeye değer - bunu sosyal medya yayın platformunuz aracılığıyla yönetin ve şirketi konuşmak isteyen herkese bunu yapacak mükemmel içeriği verin.

Bu, müşteri adayı kalitesini artırmaya nasıl yardımcı olur?Kendilerini sosyal hesaplarınızdan birine girmeyen kaliteli potansiyel müşteriler için, çalışan savunuculuğu yoluyla ilgilerini çekmek (ve mükemmel bir ilk izlenim bırakmak), bunu herhangi bir sosyal medya pazarlama stratejisinin paha biçilmez bir parçası haline getirir.

İçeriği Çeşitli Tutun, Ancak Kanalın Güçlü Yönlerine Göre Uyarlayın

Başarılı bir içerik stratejisi ile bir sonraki arasında işleyen ortak konu çeşitliliktir, ancak alaka düzeyi pahasına değil.

Bununla ne demek istiyoruz? Hassas bir denge. Sosyal medyadaki takipçileriniz, tekrar tekrar amaçlanan aynı içerikle meşgul olmayacak. Er ya da geç, meseleyi çözdüğünü, tek numara bir midilliye dönüştüğünü ya da çok basit bir ifadeyle sıkıcı olduğunu hissetmeye başlayacaklar.

Farklı sosyal medya kanalları, farklı içerik türlerine uygundur, ancak bu, bazı şeyleri sarsmamanız gerektiği anlamına gelmez. LinkedIn, daha uzun biçimli, yazılı içerik için mükemmeldir, ancak video, infografikler ve resimler dikkat çekmede asla etkiliolmayacaktır. Instagram, resimlere verdiği önemle bilinir, ancak makaralar ve hikayeler, onu kısa biçimli videolar için mükemmel bir yer haline getirir - örneğin daha uzun bir seminer klibi veya tanıtım klibi.

Sosyal kanıt, herhangi bir pazarlama stratejisinin sihirli bileşeni olduğundan, dahili olarak üretilen içeriğinizi kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle serpiştirin.

Bu, müşteri adayı kalitesini artırmaya nasıl yardımcı olur?Sosyal yayıncılık stratejiniz alaka düzeyi, çekicilik ve özgünlük açısından ne kadar isabetli olursa, zamanınızı ve kaynaklarınızı yatırmaya değer nitelikli müşteri adaylarından oluşan güçlü, çekirdek bir hedef kitle oluşturmada o kadar etkili olacaktır.

Terzilikten Bahsetmişken, İçerik Kişiselleştirmeye Biraz Fazladan Zaman Ayırın

Şimdi, ne düşündüğünüzü biliyoruz… bunadaha fazlazaman ayırmamızı mı istiyorsunuz? Değersiz hale gelmesi için daha ne kadar zamana ihtiyacı var?

Atlarınızı tutun. Daha iyi potansiyel müşteriler için içerik kişiselleştirme paha biçilmez bir uygulamadır ve içeriği çeşitlendirmek ve yeni yanıtlar ve mesajlar için yeniden ifade etmek için doğru B2B sosyal yayıncılık araçlarıyla, zamanınızı boşa harcamanız gerekmez. Yapay zeka güçlü bir araçtır ve bu onun varlık nedenidir - içeriği yalnızca benzersiz olacak kadar ve potansiyel müşterilerinizle daha anlamlı ilişkiler kurma görevine kadar değiştirmek.

Oktopost'ta, en iyi sosyal medya yayınlama araç takımına sahip olduğumuzu düşünüyoruz, bu yüzden size sosyal ağlarınızı tam olarak nasıl yönetebileceğinizi gösterelim.