İşletmeniz İçin Daha Fazla Potansiyel Müşteri Yaratmak İçin Sosyal Medyayı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Bazen potansiyel müşteri yaratma, paskalya yumurtası avı gibi hissedilebilir. En sorunsuz satış hunisine sahip olabilirsiniz, ancak olası satışlar zorsa, her şey durma noktasına gelir.

Herhangi bir dijital pazarlama biçimi - SEO veya geleneksel PPC - nihayetinde daha kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmak ve dönüşüm hunisine giren (ve diğer uçtan çıkan) sayıları artırmak için tasarlanmıştır. Bazıları diğerlerinden daha etkilidir ve bazılarının meyve vermesi için gerçekten daha kapsamlı bir pazarlama stratejisinin parçası olarak uygulanması gerekir. Bununla birlikte, sosyal medya pazarlaması kendi başına çok büyük bir ağırlık taşır.

Başka bir deyişle, sınırlı bir kapasite ve bütçeyle daha fazla müşteri adayı oluşturmak istiyorsanız, sosyal medya yayıncılığı, ekibinizin çabaları için ideal odak noktası ve yatırım getirisini en üst düzeye çıkarmanın en iyi yoludur.

Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Bölüme Atla

• Önce Sosyal Medya Algınızı (Yeniden) Değerlendirin
• Ardından, Önerilen Yaklaşımınızı Bileşenlerine Ayırın
• Son olarak, Daha İyi Potansiyel Müşteri Yaratmak için Hangi Yöntemleri ve Teknikleri Kullanabileceğinizi Bilin
• Hepsini bir araya koy

Önce Sosyal Medya Algınızı (Yeniden) Değerlendirin

Pek çok marka, sosyal medyayı hâlâ müşteri hizmetleri için ek bir platform olarak ele alıyor ve müşterilere sorular, sorular ve geri bildirimler için daha uygun bir iletişim noktası sunmak amacıyla topluluk yönetimini vurguluyor. Bunda yanlış bir şey yok - aslında halka açık platformlarda mükemmel müşteri hizmeti sunmak, markanızın itibarını artırmanın ve sadık müşterilerle daha güçlü ilişkiler kurmanın harika bir yoludur.

Dahası, bazı tahminlere göre, müşteri hizmetleri sorgularını telefonla yanıtlamaktan 12 kata kadar daha ucuz ve Twitter'a göre Twitter kullanıcılarının üçte ikisinden fazlası, telefonu kaldırıp onları aramak yerine bir markanın destek koluna mesaj atmayı tercih ediyor .

Ancak sorun, kendinizi topluluk yönetimiyle sınırladığınızda ve sosyal medya potansiyel müşteri yaratmaya zaman ayırmayı unuttuğunuzda ortaya çıkar.

Bu, sosyal medya pazarlamasının özüdür - sosyal kanallarınızın izleyiciler için sahip olduğu değeri geliştirerek yeni kitlelere ulaşmak. Buna genellikle "düşünce liderliği" denir ve pazarlama ekiplerine sağladığı yatırım getirisi açısından benzersizdir. LinkedIn B2B müşteri adayı üretimini en üst düzeye çıkarmak için özellikle etkilidir.

Ancak bunların hepsi algıdaki bir değişikliğe bağlıdır. İçeriye bakmayı, yani mevcut takipçilerinize odaklanmayı ve her sosyal gönderiyi işinizi zatenbileninsanlara hedeflemeyi bırakmalısınız . Bunun yerine dışarıya bakın. Sosyal medya büyük bir dünya, ancak doğru müşteri yaratma stratejisiyle dikkatleri üzerinize çekebilirsiniz.

Ardından, Önerilen Yaklaşımınızı Bileşenlerine Ayırın

Peki, doğru strateji nedir? Birçok parçanın toplamıdır. Tek yönlü bir yaklaşımla yüksek bir yatırım getirisinin kilidini açamazsınız. İyi haber şu ki, her şeyi sezgisel ve bütünleştirici bir sosyal medya yönetim platformunda merkezileştirmeniz koşuluyla, tüm bu parçaları yönetmek mükemmel bir şekilde mümkün.

Ama o kısımlar neler?

• • Sosyal Dinleme
    Müşterileriniz neyle ilgileniyor? Rakiplerinizin müşterilerinin neleri eksik? Şu anda kilit kitlelerin ilgisini çeken nedir ve kendi sosyal gönderilerinize daha fazla ilgi çekmek için bundan nasıl yararlanabilirsiniz? Sosyal dinleme, tüm uzun ve kısa vadeli stratejinizi tanımlayacak ve müşteri adayı oluşturmak için içeriği nasıl oluşturacağınızı tanımlayan temel soruların yanıtlarını almakla ilgilidir .
  • Duygu Analizi
    Sosyal medyadan markanızın itibarına, güçlü ve zayıf yönlerine ilişkin temel içgörüler oluşturabileceğinizi biliyor muydunuz? Doğru araçlarla bunu yapabilirsiniz. Bir kez bakmaya başladığınızda, duyarlılık, bu kadar uzun süre onsuz nasıl başa çıktığınızı merak edeceğiniz anahtar ölçütlerden biridir. Oktopost sosyal medya platformu, size takipçiler ve potansiyel müşteriler arasındaki itibarınızın net bir görüntüsünü vermek için marka sözlerini gözden geçirerek duyarlılık analizini otomatikleştirir.

• Sosyal Yayıncılık
  Sosyal gönderiler, her birinin bir önceki kadar önemli olduğu (ve daha yükseğe inşa etmeye devam etmek istiyorsanız hayati önem taşıyan) hiç bitmeyen bir duvardaki tuğlalar gibidir.İçine zayıf veya kusurlu tuğlalar koymaya başlarsanız elbette bir duvar çökecektir ve aynı şey sosyal medya stratejiniz için de söylenebilir.Bir duvar yerine düşünce liderliği inşa ediyorsunuz.
  Sosyal medya yayıncılığı, adınızı mümkün olan en iyi şekilde duyurur.Sosyal gönderiler, statik reklamlardan daha etkileşimlidir ve bu, potansiyel müşteriler ve mevcut müşteriler için onları çok daha motive edebilir.
  Sosyal medyada başarılı olmak istiyorsanız, düzenli ve yüksek standartta yayın yapmalısınız.
• Topluluk yönetimi
  Çabalarınızın çoğunu sosyal medyada potansiyel müşterileri yakalamaya odaklıyor olmanız, güçlü topluluk yönetiminin önemini unutmanız gerektiği anlamına gelmez. Kenara kaymasına izin vermeyin. Bunun yerine, sosyal medya pazarlamasının diğer tüm yönleriyle birlikte merkezi platformunuzdan yönetin.
• Sosyal Analitik
  Tıklamalar, dönüşümler, gösterimler – sosyal paylaşımlarınızın her birinin kitleler üzerindeki etkisini ölçmek, sosyal medya pazarlamasının önemli bir parçasıdır. Bu içgörüler olmadan, oluşturduğunuz her gönderiyle, istediğiniz gibi sonuçlanacağını umarak sadece bir dua üzerinde yaşıyorsunuz. Buiçgörülerle, her zaman bir sonraki büyük şeye ilerleyen sosyal medya izleyicilerine hitap etmek için sosyal medya pazarlama stratejinizi sürekli olarak bilgilendirir, ayarlar ve yeniden çalışırsınız.

Son olarak, Daha İyi Potansiyel Müşteri Yaratmak için Hangi Yöntemleri ve Teknikleri Kullanabileceğinizi Bilin

Bu sadece kaliteli içerik oluşturmak ve doğru insanların onu görmesini ummakla ilgili değil. Sosyal medya, kendinizi tüm doğru yollarla ortaya koymakla ilgilidir.

• Çalışan Savunuculuğu
  Bu, sosyal medya varlığınızı kendi kanallarınızın ötesinde çeşitlendirme pratiğidir - marka bilinirliğini artırmak ve duyarlılığı geliştirmek için çalışanınızın konumunu kullanarak ve ideal olarak, sosyal medyaya daha doğrusal bir yaklaşımla belirlenmemiş olabilecek yeni olası satışları tespit ederek. içerik pazarlama.
  Bu, sosyal medya stratejinizi daha organik hissettirmenin gerçekten harika bir yoludur. Modern B2B izleyicileri arasında, markaların daha iyi insanlaştırılmasına yönelik yaygın bir arzuya hitap ediyor - güçlü bir pazarlama kampanyasının, eski kendi kendini tanıtmayı planlamak yerine sosyal kanıtla desteklenmesi.
• B2B Influencer Pazarlama
  En zengin, en değerli kitlelere erişmek istiyorsanız, B2B influencer pazarlaması sosyal medya stratejinizin temel bir parçası haline gelmelidir. Pek çok işletme, etkileyici pazarlamanın faydalarını gözden kaçırıyor çünkü genellikle iki kampa ayrılıyorlar: yalnızca en büyük markaların birlikte çalışabileceği büyük, üst düzey, yaygın etkileyiciler ve "mikro" etkileyiciler.
  Ancak mikro teriminin sizi şaşırtmasına izin vermeyin. Bu etkileyiciler, yüz binlerce (veya milyonlarca) takipçisi olanlardan daha küçük ve daha az "biliniyor" olsalar da, onlarla çalışan işletmelere çok daha fazla değer sunma eğilimindedirler. Neden? Çünkü mikro statüleri, niş alakalarından kaynaklanmaktadır, bu da izleyicilerinin oldukça odaklanmış olduğu anlamına gelir. Alakalı bir mikro etkileyici bulabilirseniz, markanıza büyük bir sesin kitlesinden çok daha uygun bir kitle bulacaksınız. Birincisi için, nitelikli olası satışların niteliksiz olası satışlara oranı çok çok daha yüksek olacak.
  LinkedIn, nişinizdeki etkileyicileri belirlemek için bariz bir yerdir, ancak bu günlerde, B2B'de bile potansiyel müşteri oluşturmak için en iyi sosyal medya platformlarının tümü çok fazla potansiyele sahiptir.
• UGC ve Sosyal Kanıt
  Yukarıda buna değindik – sosyal medyayı kazanmaya çalışırken ürünlerinize veya hizmetlerinize bir insan sesi vermenin sahip olduğu güç. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik de benzer bir yol izler. Tıpkı bir arkadaşın ağızdan ağza tavsiyesinin, örneğin bir reklam panosu veya pop-up'tan daha organik hissettirmesi gibi, dijital pazarlamanın birçok popüler biçiminden çok daha organik hissettirecek şekilde farkındalık yaratır. bir web sitesinde reklam.
  UGC - referanslar ve sosyal medya gönderileri gibi - kendi başına çok iş yapar, ancak markalar giderek artan bir şekilde bu UGC'yi UGC ile etkileşime geçerek veya kendi sosyal ağlarında yeniden yayınlayarak kullanıyor. Bu, bir müşteri kendi iradesiyle markanız hakkında gönderi paylaşmaya karar verdiğinde oluşan orijinal gücü sulandırmadan daha geniş bir kitleye sunar.
• Canlı etkinlikler
  Canlı yayınlar son birkaç yılda, özellikle 2020'lerin başından itibaren büyük ilgi gördü.Ortam, onu seminerler, defileler, müzik etkinlikleri ve paneller gibi çeşitli etkinlikleri yeniden keşfetmek için ideal kılan çok yönlülük sunar.Bu biçimlerin tümü B2B için yararlı değildir, ancak canlı bir etkinliğin sahip olduğu güç de bir o kadar değerlidir.
  

Hepsini bir araya koy

Sosyal medya ve potansiyel müşteri yaratma arasındaki ilişki büyüleyici ve bazı açılardan hala gelişiyor. Bununla birlikte, emin olabileceğimiz bir şey, dijital pazarlama stratejinizi sosyal medyada olası satış yaratmaya doğru yeniden yönlendirmenin uzun vadeli değeri ve doğru hedef kitleyi öğrenirseniz, son derece alakalı, yüksek etkileşimli kitle rezervlerinin ne kadar zengin olacağıdır. stratejiniz aracılığıyla alanlar.

Emin olabileceğimiz başka bir şey var mı? Sosyal dinleme, içerik yayınlama ve topluluk yönetimi için doğru araçlar olmadan işletmelerin sosyal kanallarının sahip olduğu gücü gerçekten kullanmak için süregelen bir mücadeleyle karşı karşıya kalacakları gerçeği. Oktopost'un başarılı olduğu yer burasıdır — dışarıdaki içgörü zenginliğini anlayan, ancak pazarlama ekiplerine gerçek zamanlı sosyal dinleme görevi vermenin (ve onlardan bu içgörüleri harekete geçirmelerini beklemenin) yalnızca verimsiz değil, aynı zamanda neredeyse imkansız olduğunu da bilen işletmeleri desteklemek.