Shopify için Sipariş Artırmalarına İlişkin Nihai Kılavuz

McDonald's, “Siparişinizin yanında patates kızartması ister misiniz” gibi basit bir ifadeyle günde 9 milyon porsiyon patates kızartması satıyor. Bir e-ticaret satıcısı olarak, sipariş çarpma tekniğini çevrimiçi alışveriş şartlarına çevirebilir ve Shopify mağazanızdaki geliri %10-30'a kadar artırabilirsiniz. Amazon, ürün tavsiyesi taktiklerinin şirkete 2014 cirosunun %35'ini kazandırdığını iddia ediyor.

Bu makale sizi yalnızca sipariş çarpması kavramına alıştırmakla kalmaz, aynı zamanda bunu kendi yararınıza nasıl çalıştırabileceğiniz konusunda kapsamlı yönergeler de verir. Satış tekniğini belirli iş ihtiyaçlarına göre uyarlamanıza yardımcı olacak ipuçları, püf noktaları ve örnekler topladık.

Sipariş Artışlarını ve Yukarı Satışları Tanımlama

Belki de sipariş çarpma kavramını açıklamanın en kolay yolu, onu yukarı satışla karşılaştırmaktır. Her ikisinin de temel amacı, müşterileri daha fazla satın almaya teşvik ederek bir çevrimiçi mağazanın satışlarını ve kârını artırmaktır. Amaca ulaşmanın araçları da aynıdır - temel bir öğeye ek olarak tamamlayıcı bir ürün veya hizmet sunmak.

İnce fark, tekliflerin sunulduğu zamanlamadadır. Ek satış, müşteriler bir satın alma işlemini onayladıktan sonra bir mağazanın görüntülediği fırsatları kapsar. Sipariş artışı , müşterinin Satın Al düğmesine basmadan hemen önce gördüğü şeydir. Bu nedenle, ikincisini kullanmanın olağan yolu, alışveriş sepeti sayfasına veya sipariş formuna bir çıkıntı yerleştirmektir.

Sipariş formu yumru

Neden bir alışveriş sepeti çarpması?

Bu aşamada, mağaza yöneticileri, bir alıcının ne satın alacağını bilmenin avantajından yararlanabilir ve uygun bir çarpma teklifi oluşturabilir. Tipik olarak, insanlar bir ürünün arkasındaki orijinal vaadi değer katan ücretsiz bir ürün satın almaktan çekinmezler. Örneğin, en son iPhone modeliyle birlikte satılan bir koruma ekranı kesinlikle bir varlıktır.

İkinci olarak, alışveriş sepeti, yalnızca satın alma niyetine ve aracına sahip olan kararlı bir müşterinin ulaştığı sayfadır. Zaten para harcamaya istekli birine satış yapmak, rastgele bir kişiyi alışveriş yapmaya ikna etmekten çok daha kolaydır.

Son olarak, sipariş formu, dürtüsel kalabalıktan kâr elde etmek için doğru yerdir - çoğu alışverişçinin zaman zaman kategoriye girdiğini düşünürsek, büyük bir yakalama.

Mağaza Sayfalarına Neden Sipariş Desteği Eklemelisiniz?

Shopify mağazanızdaki alışveriş akışına satış tekniğini dahil etmenin nedenleri , getirdiği etkilerle çok ilgilidir:

• Ciro ve gelir artışı. Sipariş çarpmaları, müşterileri, aksi takdirde alacaklarından daha fazlasını satın almaya teşvik eder. Bu, sipariş başına ilerlemenin artmasına neden olur. Mağaza sahipleri, alışveriş yapanları satın almaya ikna etmek için fazladan para harcamak zorunda değil - zaten doğru durumdalar.

• Güçlü bir satıcı-alıcı ilişkisi. Uygun bir sipariş artışı her zaman temel satın almayı geliştirir. Satıcılar, gerçek müşteri ihtiyaçlarına göre uyarlanmış bu tür teklifler alırsa, ortaya çıkan ödüller daha iyi bir alışveriş deneyimi ve müşterinin derinlemesine anlaşılmasıdır. Genel olarak, insanlar bir şeyleri kolayca bulduklarını hatırladıkları bir çevrimiçi mağazaya geri dönmeye daha isteklidir.

• Ürünlerin iyileştirilmiş gösterimi. Çevrimiçi mağazalar, ürün yelpazesinin potansiyel alıcılara sunulma şekli bakımından gerçek mağazalardan farklıdır. Geleneksel bir mağazada, her ürün az ya da çok görünürdür - raflara yerleştirilir. E-Ticaret'te satıcılar, alıcıları stoklarına kapsamlı bir şekilde tanıtmanın başka yollarını düşünmelidir. Sipariş çarpmaları, düşük profilli ürünleri, yenilikleri veya aksesuarları ortaya çıkarmak için etkili bir yöntemdir.

Paket tümsekleri, ürünlerin teşhirini iyileştirir

Doğru Şekilde Bir Sipariş Yumru Nasıl Uygulanır?

İnternette karşılaşılabilecek tüm çoklu yaklaşımlar ve ipuçlarıyla Shopify satıcılarına önerimiz AIDA (dikkat, ilgi, istek, eylem) sırasını takip etmektir. Daha güçlü bir etki için uygulama mağazasında bulunan çeşitli eklentilerin özelliklerini kullanın.

Bu nedenle, tamamlanması gereken adımlar aşağıdaki gibidir:

1. Dikkati çekin. Mağaza sayfalarınızda yüksek kaliteli görüntülerle paketleyerek etkileyici bir teklif sunumu sunun.

Cross-sell ve Upsell Suite eklentisi, başlıklar ve stiller dahil olmak üzere hızlı sipariş bölümlerini özelleştirmek için kapsamlı bir araç koleksiyonuna sahiptir. Shopify satıcıları, Advanced Bundle uygulamasıyla, bir grup öğeyi, genişletilebilir ürün resimleri içeren bir HTML bloğunda veya açılır pencerede bir paket olarak sergileyebilir.

Çapraz Satış ve Yukarı Satış Paketi ile bir ek teklif belirleme

2. Müşterilerin ilgisini çekin. Teklifi mümkün olduğunca kısa bir şekilde tanımlayın, ancak her önemli ayrıntıyı ekleyin.

Shopify satıcıları, Cross-sell ve Upsell Suite'in ürün özniteliği özelliğini kullanarak, bir sipariş artışında görüntülemek veya gizlemek için fiyatları ve diğer bilgileri ayarlayabilir. Sipariş ve Ürün Ücretleri uygulaması, satıcıların onay kutuları veya radyo düğmeleri olarak çok sayıda satın alma seçeneği eklemesine olanak tanır.

3. Satın alma arzusunu uyandırın . Bir alışverişçinin avantajlarını bir çarpma siparişinden belirleyin. İndirimli fiyatı, münhasırlığı veya sosyal onayı vurgulayın.

Gelişmiş Ürün Paketi eklentisi, mağaza sahiplerinin olası tasarrufları vurgulayarak ürün indirimleri uygulamasına olanak tanır. Sipariş ve Ürün Ücretleri uygulaması, bir alışveriş sepeti sayfasına acele teslimat veya premium hizmet gibi birden fazla ekstra eklemeyi mümkün kılar.

Sipariş ve Ürün Ücretleri Eklentisi ile bir alışveriş sepeti çarpması

4. Harekete geçmek için motive edin. Sipariş tümseklerine bir harekete geçirici mesaj parçası ekleyin. Genellikle, Sepete ekle veya Şimdi satın al düğmesini yerleştirmek kadar kolaydır.

Örneğin, Gelişmiş Paket eklentisi, mağaza yöneticilerinin bir sipariş yumru bloğundaki her bir öğe için Sepete ekle düğmesini görüntülemesini sağlar.

Ayrıca, aşırıya kaçmamayı da unutmayın; çok fazla çarpma müşterilerin dikkatini dağıtabilir. Bunun yerine, alışveriş yapanlara sunabilecekleri ek değere odaklanırken teklifi 1-3 seçenekle en aza indirin.

Kendi Tekliflerinize İlham Verecek Örnekler

Shopify mağazanızda sipariş artışlarını nasıl uygulayacağınıza dair fikir edinmek için kafa yoruyorsanız, ilham almak için aşağıdaki önerileri kullanın.

Akıllı Önerilerle Satış Yapın

Alıcılar Satın Al düğmesine basarak bir satın alma işlemini onaylamadan hemen önce, onlara temel bir teklifle birlikte gidecekleri bir ürün hakkında tavsiye vermenin tam zamanıdır. Ürün önerileri, önceki tercihlerin analizine dayalı olarak paketler veya "Sizin için önerilenler" bölümleri dahil olmak üzere çeşitli biçimlerde olabilir.

Bu tür tavsiyelerin akıllı yanı, ister fiyat ister satın almayla ilgili genel deneyim açısından olsun, faydaları gerçekten artıran bu tür ürünleri önermektir.

Örnek: Bir mobilya mağazası işletiyorsanız, temel öğe olarak bir yatak içeren bir paket oluşturabilir ve ardından ekstra olarak bir komodin, bir sandalye, bir lamba ve bir halı ekleyebilirsiniz.

Teslimat Seçeneklerinden Yararlanın

İnsanların siparişlerini olabildiğince hızlı teslim almak istemeleri doğaldır. Bazen - örneğin, bir şenlik etkinliğinin veya tatilin eşiğinde - ihtiyaç kritik hale gelir. Küçük bir ücret karşılığında hızlandırılmış nakliye hizmeti sunmak için bir sipariş artışı sunmak size büyük kazanç sağlayabilir ve e-ticaret devi Amazon bunu nasıl yapacağını bilir.

Örnek: Sipariş ve Ürün Ücretleri uygulamasıyla, farklı zaman ve ücretlerle ilişkili bir dizi gönderim alternatifi ekleyerek bir teklifi çeşitlendirmek mümkündür.

Hızlandırılmış nakliye seçenekleri

İndirimlerle Baştan Çıkarın

Bir veya daha fazla indirimli seçenekle sipariş artışı oluşturmak, müşterileri satın almaya motive etmenin kesin bir yoludur. Bunlar, aynı maldan daha büyük miktarlarda veya indirimli bir fiyata paketler halinde satılan ürünler için toplu indirimler olabilir.

Örnek: Shopify mağazanız kozmetik alanında uzmansa, el kremi satın alan müşterilere ikinci bir tüp sipariş ettiklerinde alışveriş sepeti tutarından belirli bir yüzdelik indirim sunabilirsiniz. Alternatif olarak, el kremini oje ile gruplandırabilir ve seti ayrı ayrı alınan iki ürünün maliyetinden daha ucuza satabilirsiniz.

Paket sipariş tümseklerinde indirimler

Abonelikte Teslimatı Etkinleştir

Buradaki fikir, müşterilerin ücrete dayalı bir plana abone olması, teslim edilecek malları belirlemesi ve mağazanın malları onlara düzenli olarak göndermesidir. Meşgul müşteriler için zaman kazandıran bir fırsat ve işletme sahipleri için sadık bir müşteri kazanma şansı.

Örnek: Shopify işletmeniz bir evcil hayvan mağazasıysa, alışveriş yapanların evlerine tekrar tekrar evcil hayvan maması teslimatı talep etmelerini sağlayın.

Kişiselleştirme Trendinde Dalga Geçin

Özelleştirilebilir desenler veya giysiler, sargılar ve teslimat kutuları bugün her yerde. Kişiselleştirilmiş bir ürüne sahip olmak, alışveriş yapanlara bir şekilde diğerlerinden farklı ve özel olma duygusu verir.

Örnek: Shopify mağazanız T-shirt satıyorsa, satılan parçalara uygulanacak bir baskı koleksiyonu etrafında teklifler oluşturabilirsiniz.

Thirty-One'da kişiselleştirme siparişi patlaması

Üyelik Ayrıcalıklarını Tanıtın

Üyelik, müşterilere özel fırsatlar, daha büyük indirimler veya özel nakliye koşulları gibi bonuslar hakkı veren bir abonelik türüdür. Bir tür programla her ne satıyorsanız, orijinal satın alma işlemine fayda sağlamalıdır.

Örnek: Bir sipariş formu sayfasında, üyelik planınıza katılanlar için ücretsiz bir teslimat seçeneği belirleyin.

Sigorta, Koruma veya Yerleştirme Hizmetleri Sunun

Bu tür bir artış, önemli başlangıç ​​yatırımları gerektiren veya dik bir öğrenme eğrisi ile ilişkili olan yüksek kaliteli ürünlerde uzmanlaşmış mağazalarda en iyi sonucu verir. Bunlar, ev ve ofis aletlerini, pahalı inşaat malzemelerini veya mobilyaları ve ayrıca karmaşık yazılım sistemlerini içerir.

Örnek: İyi bilinen bir örnek, Apple'ın cihazlarıyla birlikte sattığı sigorta planıdır. Teklif, kaza sonucu oluşan hasarları ve teknik sorunları kapsar.

AppleCare sipariş artışı

Sonuç olarak

Herhangi bir satış tekniği gibi, sipariş çarpmaları da makul ve dengeli bir yaklaşım gerektirir. Bir satıcı olarak, araya girmeden ikna edici olmalı ve müşteri ihtiyaçlarını gözden kaçırmadan kâr ve iş verimliliği açısından düşünmelisiniz.

Herhangi bir öğeyi çarpma teklifi olarak satma çabaları başarısızlığa mahkumdur. Bu şekilde tanıtımını yaptığınız ürünler doğal olarak orijinal teklife ait olmalıdır. Yukarıdaki yönergelerde ele aldığımız önemli konuların geri kalanı. Bu yüzden sakin olun ve tekrar okumak için geri dönün.