Twitpocalypse: Pazarlamacılar için Twitter Alternatiflerine İhtiyacı

Son zamanlarda Twitter'da ilginç zamanlar oldu, orası kesin.

Bir aydır sosyal medyasız bir balonun içinde yaşayanlar (bu durumda, dürüst olmak gerekirse, iyi bir hareket) veya tamamen çevrimiçi olmayanlar (aynı şekilde): SpaceX ve Tesla'nın sahibi Elon'dan bu yana geçen ay Musk, sosyal medya platformunu 44 milyar dolara satın aldı, işler biraz kaotik olmaktan öteye gitti. Reklamverenler platformdan kaçıyor ve Twitter'ın "ölüm sarmalına" benzeyen bir şeyin içinde olabileceğine dair endişeler var.

Twitpocalypse olan alevli tren enkazını pasif olarak takip edilecek ilginç bir drama parçası olarak gören birçok insan var, aynı şekilde birbirlerine bağıran korkunç insanlar hakkında beş para etmez bir realite şovunun tadını çıkarabilirler. Ancak birçok pazarlamacı için Twitter'ı bir reklam platformu olarak kaybetmek, mevcut ve potansiyel müşterilerle bağlantı kurmada büyük bir darbe olabilir.

Bu blogda dört şeyden bahsedeceğiz:

• Pazarlamacılar Twitter'ı neden sevdi?
• Elon Musk'ın Twitter'ını reklamverenler için daha az çekici hale getirecek ne değişti?
• Pazarlama ekiplerinin dikkatini (ve parasını) çekmek için iyi bir sosyal medya platformunun neye ihtiyacı vardır?
• Pazarlamacılar için Twitter alternatifleri açısından başka neler var?

(Açıklama: İki yıldan kısa bir süredir kişisel bir Twitter hesabım yok. Vekaleten neler olup bittiğini kaçırmak imkansız.)

Twitter Pazarlamacılar İçin Neden İyiydi?

Twitter, anlık akışınızın dışındaki kişilerden gelen gönderileri görmenin ne kadar kolay olduğu konusunda sosyal medya platformları açısından benzersizdi. Facebook, Instagram ve diğerleri, seçtiğiniz kişilerin gönderilerini takip etmenize izin verirken - ve kesinlikle ilginç bulduğunuz gönderileri paylaşma kültürü vardır - tweet'lerin ısırık boyutundaki doğası, pek çok kişi tarafından kullanılan bağımlılık yaratan "sonsuz kaydırma" ile birleşir. Bu günlerde sosyal siteler, panonuzdan geçen zekice veya anlayışlı bir şeyi anında beğenmeyi ve retweetlemeyi kolay ve sezgisel hale getirdi.

Sonuç olarak, Twitter'da viral olmak ve hızla viral olmak, diğer herhangi bir sosyal medya platformunda olduğundan daha kolaydı. Klasik bir örnek, 2013 Super Bowl sırasında Oreo'nun tweet'i olabilir. Baltimore Ravens ile San Francisco 49ers arasındaki çatışma sırasında stadyumdaki elektriğin kesilmesinden bu yana sadece dakikalar geçmişti ki, anlayışlı bir sosyal medya yöneticisi dünyaya durumun iyi olduğunu bildirdi - karanlıkta hala Oreos smaç yapabilirdiniz.

Muhteşem! İnsanlar bunu binlerce kez paylaştı çünkü esprili ve tam zamanındaydı - hepimiz Twitter'da herkesin Super Bowl karartması hakkında söylediklerine bakıyorduk.

Öte yandan, Twitter'da ücretli reklamcılık her zaman daha zorlu olmuştur. Twitter, yaş, cinsiyet, konum vb. gibi bazı demografik verileri takip etse de, Facebook'u hedefli ücretli pazarlama için böylesine kazançlı bir fırsat haline getiren aşırı ayrıntı düzeyinden yoksundu. İnsanların Twitter'da takma adlar veya çevrimiçi tanıtıcılar kullanma olasılığı da çok daha yüksek, bu da bağlantının önündeki başka bir engel.

Bu nedenle, Twitter'da sosyal medya varlığını sürdürmek, viral olma ve markanızı hızlı, akıllı içerikle insanların önüne çıkarma yeteneği açısından harika olsa da, onlara ücretli reklamlarla ulaşmak daha zordu. O halde, reklamcılığın ana gelir akışlarından biri olduğu düşünülürse, Twitter'ın bazen gelir sorunu yaşamasına şaşmamak gerek.

Elon Musk'a girin.

Elon'un Değişiklikleri Twitter'ı Pazarlamacılar İçin Neden Daha Az Popüler Hale Getirdi?

Elon Musk'ın Twitter'da yaptığı değişiklikleri yapmasının ideolojik veya kişisel nedenleri üzerine spekülasyonlar yaparak internete çok fazla mürekkep döküldü. Bu konuda benim de kendi görüşlerim var elbette (fikirlerin belirli bir vücut parçası gibi olması hakkında ne söylenir?) – ama bu blogun iyiliği için, onun endişelerini göründüğü gibi ele alalım.

Söyleyebileceğimiz kadarıyla Elon Musk, Twitter'ın şu sorunları yaşadığına inanıyordu:

• Yeterli gelir getirmiyordu
• Fazla personel vardı, bu nedenle maliyetler yüksekti
• Çok fazla kullanıcı bottu
• Moderatörlerin çok fazla kişiyi yasaklaması nedeniyle "konuşma özgürlüğü" sorunu oluştu

İlk sorun için, insanların Tweet'leri düzenleme yeteneği, daha uzun video içeriği ve adın yanında mavi bir onay işareti gibi özellikler için aylık ücret ödemesine izin verecek olan Twitter Blue programını genişletmeyi önerdi - daha önce yalnızca "doğrulanmış" için mevcuttu. gazeteciler, markalar ve devlet yetkilileri gibi kimliklerini kanıtlamış hesaplar. (Bu daha sonra önemli olacak). Orijinal fiyat noktası ayda 20 dolardı, ancak ünlü yazar Stephen King'in bazı sert sözlerinden sonra 8 dolara karar verdi.

İkinci sorun için Musk, Twitter'ın işgücünün %75'ini kesmeyi amaçladı. İlk işten çıkarmalar ciddiydi ancak liderlik ekibi de dahil olmak üzere %75 oranında ciddi değildi. Uzaktan çalışmayı (COVID-19 krizi sırasında standart hale gelen) ortadan kaldıracağına söz verdi. Ardından, kendisini Twitter'da ve dahili Slack kanallarında eleştiren mühendisleri kovmaya başladı. Son olarak, 17 Kasım'da Musk, Twitter'ı yeniden yapmak isteyenlerden "son derece sert" bir kültürel sıfırlama beklediğini söyleyerek ve vazgeçenlere üç aylık kıdem tazminatı teklif ederek bir ültimatom gönderdi.

Tüm ekipler de dahil olmak üzere binlerce Twitter çalışanı devre dışı bırakıldı.

Üçüncü sorun için, Musk'ın yukarıda belirtilen Twitter Blue abonelik hizmeti dışında pek çok düzeltmesi yok gibi görünüyordu, bunun sayısız bot için ödemeye değerden daha pahalı olacağını düşündü.

Dördüncü sorun için Musk, (6 Ocak ayaklanmasını ^{kışkırttıktan} sonra askıya alınan) eski Başkan Trump gibi kişilerin yanı sıra nefret dolu davranış, bağnazlık ve şiddeti kışkırtmak veya yukarıdakilerin tümü.

Peki Twitter'a Ne Oldu?

Problem 1: Markaların Kitlesel Taklidi

Twitter Blue'da önemli bir güvenlik açığı fark etmiş olabilirsiniz. Ayda sadece 8 ABD Doları karşılığında herkes, daha önce bir doğrulama sistemiyle sınırlı olan, bir hesabın kim veya ne olduğunu iddia ettiğini kanıtlayan mavi onay işaretine sahip olmak için ödeme yapabilirdi.

Pek çok insan, bunun önemli kişileri veya markaları taklit etmeyi son derece kolaylaştıracağını tahmin etti. Twitter Blue yayına girdiğinde, tüm bu insanların son derece haklı olduğu kanıtlandı. Elon Musk'ın kendisinin parodileri her yerdeydi, sahte bir Nintendo hesabı, Mario'nun orta parmağını çevirdiği bir resim yayınladı, sahte bir Lockheed Martin hesabı, Suudi Arabistan ve Twitter gibi ülkelere satışları askıya alacağını söyledi.

Musk, parodi hesapların kendilerini açıkça parodi olarak işaretlemesi ve komedyen Kathy Griffin de dahil olmak üzere suçluları teker teker askıya alması gerektiğini söyleyerek yanıt verdi. Yine de bu, insanların şaka yapmak, viral olmak ve askıya alınmak için tasarlanmış kamikaze hesapları oluşturmasını engellemedi, hepsi de 8 $ gibi düşük bir fiyatla.

Dönüm noktası muhtemelen, ilaç devi Eli Lilly'yi taklit eden birinin insülinin artık ücretsiz olarak verileceğine dair tweet atmasıydı; işletmenin hisse senetleri çöktü ve piyasa değerinde milyarlarca dolar kaybetti.

Musk daha sonra, insanların olacağı konusunda uyardığı her şey gerçekleştiği için Twitter Blue satın alma yetkisini durdurdu ve kitlesel kimliğe bürünmeyi kolaylaştırmadan nasıl uygulanacağının gözden geçirilmesi için projeyi beklemeye aldı.

Problem 2: Nefret Söylemi Amok

Görünen o ki, şiddet tehdidi ve nefret söylemi nedeniyle yasaklanan kişilerin engelini kaldırdığınızda – veya bunu fiilen yapmadan önce yapacağınızın sinyalini verdiğinizde – şiddet tehditlerini ve nefret söylemini teşvik edeceksiniz. Musk'ın Twitter'ı satın alması tamamlandıktan kısa bir süre sonra, n kelimesinin kullanımı %500 arttı. Irksal azınlıklar, Yahudiler gibi dini gruplar ve LGBTQ bireyler gibi gruplara yöneltilen nefret hızla yoğunlaştı.

Kimliğe bürünmelerden zaten çekinen markaların, insanların ücretli reklamlarının ekran görüntülerini almasına ve rezil bağnazlık ve şiddet çağrılarının yanında promosyon tweet'lerine itiraz etmesi şaşırtıcı değildi. Omnicom Media Group gibi büyük reklam ajansları, müşterilerine Twitter'da reklam harcamalarını durdurmalarını tavsiye etti.

Sorun 3: Artık Orada Kim Çalışıyor?

Musk'ın yoğun işten çıkarmaları ve istifaya yönelik teşvikleri, aslında azaltmayı amaçladığı %75'ten daha fazla çalışan sayısını azaltmış olabilir. Ültimatomdan önce bile, Twitter'ı markaların reklam yapması için güvenli bir yer haline getirmekle görevli Güven ve Emniyet ekibi de dahil olmak üzere tüm ekipler kovuldu.

Daha az personel çalıştığından, aksaklıklar ortaya çıkmaya başladı. Blind'deki anonim bir gönderi (adil olmak gerekirse, bağımsız olarak doğrulanmadı), bir pazarlama ekibinin iki hafta boyunca reklam harcamasına devam ettiğini ve rekabetin azalmasının tanıtılan tweet'lerine göz atmayı daha kolay ve daha ucuz hale getireceğini iddia etti. Ancak, birkaç faktör nedeniyle bu planı durdurdular:

• Etkileşim keskin bir şekilde düşüyor
• Yayınlarının yanında gösterilen antisemitizm ve pornografi ile yukarıda bahsedilen marka güvenliği sorunları
• 6 yıllık reklamcılığın duraklatılmış kreatif öğelerinin yeniden etkinleştirilmesi de dahil olmak üzere sistemdeki ciddi hatalar
• Onlarla birlikte çalışan tüm hesap ekibi istifa ediyor, bunu düzeltmek için konuşacak kimse yok

Elbette, Twitter'ın moderasyon ekibindeki keskin kesintilerle birlikte, korkunç ve hatta yasa dışı içerikten kurtulmaya çalışan daha az insan olduğundan bahsetmiyorum bile. Twitter'da gazetecilerin yorum isteyebilecekleri bir iletişim departmanı bile yoktu.

Bunların hepsi bir araya geldiğinde Twitter'ı bir reklam kabusu haline getirdi. Reklamverenlerin Twitter alternatifleri aramasında şaşılacak bir şey var mı?

Peki pazarlama ve reklam ekipleri için bir Twitter alternatifi nasıl olurdu?

Reklam için En İyi Sosyal Medya Platformu Hangisidir?

Gerçekte, "Pazarlamacılar için Twitter alternatifi" kavramı bir nevi yanlış bir önermedir. Sosyal medya ağları, reklamverenler ve pazarlamacılar için mevcut değildir (her ne kadar herhangi bir para kazanma stratejisinin önemli bir parçası olsak da). Kullanıcılar için sosyal medya platformları mevcuttur. Kullanıcılar olmadan herhangi bir sosyal medya ağı, hem diğer kullanıcılar hem de pazarlamacılar için değersizdir. Belirli bir ağdaki diğer insanlar sadece diğer pazarlamacılarsa, neden herhangi birimiz reklam yapalım?

Pazarlamacılar için en iyi sosyal medya platformunun hangisi olduğu sorusuna cevap vermek, örneğin görüntülü reklamlar veya arama motoru pazarlamacılığı yerine neden sosyal medyada reklam verdiğimizi bilmemize bağlıdır.

Sosyal Medya Kullanıcıların Olduğu Yerdedir

Facebook, Instagram, TikTok, Reddit ve Twitter gibi siteler muazzam bir erişime sahiptir. Milyarlarca olmasa bile yüz milyonlarca insan bu platformları her gün kullanıyor. Google gibi arama motorlarındaki reklamlar için ödeme yapmanın avantajı, insanların aradığı alakalı terimleri hedeflediğinizden emin olmanız, ancak insanların arama motorlarında gerçekte ne kadar zaman harcadıklarını düşünmenizdir. Çoğumuz, bir şey aramak için Google veya Bing'i kullanırken, arama sorgumuzu girer, SERP'lerdeki ilk birkaç girişi inceler ve yarım dakika veya daha kısa sürede oradan çıkarız.

Öte yandan, sosyal medyada bulunan kullanıcılar, kaydırma ve etkileşimde bulunmak için dakikalar hatta saatler harcayabilir. Sosyal medyada reklam vermenin yararı, içeriğinizle etkileşime geçmeye hazır bir kitleye sahip olmanızdır çünkü onlar zaten akışlarındaki içeriğin geri kalanıyla çok meşguller.

Sosyal Medya Reklamları Etkileşimli ve İlgi Çekicidir

Kullanıcıların arama motorunuzla nasıl etkileşime girdiğini veya reklamları nasıl görüntülediğini düşünün - onları tıklarlar veya tıklamazlar. Tıklama başına maliyeti takip edebiliriz, bir açılış sayfasındaki dönüşümleri takip edebiliriz, ancak bunun ötesinde gerçek bir etkileşim veya etkileşim yoktur. Kimse Google SERP'lerinde gördüğü bir reklamı paylaşmaz. O reklamlara kimse cevap vermiyor.

Karşılaştırıldığında, insanlar sosyal medya reklamlarına yalnızca marka kimliği ve bilinirliğini artıracak şekilde değil, aynı zamanda pazarlamacılara harika geri bildirimler verecek şekilde tepki verir ve bunlarla etkileşim kurar.

Gönderimizi beğenen ama bağlantıya tıklamayan kaç kişi var? Gönderimizi kaç kişi paylaşıyor? Gönderimiz hangi emoji tepkilerini alıyor? Ne tür yorumlar ve cevaplar alıyoruz? Bunların hepsi bir pazarlama ekibi için değerli geri bildirimlerdir. Ayrıca, bir reklamı paylaşan veya buna tepki veren birinin, o anda dönüşüm gerçekleştirmese bile markanızı hatırlama olasılığı çok daha yüksektir.

Sosyal Medya Kullanıcıları Halihazırda Doğru İçerik Türü İçin Hazırlanmış durumda

İnsanların sosyal medyayı nasıl kullandığını düşünün - genellikle ilgi alanlarımıza ve hobilerimize hitap eden görmek istediğimiz içerikleri düzenleriz.

Sosyal medya uyuşturucu tercihim Reddit, öncelikle siyaseti, küresel haberleri, video oyun endüstrisini, genel teknolojiyi ve Dungeons & Dragons gibi masa üstü oyunları takip etmek için kullanıyorum. Reddit ana sayfama göz attığımda, Wall Street Journal (politika ve küresel haberler), Call of Duty ve Mountain Dew (video oyunları) ve Samsung telefonlar (genel teknoloji) abonelikleri için reklamlar görüyorum. Tek eksiğim tombala oynamak için biraz D&D zar!

Reddit'i bu tür içerik için kullandığım için, ziyaret ettiğim rastgele bir web sayfasında bir reklam panosu veya görüntülü reklam gördüğümde olabileceğimden, bu tür reklamlarla ilgilenmek için daha iyi bir ruh halinde olabilirim. Diğer sosyal medya siteleri de aynı şekilde; örneğin Instagram'da moda tutkunlarını takip eden genç bir kadın, makul fiyatlara yüksek kaliteli giyim reklamlarına daha açık olabilir.

Reklam için En İyi Sosyal Medya Platformu Hedef Kitlenize Bağlıdır

Biraz kaçamak olduğunu biliyorum ama gerçekten doğru – hangi sosyal medya ağının pazarlama ekibiniz için en iyisi olduğu, ne pazarladığınıza ve kime pazarlama yaptığınıza bağlı olacaktır.

Örneğin Reddit, "inek" hobilerle ilgilenen 35 yaş ve altı erkeklerden oluşan bir kullanıcı tabanına sahip - ve o demografide olmamamın tek nedeni 36 yaşıma yeni girmiş olmam. teknoloji, Reddit'e gitmek hiç akıllıca değil. Öte yandan Instagram, daha çok kadın bir izleyici kitlesine sahip ve ağın oldukça görsel doğası, kendisiyle ilişkili güzel ürün görsellerine sahip olabilecek içerikler için ideal olduğu anlamına geliyor.

Profesyonellere ve üst düzey karar vericilere ulaşmak isteyen bir B2B şirketi misiniz? Muhtemelen LinkedIn'de reklam veriyor olmalısınız. Gençlere bulundukları yerde ulaşmak ister misiniz? TikTok, reklam paranız için iyi bir bahis olacaktır. Kelimenin tam anlamıyla herkese ve annelerine ulaşmak ister misiniz? Facebook, iyi bir sebeple hala "sosyal medya reklam harcaması" için genel tercihtir.

Pazarlamacılar İçin En İyi Twitter Alternatifleri Nelerdir?

Günün sonunda, Twitter'ın sarmalına devam ettiğini varsayarsak - reklamverenlerin geri çekildiği, geliri daha da azalttığı ve yeni gelir kaynakları için umutsuz planlar gerektirdiği - sosyal medya reklamcılığı için uygun bir platform olmaktan çıkacaktır.

Bunun tersine dönmesi elbette mümkündür. Belki de Elon Musk'ın kulağına fısıldayıp onu, marka güvenliği sunan istikrarlı bir ortam yaratmanın reklamcıların güvenini yeniden kazanmak için gerekli olduğuna ikna edebilecek biri vardır. Belki de nefret söylemi ve şiddet içeren söylem, yayılmasına ve iltihaplanmasına izin vermek yerine bir kez daha kontrol altına alınacaktır.

Twitter, en azından kendini müşteri hizmetleriyle ilgilenmeye veya ara sıra gönderiler yapmaya adamış bir üyeye veya ekibe sahip olarak, marka varlığını sürdürmek için uygun bir platform olmaya devam edebilir - ancak bu bile risklidir, çünkü hit viral tweet'iniz birisinin zaman çizelgesinde bir tablanın yanında yer almaz. ırkçı hakaretlerden.

Matematik, Elon Musk'ın siteyi tekrar eden aylık aboneliklerle finanse etme planına da katkıda bulunmuyor. Adamın kendisine göre, Twitter günde yaklaşık 4 milyon dolar kaybediyordu ve bütçe açığını kapatmak için 15 milyon ödeme yapan müşteriye ihtiyacı olacaktı. Ancak, reklam gelirindeki düşüşle birlikte bu rakamlar çok farklı görünebilir.

Her iki durumda da, pazarlama ekibiniz veya reklam ajansınız sosyal medya reklam harcamalarını Twitter alternatiflerine taşımayı planlıyor olmalıdır. Daha önce belirtildiği gibi, pazarlamacılar için Twitter'ın en iyi alternatifleri büyük ölçüde sektörünüze ve hedef kitlenize bağlı olacaktır.

• Facebook , ayrıntı düzeyi, belirli demografik grupları hedefleme kolaylığı ve tüm demografik gruplar arasında yaygın kullanımı nedeniyle hala sosyal medya pazarlamasının gümüş sırtlı gorilidir, ancak daha eski demografik gruplar arasında çok daha popülerdir.
• TikTok tam tersi – TikTok reklamları emekleme aşamasındadır ve bir süre tam olgunluğa ulaşmayabilir. Ancak, özellikle genç insanlar için giderek daha popüler bir ağdır. Harika tek lokmalık video içeriği oluşturma yeteneğine sahip olmak bir zorunluluktur. Şimdilik TikTok'a ücretli reklamlar yayınlamak yerine bir tür içerik pazarlaması gibi davranabilirsiniz.
• Özellikle belirli sektörlerde ve hatta belirli şirketlerde çalışan kişileri hedefleyebildiğinizden, LinkedIn , B2B pazarlama için başvuracağınız yer olmalıdır. B2C pazarlaması için hiç de verimli bir toprak değil, ancak profesyonelleri hedeflemek için çok az alternatif var.
• Hem Instagram hem de Pinterest , son derece görsel reklamlar (moda, yemek, tatiller - bunların tümü görsel medyaya son derece iyi çevrilir) için mükemmeldir. Her ikisinin de daha yoğun kadın kullanıcı tabanları var. Instagram'ın sahibi Facebook olduğu için, buradaki avantajların çoğu hala geçerli.
• Reddit , Instagram karşıtıdır. Reklamlar genellikle metne dayalıdır ve kullanıcı demografisi oldukça erkektir ve genç tarafta olma eğilimindedir. Bu, B2C reklamverenlerinin siyaset ve tüketici teknolojisi gibi konulara ilgi duyan, genellikle yüksek eğitimli genç erkeklere ulaşması için harika bir yerdir.

Sonuç olarak, sosyal medya pazarlaması için en iyi Twitter alternatifi büyük ölçüde markanıza, tekliflerinize ve hedef kitlenize bağlı olacaktır. Bu arada hepimiz arkamıza yaslanıp rahatlayabilir ve dünyanın en zengin adamının 44 milyar doları ateşe vermesini seyredebiliriz.