Tumbledry - İyi Organize Kuru Temizleme ve Çamaşırhane Hizmet Sağlayıcısı

Şirket Profili , StartupTalky'nin farklı girişimler ve kuruluşlar hakkında doğrulanmış bilgileri yayınlama girişimidir. Bu gönderideki içerik Tumbledry tarafından onaylanmıştır .

Çamaşırhane, gelir düzeyi ne olursa olsun insanlar için günlük bir ihtiyaçtır. Batı dünyasında insanlar rutinlerini kolaylaştıran yüksek kaliteli çamaşırhane hizmetine sahiptir. Oysa Hindistan'da insanların çamaşırhaneyi dışarıdan temin etmek için güvenilir seçenekleri yoktu.

Kentli Kızılderililerin yalnızca hiçbir zaman kaliteli hizmet sunmayan hizmetçileri ve dhobileri vardı. Dolayısıyla insanlar ya çamaşırları kendileri yıkayarak konfordan ya da kaliteden ödün veriyorlardı.

Kentsel Hindistan'ın bu tür çamaşır yıkama sorunlarını ortadan kaldırmak için 2019'da TUMBLEDRY başlatıldı. Marka şimdiden Hindistan'ın en büyük çamaşırhane ve kuru temizleme zinciri olarak kendini kanıtladı. Hint çamaşır endüstrisini organize etmesi ve müşterilerinin yaşamlarına kolaylık sağlamasıyla tanınır.

Tumbledry'nin nasıl başladığı ve büyüdüğü hakkında daha fazla bilgi için okumaya devam edin.

Tumbledry - Şirketin Öne Çıkanları

Tumbledry - Hakkında
Çamaşırhane - Sanayi
Tumbledry - Kurucular ve Ekip
Tumbledry - Fikir ve Başlangıç ​​Hikayesi
Tumbledry - Hizmetler
Tumbledry - İş Modeli ve Gelir Modeli
Tumbledry - Müşteri Edinme
Tumbledry - Karşılaşılan Zorluklar
Tumbledry - Pazarlama Kampanyası
Tumbledry - Büyüme
Tumbledry - Rakipler
Tumbledry - Ödüller ve Başarılar
Tumbledry - Gelecek Planları

Tumbledry - Hakkında

Tumbledry, şehirli Kızılderililerin çamaşır sıkıntılarını gidermek amacıyla 2019 yılında kuruldu. Bugün, 83'ten fazla şehre yayılmış 250'den fazla mağazasıyla Hindistan'ın en büyük çamaşırhane ve kuru temizleme zinciridir.

Hizmetleri şunları içerir: çamaşırhane, kuru temizleme ve ayakkabı temizleme.

Her Hintli evin kolayca erişebileceği birinci sınıf çamaşırhane ve kuru temizleme hizmetleri sunma yaklaşımıyla Tumbledry, çamaşırhane endüstrisinde devrim yarattı.

Sorunsuz işlemler sağlamak için CRM yazılımı kullanıyorlar ve kullanıcıları ve teslimat görevlileri için mobil uygulamalar sunuyorlar. Bu teknoloji odaklı kurulum, operasyonlarını sorunsuz hale getirir. Ve müşterileri, ücretsiz evden teslim alma ve teslimat, kolay sipariş verme ve uygulama üzerinden takip ile rahatlığın tadını çıkarıyor.

Marka, yüksek kaliteli çamaşır yıkama ve kuru temizleme hizmeti sağlamak için üst düzey İsveç makineleri ve Alman çevre dostu kimyasallar kullanır.

Tumbledry ayrıca Hindistan'da sıradan insanların çamaşır yıkama ve kuru temizleme işlemlerine güvenmesini sağlayan canlı çamaşırhane mağazaları açtı.

Güven oluşturma, yüksek kalite ve müşteri rahatlığı üzerinde titizlikle çalışan marka, açıkça büyük bir müşteri tabanı elde etti.

Şimdi, Tumbledry, her 3 km yarıçapında bir mağazaya sahip olarak ve her eve ulaşarak kentsel Hindistan'da hiper yerel bir varlık oluşturma vizyonuna sahip. Amaç, yerel dhobis veya çamaşırhaneler kadar kolay erişilebilir olmaktır. Bunun için de 2025 yılına kadar 1000 canlı mağazaya ulaşmayı hedefliyorlar.

Çamaşırhane - Sanayi

2020 mali yılında çamaşırhane endüstrisi 35,83 milyar dolar değerindeydi. Tumbledry'nin kurucuları çamaşırhane endüstrisinin potansiyelini incelediler ve bu endüstrinin Diagnostic Labs (28,6 Milyar $), Beauty & Wellness (9 Milyar $) ve Fast gibi ana endüstrilerden daha büyük olduğunu gördüler. Yemek Restoranları (4,6 milyar $), vb. Ayrıca, çamaşırhane endüstrisinin FY2026'ya kadar %4,96'lık bir CAGR'de büyümesi bekleniyor.

Tumbledry - Kurucular ve Ekip

Tumbledry, Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora ve Anuj Gupta tarafından kurulmuştur.

Bay Naveen Chawla, Tumbledry'nin Kurucu Ortağı ve Direktörüdür. Dayanıklı tüketim, Telekom ve FMCG sektörlerinde 25 yılı aşkın deneyime sahiptir. Airtel, Britannia, Reliance ve LAVA gibi tanınmış kuruluşlarda COO, Ürün Başkanı ve İş Başkanı gibi çeşitli üst düzey liderlik profillerinde görev yaptı.

Bay Gaurav Nigam, Tumbledry'nin Kurucu Ortağı ve Direktörüdür. Dayanıklı Tüketim Ürünleri ve Telekom endüstrisinde 17 yılı aşkın deneyime sahip bir iş lideridir. LAVA & Airtel gibi tanınmış kuruluşlarda Ürün müdürü ve Müşteri Hizmetleri Başkanı olarak görev yaptı.

Bay Gaurav Teotia, Tumbledry'nin Kurucu Ortağı ve İş Başkanıdır. IIM Ahmedabad'da derece sahibi ve IIT Dhanbad'da Altın Madalya sahibi olan Gaurav Teotia, Airtel, LAVA ve DRDO gibi tanınmış kuruluşlarda Strateji, İş Planlaması ve Satış alanında 7+ yıllık deneyime sahiptir.

Bay Tarun Arora, Franchise Ağı'nın Kurucu Ortağı ve Başkanıdır. Airtel ve Reliance Jio gibi birinci sınıf kuruluşlar için büyük ölçekli Dağıtım ve Franchise Ağı oluşturma konusunda Telekom ve FMCG alanlarında 16 yılı aşkın deneyime sahiptir.

Bay Anuj Gupta, Brand & Digital'in Kurucu Ortağı ve Başkanıdır. 7+ yıllık Telekom ve BT deneyimi ile Müşteri Hizmetleri sunumu ve Franchise Planlamasında önemli bir rol oynuyor.

Tumbledry - Fikir ve Başlangıç ​​Hikayesi

ABD, Avrupa ve Güney Doğu Asya'ya yaptıkları profesyonel geziler sırasında Tumbledry'nin kurucu ortakları, çamaşırhane hizmetlerinin büyük bir sektöre dönüştüğünü ve nüfusun çoğunun bu hizmetleri dışarıdan temin ettiğini fark ettiler. Ancak Hindistan'da çamaşır yıkama endüstrisinin neredeyse %96'sı örgütlenmemişti, insanlar ya çamaşırları kendileri yıkıyordu ya da hizmetçi ve dhobis gibi başkalarına bağımlıydı.

Evde çamaşır yıkamak çok zaman alıcıdır ve buna ek olarak, sınırlı kurutma yerleri olan günlük çamaşır yıkama ve ütüleme karmaşasından geçmek gerekir. Düzensiz kanallara dış kaynak sağlamak, kullanılan düşük kaliteli su ve deterjanlar ve çamaşırların yıkanırken başkalarıyla karıştırılması nedeniyle yıkama kalitesi ve hijyeni üzerinde önemli bir uzlaşmadır, pahalı kumaş üzerinde aldığı ağır yükten bahsetmiyorum bile.

Bu sorunları fark ettikten sonra, ikisi de bir canlı çamaşırhane ve kuru temizleme mağazaları zinciri olan Tumbledry'yi tanıtarak Kızılderililerin çamaşır yıkama sorunlarını çözme düşüncesine geldiler.

Ancak, aslında bir iş modeli bulmadan önce, çamaşırhaneyi bir iş fırsatı olarak altı parametrede analiz ettiler:

• Rekabet Eksikliği
• Büyüme potansiyeli
• benzersizlik kapsamı
• Finansal beklentiler
• Geleneksel işletmelerle karşılaştırma
• Operasyonlarda kolaylık

Çamaşırhanenin çok düşük rekabete ve yüksek büyüme beklentilerine sahip olduğunu gördüler. Bu endüstrinin benzersiz bir kapsamı vardı ve finansal beklentiler de iyiydi. Bununla birlikte, adreslenmemiş büyük talep nedeniyle çamaşırhane işinin geleneksel işletmelerden daha iyi ve daha hızlı büyüyebileceğini keşfettiler. Sonunda, bir çamaşırhane işletmesinin de kolay olduğunu gördüler.

Bu bulgular, işletmelerinin gelecekteki başarısından emin olmalarını sağladı ve Tumbledry'yi piyasaya sürdüler.

Tumbledry - Hizmetler

Marka, Dünya standartlarında Çamaşırhane, Kuru Temizleme ve Ayakkabı Temizleme hizmetleri sunmaktadır.

Tumbledry, çamaşırları yıkamak için yüksek kaliteli İsveç makinelerini ve Alman çevre dostu, biyolojik olarak parçalanabilen kimyasalları ve kırışıksız canlı bir yüzey elde etmek için buharla ütülemek için İtalyan ekipmanlarını kullanır. Temel odak noktası hijyen olduğundan, her müşterinin kıyafetlerini ayrı ayrı yıkıyorlar ve WHO ve CDC tarafından öngörülen tüm Covid 19 yönergelerine uyuyorlar.

Çamaşırhane hizmetleri şu şekilde sınıflandırılır:

• Yıkayın ve katlayın
• Yıkama ve Buharlı Ütü
• Premium çamaşırhane

Gelinlik, haute couture, yünlüler, lehenga, takım elbise, deri eşyalar, yumuşak oyuncaklar, valizler, battaniyeler, perdeler, halılar vb. için yüksek kaliteli kuru temizleme hizmeti sağlamak için en son Lagoon teknolojisini benimsediler.

Süet, kanvas, spor, deri, nubuk ayakkabı, topuklu ayakkabı ve diğer tüm ayakkabı çeşitlerinin temizliği ve tamiri konusunda uzmanlığı ile en iyi ayakkabı temizleme ve restorasyon hizmetlerini sunmaktadır. Louis Vuitton, Prada, Jimmy Choo ve Christian Louboutin gibi cadde markalarının ayakkabılarını kullanmakta profesyoneldirler.

USP'leri şunları içerir:

• %100 giysi bakım etiketi uyumu
• sıfır büzülme
• Eski/solmuş giysiler için renk restorasyonu
• Renk kanamaya dayanıklı süreç
• %99 leke çıkarma
• Üç ton daha parlak beyazlar için Whitex teknolojisi

Tumbledry'de Yenilik

• %100 Şeffaflığa karşı opak işlevsellik - İnsanlar çamaşırları yıkamaya gönderdikten sonra kıyafetlerine ne olduğunu bilmiyorlardı. Temizlik ve yıkama için ne tür kimyasallar, su ve yöntemler kullanıldığını bilmiyorlardı. Tumbledry, kıyafetlerin ve diğer eşyaların müşterilerin önünde yıkandığı canlı mağazalar açtı. Bu müşteriler arasında güven oluşturdu.
• Emek odaklı mekanizma odaklı - Genel olarak, Hindistan'daki profesyonel kuru temizlemeciler bile gelişmiş makineler kullanmaz ve endüstri büyük ölçüde emek odaklıydı. Yaklaşım değiştirilebilseydi, muazzam büyüme beklentileri vardı. Böylece, Tumbledry ekibi çamaşırhaneyi mekanizma odaklı bir endüstri haline getirdi. Asırlık geleneksel yöntemler ve makineler kullanmak yerine, en son İsveç makinelerini ve Almanya'dan Pro-Fabric kimyasallarını ithal ettiler. LG ve Electrolux gibi güvenilir markaların makinelerine sahip olmak, çamaşırların kalitesini artırdı ve bir işletme olarak güvenilirliklerini de artırdı. Kalite ve üretkenlikte büyük gelişmeler gördüler.
• Kalem-kağıt endüstrisi artık web'de çalışıyor - Çamaşırhane daha çok “kalem-kağıt endüstrisi” gibiydi. Sipariş almaktan faturalandırmaya kadar her şey kağıt üzerinde yapıldı. Tumbledry sağlam bir dijital altyapıya geçti ve çamaşırhaneyi modern bir hizmet haline getirdi. Tumbledry'de sipariş yönetimi ve mobil uygulamalar için web tabanlı CRM sunuyorlar. Marka, operasyonları basitleştirmek için tüketiciler ve koşucular için iki farklı uygulama kullanıyor.

Tumbledry - İş Modeli ve Gelir Modeli

10000 ilgili hanenin bir franchise'a tahsis edildiği bir franchise iş modeline sahiptirler. Franchise kurulum maliyeti, franchise ücretlerinden makinelerin satın alınmasına ve kurulumuna, mağaza iç mekanlarına, markalama malzemelerine vb. kadar her şeyi içeren 25 Lakhs'dir. Franchise ortaklarına mağazaların kurulması ve işletilmesinde her yönden destek sağlarlar ve gelirin %7,5'ini telif hakkı olarak toplarlar. bayilerinden.

Franchise'ın ana geliri Çamaşırhane, Kuru Temizleme ve Ayakkabı temizleme hizmetlerinden kaynaklanmaktadır. Tumbledry, yüksek kaliteye, güven oluşturmaya ve kolaylık sunmaya odaklanır. Bu onların lehlerine mükemmel bir şekilde çalışır ve tüm şehirlerde harika işler çıkarırlar (Tier 1, Tier2 ve Tier 3). Ortakları, mağazalarını açtıktan sonra sadece 3 ay içinde operasyonel başabaş noktasına ulaşır. Bundan sonra Tumbledry mağazaları, çalıştıkları şehre bağlı olarak aylık 1,25 ila 1,75 lakh arasında bir kârın keyfini çıkarıyor. Ortakları, yıllık %84'e varan yatırım getirisinden yararlanıyor ve mağazalarını açtıktan sonraki sadece 24-30 ay içinde yatırımlarını geri kazanabiliyorlar.

Tumbledry mağazalarının yüksek başarı oranına tanık olduktan sonra, ortaklarının %15'i 2. veya daha fazla mağazasını açtı. Bugün, toplam mağazalarının %35'i yalnızca bu ortaklara aittir.

Tumbledry - Müşteri Edinme

Tumbledry ilk mağazasını Noida'da açtı. Bu ilk aşamada, canlı çamaşırhane ve kuru temizleme mağazaları insanlar için yeni bir konsept olduğu için çevrimdışı pazarlama stratejilerine odaklandılar. İster alt gelir düzeyinden, ister orta sınıftan, ister toplumun zengin kesimlerinden olsun, çamaşır yıkama çoğunlukla evde makineler veya hizmetçiler yardımıyla yapılırdı. Dhobiler oradaydı ve hizmetler de düşük maliyetliydi ama güvenilmezdi. Tumbledry, insanlara çamaşırhaneyi Tumbledry gibi güvenilir ve organize bir markaya yaptırmanın daha iyi olduğunu fark ettirerek bu senaryoya bir paradigma değişikliği getirdi. Bu yeni konsepti zemin seviyesinde tanıtmaları gerektiğini hissettiler. Ve bu amaçla erkek erkeğe pazarlamaya odaklandılar.

Kanopiler, pankartlar ve el ilanları koymaktan kapı kapı gezmeye ve toplum ziyaretlerine kadar her şeyi yaptılar. Tumbledry, yerel bakkallar, salonlar, salonlar ve yüksek yerel yürüyüşlere sahip diğer yerler ile bağlantılar bile yaptı. Kitty party mekanları ve benzeri yerlerde hizmetlerini sundular. Tumbledry mağazalarında sunulan kalite ve rahatlık konusunda insanları ikna etmek istedikleri için ilk siparişleri ücretsiz veya ücretsiz deneme siparişleri verdiler. İlk ücretsiz siparişten sonra, müşterilerin hizmetlere alışması için sübvansiyonlu bir fiyatla iki sipariş verdiler. Daha sonra marka, insanların düzenli müşterileri haline gelebilmeleri için paket üyelikler sattı.

Müşterileri kazanmak ve elde tutmak için her zaman lehlerine çalışan iki faktör vardır: Kalite ve Kolaylık. Onlar için çifte nimet olarak çalıştı. Dünya standartlarında hizmetler sunarak ve mutlak rahatlık sağlayarak Tumbledry kalpleri kazandı ve insanlar hizmetlerini büyük ölçekte arkadaşlarına ve ailelerine yönlendirdi. Bu onların yeni müşteriler kazanmasını sağlarken, yüksek hizmet kalitesi eski müşterilerini de kendilerine bağlı hale getirdi. Marka güvenilir bir isim haline geldiğinde, pazarlamanın bir sonraki aşaması olan Dijital Pazarlamaya geçtiler.

Her zaman “önce müşteri” politikasına odaklandılar. Geçmişte onlara yardım etti ve hala büyümelerini sağlıyor. Canlı mağazalarda kıyafetlerinin iyi karşılandığını gören müşteriler bizden memnun kaldılar. Daha sonra çoğu paketlerini satın aldı ve düzenli müşterileri oldu.

Tumbledry - Karşılaşılan Zorluklar

Asıl zorluk, Tumbledry hizmetinin fiyatını evde çamaşır yıkama maliyetiyle eşleştirmekti. Müşteriler maliyete duyarlı olduklarından, yalnızca kolaylık ve kalite sağlayarak büyük başarı sağlayamayacaklarını biliyorlardı. Böylece, fiyatlarını evde çamaşır yıkamanın maliyetiyle eşleştirdiler.

Müşteriler kıyafetlerinin maddi ve manevi değeri konusunda endişeleniyorlar. Sadece 30 giysilik bir yükün müşteriler için minimum 10.000-15.000 maliyeti olabilir. İnsanlar kıyafetlerini Tumbledry mağazalarına gönderdiklerinde eşyaları konusunda şirkete güvenirler. Ve bu güven unsurunu oluşturmak, marka için bir başka büyük zorluktu.

Tumbledry - Pazarlama Kampanyası

Kuru temizleme ve çamaşırhane işleri başlayınca “ayakkabı temizleme ve restorasyonu” başlattılar. Bu yeni hizmet hakkında farkındalık yaratmak için “Arkadaşına Öner” kampanyası yürüttüler. Bu kampanya kapsamında müşterilerinin Tumbledry'yi arkadaşlarına yönlendirmesi gerekiyordu, her yeni tavsiye siparişinde hem müşteriye ücretsiz ayakkabı temizleme hizmeti verilecekti. Bu kampanya onlara iki hizmet için yeni müşteriler kazandırdığı için, bu onların lehlerine harika çalıştı: kuru temizleme ve ayakkabı temizleme.

Tumbledry - Büyüme

Tumbledry, Hindistan'ın en büyük çamaşırhane zinciri haline geldi ve 25 eyalet ve 83+ şehirde 250'den fazla mağazasında 2 lacs+ düzenli müşteriye hizmet veriyor. Metrolarda olduğu kadar Tier 2 ve Tier 3 şehirlerde de katlanarak büyüyorlar. Şu anda mağazaların %51'i Tier 2 ve Tier 3 şehirlerde başarıyla faaliyet gösteriyor.

2019'da başladılar. FY 2020'de Tumbledry'nin geliri %57 arttı. Sonra 2021'de %138 büyüdü. Ve mevcut büyüme sayesinde, 2021'e kıyasla gelirlerinde %175'lik bir artış öngörüyorlar.

Tumbledry - Rakipler

Tumbledry'nin en iyi rakiplerinden bazıları:

• Guardini
• A basmak
• dhobilit
• Temizleyicilerim
• Ashoka
• Batı ucu
• özgürlük
• beekay

Tumbledry - Ödüller ve Başarılar

Tumbledry'nin en büyük başarısı, 83'ten fazla şehre yayılmış 250'den fazla mağaza ile Hindistan'ın en büyük çamaşırhane ve kuru temizleme şirketi olmalarıdır. Kendilerini StartupIndia'ya kaydettirdiler. Tumbledry'nin diğer bazı başarıları aşağıda listelenmiştir:

• Tumbledry'nin Kurucusu ve Direktörü Bay Gaurav Nigam, kısa süre önce DLAI (Hindistan Kuru Temizlemeciler ve Çamaşırcılar Derneği) tarafından Centurion Achiever Ödülü'ne layık görüldü.
• Silicon India tarafından en umut verici ilk 10 start-up arasında gösterildi.
• Tumbledry, CEO Insights tarafından 2021'in ilk 10 perakende girişimi arasında gösterildi.

Tumbledry - Gelecek Planları

İşlerini genişleterek Hindistan'da çamaşırhane ve kuru temizleme için bir ev ismi olmayı planladılar.

• 2025'e kadar: Hindistan genelinde 1000 canlı mağaza açmayı hedefliyor.

SSS

Tumbledry ne zaman kuruldu?

Tumbledry, 2019 yılında Noida'da kuruldu.

Tumbledry'nin kurucusu kimdir?

Tumbledry, Naveen Chawla, Gaurav Nigam, Gaurav Teotia, Tarun Arora ve Anuj Gupta tarafından kuruldu.

Tumbledry'nin sunduğu hizmetler nelerdir?

Tumbledry'nin sunduğu hizmetler:

• Kuru temizleme
• ayakkabı temizleme
• Premium çamaşırhane

Tumbledry Hindistan genelinde faaliyet gösteriyor mu?

Evet, Tumbledry Hindistan'da 83'ten fazla şehirde faaliyet gösteriyor.