Dijital Pazarlama Trendleri: 2022'de Takip Edilmesi Gereken 11 Pazarlama Trendi

Aynı eski dijital pazarlama yöntemleri artık çalışmayacak.

Artık çok yönlü bir kampanya hazırlamak, pazarlamacıların markalarının tekliflerini tanıtırken daha çevik ve müşteri odaklı olmalarını gerektiriyor.

İşletmeniz için hangi kanalların işe yaradığını bilmeniz gerekir.

MarketingCharts'a göre, sosyal medya 2020 için reklam bütçelerinin %13'ünü oluşturuyor.

Forrester'a göre 2021'de dijital yollar aracılığıyla müşteri hizmetleri etkileşimlerinin %40 artması bekleniyor.

Forrester ayrıca, dijital marka kanal numaralarının ortalama olarak 8'den 11'e çıkacağını tahmin ediyor.

Bu, şirketlerin dijital pazarlamayı pazarlama stratejilerine dahil etmelerini pratik olarak vazgeçilmez kılar.

2022'de dikkat edilmesi gereken dijital pazarlama trendlerinden bazıları şunlardır:

Konuşma Pazarlaması

Sohbet robotlarıyla ilgili tüm bu yutturmaca ile modern pazarlama, tamamen net ve ilgi çekici sohbetler haline geldi. Müşteriler bunu istiyor ve bunu sunan markalar kazanıyor.

Müşterilerin bir sorusu veya endişesi olduğunda, %82'si "anında" yanıt bekliyor. Esasen, konuşma pazarlaması, müşteriler ve pazarlamacılar arasında gerçek zamanlı, bire bir iletişim sağlar.

Geleneksel taktiklerin aksine, bu tür pazarlama artık birçok marka tarafından ve birden çok platformda kullanılmaktadır. Müşterilerle, müşteriler tarafından tercih edilen ve onlar için en uygun olan medya, cihazlar ve zaman çizelgeleri üzerinde rahatça etkileşim kurmalarını sağlar.

Günümüzde müşteriler, tercih ettikleri ürünleri anında bulmayı ve sorularının hızlı bir şekilde yanıtlanmasını istemektedir. İşletmeler dijital bir geleceğe hazırlanırken, erişilebilir ve erişilebilir olmanın yollarını bulmalı ve hedef kitlelerinin tercih ettiği şekilde iletişim kurmalıdırlar.

Sonuç olarak, konuşma pazarlamasının birincil amacı, daha fazla sadakat ve daha yüksek katılımı teşvik eden geri bildirime dayalı bir yaklaşımla genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve geliştirmektir.

Yapay Zeka Destekli Sohbet Robotları

Bir yazılım programı olan Chatbot'lar, site ziyaretçileri ve müşterilerle ve doğal olarak kulağa gerçek zamanlı olarak etkileşime girer.

Bu strateji, işletmelerin, işe alım yapan önemli kişileri, web sitenizdeki ziyaretçilerle geçici olarak iletişim kurmaktan ve onlarla etkileşim kurmaktan kurtarmasına yardımcı olabilir. Bir sohbet robotu, yakışıklı, tarafsız ve bilgilendiricidir.

Bu da, alıcıların daha hızlı ve bilinçli kararlar vermesini sağlar ve kullanıcıların duyulduklarını hissetmelerini ve birer birey olarak muamele görmelerini sağlar.

Chatbot uygulamalarından yararlanmıyorsanız, yapay zeka eğilimi gelecekte artmaya devam edeceğinden, buna başlamanız önerilir. Şirketlerin %67'si, yapay zeka destekli teknolojiyi kullanmanın müşterileri için daha iyi ve benzersiz bir deneyim yaratmalarına yardımcı olduğunu belirtti.

Karar aynı zamanda farklı faktörlere bağlı olsa da, yapay zekanın artan popülaritesi, daha fazla şirketin bu dijital pazarlama stratejisi trendini benimsemesine yol açacaktır.

Yapay zeka destekli yazılım uygulamaları, benzersiz bir sesle markaları pratik olarak kolaylaştırır ve müşterilerle etkileşimlerini geliştirir.

Swiggy ve Amazon gibi şirketler, özelleştirilmiş AI destekli sohbet robotlarından yararlanarak dijital pazarlama oyunlarını ve nihayetinde müşteri hizmetlerini bir üst seviyeye çıkardı.

SSS'lere yanıt vermenin yanı sıra, bu sohbet robotları önceki konuşmaları takip eder ve doğal olarak ziyaretçilerle etkileşime girer. Bu nedenle, 2021'de genel pazarlama oyununuzda başarılı olmak için yapay zeka özellikli sohbet robotlarına geçmek şart.

Pek çok pazarlamacı için teğetsel ve zararlı bir şekilde, AI arama algoritmalarında da daha belirgin bir şekilde ağırlıklı hale geldikçe SEO için bağlantı kurmanın azalmaya devam edeceği gerçeğidir.

Video Pazarlama

Video pazarlama, müşterilerinizi ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında bilgilendirmenin en etkili yollarından biridir. Ve ilginç bir şekilde, müşterilerin bir markanın teklifleri hakkında bilgi edinmek istedikleri açık ara en çok tercih edilen yoldur.

Bu sadece YouTube ile sınırlı değildir. Daha yüksek bir katılım düzeyini artırmak için video pazarlamanın gücünden birkaç şekilde yararlanabilirsiniz. Örneğin, tüm bir video gönderisini yapabilir veya sosyal medyada canlı yayın oturumu gerçekleştirebilirsiniz.

Ek olarak, web sitenizde daha fazla video içeriği varsa, metinden daha fazla site trafiği çekecektir. Bunun nedeni, izleyicinin video içeriğini basit metinden daha çekici ve görsel olarak çekici bulmasıdır. Sonuç olarak, Google, videoları içeren siteleri zorlar.

Video pazarlama, yalnızca içeriği yeniden biçimlendirmenizi gerektirdiğinden nispeten daha basittir. Ancak video içeriğinin yazıya dökülmesi ve video gönderisinin altında yayınlanması esastır.

%92 pazarlamacıların çoğu zaten video içeriğinden yararlanıyor ve bunun dijital pazarlama stratejilerinin ayrılmaz bir parçası olduğunu belirtiyor.

Video pazarlama, izleyiciyi dönüşüm sağlayan belirli bir markaya ikna etmeye ve ikna etmeye yardımcı olur. Bunun nedeni, müşterilerin yazılı içerik veya blog yazısı gibi diğer pazarlama biçimlerinden daha fazla etkileşime girme ve videolarla etkileşim kurma olasılığıdır.

Video pazarlama trendi, markaların kitleleriyle bağlantı kurması ve nihayetinde dönüşümleri artırması için büyüyen bir yol olmaya devam edecek gibi görünüyor. Bu nedenle, işletmelerin 2021'de video içeriğini dijital pazarlama taktiklerine dahil etmeleri zorunludur.

Etkileyici Pazarlama

Etkileyiciler ve içerik pazarlamacılar çeşitli sosyal medya platformlarında bulunurken, Instagram marka ortaklığı tercihinin başında geliyor.

Business Insider'ın belirttiğine göre, markaların yaklaşık %79'u influencer pazarlama kampanyaları için Instagram'dan yararlanıyor, bunu %46 ile Facebook, %36 ile YouTube, %24 ile Twitter ve %12 ile LinkedIn izliyor.

Birçok markanın etkileyici pazarlama çabalarındaki artışın yanı sıra birçok yeni araç ve uygulama, içerik oluşturuculara ilgi çekici içerik oluşturmaları ve doğru kişilere ulaşmaları için bol miktarda kaynak sağladı.

2021'de bu kombinasyon, şüphesiz hem markalar hem de etkileyiciler/içerik oluşturucular için başarılı bir yıla yol açacaktır. Bir influencer ile ortak olmaya çalışıyorsanız, şimdi zamanınızı ve kaynaklarınızı yatırmanın tam zamanı.

Ayrıca, 2021'de göz önünde bulundurabileceğiniz başka influencer trendleri de var. Influencer’larla uzun vadeli ittifaklar kurmak, dahil etmeye odaklanmak ve influencer programlarınızda çeşitlilik sağlamak buna dahildir. Doğru ortaklık programlarının markayla ilgili içeriğinizi tanıtmanıza yardımcı olabileceğine şüphe yoktur.

Instagram, TikTok, Snapchat vb. gibi platformlar, diğerlerinin yanı sıra markaların doğru müşteri tabanını hedeflemesine önemli ölçüde yardımcı oldu. Ancak, iş nişinize göre doğru kitleyi hedeflemek için doğru etkileyicilerle ortak olmak çok önemlidir.

Daha kapsamlı ve doğru bir kitle tabanına ulaşmak için çeşitli platformlarda içerik oluşturucularla işbirliği yapabilirsiniz. Ama hepsinden önemlisi, onların vizyon ve değerlerinin markanızınkiyle uyumlu ve uyumlu olduğundan emin olun.

Business Insider'a göre influencer sektörünün 2019'da 8 milyar dolardan 15 milyar dolara kadar çıkacağı tahmin ediliyor. Bu da markaların influencer pazarlamasından en iyi şekilde yararlanmasını vazgeçilmez kılıyor.

Sesli Arama Asistanları

Sesli arama şu anda Google'ın algoritmasına dahil edilmemesine rağmen, yine de mevcut arama sonuçlarını belirlemektedir. Genellikle, sesli arama sorguları, kullanıcının arama çubuğuna metin tabanlı bir sorgu yazmasından farklı yanıtlar verir.

Ancak arama motoru optimizasyonu için sesli arama bileşenleri, bu ortama uyum sağlamak ve geçiş yapmak isteyen tüketicilere kolaylık sağlamak adına markalar için iyi bir fikir olabilir.

Sesli arama uzmanlarına göre, markayla ilgili tüm içeriğin açıkça ses için optimize edilmesi gerekiyor. Bunun nedeni, içeriğin daha fazla konuşmaya dayalı olması ve arama sorgularıyla senkronize edilmesi ve doğru bir şekilde hizalanması için doğrudan olması gerektiğidir. Bu, tüketiciler için daha görünür ve alakalı kalarak site trafiğini artırmanıza yardımcı olacaktır.

Ve küresel pandeminin ortasında, sesli arama asistanlarının günlük kullanımı Amerika Birleşik Devletleri'nde %26 arttı.

Google Home ve Amazon Echo gibi cihazlar müzik çalar, yapılacaklar listesi yapar, bilgi arar, alarm kurar, diğer bağlı cihazları yönetir ve kontrol eder ve hatta sizin için alışveriş yapar. Bu, müşterilerin günlük yaşamlarına çeviklik ve pratiklik getiriyor ve herkes hayatlarını kolaylaştırmanın yollarını aramıyor mu?

Bu dijital olarak etkinleştirilmiş çözümler, pazardaki önemli bir ihtiyacı karşılar ve oynaması eğlencelidir.

Sesli ve sanal asistanların artan şekilde benimsenmesi, pazarlamacıların dijital pazarlamada yenilik yapmaları için mükemmel bir fırsattır. Podcast'ler gibi ses içeriğini kullanarak kitlenizde yankı uyandırmak ve onlarla bağlantı kurmak için bu teknolojiyi kullanabileceğiniz için olasılıklar neredeyse sonsuzdur.

Akıllı telefon cihazlarında sesli arama asistanlarının kullanımının daha fazla olduğunu da belirtmek önemlidir. 2018'de müşterilerin %27'si mobil cihazlarında sesli aramayı kullandı. Sanal asistanlar popüler hale geldikçe bu istatistik artma eğiliminde. Böylece, içeriğinizi konuşma aramaları için optimize edebilirsiniz.

Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, web siteniz için sağlam ve yüksek güçlü bir araçtır. Genel müşteri deneyimini geliştirir ve uygun şekilde yönetildiğinde SEO'ya yardımcı olur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle ilgili yaygın bir yanılgı, birçok pazarlamacının karmaşık veya yoğun olması gerektiğini düşünmesidir. Ancak, gerçekte durum böyle değil.

UGC, blog gönderilerinize veya sitenizdeki ürün incelemelerine yapılan yorumları içerebilir. 2021'de ve doğru nedenlerle daha fazla popülerlik kazanacak büyüyen bir dijital pazarlama trendi.

Adından da anlaşılacağı gibi UGC, kullanıcılarınızın ve müşterilerinizin sizin için kaliteli içerik oluşturmasını içerir. Buna kutudan çıkarma videoları, incelemeler, hashtag mücadeleleri vb. dahildir.

Markalar, müşteri deneyimine her zamankinden daha fazla değer veriyor ve hedef kitlelerine benzersiz bir hizmet sunmak için tutarlı çaba sarf etmek istiyor. Tüketiciler de markalarla akılda kalıcı olan bu tür etkileşimler için can atıyorlar. Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satın almaya yatırım yapmadan önce sosyal kanıt isterler ve bu nedenle güvence isterler.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, bağlayıcı içerik geliştirmek için çok önemlidir ve markalara şu konularda yardımcı olur:

• Güçlü bir topluluk oluşturun
• Canlandırıcı ve ilişkilendirilebilir içerikle gelin
• Müşteri gereksinimlerini karşılayın

UGC, işletmelerin müşteri tabanlarıyla ve sosyal kanıt sağlayacak şekilde güçlü ve uzun süreli ilişkiler kurmasına olanak tanır.

Kişiselleştirme

Kişiselleştirme, etkili bir dijital pazarlama stratejisi oluşturmanın temel taşıdır. Podcast'lerden, videolardan, sosyal medyadan, bloglardan e-postalara, müşteri beslemesi farklı içerik biçimleri tarafından küratörlüğünü yapıyor.

Bu nedenle, kalabalığın arasından sıyrılan akılda kalıcı ve benzersiz içerik oluşturmak istiyorsanız, kilit nokta onu kişiselleştirmektir.

İster CTA'larınız ister açılış sayfası kopyası olsun, bulduğunuz içerik, mesajınızı iletmek istediğiniz niş müşteri tabanını tam olarak hedeflemelidir.

Aksi takdirde içeriğiniz gözden kaçabilir. İdeal müşteri profillerini ve alıcı kişiliklerini kullanmak, özel ihtiyaçlarına göre farklı müşteri segmentlerine özel olarak hitap eden içerik geliştirmenize yardımcı olabilir.

Müşterilerinizi daha iyi bölümlere ayırmak ve kümelemek ve bunları web sitenize dahil etmek için Zoho, HubSpot vb. gibi CRM sistemlerinden de yararlanabilirsiniz. İçeriğinizi müşterilerinize göre uyarlamak, hedef kitlenizle bir ilişki kurmanıza ve daha yüksek dönüşüm oranlarıyla sonuçlanmanıza olanak tanır.

Geçici İçerikten Yararlanın

Instagram ve Snapchat gibi sosyal medya kanallarının yükselişi, geçici içeriği dijital pazarlama dünyasında baskın bir etkileyici güç haline getirdi.

Geçici içerik, esas olarak dijital platformlarda geçici olarak erişilebilen görsel içeriği ifade eder.

Snapchat'teki anlık görüntüler, Twitter'daki Fleets veya Instagram'daki hikayeler, genellikle maksimum 24 saat boyunca kullanılabilen içeriktir ve bundan sonra otomatik olarak kaybolur.

Diğer tüm dijital pazarlama trendleri arasında, markaların bundan yararlanmaları ve bu taktiğin çoğunu yaparak özel içeriklerini tanıtmaları hayati önem taşımaktadır.

Bunun nedeni, kısa ömürlü içeriğin, kitlenizin markanızla etkileşime girmesine ve etkileşime girmesine izin vererek kitle tabanınızdan hızlı bir yanıt almasıdır. Ayrıca, erişiminizi genişletmenize ve ağınızda güven ve güvenilirlik oluşturmanıza olanak tanır. Hedef pazarınızı bağlamak için onlara indirim kodları da verebilirsiniz.

Alışveriş Yapılabilir Gönderiler

Hikayeler, içeriğinizi tanıtmanın ve mesajınızı ikna edici bir şekilde iletmenin harika bir yoludur. Birden fazla sosyal platformdaki alışveriş yapılabilir gönderiler, tekliflerinizi satmak için bir hikaye anlatımı yaklaşımından yararlanmanıza olanak tanır. Bu yüzden hedef kitlenizi harika bir hikayeyle beslediğinizden emin olun.

Instagram, alışveriş yapılabilir gönderiler için en etkili platformlardan biridir. Müşterilerin satın alma sürecini önemli ölçüde kolaylaştırdı ve önümüzdeki yıllarda işleri basitleştirmeye devam edecek. Instagram hikayelerini kullanabilir, markanızı ve hikaye anlatımınızı tanıtabilirsiniz.

Ayrıca, Pinterest ve Facebook birçok marka arasında oldukça iyi bilinir, bu nedenle bu popüler platformlarda denemeler yapmak çok önemlidir. Özellikle çevrimiçi bir perakendeciyseniz, alışveriş yapılabilir gönderilerden yararlanmak, web sitenize ve ürün sayfalarınıza trafik çekmenize yardımcı olabilir.

VR ve AR Etkin Teknoloji

Sanal Gerçeklik (VR) ve Artırılmış Gerçeklik (AR), özellikle son zamanlarda dijital platformlardaki pazarlama trendleri söz konusu olduğunda güçlü araçlar olarak hizmet ediyor. Bu teknolojiler, müşterilerin markalarla duygusal düzeyde bağlantı kurmalarını sağlayarak sezgisel deneyimler yaşamalarına olanak tanır.

Sanal ve artırılmış teknoloji destekli deneyimler yaratarak, müşterilere turlar sunuyor ve kullanıcılar için etkileşimli 3B tabanlı modeller oluşturuyorsunuz.

Markalar, örneğin IKEA, müşterileri tüm ürün yaratma sürecinden geçirir. Müşterilerin satın almadan önce belirli bir mobilya parçasının gerçek alanlarında nasıl görüneceğini görmelerine yardımcı olmak için Artırılmış Gerçeklikten yararlanırlar.

Müşteriler, 2021'de dijital platformlarda Artırılmış Gerçeklik ile daha fazla etkileşim kurmayı bekliyor

eMarketer'a göre, 2020'de kullanıcıların %30'u aylık olarak sosyal kanalların içeriğinde AR ile etkileşime girdi. Sayının %7,2 artarak toplam 46,9 milyon müşteriye ulaşması bekleniyor.

VR ve AR teknolojisini kullanmak, satın alma kararlarını daha yönetilebilir hale getirerek alıcılara ihtiyaçlarını karşılayarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.

İçgörü odaklı Pazarlama

2021'de yükseklere uçmak istiyorsanız, veriye dayalı içgörülerden yararlanmak, markanızın pazarlama oyununu etkili bir şekilde yükseltmenin bir yolu olabilir. Verileri ve analitiği kullanmak, iş performansınızı önemli ölçüde artırmanıza ve sonuçları optimize etmenize yardımcı olabilir.

Müşterilerdeki hızlı evrim ve satın alma davranışlarıyla birlikte, içgörüler, esasen pazarın yoğun rekabetinin önünde kalmanızı sağlar.

Bu nedenle, özellikle müşteri sadakatini ve memnuniyetini artırmak için gizli bir silah olduğu için bu dijital pazarlama trendinden para kazanmak zorunludur.

Toplama

Dijital pazarlama trendleri sürekli gelişiyor. Bu, taktikleriniz üzerinde çalışmak ve dijital pazarlama çabalarınızı geliştirmek için somut bir yaklaşım benimsemek için en iyi zaman olduğu anlamına gelir.

Değişen müşteri tercihlerine ve davranışlarına ayak uyduramazsanız, tüm sıkı çalışmanızın boşa gideceğini bilin. Sadece hedef kitlenizi takip edin, size sizden satın almak istedikleri yolu göstersinler. Ve dikkatlerini markanıza çekmek için yukarıda ayrıntıları verilen stratejileri kullanın.

İyi bir pazarlama planı geliştirmeniz ve maksimum sonuç elde etmek için bu trendlerden yararlanmanız gerekecek.

Bu, 2021'de göz önünde bulundurmanız ve dahil etmeniz gereken 11 dijital pazarlama trendinin listesini tamamlıyor. Bu trendlerle dijital pazarlama oyununuzun zirvesinde kalabilir ve uzun vadede başarılı olabilirsiniz. Ve net bir vizyona sahip olduğunuzda oyununuzu bir sonraki seviyeye taşıyın.