Nihai Hesaplaşma: Geleneksel Chatbot'lara karşı AI Chatbot'lara karşı ChatGPT Eğitimli Özel AI Chatbot'lara karşı

İlk izlenim önemlidir…

Klişe geliyor ama gerçek bu değil mi?

Özellikle müşteri deneyimi ve katılımı söz konusu olduğunda, iyi bir ilk etkileşim potansiyel müşterinizin dönüşmesini ve sizinle daha uzun süre kalmasını sağlar.

Ancak böyle unutulmaz deneyimler nasıl yaratılır? Aslında oldukça basit... bazı sohbet robotlarının size yardım etmesine izin verin...

Sonsuz bekletme müziğiyle dolu bir dünyada, akıllı AI sohbet robotlarını entegre ederek ziyaretçilerinize çevrimiçi platformunuzu ziyaret ettiklerinde anında ve doğru bir sohbet deneyimi sunun!

Ancak, çeşitli biçimlerde gelen sohbet robotları ile hangisinin işletmeniz için doğru olduğuna nasıl karar vereceksiniz?

Geleneksel Chatbot'lar ile AI Chatbot'lar ve ChatGPT Eğitimli Özel AI Chatbot'lar arasındaki nihai hesaplaşmaya tanık olmak için okumaya devam edin

Geleneksel sohbet robotları nelerdir?

Genellikle geleneksel sohbet robotları olarak anılan, geçmişten gelen kural tabanlı sohbet robotları, sohbet robotu etkileşimlerinin ilk günlerinin temelini attı.

Bu basit sohbet kutuları, önceden belirlenmiş kurallara uymak ve önceden belirlenmiş bir komut dosyasına bağlı kalarak kullanıcılarla etkileşim kurmak için tasarlanmıştır.

Gelişmiş muadillerinin aksine, doğal dil anlayışları sınırlıdır ve işlevselliklerini belirli görevlerle sınırlar.

Geleneksel sohbet robotları nasıl çalışır?

Geleneksel sohbet robotları veya kural tabanlı sohbet robotları, önceden belirlenmiş bir dizi yönergeye ve yanıta bağlı kalarak çalışır. Bu sohbet botları, kullanıcı etkileşimlerini yönlendirmek için bir karar ağacı çerçevesi veya diyagram benzeri bir sistem kullanır.

Bir kullanıcı bir soru veya mesaj gönderdiğinde, sohbet robotu en uygun yanıtı belirlemek için kural havuzunu tarar.

Basit bir ifadeyle, kural tabanlı sohbet robotları, kullanıcı girişlerindeki anahtar sözcükleri veya tümceleri belirlemek için model tanımayı kullanır. Bir eşleşme bulduktan sonra, sohbet robotu, o anahtar kelimeye veya kelime öbeğine bağlı önceden tanımlanmış bir yanıt verir.

Bazı durumlarda, sohbet robotu, bir yanıt vermeden önce gerekli ayrıntıları toplamak için ek bilgi isteyebilir veya yazılı bir konuşma yolunu izleyebilir.

Kural tabanlı sohbet robotlarının artıları

Kural tabanlı sohbet botları oldukça uzun bir süredir ortalıkta dolaşıyor ve çeşitli teknolojik gelişmelere rağmen, çeşitli uygulamalarda hala yerlerini koruyorlar. İşte onların temel avantajları:

1. Karmaşık Olmayan Tasarım - Geliştirmesi ve bakımı kolaydır, önceden belirlenmiş kurallara ve karar ağaçlarına göre çalışırlar.
2. Tam Kontrol - İşletmeler, beklenmedik veya uygunsuz yanıtlarla ilgili endişeleri ortadan kaldırarak tutarlı ve doğru bilgiler sağlayabilir.
3. Tutarlı Performans - Tanımlanmış parametreleri dahilinde güvenilir ve kesin yanıtlar sunarlar.
4. Uygun Maliyetli Geliştirme - Bütçe dostu bir chatbot çözümü arayan küçük ve orta ölçekli işletmeler için idealdir.
5. Sorunsuz Entegrasyon - Müşteri hizmetleri süreçlerini optimize ederek mevcut iş sistemleriyle zahmetsizce bağlantı kurar.
6. Gizlilik ve Güvenlik Güvencesi - Geniş veri kümelerine ve dış veri kaynaklarına daha az bağımlılık, veri güvenliğini sağlar.

Kural tabanlı sohbet robotlarının eksileri

Çok sayıda işletme, kural tabanlı sohbet robotlarını yaygın olarak kullansa da, eksikliklerini ve zorluklarını kabul etmek önemlidir.

ChatGPT gibi gelişmiş AI sohbet robotlarıyla karşılaştırıldığında, kural tabanlı sohbet robotları belirli açılardan iyi performans göstermeyebilir. Kural tabanlı sohbet robotlarının dezavantajlarını inceleyelim ve şirketlerin neden yapay zeka odaklı çözümlere geçmeyi düşünebileceklerini tartışalım.

1. Sınırlı esneklik - Programlanmış parametrelerinin dışındaki kullanıcı girdilerini anlamakta zorlanırlar ve bu da olumsuz bir kullanıcı deneyimine yol açar.
2. Karmaşık konuşmalar - Karmaşık veya çok katmanlı diyalogları yönetmek zordur ve genellikle alakasız veya eksik yanıtlarla sonuçlanır.
3. Kişiselleştirme eksikliği - Kullanıcıya özel etkileşimler sunamazlar, bu da konuşmaları kişisel olmayan hissettirir.
4. Zaman alan güncellemeler - Sürekli bakım ve güncellemeler, zaman ve kaynak tüketerek etkinliklerini etkiler.
5. Öğrenme yetersizliği - AI destekli sohbet robotlarının aksine, kullanıcı etkileşimlerinden öğrenemezler ve yanıtlarını iyileştiremezler.

Kural tabanlı sohbet robotlarına örnekler: Markalar, kural tabanlı sohbet robotlarının gücünden nasıl yararlanır?

Kural tabanlı sohbet robotları, çeşitli sektörlerde yaratıcı müşteri etkileşiminin yolunu açtı. Kural tabanlı chatbot'ları başarılı bir şekilde kullanan markaların gerçek dünyadan bazı ilham verici örneklerini inceleyelim.

Domino's Pizza'nın Dijital Sipariş Alıcısı, Dom

2014 yılında Domino's Pizza, pizza siparişini basitleştirmek ve müşteri hizmet kalitesini yükseltmek için kural tabanlı bir sohbet robotu geliştirdi. "Dom" adlı bu sohbet robotu, sipariş sürecini ve teslimat takibini kolaylaştırır ve SSS'lere yanıtlar sağlayarak kural tabanlı sohbet robotlarının görevleri nasıl verimli bir şekilde yönetebileceğini ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sunabileceğini gösterir.

Marriott'tan ChatBotlr: Sanal Konsiyerj

Marriott International, sanal bir otel konsiyerj görevi gören kural tabanlı bir sohbet robotu olan ChatBotlr'ı tasarladı. Facebook Messenger, Slack ve WeChat aracılığıyla erişilebilen ChatBotlr, konuklara oda rezervasyonları, yerel öneriler ve otel özellikleri sorguları konusunda yardımcı olur. Bu sohbet robotu, konaklama sektöründe kural tabanlı çözümlerin güçlü etkisini temsil ediyor.

Sephora'nın Rezervasyon Asistanı: Güzellik Randevu Gurusu

Kozmetik devi Sephora, mağaza içi randevu rezervasyonlarını basitleştiren, kural tabanlı bir sohbet robotu olan Rezervasyon Asistanını geliştirdi. Bu dijital güzellik gurusu, konum, hizmetler ve randevu zamanlamaları hakkında bilgi toplayarak kullanıcıları rezervasyon sürecinde yönlendirir. Rezervasyon Asistanı, rezervasyonları kolaylaştırmada ve müşteri rahatlığını artırmada kural tabanlı sohbet robotlarının verimliliğini vurgular.

EMMA - İç Güvenlik Departmanı için Devlet Botu

İç Güvenlik Bakanlığı, bölümün çeşitli hizmetleriyle ilgili soruları yanıtlamak için EMMA adlı bir sohbet robotu kullanır. Dikkat çekici bir şekilde, EMMA İngilizce ve İspanyolca dillerinde etkili bir şekilde çalışabilir ve her ay yaklaşık bir milyon etkileşimi yönettiği tahmin edilmektedir.

AI sohbet botları nedir?

Tıpkı bir insan gibi anlayıp yanıt verebilen bir bilgisayar programıyla sohbet ettiğinizi hayal edin - yapay zeka sohbet robotu tam olarak budur!

Bu ustaca araçlar, konuşma sanatında ustalaşmak için doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak işletmelerin ve bireylerin nasıl etkileşimde bulunduğunu yeniden tanımlıyor.

Yapay zeka sohbet robotları, mesajlaşma uygulamaları veya sanal asistanlar gibi metin veya ses arayüzleri aracılığıyla kullanıcılarla etkileşim kurma konusunda mükemmeldir ve müşteri desteği, satış, pazarlama ve hatta eğlence rollerini kolayca üstlenir.

Onları geleneksel kural tabanlı muadillerinden ayıran şey, bağlama ve konuşma inceliklerine dayalı dinamik yanıt oluşturmalarıdır.

AI sohbet botları nasıl çalışır?

Yapay zeka sohbet robotları, kullanıcı sorgularına anında, doğru ve kişiselleştirilmiş yanıtlar sağlayarak işletmelerin müşterileriyle etkileşim biçimini dönüştürüyor. Ancak bu AI sohbet botları perde arkasında gerçekte nasıl çalışıyor?

Yapay zeka sohbet robotları, insan dilini anlamlı ve bağlama duyarlı bir şekilde anlamalarını ve yorumlamalarını sağlayan NLP'den (Doğal Dil İşleme) yararlanır. Çok büyük miktarda veriyi analiz etmek, kalıpları belirlemek ve kullanıcı etkileşimlerine dayalı olarak yanıtlarını iyileştirmek için makine öğrenimini kullanıyorlar.

AI sohbet botları, kullanıcının amacını belirler ve doğru yanıtlar vermek için sorgularından ilgili bilgileri (ör. tarihler veya ürün adları) çıkarır. Uygun yanıt şablonlarını seçmek veya bağlama göre benzersiz yanıtlar oluşturmak için gelişmiş algoritmalar ve bilgi veritabanları kullanırlar.

AI tarafından desteklenen sohbet robotları, kullanıcıya özel veri noktalarına erişerek kişiselleştirilmiş bilgiler sunmak için CRM'ler veya e-ticaret sistemleri gibi harici platformlara bağlanabilir.

AI sohbet robotlarının artıları

Yapay zeka sohbet robotları, doğal dilde uzmanlaşarak ve insan benzeri konuşmaları taklit ederek müşteri hizmetlerini ve operasyonel verimliliği dönüştürüyor. Yapay zeka sohbet botlarını benimsemenin bazı temel faydalarını keşfedelim:

1. Arttırılmış verimlilik : Yapay zeka sohbet robotları, çoklu görev gerçekleştirerek, birden çok isteği işleyerek ve tekrarlayan görevleri otomatikleştirerek zamandan tasarruf sağlar ve kaynakları optimize eder.
2. Kişiselleştirme : Özelleştirilmiş deneyimler sunmak ve marka sadakatini artırmak için müşteri verilerini kullanırlar.
3. Veri analizi : Yapay zeka sohbet robotları müşteri içgörülerini toplayarak işletmelerin stratejilerinde ince ayar yapmasına ve fırsatları belirlemesine yardımcı olur.
4. Çok dilli iletişim : Çeşitli müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurarak birden çok dilde anlamaya ve yanıt vermeye yardımcı olurlar.
5. Kolay entegrasyon : AI Chatbot'lar, kullanıcı dostu bir çözüm için mevcut uygulamalar ve sistemlerle sorunsuz bir şekilde uyum sağlar.

AI Chatbot'ların Eksileri: Bir Gerçeklik Kontrolü

Yapay zeka sohbet robotları inkar edilemez bir şekilde büyük potansiyel gösterdi ve işletmeler tarafından benimsenmeleri artıyor. Ancak, kuruluşunuz için iyi bilgiye dayalı kararlar almak için sınırlamalarının farkında olmak çok önemlidir. İşte bazıları:

1. Hatalı yanıtlar : Yapay zeka destekli sohbet robotları bazen kullanıcı sorgularını yanlış yorumlayabilir veya kusurlu algoritmalar nedeniyle yanlış bilgiler sağlayarak kullanıcının hayal kırıklığına uğramasına neden olabilir.
2. Duygusal zeka yok : AI sohbet robotları, gerçek duygusal anlayıştan yoksundur, bu da kişiselleştirilmiş ve şefkatli desteği zorlaştırır.
3. Veri gizliliği ve güvenlik sorunları : Eğitimleri, kullanıcı gizliliği ve veri koruma düzenlemelerine uyum konusunda endişeleri artırıyor.
4. Kaynak yoğun geliştirme: Etkili bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak, eğitim ve sürekli bakım için önemli ölçüde zaman ve kaynak gerektirir.
5. Potansiyel yanlılık ve ayrımcılık : Yapay zeka sohbet robotları, veri kümelerinden gelen önyargıları yansıtabilir ve bu da önyargılı veya ayrımcı etkileşimlere neden olabilir.

Geleneksel Sohbet Robotları ve Yapay Zeka Sohbet Robotları

Chatbot aleminde gezinirken, iş entegrasyonu için bilinçli kararlar almak için klasik geleneksel chatbot'lar ile onların daha gelişmiş yapay zeka odaklı emsalleri arasında ayrım yapmak gerekir.

İşte Geleneksel Chatbot'lar ve AI Chatbot'lar arasında kısa bir karşılaştırma

Kullanıcı girdisini anlama : Geleneksel sohbet robotları, belirli anahtar kelimelere ve önceden ayarlanmış yanıtlara dayanırken, yapay zeka sohbet robotları, insan benzeri yanıtlar oluşturmak için doğal dil işlemenin ve makine öğreniminin gücünden yararlanır.

Uyarlanabilirlik : Geleneksel sohbet robotları, önceden tanımlanmış sınırlamaları ile sınırlandırılırken, yapay zeka sohbet robotları, kullanıcı etkileşimlerinden öğrenip uyum sağlayarak zaman içinde özel yanıtlar sunar.

Konuşma akışı : Geleneksel sohbet robotları sabit, doğrusal bir diyaloğu takip ederken, yapay zeka sohbet robotları kullanıcılarla dinamik, akıcı ve ilgi çekici etkileşimlere katılır.

Karmaşık sorguları işleme : Geleneksel sohbet robotları, karmaşık veya belirsiz sorularla karşılaştıklarında beceremezler, ancak yapay zeka sohbet robotları, gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sunarak bu zorluğun üstesinden gelir.

Kişiselleştirme : Geleneksel sohbet robotları, kullanıcıları soğuk tutabilecek genel yanıtlar verirken, yapay zeka sohbet robotları yanıtlarını her kullanıcıya göre özelleştirerek sıcak ve kişiselleştirilmiş bir bağlantı sağlar.

Zamanla gelişen : Geleneksel sohbet robotları, geliştirmeler için manuel güncellemelere bağlıyken, yapay zeka sohbet robotları, kullanıcı etkileşimlerinden dersler alarak performanslarını iyileştirir ve daha etkili hale gelir.

Farklı sohbet robotu türlerini keşfedin ve işletmeniz için hangisinin en iyi olduğunu görün.

Yapay zeka sohbet robotlarına örnekler: Yapay zeka sohbet robotlarını uygulayan markaların yenilikçi başarı öyküleri

Artık AI sohbet robotları kavramını net bir şekilde anladığımıza göre, AI sohbet botlarını operasyonlarına etkili bir şekilde entegre eden markaların çığır açan bazı örneklerini incelemeye ne dersiniz?!

Sephora'nın Güzellik Uzmanı

Önde gelen güzellik perakendecisi Sephora, kişiselleştirilmiş güzellik ürünü önerileri sağlamak için Facebook Messenger sohbet robotunu geliştirdi. Chatbot, müşteri tercihleri ​​ve gereksinimleriyle ilgili bir dizi soru aracılığıyla kişiye özel makyaj ve cilt bakımı önerileri sunarak daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş yolculuğu ve daha fazla müşteri bağlılığı sunuyor.

Bank of America'nın Sanal Bankacılık Arkadaşı: Erica

Bank of America'nın sanal asistanı Erica, müşterileri çeşitli bankacılık görevlerinde desteklemek için tasarlanmıştır. Erica, hesap bakiyeleri hakkında bilgi verir, transferleri yönetir, faturaları öder ve finansal bilgileri paylaşır. Bankalar, Erica gibi yapay zeka sohbet robotlarını kullanarak 24 saat destek ve daha verimli müşteri hizmetleri sağlıyor.

KLM'nin Gökyüzü Yüksek Desteği: BlueBot

KLM Royal Dutch Airlines, uçuş rezervasyonları, rezervasyon yönetimi ve genel sorular konusunda müşterilere rehberlik etmek için AI chatbot'u BlueBot'u (BB) kullanıyor. BB, gerçek zamanlı bilgiler sunar ve belirli uçuşlar, bagaj kısıtlamaları ve diğer seyahat bilgileri hakkındaki soruları yanıtlar. KLM gibi havayolları müşteri deneyimlerini geliştiriyor ve chatbot teknolojisiyle rezervasyon işlemlerini basitleştiriyor.

H&M'in Sanal Stil Danışmanı

Küresel moda perakendecisi H&M, kişiselleştirilmiş stil ipuçları sunmak için Kik mesajlaşma platformunda bir AI sohbet robotu kullanıyor. Chatbot, kullanıcıların moda tercihlerini toplar ve zevklerine uygun kıyafet önerileri hazırlar. Bu yaratıcı yaklaşım, H&M'in müşteri katılımını artırır ve daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.

ChatGPT tarafından eğitilmiş özel yapay zeka sohbet robotları nelerdir?

ChatGPT ile eğitilmiş özel yapay zeka sohbet botları, sohbet robotu teknolojisinde son derece gelişmiş bir gelişmeyi temsil eder ve son derece diyaloglu ve özel etkileşimler sunmak için doğal dil işleme (NLP) ve derin öğrenme kullanır.

Yapay zeka destekli bu sohbet robotları, önceden tanımlanmış yanıtlara dayanmak yerine kullanıcı girdisine dayalı bağlama duyarlı ve kesin yanıtlar ürettikleri için geleneksel olanlardan farklıdır.

OpenAI'nin ChatGPT modeli üzerine inşa edilen bu özel sohbet robotları, kullanıcı girişlerini daha doğal ve ilgi çekici hissettirecek şekilde anlama ve bunlara yanıt verme konusunda mükemmeldir.

İlgili endüstri verileri kullanılarak ve çeşitli iş sistemleriyle entegre edilerek belirli iş amaçlarına göre uyarlanabilirler. Bu, kişiselleştirilmiş ve doğru yanıtlar sağlarken müşteri desteği, satış ve pazarlama gibi görevleri otomatikleştirmelerini sağlar. Pazarlamada sohbet robotlarının nasıl kullanılacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotları nasıl çalışır?

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotları, en yeni makine öğrenimi tekniklerinden yararlanarak ilgi çekici ve doğal konuşma deneyimleri sunar.

Generative Pre-trained Transformer (GPT) modeliyle desteklenen ChatGPT sohbet robotları, doğal dili anlamak ve bunlara yanıt vermek üzere tasarlanmıştır. Bir konuşmanın bağlamına dayalı olarak anlamlı yanıtlar üretmelerine olanak tanıyan büyük veri kümeleri kullanılarak kapsamlı bir eğitimden geçerler.

Doğal dil işleme (NLP), ChatGPT sohbet robotlarında hayati bir rol oynayarak insan dilini analiz etmelerini, anlam çıkarmalarını ve bağlamsal olarak alakalı yanıtlar vermelerini sağlar. Makine öğrenimi algoritmaları, performanslarını daha da artırarak uyum sağlamalarına ve zaman içinde gelişmelerine olanak tanır.

Kısacası, ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotları, geleneksel sohbet robotlarının ötesine geçen etkileşimli ve doğal bir konuşma deneyimi sunmak için GPT modellerini, NLP'yi ve makine öğrenimini birleştirir.

Sohbete dayalı yapay zeka hakkında daha fazla bilgi edinin ve müşteri deneyimini geliştirmenize yardımcı olabilecek en iyi 5 sohbete dayalı ticaret aracını keşfedin.

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotlarının Artıları

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet botları, müşteri hizmetlerini ve kullanıcı deneyimini geliştiren, işletmelerin ve müşterilerin teknolojiyle etkileşim kurma biçiminde devrim yaratan sayısız fayda sağlar. Bazılarını listeledik:

1. Daha İyi Müşteri Hizmeti : ChatGPT sohbet botları, kullanıcı girdilerini anlayarak ve ilgili yanıtlar üreterek daha verimli ve kişiselleştirilmiş bir müşteri destek deneyimi sunar.
2. Gelişmiş Kişiselleştirme : Benzersiz ve ilgi çekici bir deneyim yaratan özel yanıtlar sağlayarak, bireysel kullanıcılara uyum sağlarlar.
3. Maliyet Tasarrufu : Müşteri hizmetleri görevlerini ChatGPT sohbet robotlarıyla otomatikleştirmek, işçilik maliyetlerini azaltır ve verimliliği artırarak personelin karmaşık konulara odaklanmasını sağlar.
4. Sorunsuz Entegrasyon : Bu sohbet robotları, çeşitli kanallar arasında entegre edilebilir ve müşteriler için birden çok platformda tutarlı bir deneyim sunar.
5. Eşzamanlı Konuşmalar : ChatGPT sohbet robotları, birden çok müşteri etkileşimini aynı anda yöneterek bekleme sürelerini azaltır ve memnuniyeti artırır.
6. İnsan Benzeri Etkileşim : ChatGPT sohbet robotları, doğal konuşmalar oluşturarak teknolojiyle etkileşimleri daha keyifli ve ilgi çekici hale getirir.

AI chatbot'un çözdüğü sorunlar hakkında daha fazla bilgi edinin.

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotlarının Eksileri: ChatGPT parasının diğer yüzü

ChatGPT sohbet robotlarını çevreleyen vızıltılara rağmen, çoğunluğa atlamadan önce sınırlamalarını tanımak çok önemlidir. Onlara ayrıntılı olarak bakalım:

1. Karmaşık veya niş konularla mücadele : ChatGPT sohbet robotları, karmaşık veya sektöre özgü konuları ele alırken duraksayabilir ve kesin, uzman düzeyinde bilginin gerekli olduğu senaryolarda uygulanabilirliğini sınırlayabilir.
2. Yanlış bilgiye yatkınlık : ChatGPT sohbet robotları bağlama dayalı yanıtlar üretebilse de, bazen yanıltıcı veya yanlış bilgiler sunarak güvenilir yanıtlara ihtiyaç duyan işletmeler için sorunlar ortaya çıkarır.
3. İnce dil ipuçlarına karşı hassasiyet : ChatGPT sohbet robotları alaycılık, mizah veya kültürel ipuçları gibi nüansları kaçırarak yanlış yorumlara veya uygunsuz yanıtlara yol açabilir.

AI Chatbot'lar ve ChatGPT Eğitimli Chatbot'lar

Şimdi yapay zeka sohbet robotları ile ChatGPT tabanlı özel yapay zeka sohbet robotları arasında kısa bir karşılaştırma yapalım:

Hedefli Odaklanma ve Geniş Kapsamlı Tartışmalar

AI Chatbot'lar, belirli bir işletmeye hizmet etmek, işlevleri otomatikleştirmek ve o işletmeye özgü müşteri sorgularını yönetmek için oluşturulur. ChatGPT tabanlı sohbet botları, belirli bir işletme için özelleştirilmemiş, çok çeşitli konuları kapsayan geniş konuşmalar için tasarlanmıştır.

Düzenlenmiş Ortam ve Sınırsız Konuşmalar:

AI Chatbot'lar, önceden belirlenmiş yanıtlar, konuşma akışları ve entegrasyonlarla tamamen işletme tarafından yönetilir. ChatGPT tabanlı sohbet botları, bağlama dayalı yanıtlar üretebilir, ancak konuşmanın yönü üzerinde tam kontrole sahip değildir.

İş İçin Özelleştirilmiş ve Kapsamlı Veritabanı:

AI Chatbot'lar, işletme ve müşterileriyle ilgili daha küçük, odaklanmış bir veri kümesi üzerinde geliştirilir ve eğitilir. ChatGPT tabanlı sohbet robotları, milyarlarca kayıt içeren ve web'de bilgi arama kapasitesine sahip devasa bir veri kümesi kullanılarak eğitilir.

Kişiselleştirme ve Satış Bağlantıları:

AI Chatbot'lar kişiselleştirilmiş öneriler sunar, müşterileri fırsatlara yönlendirir ve satış dönüşüm yollarıyla entegre olur. ChatGPT tabanlı sohbet botları, kullanıcıları belirli eylemlere veya tekliflere yönlendirmek için tasarlanmayarak metin ve evrensel konuşma oluşturmaya odaklanır.

Şimdi, geleneksel sohbet robotları ile ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotları arasındaki ayrıntılı ayrımlara geçelim...

Geleneksel Chatbot'lar ve ChatGPT Eğitimli Chatbot'lar

Kural tabanlı sohbet robotları, daha düşük maliyetler ve kaynak talepleri ile belirli, kontrollü görevler için daha uygundur. ChatGPT güdümlü sohbet robotları, daha fazla bağlama duyarlı, doğal ve kişiselleştirilmiş etkileşimler sunma konusunda mükemmeldir. İşte bu karşılaştırma ayrıntılı olarak:

Kullanıcı Girişi Yorumu

Geleneksel sohbet robotları, önceden ayarlanmış yanıtlara bağlıdır ve uygun yanıtları oluşturmak için anahtar sözcükleri belirler. ChatGPT güdümlü sohbet botları, bir kullanıcının girişinin bağlamını ve incelikli yönlerini kavramak için doğal dil işlemeyi (NLP) kullanır.

Uyarlanabilir Yanıtlar

Geleneksel sohbet robotları, yanıt esnekliğinde sınırlı kapsam sunar; yanıtları zaten programlanmış olanlarla sınırlıdır. ChatGPT güdümlü sohbet botları, konuşmanın içeriğine göre yanıtlar oluşturarak daha doğal ve insan benzeri alışverişlere olanak tanır.

Öğrenme Yetenekleri

Geleneksel sohbet botları genellikle kullanıcı girişine göre uyum sağlamaz veya yanıtlarını zaman içinde iyileştirmez. ChatGPT güdümlü sohbet botları, kullanıcı etkileşimlerinden yararlanmak ve yanıtlarını iyileştirmek için makine öğrenimi algoritmalarını kullanır.

özelleştirme

Geleneksel sohbet robotları, yanıtlarında sınırlı kişiselleştirme sağlar, genellikle genel görünür ve kişisel bir dokunuştan yoksundur. ChatGPT güdümlü sohbet botları, kullanıcının durumu ve tercihleri ​​göz önünde bulundurularak daha özelleştirilmiş ve bireyselleştirilmiş deneyimler sunar.

ChatGPT tarafından eğitilmiş özel yapay zeka sohbet botlarına örnekler

ChatGPT teknolojisindeki gelişmeler, çok sayıda şirketin müşteri hizmetlerini, pazarlamayı ve satışları geliştirmek için yapay zeka odaklı sohbet robotlarını benimsemesine yol açtı.

1. Moda E-Ticaret Satıcısı – Özelleştirilmiş Alışveriş Yardımı

Bir moda e-ticaret işletmesi, özel alışveriş deneyimleri sunmak için ChatGPT destekli bir yapay zeka sohbet robotundan yararlanabilir. Chatbot, müşterilerin stil tercihlerini, renklerini ve bütçelerini anlıyor ve buna göre ürünler öneriyor. Bu kişiselleştirme zamandan tasarruf sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.

2. Teknik Destek Şirketi – Etkili Problem Çözme

Bir teknik destek firması, müşteri desteği için ChatGPT tarafından eğitilmiş bir yapay zeka sohbet robotunu entegre edebilir. Chatbot, kullanıcıların bağlama dayalı olarak teknik sorunları giderip çözmelerine yardımcı olarak kesin çözümler sunar. Bu yaklaşım bekleme sürelerini azaltır ve müşteri memnuniyetini artırır.

3. Finansal Hizmetler Firması – Yapay Zeka Güdümlü Mali Danışmanlık

Bir finansal hizmetler şirketi, ChatGPT tarafından eğitilmiş bir sohbet robotunu yapay zeka finansal danışmanı olarak uygulayabilir. Chatbot, müşterilerin finansal hedeflerini, risk toleransını ve yatırım tercihlerini değerlendirecek ve ardından özel finansal planlama tavsiyeleri sunacak. Bu kişiselleştirilmiş rehberlik, karar vermeyi geliştirecek ve güveni artıracaktır.

4. Seyahat Acentesi – Kişiye Özel Gezi Organizasyonu

Bir seyahat acentesi, müşterilerin tatil planlamasına yardımcı olmak için ChatGPT destekli bir sohbet robotu kullanabilir. Bu chatbot, seyahat tercihlerini, bütçelerini ve arzu edilen destinasyonları toplayacak ve her müşteri için benzersiz bir güzergah oluşturabileceğini yayınlayacaktır.

Geleneksel sohbet robotları, yapay zeka sohbet robotları ve ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotları: İşletmeniz için en iyi sohbet robotu hangisi?

Yukarıdaki karşılaştırmadan, ChatGPT destekli AI sohbet botlarının burada gerçek kazananlar olduğu açık değil mi?!

Şimdi soru, ChatGPT tarafından eğitilmiş bu engin sohbet robotları denizinde hangisini seçeceğinizdir. Sizin için bir çözümümüz var.

Botsonik ile tanışın...

Botsonic: Web siteleri için kodsuz, özel bir yapay zeka sohbet robotu oluşturucu

Writesonic tarafından geliştirilen yenilikçi kodsuz yapay zeka sohbet robotu oluşturucu Botsonic , müşteri etkileşimi ve katılımı alanında devrim yaratıyor!

Artık herhangi bir kodlama becerisi gerektirmeden web sitenizin kullanıcıları için son derece akıllı, etkileşimli AI konuşmaları oluşturmak artık mümkün.

ChatGPT'ye benzeyen bu son teknoloji sohbet robotu, bireylerin GPT-4'ün ve doğal dil işlemenin yeteneklerinden yararlanarak geniş bir uygulama yelpazesine uygun özel yapay zeka sohbet robotları geliştirmelerine olanak tanır ve bunların tümü herhangi bir teknik bilgi gerektirmez.

Basitçe söylemek gerekirse, HERKES, yalnızca gömülebilir kod kullanarak web sitelerine dahil etmek için bir yapay zeka sohbet botu oluşturabilir. Kendi verilerinizi kullanarak chatgpt eğitimi hiç bu kadar kolay olmamıştı!

İşte tüm Botsonic'in sunduğu şeyler:

ChatGPT'yi özel veriler üzerinde eğitin

Botsonic, sağladığınız verileri kapsamlı bir şekilde kavrar ve saklar, böylece müşterilerinizin endişelerini son derece insani bir yaklaşımla ele almalarına yardımcı olur.

ChatGPT'yi verileriniz üzerinde eğitmek için, bilgilerinizi iki farklı yöntem kullanarak Botsonic'e girebilirsiniz:

Belgeler

Yapay zekanın bilgi tabanınıza aşina olmasını sağlamak için şirketinizin yönergeleri, geri ödeme prosedürleri, şartlar ve koşullar vb. gibi kendi verilerinizi PDF, PPT, PPTX, DOC ve DOCX gibi formatlarda Botsonic'e yükleyin.

URL'ler

İşletmeyle ilgili bilgileri yüklemek için web sitesi bağlantısını kopyalayıp yapıştırın. Botsonic, bilgileri URL'den alır ve ondan öğrenir.

Markanıza göre özelleştirin

Markanızın görsel kişiliği ile jelleşmek için AI chatbot'unuzun her yönünü Botsonic ile iyileştirerek birleşik ve unutulmaz bir marka deneyimi yaratın.

ChatGPT chatbot'unuzu olağanüstü ve akılda kalıcı bir marka temsilcisine dönüştürmek için Botsonic, şu muhteşem özelleştirme özelliklerini sunar:

Chatbot'unuza isim verin : Özelleştirme bölümündeki "Şirket Adı" alanından AI chatbot'unuza işletmenizin adını verebilirsiniz.

Belirli marka renklerini seçin : Chatbot renk seçeneğinden, Botsonic'i özelleştirmek için markaya özel renkleri seçebilirsiniz. Buna ek olarak, renk kodunu da kopyala-yapıştır yapabilirsiniz.

Akılda kalıcı bir kısa açıklama oluşturun : Ardından, chatbot'unuz için kullanıcıların harekete geçmesini sağlayabilecek dikkat çekici bir kısa açıklama yazabilirsiniz (örneğin: hızlı bir sohbete hazır mısınız?)

Kişiselleştirilmiş bir karşılama mesajı ekleyin : Web sitenizi, ziyaretçilerinizi karşılamak için samimi bir karşılama mesajı ekleyin.

Görsel kimliğinizi sergileyin : Widget'ınızda görüntülenecek marka logosunu ve sohbet robotu resmini yükleyin.

En sevdiğiniz simgeyi seçin : Düğme stili seçeneğine gidin ve web sitenize uyan çeşitli düğmeleri keşfedin.

İletişim bilgilerini ekleyin : Ziyaretçilerin daha fazla yardım için sizinle zahmetsizce bağlantı kurabilmeleri için e-posta adresinizi girin.

Sorgu öner : Web sitesi ziyaretçilerinize daha iyi yardımcı olmak için örnek sorgular paylaşın. Bu bölümde en sık sorulan soruları sergilemenizi öneririz.

Basit, kod gerektirmeyen bir kurulumla entegre edin

Botsonic ile zahmetsizce kendi ChatGPT yapay zeka sohbet robotunuzu oluşturun ve şunları üretin:

1. Yerleştirmesi kolay bir kod - Ücretsiz deneme sürümüyle bile erişilebilir.
2. Özel bir API Anahtarı - Yalnızca premium plan aboneleri için mevcuttur.

Botsonic ile, teknik uzmanlığınız ne olursa olsun, yapay zeka sohbet robotunuzu mutlak kolaylıkla oluşturun ve başlatın.

Botsonic'in özel AI sohbet robotunu kurmak ve entegre etmek için 4 adım

Botsonic'i kurmak inanılmaz derecede basit ve hızlı! Dakikalar içinde özel bir AI ChatGPT sohbet botu oluşturmak için dört adımlı bir süreci burada bulabilirsiniz:

1. Adım: Writesonic'te Botsonic'i Keşfedin

Botsonic, Writesonic panosundan erişilebilen Writesonic'in bir parçasıdır. Henüz bir Writesonic hesabı oluşturmadıysanız, şimdi ÜCRETSİZ kaydolun.

Writesonic panonuzdan Botsonic'e gidin veya alternatif olarak onu bulmak için arama çubuğunu kullanın.

2. Adım: Bilgi havuzunuzu yükleyin

Belgelerinizi ve web bağlantılarınızı "Veri Yükleme" bölümünde yükleyin. Botsonic birden çok dosyayı ve bağlantıyı destekler, hepsini kavrar ve birleştirir.

3. Adım: Kişiselleştirin ve özelleştirin

Gerçekten kişiselleştirilmiş bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmak için marka adınızı, renklerinizi, logonuzu, sohbet robotu resminizi ve simge stilinizi girin.

Ziyaretçilerinizi yönlendirmek için sıcak bir karşılama mesajı ve sorgu önerileri ekleyerek kullanıcı deneyimini geliştirin. Bu kişisel dokunuşları ekledikten sonra "Güncelle"yi tıklayın.

4. Adım: Web sitenizle sorunsuz bir şekilde entegre edin

Botsonic, kolayca kopyalayıp web sitenizin koduna yapıştırmanız için benzersiz bir gömülebilir kod veya API anahtarı oluşturur. Daha fazla bilgi için, komut dosyanızı veya API anahtarınızı nasıl ve nereye yerleştireceğinize ilişkin Botsonic yardım dokümanımıza göz atabilirsiniz.

Ve böylece, ChatGPT destekli sohbet robotunuzu dört basit adımda oluşturdunuz!

Kodlama gerektirmeyen yapay zeka sohbet botu oluşturucunun avantajlarından yararlanın, süreci kolaylaştırırken değerli zamanınızdan ve emeğinizden tasarruf edin. Botsonic ile web sitesi etkileşimlerinin geleceğini keşfedin.

ChatGPT tarafından eğitilmiş sohbet robotlarının gücüyle müşteri bağlılığını dönüştürün

Sohbet robotu ortamı yıllar içinde önemli ölçüde gelişti ve işletmeler artık müşteri deneyimini artırmak ve operasyonları kolaylaştırmak için sohbet robotlarını dağıtmak için çeşitli seçeneklere sahip.

Geleneksel kural tabanlı sohbet robotlarından yapay zeka sohbet robotlarına ve son teknoloji ChatGPT eğitimli özel yapay zeka sohbet robotlarına kadar her tür, amaçlanan uygulamaya bağlı olarak kendine özgü avantaj ve dezavantajlar sunar.

Geleneksel sohbet robotları, kontrollü, belirli senaryolarda başarılı olurken, yapay zeka sohbet robotları, doğal konuşma yeteneği ve kişiselleştirme açısından onları geride bırakıyor. ChatGPT ile eğitilmiş özel yapay zeka sohbet botları, ilgi çekici ve tatmin edici kullanıcı deneyimleri sunmada onları diğerlerinden ayıran üstün bağlamsal anlama ve gelişmiş makine öğrenimi yetenekleriyle övünen sohbet robotu teknolojisinin zirvesini temsil eder.

İşletmeler, Botsonic gibi kod içermeyen yapay zeka sohbet robotu oluşturucularının gücünden yararlanarak, ChatGPT tarafından eğitilmiş özel yapay zeka sohbet robotlarını web sitelerine zahmetsizce entegre ederek gerçek zamanlı müşteri desteği, kişiselleştirilmiş hizmet ve artırılmış operasyonel verimlilik sağlayabilir. Chatbot teknolojisiyle müşteri etkileşiminin geleceğini kucaklayın ve işletmenizin hedef kitlesiyle ilişki kurma biçiminde devrim yapın.