2023 B2B pazarlama stratejiniz için en önemli 3 öncelik

2023'e girerken, ileriye bakmanın ve yılın geri kalanı için dijital pazarlama önceliklerinizi planlamanın zamanı geldi. Dünya çapındaki teknoloji markaları hızla değişen bir ortamda rekabet gücünü korumak için çabalarken, kesinlikle yenilik ve yaratıcılıkla dolu bir yıl olacak.

Günümüzde alıcılara ulaşmak zordur. Pek çok platform ve uygulamayla, kitlenizin çevrimiçi ortamda nerede vakit geçirdiğini anlamak zaman alabilir. Ek olarak, müşteri ilgisi tüm zamanların en düşük seviyesindedir, bu nedenle kampanya mesajları mümkün olduğunca kısa ve alakalı olmalıdır.

Bu zorlukların üstesinden gelmek için, bu yıl herhangi bir başarılı dijital stratejinin ön saflarında üç temel unsur yer almalıdır:

• Stratejinizi bilgilendirmek için verileri kullanma.
• İçerik oluşturucuları programlamanıza entegre etmek.
• Bir marka savunuculuğu programını operasyonel hale getirmek.

Öyleyse, markanızın 2023'te başarıya ulaşması için bunun ne anlama geleceğine daha derinden bakalım.

1. Veri destekli içgörüler

Veriler ve içgörüler genellikle birbirinin yerine kullanılır, ancak ikisi arasında önemli bir ayrım vardır.

Veri, ölçülebilen ham, olgusal bilgidir. Bir olayı yansıtır. Örneğin, bir Google Analytics panosundaki veriler, ücretli bir reklamın bir açılış sayfasına 15 bin tıklamayla sonuçlandığını gösterebilir.

Öte yandan, içgörüler verilerden eyleme geçirilebilir sonuçlar çıkarır. Bir şeyin neden "olduğu gibi" olduğunu açıklarlar ve gelecekteki olayları optimize etmek için tavsiyeler sunarlar. Örneğin, yukarıdaki veri noktasından elde edilen bir bilgi, reklamda kopya değişiklikleri yapıldıktan sonra açılış sayfasına 15.000 tıklama geldiğini gösterebilir.

Veriler ve içgörüler, dijital stratejisini bir sonraki seviyeye taşımak isteyen her işletme için çok önemlidir. Bu nedenle şirketler, dijital, sosyal medya ve kitle analitiği gibi tüm kaynaklardan veri toplamalı ve analiz etmelidir. Bu veri noktaları, alıcının yolculuğunu anlamak ve beklenen sonuçları üretme olasılığı daha yüksek olan hedefli kampanyalar oluşturmak için daha ayrıntılı bağlam sağlar.

Dijital analitik, pazardaki bir kampanyaya dayalı performansa dayalı ölçümler sağlar. Kampanyanızın dijital medya, arama ve diğer ücretli medya aktivasyonlarındaki performansına ilişkin gerçek zamanlı içgörüler sağlar. Diyelim ki tıklamalar veya dönüşümler düşme eğiliminde, verilere daha yakından bakmak, sorunu hızlı bir şekilde belirlemenize ve çözmenize yardımcı olarak kampanyalarınızı buna göre ayarlamanıza olanak tanır.

Web sitesi analitiği aynı şeyi yapar, ancak kullanıcıların bir şirketin web sitesini nasıl bulduğuna, etkileşimde bulunduğuna ve bu web sitesinde nasıl işlem yaptığına ilişkin bilgiler sağlar. Web trafiği düşükse veya hemen çıkma oranınız yüksekse, verilere derinlemesine bir bakış size bunun nedenini anlamalıdır. Belki yükleme süresidir veya web kopyası kafa karıştırıcıdır. Her iki durumda da, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için bu verileri kullanabilirsiniz.

Ücretli ve organik içerik için sosyal medya ölçümleri, performansı ölçerken aynı derecede önemlidir. Kitlenizde hangi tür içeriklerin yankı uyandırdığına dair bir fikir edinmek için tüm platformlarda beğeniler, paylaşımlar, yorumlar, erişim, satışlar ve olası satışlar gibi temel performans göstergelerini (KPI'lar) izleyin. Bu içgörüler, gelecekteki kampanyaları bilgilendirebilir. Geçmişte başarılı olanlara dayalı olarak her platform için özel olarak hazırlanmış içerik oluşturabilirsiniz.

Kitle analitiği, performansa göre daha fazla araştırmaya dayalıdır ve bir kampanya başlamadan önce gerçekleşir. Mevcut müşterilerden, potansiyel müşterilerden veya istenen bir kitleden oluşan bir hedef kitle oluşturmakla başlar. Ardından veriler, en iyi medya yakınlıkları, sosyal kanal tercihleri, tutumlar ve davranışlar ve konuşma eğilimleri gibi eyleme dönüştürülebilir içgörüler sağlayabilir. İçgörüler, alıcının yolculuğu boyunca medya satın alma ve kampanya mesajları hakkında bilgi sağlayabilir.

Bu, halkla ilişkiler, sosyal medya, e-posta kampanyaları, etkinlikler ve dijital medyayı kapsayan entegre, kanallar arası kampanyalar geliştirmenizi sağlayarak tutarlı bir alıcı deneyimi sağlar.

Birden çok kaynaktan veri toplamak ve bunları eyleme geçirilebilir hale getirmek, yalnızca sezgiye güvenen rakiplerinize karşı size avantaj sağlayarak, dijital stratejiniz hakkında bilinçli kararlar vermenizi sağlar.

Audiense ve Infegy gibi teknoloji şirketleri, bu öngörüleri sağlamak için çözümler ve yetenekler sağlar.

Daha derine inin: Pazarlama analitiği: Nedir ve pazarlamacılar neden önemsemeli?

2. B2B içerik oluşturucu pazarlaması

İçerik oluşturucu ekonomisi artık her sektörün bir parçası ve markaların dijital kampanyaları hakkındaki düşüncelerini yeniden şekillendiriyor. B2B ve teknoloji markaları bile influencer ortaklıklarına öncelik veriyor. Sonuç olarak yaratıcı ekonomi büyümeye devam edecek ve önümüzdeki 10 yılda 47,2 milyar dolara ulaşması bekleniyor.

B2B oluşturucularla işbirliği yapmak, yeni kitlelere etkili bir şekilde ulaşır ve mevcut kitlelerle ilişkiler kurar. Influencer'larla çalışarak kuruluşlar, ağlarından yararlanabilir ve daha önce markanın mesajlarına maruz kalmamış olabilecek daha geniş bir kitleye erişim elde edebilir.

Ek olarak, içerik oluşturucularla işbirliği yapmak, yolculuklarında özgünlüğü arzulayan alıcılar arasında daha iyi yankı uyandıran daha özgün içerik oluşturmaya ve düşünce liderliğine olanak tanır.

Yeni bir yapay zeka ürünü piyasaya süren bir kurumsal teknoloji şirketi, bir video dizisi veya teknik inceleme oluşturmak için iş birliği yapmak üzere bir etkileyiciyle ortaklık kurmak isteyebilir. Influencer, AI ürününün neden sınıfının en iyisi olduğuna dair içgörülerini sunarak kampanyaya güvenilirlik katacaktır. Buna karşılık şirket, geleneksel reklamcılık yöntemlerinin genellikle etkili bir şekilde yapmakta zorlandığı doğrudan alıcılara hitap eden içeriği birlikte oluştururken etkileyicinin ağından yararlanabilir.

İçerik oluşturucularla çalışmanın bir başka yararı da, mevcut kitleler ve potansiyel alıcıların ilgisinin artmasıdır. Bir ürün veya hizmeti savunan bir üçüncü taraf gördüklerinde harekete geçme olasılıkları daha yüksektir. Bu, müşteriler ve markalar arasında daha güçlü bağlantılar oluşturmaya yardımcı olur ve uzun vadeli iş büyümesini destekler.

Tagger ve Onalytica gibi teknoloji şirketleri, pazarlamacıların içerik oluşturucuları ve etkileyicileri belirlemesine, bunlarla etkileşim kurmasına ve yönetmesine yardımcı olabilir.

3. Marka savunuculuğunu operasyonel hale getirme

Web'in ilk günlerinde, marka savunuculuğu, pazarlama topluluğu arasında önemli bir konuşma konusuydu. Markalar, müşterileri dinlemek ve onlarla doğrudan sosyal medya kanallarında etkileşim kurmak için teknolojiyi kullandı. Aynı şekilde, topluluk yöneticileri müşteri etkileşimlerinin ön saflarında yer alıyor, içerik oluşturuyor ve topluluğu savunuyordu.

Bu tutku yıllar içinde soldu ve yerini çevrimiçi kitlelere ulaşmak için etkileyici pazarlama gibi alternatif yollara bıraktı. Bunun nedeni kısmen, sosyal medyanın bir topluluktan çok bir medya kanalı olmasıdır.

Influencer pazarlamasının hala bir öncelik olması gerekiyor, ancak her işletme için paha biçilmez bir varlık olan marka savunuculuğu pahasına değil.

Marka savunuculuğu, siz bilseniz de bilmeseniz de gerçekleşir. Müşteriler size sorulmadan şirketiniz, yazılımlarınız, hizmetleriniz veya yöneticileriniz hakkında olumlu yorumlar yapabilir. Ürünlerinizde değer gördüklerinde deneyimlerini paylaşmaktan çekinmeyeceklerdir. Ürünleriniz ve hizmetlerinizle ilgili geri bildirimleri, yenilik yapmanıza ve gelişmenize de yardımcı olabilir.

Marka savunucuları, mevcut müşterilerin ürünlerinizle zaten doğrudan deneyime sahip olması ve başkalarının da bunu deneyimlemesini istemesi nedeniyle minimum çabayla yeni kitlelere ulaşmanıza yardımcı olur.

Ek olarak, teknolojiniz hakkında olumlu konuşan memnun müşterilere sahip olmak, sizi daha önce duymamış olabilecek ancak diğer kullanıcılardan gelen olumlu eleştiriler nedeniyle sizi deneme konusunda artık daha rahat hisseden potansiyel alıcılar arasında güven oluşturacaktır.

Son olarak, marka savunucuları, teknolojinizin iş sorunlarını çözmelerine ve toplulukla paylaşmalarına nasıl yardımcı olduğuna dair değerli bilgiler sağlayarak satışları artırabilir.

Influitive ve Birdeye gibi teknoloji platformları, pazarlamacılara marka savunuculuğu programlarını işlevsel hale getirmeye yardımcı olacak araçlar ve çözümler sağlar.

Daha derine inin: Bir marka stratejisi oluşturmak: Uzun vadeli başarı için temel unsurlar

2023'ün ötesinde dijital pazarlamayı neler bekliyor?

Dijital pazarlamanın geleceği, "daha akıllı" kişiselleştirmeye odaklanmaya devam edecek. Tüketiciler, markalardan talepte bulunmadan önce ihtiyaçlarını, tercihlerini ve ilgi alanlarını bilmelerini bekler. Sonuç olarak şirketler, alıcının yolculuğu boyunca kişiselleştirilmiş deneyimler sağlamak için yapay zeka, makine öğrenimi ve tahmine dayalı analitikten yararlanmalıdır.

Instagram ve TikTok gibi sosyal medya platformları, genç nesiller iş gücüne katılırken, terfi ettirilirken ve satın alma kararları alırken, B2B ve teknoloji şirketleri için büyümeye devam edecek.

İleriye baktığımızda, dijital pazarlamanın başarılı bir iş stratejisinin önemli bir parçası olmaya devam edeceği açıktır. İşletmeler, verilere dayalı içgörülere, yaratıcı pazarlamaya ve marka savunucuları oluşturmaya odaklanarak uzun vadeli başarı için iyi bir konuma sahip olduklarından emin olabilirler.

Bu makalede ifade edilen görüşler konuk yazara aittir ve MarTech olmayabilir. Personel yazarları burada listelenir.

MarTech'i Google Haberler özet akışınıza ekleyin.

---