Müşteri katılımını artırmak için en iyi Magento CRM entegrasyon çözümleri

Son yıllarda, e-ticaretin yükselişiyle birlikte tüccarlar, hem fiziksel hem de Magento mağazalarında müşteri deneyimini geliştirmek için çabalıyor. Bu, mağaza tasarımlarının, reklam varlıklarının, web sitelerinin, sosyal ağların vb. tutarlılığını gerektirir. Ancak, tüm bu ön uç unsurların katkısı, müşteri katılımının sadece %50'sini oluşturmaktadır. Daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak için tüccarlar, kusursuz bir arka uç operasyonundan kalan %50'yi bulmalıdır. Bu, ayrıntılı veri tabanlarını sürdürmek ve doğru tüketiciler için doğru eylemleri gerçekleştirmek için bir Magento CRM entegrasyon sisteminin kullanılmasını gerektirir.

CRM nedir?

CRM veya müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri bağlantılarınızı takip etmenizi ve yönetmenizi sağlayan bir sistemdir. CRM yazılımı, potansiyel müşterileriniz ve müşterileriniz hakkında veri, kullanıcı etkileşimi ve iş notları toplayacaktır. Tüm bu faaliyetler, olağanüstü bir müşteri deneyimi sağlama, dolayısıyla gelirleri ve satışları artırma nihai hedefine bağlıdır.

Bir CRM sistemi kullanmak, Magento mağazanızın gelişmiş şirket operasyonu için satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini birleştirmesine de yardımcı olur. Satış beklentileriniz ve müşterilerinizle ilgili birçok ekipten gelen verileri merkezileştirir. Sonuç olarak, bir CRM, şirketinizin satış faaliyetlerinde yer alan herkes tarafından görüntülenebilir ve değiştirilebilir.

Magento mağazanızın neden bir CRM'si olmalı?

Magento tüccarları, özellikle B2B ticaretinde çalışanlar, eksiksiz bir Magento CRM yazılımından yararlanabilir. Önemli olan nokta, CRM'in müşteri ile ilgili tüm işlemleri tek bir platformda birleştirerek şirket süreçlerinizi düzene sokabilmesidir.

• Müşteri bilgilerini depolayın ve yönetin : Müşteri bilgilerini birçok departman arasında dağıtmak ve paylaşmak yerine, bir CRM platformu, herkesin görebileceği ve değiştirebileceği tüm güncel bilgileri depolar.
• Müşteri etkileşimlerinin kaydını tutun : Müşterilerin, çok kanallı alışveriş nedeniyle birçok temas noktası aracılığıyla şirketinizle bağlantı kurma olasılığı daha yüksektir. CRM yazılımı, tüm satış kanallarında tüm olası satışların ve müşteri etkileşimlerinin depolanmasını yönetir.
• Üretkenliği artırın : Bir CRM platformu ile tüm satış, pazarlama ve müşteri başarısı operasyonları birleştirilebilir
• İş Akışı : Bir CRM, birçok ekibin izleyebileceği bir iş akışı veya prosedür oluşturmayı kolaylaştırır.
• Zamandan tasarruf : Fiziksel işçilikten ve zaman alan evrak işlerinden zaman kazandırır.

Magento CRM'in öne çıkan özellikleri

CRM yazılımı, Magento işiniz için satış, pazarlama ve müşteri hizmetlerini kolaylaştıran hepsi bir arada bir çözüm olarak hizmet eder. Bu nedenle, bir Magento CRM, tüm bu faaliyetlerin verimliliğini artırmak için tüm özelliklere sahip olmalıdır.

Müşteri servisi

• Müşterilerin bilgileri saklanmalıdır. Tüm kişilerinizi tek bir yerde düzenleyin.
• Müşterilerin şirketinizle nasıl etkileşimde bulunduğunu takip edin.
• Tüm destek biletlerini ve sorunlarını tek bir yerden takip edin ve yönetin.
• Sık sorulan sorgulara hazır yanıtlardan oluşan bir kitaplık oluşturun.
• Çağrı yanıtı, durum, öncelik ve atanan, otomatikleştirilmiş müşteri destek işlemlerine örnektir.
• Müşteriler ve acenteler gruplara ayrılmalıdır. Biletler uygun destek gruplarına gönderilmelidir.
• İlgili verileri ve içgörüleri toplayın.

Satış

• Müşteri adayları, pazarlamadan satışa sorunsuz bir şekilde aktarılabilir.
• İşlem hattını görüntüleyin ve anlaşmayı kolaylıkla takip edin/taşıyın.
• E-postalar, telefon görüşmeleri, notlar ve potansiyel müşteri ilerlemelerinin tümü kronolojik sırada tutulur.
• Hangi potansiyel müşterilerin en nitelikli olduğunu belirleyin.
• Anlaşmalar, ilgili kişiler, şirketler ve iletişimlerin tümüne ilgili belgeler eklenmiş olmalıdır.

Pazarlama

• Sosyal, e-posta, SMS ve site mesajları dahil tüm pazarlama kanallarını kolaylaştırın.
• E-posta şablonları oluşturun ve e-posta pazarlama kampanyalarını kolayca yönetin. E-posta açma oranlarını ve kampanya başarısını izleyin.
• Potansiyel müşterileri yakalamak için kişiselleştirilmiş açılış sayfaları oluşturun.
• Web etkileşimini artırmak için özel açılır pencereler, kayıt formları, promosyonlar ve anketler kullanılabilir.

Entegrasyonlar

• 3. taraf uygulamalar ve hizmetler ile işbirliği yapın.

CRM'yi Magento 2 mağazanızla nasıl entegre edebilirsiniz?

Bir CRM'yi Magento mağazanızla entegre etmenin iki yolu vardır:

• Üçüncü taraf entegrasyon hizmeti : Zapier gibi birçok üçüncü taraf hizmeti, CRM'yi mevcut Magento 2 mağazalarınızla entegre etmenize yardımcı olabilir. Ancak, bu 3. taraf entegrasyon sağlayıcıları sıklıkla aylık bir ücret talep eder. Bu, Magento işiniz küçükse veya ilk aşamalarındaysa, kazancınızda bir azalmaya yol açar.
• Magento 2 CRM uzantıları : Bu uzantılar, CRM platformunu Magento 2 mağazanıza entegre etmek için oluşturulmuştur. Eklenti, mağazanızdan CRM platformuna müşteri veritabanındaki her değişikliği otomatik olarak senkronize eder. Ücret, yalnızca bir kez gerekli olmasına rağmen, ücretsiz ile yaklaşık 400 $ arasında değişmektedir.

Bilmeniz gereken en iyi Magento CRM entegrasyonları

Satış ekibi

Salesforce , Magento mağazanız için en profesyonel Magento CRM entegrasyonlarından biridir. Birçok CRM'nin kullanımı basit ve küçük kuruluşlar için erişilebilir olsa da, şirketiniz büyüdükçe birçoğu yetersiz kalır. Öte yandan Salesforce, her tür işletme boyutuna ve türüne yardımcı olabilecek eksiksiz bir CRM çözümleri yelpazesi sunar.

Salesforce, Magento işinizde sorunsuz bir müşteri etkileşimi sürecini sürdürmek için gereken tüm araçlara ve özelliklere sahiptir. Ayrıca, pazarlama otomasyonu ve iş akışı tasarımı, görev yönetimi ve fırsat takibi gibi standart CRM yazılımının sahip olmadığı birçok ekstra özelliğe sahiptir.

Salesforce, temel Magento CRM işlevlerine ek olarak dört bulut sağlar: Satış Bulutu, Hizmet Bulutu, Pazarlama Bulutu ve Ticaret Bulutu. Bunların her biri, satış ve pazarlama yönetimi veya gelecekteki büyüme gibi Magento işinizin farklı bir bölümüne odaklanır.

Çeşitli Salesforce özellikleri, küçük ve orta ölçekli işletmeler için abartılı görünebilir. Ancak şirketiniz hızla gelişmek ve ölçeklenmek istiyorsa, mükemmel bir Magento CRM çözümü olabilir.

Salesforce'u kullanmanın avantajları:

• Bağlamsal e-posta kampanyaları: Kuruluşunuz üzerinde iyi bir etkisi olan özel e-posta kampanyalarını yönetmenize, oluşturmanıza ve tasarlamanıza yardımcı olur. Liderler, bağlamsal e-posta kampanyalarını yönetmek ve yatırım getirisini artırmak için müşteri davranışını değiştirmek için yerleşik bir Salesforce teknolojisi olan Salesforce Einstein'ı kullanır. Salesforce Einstein, e-ticaret perakendecilerine/işletme sahiplerine tüketicileri doğru şekilde hedeflemelerinde yardımcı olur, böylece kritik KPI'ları veya geliri artırır.

• Buluttan bağımsız yazılım ekosistemi : Salesforce, bulut tabanlı bir CRM çözümü olduğundan, Salesforce'ta depolanan verilere her yerden, her zaman erişilebilir.
• Salesforce Social Studio : Sosyal medya platformlarında yeni tartışmalara neden olacak içgörüler edinebilir; günümüzün yeni trendlerine uygun veri odaklı içerik üretin.

Zoho

Zoho , mağazanız için iş ilişkileri yönetimi için yatırım yapmaya değer başka bir Magento CRM entegrasyonudur. 2005 yılında kuruluşundan bu yana, Zoho'nun birincil pazarı küçük ve orta ölçekli işletmeler olmuştur. Sonuç olarak, Magento mağazanızın katlanarak büyümesine yardımcı olacak kapsamlı araçlar ve özellikler sunarlar.

Zoho CRM, müşteri bilgilerini depolamak, kurumsal operasyonları otomatikleştirmek ve gerçek zamanlı raporlar oluşturmak gibi en temel ancak sınıfının en iyisi CRM hizmetlerini sunar. İş akışı kontrolünüzü ve otomasyonunuzu bir sonraki seviyeye taşımanıza yardımcı olmak için yapay zeka destekli satış asistanları bile kullanıyorlar.

En iyi CRM çözümlerini erişilebilir bir fiyata sunma hedefiyle Zoho'nun sisteminin kullanımı kolay ve hızlıdır.

Zoho'da akıcı bir şekilde kullanmanıza izin veren birçok eğitim programı, tartışma ve alıştırma mevcuttur.

Zoho CRM kullanmanın avantajları:

• Otomatikleştirilmiş iş operasyonları : Zoho CRM platformu, planlama ve güncelleme etkinliklerini otomatikleştirerek satış süreçlerini kolaylaştıran otomasyon teknolojisini kullanarak üretkenliği artırır. Bu, satış personelinizin müşteri katılımı ve kazanımı için daha fazla zaman harcamasını sağlar.
• İhtiyaçlarınıza göre platform özelleştirmesi : Her adım için varsayılan ürün düzenini değiştirebilirsiniz.
• Ekip İşbirliği : Ekip işbirliği işlevi, müşterilerin ekiplerinin çalışma bant genişliğini gerçek zamanlı olarak izlemelerine olanak tanır. Ayrıca, satış açısından, satış ekiplerinin kayıtları takip etmesine ve tek bir platformdan bilgi alışverişinde bulunmasına olanak tanır.

HubSpot

HubSpo t , piyasadaki tamamen işlevsel ücretsiz bir sürüm sağlayan birkaç Magento CRM entegrasyon sisteminden biridir. Ücretsiz plan, Magento mağazanız için satış, pazarlama ve müşteri desteğinin tüm unsurlarında öne çıkan sağlam, hepsi bir arada bir iş çözümü sunar.

Hubspot'un CRM yazılımı, şirketinizle birlikte ölçeklenebilen ölçeklenebilir bir çözüm sunar. Çeşitli departmanlardan sunulan özellikler, iş gereksinimlerinize uyacak şekilde birleştirilebilir ve harmanlanabilir, bu da onu tamamen özelleştirilmiş bir CRM platformu haline getirir.

Magento mağazanız ister günde birkaç sipariş isterse ayda binlerce yeni müşteri alıyor olsun, HubSpot CRM'i öğrenmesi kolaydır. İş bağlantılarınızın her öğesini izlemenize yardımcı olur. Ayrıca, müşteri desteği sorunlarını ve satış hattını tek bir noktadan takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

HubSpot'un ücretli planları pahalı olsa da, firmanız ücretsiz planın işlevlerini geçene kadar ücretsiz HubSpot sürümünü kullanmalı ve ardından premium sürümlere yükseltmelisiniz. Şirketinizin iş operasyonlarının tüm bölümlerinde genişlemesine yardımcı olacak bir Magento CRM entegrasyonu arıyorsanız, HubSpot CRM harika bir seçimdir.

HubSpot CRM kullanmanın avantajları:

• Etkilenen müşteri tercihleri ​​: Müşterileri bölgeye, cinsiyete veya yaşa bağlı olarak yeni özel ürünler hakkında bilgilendirmek için e-posta veya doğrudan SMS biçimindeki iletişimler kullanılabilir.
• Verileri kullanarak bilinçli kararlar verin: Veriler yalan söylemediğinden, müşteri edinme metodolojinizi, tüketici türünü ve ürün popülerliğini analiz etmek için müşteri verilerini kullanın.
• Sosyal Mühendisliği kullanın : Etkileyici pazarlama bir sonraki büyük şeydir. EMAGINE'S Hubspot Entegrasyonunu kullanarak Magento'yu (Adobe Commerce) Hubspot ile entegre ederek hangi istemcinin en fazla takipçiye sahip olduğunu kontrol edebilirsiniz. Bu pazarlama stratejilerini, tüketici tabanınızı ve bunun sonucunda gelirinizi geliştirmek için kullanabilirsiniz.

kaplan

Vtiger , Trustpilot, Capterra ve G2'de 5 üzerinden 4,3 yıldız ve ayrıca yüzlerce olumlu müşteri incelemesi ile çevrimiçi mağazanız için bir başka heyecan verici Magento CRM entegrasyonudur. Vtiger, olası satış oluşturmadan ekip işbirliğine ve toplantı verimliliğine kadar satış sürecinin her düzeyinde size yardımcı olur.

Vtiger, küçük firmaları satış ve müşteri destek hizmetleriyle desteklemeye odaklanan bir CRM platformudur. Tam bir şirket yönetimi fonksiyonları seti içermez. Bunun yerine, verimli bir CRM platformunu oluşturan temel faaliyetlere odaklanır.

Tek bir gösterge panosundan çok sayıda kanalda potansiyel müşteriler ve müşterilerle etkileşim kurmak, mükemmel destek sağlamanıza olanak tanır. Ayrıca Vtiger, tüm pazarlama çabalarını basitleştiren bir pazarlama hunisi oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca Vtiger, ekibinizin şu anda kullandığı satış aracını kullanan potansiyel müşteriler için harika bir satış deneyimi sunar.

Mobil uygulamaları, toplantı verilerini görmek, konuşmaları kaydetmek ve gözden geçirilmek üzere not almak için kullanışlıdır. Vtiger ayrıca, en iyi Magento CRM yazılımını taahhüt etmeden önce temel işlevlerini test etmenize izin vererek, süresiz kullanım için ücretsiz bir plan sunar.

Vtiger CRM kullanmanın avantajları:

• Daha iyi, daha akıllı ve daha hızlı satış yapmak için veriye dayalı kararlar alın: Önceki tüm iş görüşmelerinizin 360 derecelik bir bakış açısıyla gelişimi hızlandırmak için iyi kararlar alın.
• Yeni raporlar ve müşteri satın alımları oluşturun : Eldeki verilerle, yeni raporlar oluşturun ve şirketinizin büyümesini hızlandırmak için bir sonraki müşteri kazanımı dalgasını yönlendirin.
• Otomatik pazarlama : Ölçeklendirilmiş operasyon mükemmelliği ile tüketicileri cezbedin ve onların ilgisini çekin.

taze satışlar

Freshsales , satış ve pazarlama faaliyetlerinizi müşterilerinize odaklayan bir Magento CRM entegrasyonudur.

Freshsales CRM, verimlilik göz önünde bulundurularak tasarlanmıştır ve kapsamlı iş akışı otomasyonu ve satış zekası araçlarını içerir. Satış ve pazarlama personelinizin verimliliğini önemli ölçüde artırabilecek müşteri adayı segmentasyonundan takip e-postalarına kadar birçok otomasyon işlevi sağlarlar.

Freshsales, ekibinizin satış ve pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirebilecek ve bunlardan yararlanabilecek bir Magento CRM entegrasyonuna ihtiyacı olup olmadığını seçebileceğiniz platformdur. Bu, başlamak ve hızla genişlemek isteyen KOBİ'ler için hafif ve temel bir CRM paketidir.

Freshsales'in Avantajları:

• Kesintisiz müşteri katılımı : Tek bir müşteri görünümüyle, çok sayıda medya üzerinden sorunsuz müşteri katılımı sağlayabilirsiniz.
• En iyi potansiyel müşterileri belirleyin: En iyi potansiyel müşterileri mümkün olan en kısa sürede kapalı satışlara dönüştürmek için öğrenme şansınız olabilir.
• Alıcı deneyimi : Faaliyetlerine bağlı olarak ziyaretçiler için özelleştirilmiş deneyimler yaratın.
• Yapay zeka destekli sohbet robotları: Yapay zeka destekli sohbet robotları ziyaretçilerle gerçek zamanlı olarak etkileşime geçin.
• E-posta şablonları : Düşük maliyetle yüksek kaliteli müşteri adayları oluşturmak için e-posta şablonlarını ve kampanyaları özelleştirin.
• Çok kanallı programlar : Potansiyel müşterilere ulaşmak için çok kanallı besleyici programlar oluşturun. Freshsales , pazar ve şirket senaryosunu daha iyi anlamak için bir kampanya analizi dökümü elde eder.
• Gelir öngörülebilirliği, dinamik tahmin yoluyla iyileştirilebilir.

AgileCRM

Hepsi bir arada Magento CRM entegrasyon sistemi olan AgileCRM , küçük ve orta ölçekli işletmelerin şirket süreçlerini otomatikleştirmelerine ve düzenlemelerine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bu program satış, pazarlama ve müşteri destek ekiplerinizi tek bir yerde bir araya getirmeye çalışır. Böylece Magento işinizde süreci kullanır ve verimliliği artırır.

AgileCRM'nin platformu, iş geliştirmek için tasarlanmıştır. Mağaza bağlantılarından hedef kitleye hedeflenen iletişimleri sunmaya kadar düzenli olarak tamamlamanız gereken tüm işlerde zamandan tasarruf etmenize yardımcı olur.

Ücretsiz planla bile, ekibiniz diğer pahalı CRM sürümlerinde yaygın olarak bulunan bir dizi CRM özelliğinden yararlanabilir. Ücretsiz sürüm için kişi sayısı 1.000 ile sınırlı olsa da, platformu denemeniz ve bunun ihtiyacınız olan gerçek Magento CRM yazılımı olup olmadığını belirlemeniz sizin için yeterli.

AgileCRM'in Avantajları

• Fiyatlandırma planı, kullanımı kolay bir kullanıcı arayüzü ile acemiler için makul.
• Küçük ve büyüyen Magento işletmeleri için kapsamlı CRM çözümleri.
• Tek bir sayfada iletişim yönetimi. Satış sürecini yolunda tutmak için tüm anlaşma aşamalarını takip edin.
• Toplantıları planlayarak, katılımcıları davet ederek ve takip ederek paylaşın ve otomatikleştirin.
• Sürükle ve bırak görev listeleri, projeleri yönetmenize olanak tanır.
• Yüksek dönüşüm sağlayan, mobil uyumlu açılış sayfaları oluşturmak için önceden hazırlanmış şablonlar.
• E-posta pazarlama özellikleri arasında haber bültenleri, analizler, izleme ve takip e-postaları bulunur.
• Tüketici sorgularını yönetmek için self servis sitesini etkinleştirin.
• Müşteri sorunlarını çözmede son derece etkili olan bilet özellikleri. Biletlere öncelik vermek için koşullar atayın.
• Entegrasyon için erişilebilir yaklaşık 500 uygulama var.

EngageBay

Tek, hafif bir Magento CRM entegrasyon çözümü arıyorsanız, EngageBay, tüm karmaşık ve sıkıcı ticari işletme işlerinin üstesinden gelmek için mükemmel bir seçimdir.

EngageBay , Magento işletmelerine satış süreçlerini kolayca düzenlemede yardımcı olan hepsi bir arada bir satış, destek ve pazarlama otomasyon merkezidir. EnageBay, HubSpot gibi, mağazanızdaki her ekip için farklı çözümlerle Marketing Bay ve CRM & Sales Bay olmak üzere iki paket sunar. Tam bir çözüm istiyorsanız, hepsi bir arada pakete abone olabilirsiniz.

Yazılım arayüzü ilk başta eskimiş ve kullanımı zor görünse de, bu CRM yazılımının nasıl çalıştığına alıştığınızda, mevcut tüm özellikleri kısa sürede kullanabileceksiniz. Ayrıca, birçok müşteri, müşteri hizmetleriyle temasa geçildiğinde son derece duyarlı olduğunu bildiriyor, bu da dikkate alınması gereken iyi bir nokta.

EngageBay'in Faydaları:

• Pazarlama ve satış ekiplerinin uyumunu iyileştirin. Müşteri adayları, pazarlamadan satış ekibine otomatik olarak güncellenir.
• Müşteri ilişkilerini tek bir yerde sürdürün ve düzenleyin. Tüm e-postaları, telefon konuşmalarını, notları ve olası ilerlemeyi takip edin.
• Satış sürecini görüntüleyin ve sözleşmelerin ilerlemesini takip edin.
• Güçlü bir satış raporlama modülü. Satış sürecinizi basitleştirmenize yardımcı olacak büyük içgörüler oluşturun.
• Uygun müşteri adaylarını belirleyin, etkileşimi ölçün ve takip edilecek aracıları seçin.
• Grup toplantıları planlayın.

ŞekerCRM

Sizi eski CRM'lerle olan tüm zorlu görevlerden kurtaracak tam Magento CRM entegrasyon çözümü olduğunu iddia eden SugarCRM , tüm pazarlama, satış ve müşteri destek sorumluluklarını tek bir yerde birleştirir ve platformun işi sizin yerinize yapmasını sağlar.

SugarCRM, ekip üyelerinizin manuel iş operasyonları görevlerine harcadığı zamanı ve çabayı azaltmak için tasarlanmış tam özellikli bir Magento CRM yazılımıdır. CRM'yi üç ana kategoriye ayırırlar: Şeker Piyasası, Şeker Satışı ve Şeker Servisi, herhangi bir CRM'nin en önemli üç bileşenine odaklanır. Sonuç olarak, iş yönetimi yetenekleri orta ölçekli işletmeler için ideal Magento CRM çözümü gibi görünmektedir.

SugarCRM açık kaynaklı bir uygulama olarak başladı, bu nedenle kişiselleştirme seçenekleri sınırsız. Açık bir uygulama programlama arabirimi (API), bir mobil yazılım geliştirme kiti (SDK) ve duyarlı iOS ve Android mobil uygulamaları içerir.

SugarCRM'nin Avantajları:

• Müşterilere kapsamlı çok kanallı yardım sağlayın.
• Karmaşık bir konsol, hizmet düzeyi anlaşmalarına, önceliğe ve önem derecesine göre müşteri şikayetlerine akıllı bir şekilde öncelik verir.
• Müşteri biletlerini otomatik olarak uygun kişiye yönlendirin.
• Müşterilerin sorunları kendi başlarına çözmelerine yardımcı olmak için bir self servis site ve bir bilgi tabanı kurun.
• Etkili pazarlama otomasyonu, olası satışların pazarlama nitelikli müşteri adaylarına dönüşme şansını tahmin eder ve önceliklendirme beklentilerini vurgular.
• E-posta pazarlama araçları, sosyal medya yönetim becerileri ve yapay zeka güdümlü tahmine dayalı analitik, hepsi çok kanallı bir pazarlama platformunun parçasıdır.
• Dinamik, çok aşamalı, yüksek oranda hedeflenmiş pazarlama kampanyalarının geliştirilmesine yardımcı olacak AI analizi.
• Müşteri etkileşimlerini ve bilgilerini takip etmek için bir müşteri yolculuk haritası oluşturun.

metrilo

Metrilo , müşteri yolculukları, sipariş geçmişi ve web sitelerinde çeşitli özelleştirilebilir etkinlik izlemeleri gibi özelleştirme için kapsamlı veriler sunar. Bu Magento CRM, satış döngülerindeki sonraki aşamaları tanımlamak veya pazarlama kararları vermek için kullanılabilecek müşteri içgörülerini toplamayı amaçlamaktadır.

Müşteriler, davranışlarına göre segmentler ve filtreler kullanılarak seçilir ve ısmarlama mesajların doğru müşteri gruplarına iletilmesini garanti etmek için otomatik e-posta programlanabilir. Metrilo ayrıca aşağıdakiler gibi bir dizi ekstra üstün özelliğe sahiptir:

Metrilo'nun Avantajları

• Etkinliklere dayalı izleme: çevrimiçi oturumlara dayalı tüketici etkinliklerini izleyin.
• Çoklu Kanallardan Gelen Veriler: Her bir çekiş kanalını değerlendirin
• Gerçek zamanlı veriler: ziyaretçiler hakkında bilgi edinin.
• Müşteri profili yönetimi, tüm kanallardan tek bir lokasyonda veri toplamayı gerektirir.
• Gerçek zamanlı senkronizasyon: otomatik güncellemeler ve sayıların hesaplanması
• E-posta pazarlama yardımı: profillere dayalı e-postalar gönderin.
• Bilgi aramayı ve kaydetmeyi kolaylaştırmak için etiketler ve notlar ekleyin.

Çözüm

Bu gönderiden sonra Magento mağazanız için en iyi CRM yazılımını kolayca seçebileceğinizi umuyoruz. İşinizi geliştirmek için CRM yazılımı uygulamanız gerekip gerekmediği konusunda hala kafanız karıştıysa, Magento Üçüncü Taraf Entegrasyon çözümümüz sizin için en iyi seçimdir. Biz – Magesolution , tüm pazarlama, satış ve müşteri destek faaliyetlerini basitleştirerek, alıcılarınız için sorunsuz ve mükemmel bir müşteri deneyimi sağlayabilir. Hemen BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN !