En İyi 10 E-posta Düzenleme ve Yönetim Aracı

Binlerce ortamın olduğu bir çağda yaşıyoruz ama yine de eski atlara dönüyoruz. Bolluğun rahatsız ettiği bir dünyada, 'E-posta' iletişim ve müşteri etkileşimi için güçlü bir araç olmaya devam ediyor. Diğer iletişim kanallarının yükselişine rağmen e-posta, birçok işletme ve tüketici için tercih edilen iletişim yöntemi olmaya devam ediyor. Sonuç olarak etkili e-posta yönetimi, işletmeler için zamanında yanıtlar, verimli iş akışları ve gelişmiş müşteri hizmetleri sağlamak açısından çok önemlidir.

E-posta yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak için işletmeler e-posta yönetimi yazılımından yararlanabilir. Bu yazılım, e-posta gönderme, yanıtlama, izleme ve düzenleme gibi e-posta yönetiminin çeşitli yönlerini otomatikleştirmeye ve optimize etmeye yardımcı olur. İşletmelerin pazarlama potansiyel müşterileri, satış adayları ve müşterilerle daha verimli iletişim kurmasını sağlayarak üretkenliğin ve müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar.

Bu makalede, hizmet ekipleri ve postalarını daha iyi yönetmek isteyen herkes için mevcut en iyi 10 e-posta yönetimi yazılımı seçeneğini inceleyeceğiz. Bu yazılım çözümleri, işletmelerin e-posta yönetimi süreçlerini geliştirmelerine yardımcı olacak bir dizi özellik ve işlevsellik sunar. İster küçük bir işletme ister kurumsal düzeyde bir kuruluş olun, özel ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek bir e-posta yönetim yazılımı vardır.

E-posta Yönetim Yazılımı Nedir?

E-posta yönetimi yazılımı, işletmelerin e-postaları verimli bir şekilde göndermesine, yanıtlamasına, izlemesine ve düzenlemesine olanak tanıyan bir araçtır. İşletmelerin, dahili BT destek ekipleri, harici müşteri hizmetleri destek talepleri veya e-posta pazarlama kampanyaları için büyük miktarlarda gelen ve giden mesajları yönetmelerine yardımcı olur.

İşletmeler, e-posta yönetimi yazılımıyla artan üretkenlik, ölçeklenebilir pazarlama, satış, hizmet çözümleri ve gelişmiş güvenlikten yararlanabilir. Bu yazılım çözümleri, e-posta yönetimi süreçlerini kolaylaştırmak ve genel verimliliği artırmak için çok çeşitli özellikler sunar.

En İyi 10 E-posta Yönetim Aracı

HubSpot'u
İzciye Yardım Edin
Zendesk
Brevo
Kovan
LiveAgent
SaneBox
Zoho
Klaviyo
Mailerlit

HubSpot'u

HubSpot, hem Pazarlama Merkezinde hem de Hizmet Merkezinde ücretsiz e-posta yönetimi yazılımı araçları sunar. İster ücretsiz araçları kullanıyor olun ister premium özelliklere yükseltme yapıyor olun, HubSpot işletmelerin müşterileriyle bağlantı kurmasına yardımcı olan e-posta araçları sağlar. Service Hub, e-posta da dahil olmak üzere çok kanallı müşteri hizmetleri mesajları sunarak işletmelerin e-postalarını ve canlı sohbetlerini tek bir yerden almalarına olanak tanıyor. Ayrıca Pazarlama Merkezi, müşterilere güzel e-postalar göndermek için şablonlar içeren bir e-posta oluşturucu sağlar.

Çekirdek özellikleri:

• Çok kanallı müşteri hizmetleri (e-posta dahil)
• CRM'nize bağlı e-posta pazarlama araçları

Fiyatlandırma:

HubSpot, Marketing Hub veya Service Hub'ın Starter, Professional ve Enterprise sürümleriyle birlikte ücretsiz e-posta araçları ve premium özellikler sunar. HubSpot Service Hub'ın fiyatlandırması aşağıdadır:

İzciye Yardım Edin

Help Scout, işletmelerin tüm müşteri görüşmelerini tek bir paylaşılan gelen kutusunda yönetmesine yardımcı olan bir e-posta yönetim yazılımı aracıdır. Paylaşılan gelen kutusuyla hizmet ekipleri ortaklaşa çalışabilir, genel isteklere verilen yanıtları organize edebilir ve otomatikleştirebilir. Help Scout ayrıca geçmiş müşteri verilerine erişim sağlayarak temsilcilerin bir sorguya yanıt vermeden önce ihtiyaç duydukları tüm bilgilere sahip olmalarını sağlar.

Çekirdek özellikleri:

• Paylaşılan gelen kutuları
• Işbirliği araçları
• Bilet yönlendirme
• Çok kanallı iletişim

Fiyatlandırma:

Help Scout üç fiyatlandırma planı sunar: Standart, Plus ve Pro

Zendesk

Zendesk, servis ve satış ekipleri için tasarlanmış bir e-posta yönetim aracıdır. Uzun vadeli müşteri sadakati oluşturmaya odaklanır ve müşterilerin geri gelmesini sağlayacak destek özellikleri sunar. Zendesk, gelen ve giden e-postaları etkili bir şekilde yönetmek için özel raporlar ve veri görselleştirmeleri oluşturma yeteneği ile özelleştirmeye olanak tanır.

Çekirdek özellikleri:

• Sınırsız e-posta adresi
• Hazır yanıtlar
• Paylaşılan gelen kutusu
• İş akışı özelleştirmesi
• Çok kanallı destek

Fiyatlandırma:

Zendesk, kullanıcı başına aylık 19 ABD doları tutarında temel bir plan sunuyor. Ayrıca Suite Team, Suite Growth, Suite Professional ve Suite Enterprise'ı da sunmaktadır.

Brevo

Eskiden SendinBlue olarak bilinen Brevo, tam bir CRM paketine dönüşen bir e-posta pazarlama platformudur. E-posta, SMS ve canlı sohbet de dahil olmak üzere birden fazla kanalda e-posta pazarlama ve CRM araçları sunar. Brevo ile işletmeler güzel tasarlanmış e-postalar oluşturabilir, kişileri bölümlere ayırabilir ve işlemsel e-postaları otomatikleştirebilir.

Çekirdek özellikleri:

• E-posta tasarımcısı
• Gelişmiş segmentasyon
• E-posta kişiselleştirme
• Sınırsız e-posta kişileri

Fiyatlandırma:

Brevo dört fiyatlandırma planı sunar: Ücretsiz, Başlangıç, Ticari ve BrevoPlus.

Kovan

Hiver, G Suite ve Gmail kullanan işletmeler için süreci kolaylaştıran bir e-posta yönetim yazılımıdır. Kullanıcıların e-postaları uygulanabilir görevlere dönüştürmesine, bunları ekip üyelerine atamasına ve sorunsuz bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır. Hiver, Gmail'i bir iletişim ve ortak çalışma merkezine dönüştürerek ekibin iş yüklerine ve sorgu durumlarına ilişkin görünürlük sağlar.

Çekirdek özellikleri:

• Gmail tabanlı bir arayüz
• Sınırsız paylaşılan gelen kutusu
• Paylaşılan taslaklar
• E-posta etiketleri
• Notlar

Fiyatlandırma:

Hiver üç fiyatlandırma planı sunar: Lite, Pro ve Elite.

LiveAgent

LiveAgent, yanıtları kolaylaştırmak için çeşitli e-posta yönetimi araçları sunan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır. Paylaşılan gelen kutusu, e-postaları, çağrıları, canlı sohbetleri ve sosyal medya mesajlarını tek bir yerde birleştirir ve düzenler. Yazılım, otomatik bilet yönlendirme, otomasyon kuralları, filtreleme ve gerçek zamanlı yazma görünümü gibi özellikler sunarak, çok kanallı mesajları yöneten işletmeler için idealdir.

Çekirdek özellikleri:

• Sınırsız e-posta adresi
• Paylaşılan gelen kutusu
• E-posta Şablonları
• E-posta etiketleri
• Yerleşik CRM

Fiyatlandırma:

LiveAgent dört farklı fiyatlandırma planı sunar: Küçük, Orta, Büyük ve Kurumsal.

SaneBox

SaneBox, bireylerin kişisel veya iş e-postalarını etkili bir şekilde yönetmelerine yardımcı olmak için tasarlanmış bir e-posta yönetim yazılımıdır. E-postaları farklı klasörlere sıralamak için yapay zekayı kullanarak gelen kutusundaki dağınıklığı azaltır. SaneBox, e-postaları önceden tanımlanmış kriterlere göre düzenlemek için kullanıcı alışkanlıklarından öğrenerek bir gelen kutusu asistanı görevi görür.

Çekirdek özellikleri:

• Yapay zeka e-posta sıralaması
• Eğitilebilir klasörler

Fiyatlandırma:

SaneBox üç fiyatlandırma planı sunar: Snack, Öğle Yemeği ve Akşam Yemeği.

2023'te Kullanabileceğiniz En İyi 11 E-posta Pazarlama Yazılımı Aracı

İşletmenizin e-posta pazarlama sürecini basitleştirmek ve kolaylaştırmak için 2023'te kullanılacak en iyi e-posta pazarlama yazılım araçlarının bir listesini burada bulabilirsiniz.

Muskaan Kapoor StartupTalky

Zoho

Zoho, birinci sınıf güvenlik ve gözetime sahip e-posta barındırma içeren bir yazılım paketi sunar. E-posta yönetimi özellikleri arasında paylaşılan gelen kutuları, iş akışları, işbirliği araçları ve takvimlerle entegrasyon bulunur. Zoho ayrıca verimli ekip işbirliği için e-posta grupları ve e-posta akışları sağlar.

Yatırımcısız Zoho'nun Sürdürülebilir Başarı Hikayesi!

Küçük bir apartman dairesinde mütevazı bir başlangıçtan 1 Milyar Dolarlık bir Startup'a dönüşen Zoho'nun startup yolculuğu ilginç ve başarılı oldu! İşte buna bir bakış!

Mandagiri Praveen Kumar Reddy StartupTalky

Çekirdek özellikleri:

• Paylaşılan bir gelen kutusu
• Sınırsız işbirliği
• Görev yönetimi
• E-posta grupları

Fiyatlandırma:

Zoho üç farklı fiyatlandırma planı sunar: Mail Lite, Mail Premium ve Workplace.

Klaviyo

Klaviyo, e-ticaret markaları için tasarlanmış bir e-posta pazarlama aracıdır. Müşteri verilerini kullanarak mesajların kişiselleştirilmesine yardımcı olur ve gelişmiş segmentasyon yetenekleri sunar. Klaviyo, işletmelerin müşteri davranışlarına göre otomatik iş akışları oluşturmasına olanak tanır ve proaktif mesajlaşma için yapay zeka odaklı optimizasyon araçları sağlar.

Çekirdek özellikleri:

• Segmentasyon
• Otomatik iş akışları
• Analitik
• Şablonlar
• Listeler

Fiyatlandırma:

Klaviyo üç fiyatlandırma planı sunuyor: Ücretsiz, E-posta, E-posta ve SMS.

Mailerlit

Mailerlite, karmaşık e-posta görevleri için sezgisel çözümler sunan bir e-posta pazarlama aracıdır. İşletmelerin e-posta listelerini büyütmek için e-posta kampanyaları, açılış sayfaları ve kayıt formları oluşturmalarına yardımcı olur. Yazılım, e-posta otomasyon oluşturucuları, A/B testi, dinamik e-posta içeriği ve gelişmiş e-posta analitiği sunar.

Çekirdek özellikleri:

• Sınırsız aylık e-posta
• E-posta desteği
• Şablonlar
• Bir e-posta otomasyon oluşturucusu

Fiyatlandırma:

Mailerlite dört farklı fiyatlandırma planı sunar: Ücretsiz, Büyüyen İşletme, Gelişmiş ve Kurumsal. Aşağıda aylık planın fiyatlandırmasını bulabilirsiniz.

Ekipleriniz ve kişisel kullanımınız için doğru e-posta yönetimi yazılımını seçerek, e-posta süreçlerinizi kolaylaştırabilir ve genel olarak daha iyi müşteri hizmetleri sağlayabilir, iletişimi kolaylaştırabilir ve daha iyi potansiyel müşterileri çekebilirsiniz. Yukarıda listelenen ilk 10 seçenek, her boyuttaki ve ihtiyaçtaki işletmelere uygun bir dizi özellik ve işlevsellik sunar. Ancak doğru araca kaydolmadan önce gereksinimleriniz konusunda net olmanız, her yazılımın sunduğu özellikleri göz önünde bulundurmanız ve iş hedeflerinize ve hedeflerinize en uygun olanı seçmeniz önemlidir.

SSS

E-posta yönetim yazılımı nedir?

E-posta yönetimi yazılımı, işletmelerin e-postaları verimli bir şekilde göndermesine, yanıtlamasına, izlemesine ve düzenlemesine olanak tanıyan bir araçtır. İşletmelerin, dahili BT destek ekipleri, harici müşteri hizmetleri destek talepleri veya e-posta pazarlama kampanyaları için büyük miktarlarda gelen ve giden mesajları yönetmelerine yardımcı olur.

E-posta yönetim yazılımına sahip olmanın faydaları nelerdir?

İşletmeler, e-posta yönetimi yazılımıyla artan üretkenlik, ölçeklenebilir pazarlama, satış, hizmet çözümleri ve gelişmiş güvenlikten yararlanabilir.

En iyi e-posta yönetimi ve düzenleme araçları nelerdir?

Aşağıda en iyi e-posta yönetimi ve düzenleme araçları yer almaktadır:

• HubSpot'u
• İzciye Yardım Edin
• Zendesk
• Brevo
• Kovan
• LiveAgent
• SaneBox
• Zoho
• Klaviyo
• Mailerlit