2022 için en önemli 10 dijital dönüşüm trendi

Dijital dönüşüm çağı geldi ve beraberinde işletmeler için çok sayıda yenilikçi teknoloji getirdi. Salgın, işletmelerin en son teknolojilerin benimsenmesini değiştirmesi ve hızlandırması gerektiğini göstermiştir. Bu hızla değişen pazarda rekabetçi kalmak istiyorlarsa, işletmeler stratejilerini derhal değiştirmeli ve müşteri deneyimi üzerinde önemli bir etkisi olması muhtemel değişiklikleri kabul etmelidir. Bu da dijital dönüşümdeki en son gelişmelere ayak uydurmayı gerektiriyor. Bu nedenle işletme sahipleri, 2022'yi şekillendiren bu 10 temel dijital dönüşüm trendinin zirvesinde kalmalıdır.

Dijital dönüşüm nedir?

Dijital dönüşüm, değişen iş ve pazar gereksinimlerini karşılamak için yeni iş süreçleri, kültürler ve müşteri deneyimleri oluşturmak için dijital teknolojiyi kullanma sürecidir.

Başarılı dijital dönüşümler işletmeler için avantajlar getiriyor. İşletmeler, dijital teknoloji ve prosedürler sayesinde müşteri beklentilerine günümüzde ve değiştikçe etkin bir şekilde uyum sağlayabilmektedir. Ek olarak, dijital dönüşüm, pazarda avantaj sağlayabilecek hızla gelişen teknolojileri kullanmak için gerekli altyapıyı ve becerileri yaratır.

>>> Devamını oku : E-Ticaret işletmelerinde Dijital Dönüşüm nasıl etkin bir şekilde uygulanır?

Neden dijital dönüşümü uygulamalıyız?

Bu dijital çağda, dijital dönüşüm işletmelerin başarılı olmasına yardımcı oluyor. Dijital devrimin en büyük avantajı bu. Bu başarı, işletmelere daha yüksek gelir ve daha fazla kârlılık getiriyor. Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar gibi diğer türdeki işletmeler, başarı için dijital önlemlerin kullanılması sayesinde paydaşlarına daha iyi hizmet verebilir. Dolayısıyla, dijital dönüşümün bu faydaları şunları içerir:

• Artırılmış verimlilik ve etkinlik: Hataları azaltan ve pazara sunma süresini hızlandıran RPA ve AI gibi teknolojilerin kullanımı. Ek olarak, dijital teknolojilerle güncellenen kurumsal prosedürler de üretimi hızlandırmaya ve geliştirmeye yardımcı olur.
• Müşteriler, çalışanlar ve iş ortaklarıyla daha iyi etkileşim: İşletmeler, birçok paydaşının taleplerini belirlemek ve tahmin etmek için verileri analiz etmede daha iyidir.
• Değişen pazarlara daha fazla esneklik ve yanıt verme: Devam eden değişimi desteklemek için işletmelerin kültür ve becerilerinin geliştirilmesi.
• Yenilik için geliştirilmiş kapasite: Daha uyarlanabilir bir iş gücü ve modern teknolojik yetenekler, riski azaltırken deneyi mümkün kılar ve teşvik eder.

2022 için en önemli 10 dijital dönüşüm trendi

Hizmet Olarak Her Şey (XaaS)

Her Şey Hizmet Olarak (XaaS), 2022'deki en büyük dijital dönüşüm trendlerinden biridir. İşletmeler, mal ve hizmetlerini bir abonelik modeliyle sağlamak için XaaS iş modelini kullanır. SaaS, PaaS, IaaS, CaaS, NaaS ve diğerleri gibi hizmetler, bulut bilişim ve uzaktan erişimle bağlantılı geniş bir kategori altındadır.

5G

2022'de 5G, yüksek hızlar, minimum gecikme süresi ve yüksek düzeyde güvenilirlik vaat eden dijital dönüşümü önemli ölçüde etkileyecektir. Çeşitli kablosuz özellikleri birbirine bağlamak söz konusu olduğunda, 5G bir oyun değiştiricidir. İşletmelere fiziksel bağlantı kurma, yüksek tanımlı video içeriğini gerçek zamanlı olarak yayınlama ve müşterilere gelişmiş mobil geniş bant deneyimleri sunma yeteneği verir. Ayrıca 5G tekniği, sanal gerçeklik ve bulut oyunları (VR) gibi sürükleyici eğlence deneyimleri sunar.

Bazı endüstriler 5G'yi aşağıdaki gibi etkili bir şekilde kullanabilir:

• Sağlık: Bir hastanın konumundan bağımsız olarak, tıp uzmanları, uzak tıbbi ekipmanı sorunsuz bir şekilde bağlamak ve gerçek zamanlı hasta sağlığı izlemesi sağlamak için 5G'yi kullanabilir.
• Ulaşım: 5G teknolojisi sayesinde otonom araçlar zaten internete bağlı olabilir.

Yapay Zeka (AI)

Yapay zeka, 2022'de daha popüler olmasını beklediğimiz dijital dönüşümde önemli bir trend. (AI). AI, makinelerin, özellikle bilgisayar sistemlerinin, insan zekasının işleyişini simüle etmesine izin verir. Üretkenliği ve verimliliği arttıkça yapay zeka hem büyük bir potansiyele hem de birçok avantaja sahiptir:

• Çoklu görev
• Zor görevleri tamamlamak
• Kesintisiz 7/24 kullanılabilir
• Zaman tasarrufu
• İnsan hatasını ortadan kaldırın
• Müşteri tercihlerini tahmin etmek için içgörüyü analiz edin.

Toplam Deneyim (TE)

Müşteri çağında yaşadığımız için, toplam deneyimin (TE) 2022'de dijital dönüşüm trendlerinin temel itici güçlerinden biri olmaya devam edeceğine inanıyoruz. Toplam deneyimi oluşturmak için tüm müşteri ve çalışan kanalları birleşiyor. Fiziksel kanalları (iletişim merkezleri ve perakende mağazaları gibi) ve dijital kanalları (web siteleri ve mobil uygulamalar gibi) tutarlı bir deneyimle tek bir kanalda birleştirir.

İşletmeler, fantastik bir toplam deneyim sunmak için müşterilerinin taleplerini tam olarak anlamalıdır. Ayrıca şirketler, yapay zeka ve AR gibi en son teknolojileri kullanarak mal ve hizmetlerini özelleştirmek zorunda.

Veri Demokratikleşmesi

Veri demokratikleştirme, verilerin tüm şirket yöneticilerine ve karar vericilere açılması sürecidir. Tüm çalışanların verilere erişmesine izin vermek ve gelişmiş departman iletişimi ve işbirliğini teşvik etmek, işletmelerin daha iyi kararlar almasına yardımcı olur.

Ayrıca, verilerin demokratikleşmesi, bireysel firmalara daha fazla fayda sağlasa bile, ortaklara ve topluma daha geniş anlamda fayda sağlar. Amacı, veri toplama ve analizini yardım almadan herkes için erişilebilir kılmaktır. Bunun sonucunda yeni fırsatlar gelecek ve işletmelerde karar verme süreçleri değişecektir.

Müşteri Veri Platformu (CDP)

Tek bir merkezi müşteri veritabanı oluşturmak için, müşteri veri platformu (CDP) olarak bilinen paket yazılım kullanılarak çeşitli teknolojilerden gelen veriler birleştirilir. İşletmelere müşterilerine kapsamlı bir bakış açısı sağlamanın yanı sıra, CDP'ler aşağıdakiler gibi bir dizi fayda sağlar:

• İyileştirilmiş müşteri verileri
• Anlayışlı müşteri analitiği
• Gelişmiş gizlilik ve veri koruması

İşletmeler 2022'de tüketici verilerini toplamayı, korumayı ve kullanmayı vurguladığında, CDP'ler sektörün dijital dönüşümünde önemli bir rol oynamaya devam edecek.

Otomasyon

Otomasyon kesinlikle 2022'deki dijital dönüşüm trendlerinden biri Kendi kendine çalışan operasyonlar oluşturmak için teknolojinin kullanılması otomasyon olarak bilinir. Oyunun kurallarını değiştiren teknolojinin yardımıyla, üretkenliği ve verimliliği artırmak için mevcut şirket süreçleri otomatikleştirilebilir. Prosedürlerin uygulanmasını başarılı bir şekilde hızlandırmak için işletmelerin artık en iyi otomasyon uygulamalarına bağlı kalması gerekecek.

Bazı farklı otomasyon türleri şunları içerir:

• Robotik süreç otomasyonu (RPA), tekrarlayan işlemleri gerçekleştirmek için yazılım robotlarının kullanılmasıdır.
• Düşük Kodlu Platformlar: “teknik olmayan beceriler için sürükle ve bırak özellikleri.

Nesnelerin İnterneti (IoT)

2022 için bahsetmemiz gereken dijital dönüşüm trendlerinden biri de Nesnelerin İnterneti (IoT). Çünkü bir işletme içinde dijital dönüşümü hızlandırma yeteneğine sahiptir. “Nesnelerin İnterneti”, fiziksel cihazların veri paylaşabilmeleri ve toplayabilmeleri için internete ve birbirine nasıl bağlandığını açıklar. İnsanlar, üretkenliği artırmak, yeni şirket fikirleri geliştirmek ve müşteri deneyimlerini geliştirmek için Nesnelerin İnterneti'ni (IoT) kullanabilir.

Üstelik. Gartner'a göre 2025 yılına kadar tüm yeni ürün tasarımlarının %95'i Nesnelerin İnterneti'ni kullanacak. IoT cihaz büyümesi, maliyetlerin düşürülmesi, işlem gücünün artması ve sensör fiyatlarının düşmesiyle sağlanır. İşletmeler, IoT cihazları daha erişilebilir ve dağıtımı daha ucuz hale geldikçe, kuruluşların dijital dönüşüm geçirmesi için anahtar olarak IoT teknolojilerini kullanabilir.

Dağıtılmış Bulut

2022'de daha fazla işletme buluta geçerken, dağıtılmış bulut yeni dijital dönüşüm trendlerinden biri olacak. İşletmeler artık verileri ve uygulamaları çeşitli konumlar arasında bağlama yeteneğine sahip. Bu nedenle, daha hızlı yenilik ve geliştirilmiş esneklik sağlar.

Bulutun geleceği dağıtılmış buluttur. Genel bulutun esnekliği ve ölçeklenebilirliği, özel bulutun korunması ve kontrolü ile birleştirilecektir. Bu nedenle, işletmelere her iki dünyanın da en iyisini sunar.

Artırılmış Gerçeklik Bulutu (AR Bulutu)

AR Cloud, fiziksel ortamı dijital olarak iyileştiren bir teknolojiyi tanımlar. Artırılmış gerçekliğin harika bir örneği Pokemon Go'dur. İşletmeler, AR Cloud sayesinde tüm ekosistemleri boyunca bağlantıları ve iletişimi geliştirme şansına sahiptir. Bunun yanı sıra işletmeler, gerçek ve dijital dünyaları harmanlayarak yeni müşteri deneyimleri geliştirebilir ve çalışanlarla yaratıcı yollarla etkileşim kurabilir. AR Cloud, etrafındaki heyecan nedeniyle dijital dönüşümde giderek daha popüler hale geldi.

Çözüm

Yukarıdaki ilk 10 teknoloji, 2022'deki dijital dönüşüm trendleridir. Bunlar sayesinde teknolojiler, işletmeleri yenilikçi, dijital, otomatik ve çağdaş bir geleceğe doğru yönlendirebilir. Ancak sürekli icat ve adaptasyon gerektiren hiç bitmeyen bir yoldur. Magesolution by AHT Tech JSC ile ihtiyaçlarınızı anlamak ve hızla değişen dijital dünyaya uyum sağlamanıza ve gelişmenize yardımcı olmak için en iyi çözümü sunmak için sizinle işbirliği yapacağız. Hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için hemen BİZE ULAŞIN .