2020 İÇİN EN ÖNEMLİ DİJİTAL PAZARLAMA TRENDLERİ

Dijital Pazarlamanın gelecekte nereye doğru gittiğini takip etmek istiyorsanız, 2020 için en iyi pazarlama trendlerini öğrenmek için okumaya devam edin.

Teknoloji, dünyayı farklı ülkelerden ve kültürlerden insanları birbirine bağlamanın zahmetsiz hale geldiği bir yer haline getirdi. Bilgi paylaşımı her zamankinden daha erişilebilir, bu da ürün farkındalığı oluşturmayı ve ürün ve hizmetlerinizi tanıtmayı çok daha kolay hale getiriyor. Dolayısıyla günümüz dünyasında, tüm şirketler yatırım getirisi elde etmek için Dijital Pazarlamaya yatırım yapmalıdır.

Rakiplerinize ayak uydurmak, trendlere ayak uydurmayı gerektirir. Teknolojinin işinize etkisini dikkatlice düşünün. Şirketinizin başarılı olmasını istiyorsanız ilgili iş tekniklerini uygulayın ve çok önemli:

2020, dijital strateji düzeyinde önemli bir yıl olacak. Şu anda bir ürün doygunluğu yaşıyoruz, aynı tür ürünü yüzlerce mağazada, küçük, orta, Amazon, AliExpress vb. bulabiliyoruz. İşletmenizi farklılaştırmak için iyi bir marka deneyimi stratejisi geliştirmek için daha fazla çaba göstermelisiniz.

Kiwop, tüm yeni 2020 trendlerini araştırmak için zamanınız olmayabileceğini biliyor ve bu yüzden yardım etmek için buradayız.

#1 CHATBOTS HAREKETE GEÇİYOR

Chatbotlar, web sitesi ziyaretçileriyle ve siteyi ziyaret eden ve görüntüleyen kullanıcılarla doğal olarak iletişim kuran ve sorularını gerçek zamanlı olarak yanıtlayan müşterilerle etkileşime girer.

Sohbet robotları, web kullanıcılarının aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için sözlü etkileşimler veya sohbet pencereleri kullanır. Chatbotlar, soruları sizin adınıza yanıtlayarak maliyetlerden tasarruf sağlar ve müşteriler kişiselleştirilmiş hizmetten ve sorularının yanıtlanmasını takdir eder.

Bir sohbet robotu, anında yanıtlar sağlar ve hızlı yanıtlar, müşterilerin daha hızlı karar verebilmeleri anlamına gelir.

#2 MÜŞTERİLERLE İLETİŞİM İÇİN ÖZEL MESAJLARIN KULLANIMI

Şirketler e-posta kullanmak yerine whatsapp ve diğerleri gibi özel uygulamaların yanı sıra özel mesajlaşma gruplarının kullanımını benimsiyor. İşletmeler şu anda bu mesajlaşma uygulamalarını nasıl daha iyi kullanacaklarına odaklanıyor. WhatsApp, Viber ve WeChat popülerlik kazanıyor.

Büyük markalar şu anda para kazandıran mesajlaşma uygulamalarını deniyor ve yakında müşteriler ürünler için doğrudan mesajlaşma uygulamaları aracılığıyla ödeme yapabilecek. Para göndermek ve almak çok daha kolay olacak.

WeChat Pay gibi bazı uygulamalar, çevrimiçi ödemeyi kolaylaştırma konusunda şimdiden önemli ilerleme kaydetti.

#3 YAPAY ZEKA

Yapay zeka, hızlı bir şekilde cevap bulmak için sohbet robotları ve sesli asistanlar gibi farklı özellikleri kullanarak insanlar gibi çalışma yeteneğine sahip robotları veya makineleri ifade eder. Alexa ve Siri, mükemmel müşteri hizmeti sağlayan sesli asistanlardır, kullanıcılardan sipariş alırlar ve onlar adına perde arkasında çalışırlar.

Geliştiriciler, yapay zeka için giderek daha fazla kullanım buluyor. Güvenlik açıklarını tahmin etmekten, sosyal medya reklamlarının verimliliğini artırmaya veya AI tabanlı sohbet desteği ile e-ticaret platformlarında optimize edilmiş bir müşteri hizmeti sunmaya kadar. ”

Yapay Zeka robotu, bir durum hakkında gerçekleri toplamak için sensörleri ve insan girdilerini kullanır ve kullanıcının gelecekteki deneyimlerini iyileştirmek için arama verilerini depolayabilir.

Yapay Zekanın ilerlemesi, halkı segmentlere ayırmak, zamandan tasarruf etmek ve kaynakları optimize etmek için bize ilginç modeller ve çözümler gösterdi. Lider besleme, otomasyon, iletişim akışının optimizasyonu ve kişiselleştirilmesi ve marka etkisi yıllardır bilinen uygulamalardır, ancak yeni teknolojik çözümlerle desteklenen 2020'de herhangi bir e-ticaret stratejisinin parçası olmaya devam edecektir.

#4 DİJİTAL REKLAMLAR SÜPER HASSAS KİTLELERİ HEDEFLEYECEK

Günümüz tüketicileri, kendileri ile hiçbir ilgisi olmayan tüm reklamları can sıkıcı buldukları için görmezden geliyorlar, ancak daha da kötüsü, çoğu durumda üründen veya markadan nefret edip onlardan uzak durmaya çalışıyorlar.

Forbes Magazine'in Digital Connections araştırmasına göre:

“İnsanların neredeyse yarısı – %49’u – bir marka onları reklam bombardımanına tutarsa ​​veya reklamı alakasız olarak algılarsa dikkate almaz; Çalışma, üçte birinden fazlasının - %36'sının kendilerine özel mesajlar gönderen bir markadan satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu gösterdi."

Şirketler bu trendin farkındalar ve şimdiden onlara ödevlerini yapıyor ve buna göre planlama yapıyorlar. Geride kalmak istemiyorsan, sen de aynısını yapmalısın. 2020 yılına kadar çoğu şirket kesin hedef kitleleri hedefleyecek ve tüketiciler yalnızca aşırı alakalı reklamları görüntüleyecek.

#5 MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMA KİŞİSELLEŞTİRME

Kişiselleştirme, dijital pazarlamanın geleceğidir. Ve tüketicilerin beklediği şey. Kişiselleştirmenin, tüm Dijital Pazarlama Kampanyalarınızda ve Stratejilerinizde dönüşümleri artırmak için en iyi araç haline gelmesinin nedeni budur.

Hiper alakalı reklamlar trendini takip ederek, kişiselleştirilmiş pazarlama yoluyla belirli müşteri gruplarına ulaşabileceğiniz bir gerçektir. Liste segmentlerinden, anketlerden veya çalışmalardan kullanıcı verilerini toplayarak, satın alma alışkanlıklarına, ilgi alanlarına ve davranışlarına dayalı olarak hedef kitlelere yönelik daha alakalı ve etkili pazarlama oluşturabilirsiniz.

#6 OMNIKANAL PAZARLAMA

Bu, 2020'deki en alakalı Dijital Pazarlama trendlerinden biridir.

5G teknolojisi, çevrimiçi kanallar gelişeceğinden 2020'de küresel olarak uygulanırsa bu değişimi hızlandıracaktır. 5G, hem video hem de resim olmak üzere daha büyük formatlarla çalışmayı ve görsel kampanyalara geçmeyi sağlayacak.

VİDEO 2020 TRENDİDİR

2020'de video için Dijital Pazarlama trendleri, yakınlık, etkileşim ve kişiselleştirmedir.

Akış hali hazırda herkes tarafından erişilebilir bir seçenektir ve bu da canlının yakınlığını, tüketici tarafından çok değerli hale getirir.

Artırılmış veya sanal gerçeklik gibi yenilikçi formatlar, markaların potansiyel müşterileriyle etkileşim olanaklarını artırır.

360 derecelik video, ürünü mümkün olan her açıdan göstermenin bir yolu olarak özellikle e-ticarette popüler hale gelen etkileşimli bir deneyimdir.

SESLİ ARAMA

Sesli aramalar katlanarak büyümeye devam ediyor. Bazı araştırmalar, 2020'de aramaların yaklaşık %50'sinin sesle gerçekleştirileceği sonucuna varıyor.

Teknoloji büyümeye devam ederken, bu 2020'de insanların sesli asistanlı akıllı telefonlarında sesle çalışan arama kullanımının arttığını göreceğiz. Google, Alexa ve Siri gibi özellikler dijital pazarlama stratejilerinde çok kullanışlı hale geldi. Sesli asistanlar bir şeyler arayabilir, metni yüksek sesle okuyabilir ve eller serbest olabilmeniz için metin mesajlarını sesli olarak dikte edebilir.

İşletmeniz için kullanırken sesli arama da önemlidir. Ayrıca, mobil uyumlu bir hareketin büyümesine ve SEO'nuza değer katmasına yardımcı olur.

Kiwop'ta, tüm Pazarlama uzmanlarına, kullanıcıların onu nasıl arayacağını düşünerek, halk için farklı türde içerikler hazırlamalarını ve üretmelerini öneriyoruz.

HER ZAMAN MOBİL DÜŞÜNÜN

Akıllı telefonlar, dijital işletmelerle olan etkileşimlerimizin nasıl olduğunu ve teknolojiyi algılama biçimimizi değiştirdi. İstemcinin yaşam döngüsü, gerçek zamanlı olarak ve herhangi bir yerden gerçekleşen yüzlerce bağlantıya bölünmüştür.

Bu nedenle günümüz şirketlerinin 2020'de bu büyük Dijital Pazarlama trendine uyum sağlaması ve HER ZAMAN mobil düşünmesi gerekiyor. Vurgu, hem tasarımdan hem de metnin okunabilirliğinden okunabilirliği geliştirmektir.

#7 PROGRAMMATİK REKLAM

Programatik reklamcılıkta reklamcılar hitap etmek istedikleri kitleyi birden fazla ayrıntıyı dikkate alarak seçerler: zevkler, demografik bilgiler, bağlantılar vb.

Şirketler, müşterilere sunmak istedikleri reklamla ilgili gerçek zamanlı kararlar almak için bu teknolojiyi giderek daha fazla kullandığından, programatik reklamcılık, kullanımını çoğu platformda genişletecektir.

İnvaziv olmayan reklam biçimleri, reklam bütçelerinin dağıtımında önemli bir kanal olarak pazarlama stratejisinin bir parçası olacaktır.

#8 TEK PAZARLAMA YAZILIM SAĞLAYICI S

HubSpot bu trendi şimdiden benimsedi ve diğerleri de onu takip etmeye başladı. Yakında birçok şirket tek bir pazarlama yazılımı sağlayıcısı kullanacak.

• Tekrarlayan görevlerden kurtularak işi azaltır ve günlük bir rutin oluşturmanıza yardımcı olur.
• Müşterilerinizle olan alıcı yolculuğunda nerede olduğunuzu takip etmenizi ve onlarla daha etkin iletişim kurmanızı sağlar.
• Müşteri yönetimi kolayca yönetilir
• İlerlemeyi daha hızlı ve daha kolay takip edin
• Hesap verebilirliği artırır

#9 ŞEFFAFLIK

Şeffaf ve sindirimi kolay bilgiler üreten şirketlerin müşterilerinin çoğunu elinde tutması muhtemeldir. Ancak müşterilerinizin özel verilerini buna göre işlemek çok önemlidir.

2018'de, şirketlerin müşteri verilerini şeffaf bir şekilde işlemesini sağlamak için GDPR politikası aktif olarak uygulandı.

2020'de buna daha çok ağırlık verilecek; şirketlerin ürünlerini tanıtmak için ne tür bilgilerin paylaşıldığı konusunda tamamen şeffaf olmaları gerekecek.

• Müşterilerinize karşı şeffaf olun - onlara kiminle iş yaptıkları hakkında faydalı bilgiler verin
• Müşterilerinizin endişelerine anında yanıt verin
• İnsanları ürünlerinizi geliştirmenize yardımcı olacak farklı önerilerde bulunmaya teşvik edin - markanız etrafında bir topluluk oluşturmaya çalışın.
• Müşterilerinizi ürünlerinize herkese açık incelemeler vermeye teşvik edin,
• Satışın tek amacınız olmadığından emin olun

10. 2020 VE SONRASI ARAMA MOTORLARI VE ARAMA SONUÇLARI VERİMLİ BİR ŞEKİLDE GELİŞECEK

SEO endüstrisinde farklı değişiklikler yaşanıyor ve güncellemeler sürekli oluyor. Arama algoritmalarındaki bu değişiklikler, kullanıcının arama sonuçlarını derinden etkilemiştir.

Her yeni algoritma farklı faydalar veya sorunlarla birlikte gelir, ancak arama motorlarının nihai amacı, kullanıcıların sorularına yanıt veren belirli sonuçlar elde etmelerine yardımcı olmaktır.

#11 DİJİTAL PAZARLAMADA BÜYÜME

The Drum'daki 2020 tarihli en son haberlerden birine ve önümüzdeki birkaç yılı takip eden “Küresel dijital pazarlama yazılımı endüstrisi 2022 yılına kadar 74.96 milyar dolara ulaşacak” . 2020'den itibaren dijital pazarlamaya daha fazla para aktarılacak.

Dijital pazarlamadaki bu büyüme, bir markanın veya şirketin pazarlama amaç ve hedeflerine nasıl ulaştığını ölçen "Çevik pazarlama" adı verilen yeni bir pazarlama biçimiyle sonuçlanacaktır.

#12 KÜÇÜK VE ORTA ÖLÇEKLİ ŞİRKETLER 2020'DE BÜYÜMEK İSTİYORSA DİJİTAL PAZARLAMAYA DA YATIRIMLARINI ARTIRACAK

Küçük ve orta ölçekli işletmelerin çevrimiçi stratejilere yatırım yapma ihtiyacının farkına varma zamanı geldi.

Büyük şirketlerle ve büyük bütçelerle rekabet etmek, küçük işletmeler için daha da zorlaşacak.

Şu anda, kurumsal iletişimlerini her düzeyde uzmanlaştırmaya çalışan kuruluşların sayısı artıyor ve bu 2020 için geçerli bir trend: sosyal ağlar, SEO, Sosyal Satış, Reklamlar.