B2B Bağlı Kuruluş Pazarlamasında İzlenecek En İyi 10 KPI

Pazarlamaya aşinaysanız, yayınladığınız her reklam, kampanya ve promosyonda temel performans göstergelerinin (KPI) ne kadar önemli olduğunun farkındasınızdır.

Bağlı kuruluş pazarlamasındaki KPI'lar, bir bağlı kuruluş kampanyasının başarılı olup olmadığını belirlemenize yardımcı olabilir. Hangi temel performans göstergelerinin izleneceğini bilmek bu yaklaşımda kritik bir adımdır. Ancak bazı pazarlamacılar, ölçülebilir bir büyüme/başarıya işaret etmeyen yanlış KPI'ları izlemekte takılıp kalıyorlar.

Bağlı kuruluş pazarlama işinizde hangi KPI'ların izleneceğinin ayrıntılarına girmeden önce, hepsinden kısaca bahsedelim.

Bağlı kuruluş işinizin performansını değerlendirirken odaklanmanız gereken en önemli 10 ölçüm (+ bir bonus!).

1. Hasılat
2. Net aylık satışlar
3. tıklamalar
4. Tıklama başına kazanç (EPC)
5. En iyi 10 bağlı kuruluş ortağı
6. Bağlı kuruluş başına satışlar
7. Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)
8. Organik trafik
9. trafik kalitesi
10. Ortalama sipariş değeri (AOV)
11. Dönüşüm oranı

Hasılat

Bariz olanı belirtme riskine rağmen, gelir, bağlı kuruluş pazarlamacıları için en önemli KPI'dır. Bununla birlikte, birçok bağlı kuruluş, bunların geliri nasıl etkilediğini anlamadan trafik, tıklamalar ve hatta e-posta aboneleri gibi metriklerle ilgilendiğinden her zaman net değildir. Bazen hedeflenen trafik elde etmek, daha fazla trafik elde etmekten daha önemlidir (ve değerlidir).

Bu nedenle çoğu bağlı kuruluş, ürün incelemeleri veya ürün karşılaştırmaları yayınlamayı tercih eder; diğer içeriklerden daha iyi dönüştürüyorlar. Bağlı kuruluş artan satın alma niyeti olan tüketicileri çektiği için genellikle her iki taraf için de iyi sonuç verir.

Üst düzey bağlı kuruluşlar genellikle iki faktörle ayırt edilir:

• (daha yüksek) satış sayısı
• (daha yüksek) ortalama sipariş değeri.

Bu, en temel KPI gibi görünüyor, ancak açıklarken bana katlanın. Elbette, tıklama oranlarını veya görüntülemeleri izlemek istersiniz, ancak bunlar aynı zamanda satışa dönüşmüyorsa, bağlı kuruluş teklifiniz yeterince alakalı olmayabilir (veya hedef kitleniz teklifi alakalı bulamıyor olabilir).

Birçok pazarlamacı ve blog yazarının, gelirlerini artırmak için belirli bir planı olmadan trafiği ve sayfa görüntülemelerini artırmak için siteleri için yeni içeriğe yoğun bir şekilde yatırım yaptığını görüyorum.

Pazarlama ile dikkati dağıtmak kolaydır, ancak günün sonunda bu bir şirkettir ve birincil hedefiniz işinizin karlılığı olmalıdır.

Net Aylık Satışlar

Net Aylık Satışlar, bağlı kuruluş komisyonları düşüldükten sonra bağlı kuruluş kanalı tarafından üretilen net geliri ifade eder. Bağlı kuruluşlar düşük fiyatlı mallara odaklanırsa, ortalama sipariş değeri net satışları etkileyebilir. Aylık net satışlardaki önemli düşüş veya artışlar incelenmeli ve belgelendirilmelidir.

tıklamalar

En önemli (ve bariz) bağlı kuruluş pazarlama KPI'si, bağlı kuruluş bağlantısındaki "tıklamalardır".

Bu, ürünlerinizin promosyon kanalları aracılığıyla elde ettiği gösterim miktarıdır. Bu ölçüm, bağlı kuruluş pazarlamanızın başarısını belirlemek için satış sayısıyla karşılaştırılabilir. Tıklama sayınız yüksek, ancak satışların yalnızca küçük bir yüzdesi varsa bağlantı kopabilir. Bu size gerekirse stratejinizi değiştirmeniz için gereken bilgileri verecektir.

Önemli bir bağlı kuruluş pazarlama KPI'sı:

• aldığınız tavsiye sayısı
• bağlı kuruluş bağlantısına yapılan tıklama sayısı.

Bu en önemli kısımdır, çünkü bir bağlı kuruluş bağlantısına çok fazla tıklama alabilirse, markanın kurulmasına yardımcı olur.

Dönüşüm sağlayan kişi sayısı, ikinci en önemli KPI'dır. Peki, bu bağlantıya tıklayan kaç kişi gerçekten web sitesine girip satın alıyor? Sonuç olarak ikisi de kritik. Bununla birlikte, önem bir markanın yoluna bağlı olarak değişebilir.

Örneğin Amazon gibi bir web sitesi, gerçekte kaç ziyaretçinin satın aldığıyla daha çok ilgilenir.

Öte yandan, yeni bir markaysa, yeni bir marka için insanlar bir bağlantıya kolayca güvenip tıklamayacağından, gerçekte kaç kişinin tıkladığıyla ilgileneceklerdir. Güveni tesis etmek biraz zaman alacaktı. Bu nedenle, önemleri bir markanın ticari olgunluğuna bağlı olarak değişebilse de, bunlar iki temel faktördür.

Tıklama başına kazanç (EPC)

EPC, basit bir şekilde, bir bağlı kuruluş teklifi için belirli bir süre boyunca elde edilen toplam kârın, aynı zaman diliminde oluşturulan tıklama sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Bu hesaplandığında, bir bağlı kuruluş bağlantısına yapılan her bir tıklamadan ne kadar gelir elde edebileceğinizi tahmin eder.

Bu, 100 tıklama başına kazanca göre hesaplanan klasik bir ölçümdür. Pek çok farklı aktif üye modeliyle, bu ortalama kaza veya tasarımla ciddi şekilde bozulabilir. Kupon siteleri daha iyi bir oranda dönüştürülürse, EPC rakamları potansiyel içerik ortaklarına yanlış umut verecektir. Kupon siteleri standarttan daha düşük komisyonlar alırsa, içerik ortakları, düşük EPC oranları nedeniyle katılma konusunda tereddüt edebilir.

EPC'yi artırmak isteyen yöneticiler, tüm modellere kolaylıkla daha fazla ücret ödeyebilirler. Bu, programın daha yüksek ağ sıralaması elde etmesine yardımcı olurken aynı zamanda müşteri başına maliyeti önemli ölçüde artırır.

En iyi ortaklık ortakları

En iyi ortaklarınızı ölçmek çok önemlidir çünkü program gelirinizin büyük bir kısmından onlar sorumludur. Bu yıl ilk 10'da yeni bir ortak var mı? Bırakanlar oldu mu? Bu, programınızın başarısını ve zamanla nasıl genişletileceğini anlamanın anahtarıdır.

Bağlı kuruluş başına satışlar

Bağlı kuruluş pazarlama kuruluşlarıyla çalışırken, bağlı kuruluş başına satış, iki nedenden dolayı kritik bir ölçümdür:

• En iyi performans gösteren bağlı kuruluşlarınızı tanımak, onları uygun şekilde ödüllendirmenize ve katılımlarını sürdürmenize yardımcı olacaktır.
• Potansiyeli olan ancak markanız için en iyi performansı elde etmek için biraz ekstra motivasyon veya eğitim gerektirebilecek bağlı kuruluşları belirlemenize yardımcı olabilir.

Her bağlı kuruluşun satışlarını belirli bir süre boyunca izlemek, bu karşılaştırma noktasını sağlar. En iyi bağlı kuruluşlarınızı tanıyabilir ve ödüllendirebilirsiniz. Ayrıca, her bağlı kuruluşun zaman içindeki satışlarındaki eğilimleri inceleyebilecek ve bunların nedenlerini araştırabileceksiniz.

Müşteri yaşam boyu değeri (LTV)

Bir müşterinin yaşam boyu değeri, en önemli bağlı kuruluş pazarlama KPI'sıdır. Yaşam boyu değerin önemi, ilk etapta bir müşteri edinmek için ne kadar ödeyebileceğinizi tanımlayabilmesinden kaynaklanmaktadır.

Birçok kişi, bir müşteri edinmenin maliyeti ilk ürünlerine harcadıklarından daha pahalıysa, olası satış yaratma maliyetinin çok yüksek olduğuna/işe yaramadığına inanır. Ancak, müşteri tekrar tekrar satın alırsa, ilk satın alma maliyeti dengelenecek ve size müşteri başına bir ömür boyu değer verilecektir.

Organik trafik

Bağlı kuruluş pazarlamasında başarılı olmak için, düşük Tıklama Başına Kazanç (EPC) nedeniyle çok fazla organik trafiğe ihtiyacınız var, ancak aynı zamanda doğru organik trafiğe de ihtiyacınız var. Bu nedenle, çeşitli arama/anahtar kelimeler için arama motorlarında iyi bir sıralama elde etmek için, ilgili içeriği mükemmel bilgilerle sağlamalısınız.

Sosyal medya üzerinden trafik çekebilir ve çeşitli kanallardan trafik satın alabilirsiniz, ancak rakipsiz bir kaynak: organik arama motoru trafiği.

Organik trafik, ücretsiz olduğu ve ziyaretçilerin web sitenizde iyi temsil edilen belirli anahtar kelimeler aracılığıyla arama motorlarından geldiği için diğer tüm trafik türlerinden üstündür. Sonuç olarak, ziyaretçiler içeriğinize göz attıkları için ön yeterlilik alırlar.

Genel olarak, belirli anahtar kelimelerle başlamak ve oradan yukarı çıkmak en iyisidir. Google Arama Konsolu ücretsiz ve kullanışlı bir araçtır. Web sitenizdeki tarama sorunlarını kontrol edin ve insanların bunları bulmak için kullandıkları anahtar kelimeleri belirleyin.

Ardından, tematik ayak izinizi genişletmek için yakından alakalı anahtar kelimeler için daha fazla içerik geliştirin. Ayrıca, favori içeriğinizle birlikte pazarlayabileceğiniz alakalı ürünleri arayın.

Trafik Kalitesi

Uzun vadeli ve başarılı ortaklıklar kurmanın temel kriteri trafik akışının kalitesidir.

Tüketicilerin bir yayıncıya yüksek düzeyde güveni varsa ve belirli bir konu hakkında tutkuluysa, bir siteyle derinlemesine etkileşime girme ve daha yüksek oranda dönüşüm sağlama olasılıkları daha yüksektir. Ayrıca, dönüşüm hunisinde ilerlerken çeşitli bağlantılı ürün ve hizmetleri satın alan tekrar alıcılar olmaları da muhtemeldir.

Kohort analizi, hedef kitlenizin yayıncılık açısından yaptığınız şeyden ne kadar keyif aldığını size bildirebilir. E-posta açma oranlarında bir artışa ve web sitenizle daha derin, daha uzun süreli kullanıcı etkileşimine tanık olursanız, işler doğru yönde gidiyor demektir.

Ortalama sipariş değeri (AOV)

AOV, birlikte çalıştığınız ortaklık ağı veya müşteri ile ilişkinize fayda sağlayacak en önemli bağlı kuruluş KPI'sidir.

Trafiğinizin AOV'si daha yüksekse, doğru kişileri hedeflediğinizi gösterir. Bağlı kuruluş ağları, onlara sağladığınız trafik miktarını artırmada size yardımcı olmak isteyecek ve sizi daha iyi bir anlaşma için pazarlık yapacak bir konuma getirecektir.

Bu KPI, farklı fiyatlarda çeşitli ürünler satıyorsanız kullanışlıdır.

AOV, müşterilerin sizden bir şey satın aldıkları her seferde harcadıkları ortalama tutardır. Bu, hem müşteri davranışını hem de bağlı kuruluş verimliliğini izlemek için en büyük göstergelerden biridir.

AOV'nin hesaplanması, hangi ürünlerin satıldığını ve hangilerinin satmadığını görmenizi sağlar. Programınızın uygulanabilirliğini gösterir.

AOV, gelirin sipariş sayısına bölünmesiyle hesaplanır.

Ortalama sipariş değeri ne kadar yüksek olursa, müşteriler her satın alma işlemine o kadar fazla para harcar.

AOV'niz düşükse, yüksek fiyatlı ürünlerin satışını artırmak için stratejinizi ayarlamanız gerekir. Ayrıca, bağlı kuruluşların, alışveriş yapanları satın alma noktasında optimize etmelerine yardımcı olur.

AOV hesaplamaları, ürün işlemi başına daha az para harcamanıza ve daha fazla para kazanmanıza olanak tanır.

Dönüşüm oranı

Bağlı kuruluş pazarlama sitesi sahipleri genellikle gelir, benzersiz ziyaretler, sıralamalar vb. hakkında övünür, ancak bu önlemlerin hiçbiri dönüşüm oranı hakkında herhangi bir fikir vermez.

Tabii ki, niş dikkate alınmalıdır, ancak düşük bir dönüşüm oranının, genellikle toplanan trafiğin bir kısmının alakasız olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

Sonuç olarak, yüksek bir dönüşüm oranı, bağlı bir pazarlamacının birincil hedeflerinden biri olan alakalı trafik çektiğinizi ve ziyaretçilerinize değer sağladığınızı söyler.

Tıklama trafiği ve gelir hayati bileşenler olsa da, dönüşüm oranı optimizasyonu, ince ayardaki bir sonraki aşamadır. Bunun kârlılık üzerinde önemli bir etkisi olabilir ve ticari bağlar kurabilir. Trafik oluşturmanın ilk aşama olduğunu söyleyebilirsiniz, ancak ziyaretçileri müşterilere dönüştürmek de bir o kadar önemlidir.

Açılış sayfası tasarımı, ödeme deneyimi, fiyatlandırma, segmentasyon ve daha fazlası dahil olmak üzere dönüşüm oranlarını artırmanın sayısız yolu vardır. Tüm bu hususlar, bir ziyaretçinin gördüklerine dayanarak bir satın alma yapmaya mecbur hissedip hissetmediğini etkiler. Ayrıca süreç içinde öğrenilen dersler ileride de uygulanabileceği için kendini pekiştirir.

Markalar yüksek kaliteli potansiyel müşteriler ister ve bağlı kuruluşlar tavsiyelerinin ödüllendirileceğine güvenmek ister. Gerçek bağlı kuruluş pazarlamacıları, yapılan iş miktarını artırmak için trafik hunilerini optimize etmenin değerini anlarlar.

Çözüm

Bağlı kuruluş işinizin tutarlı takibi, düzenli ve devam eden bir iş olmalıdır. Tüm bu bağlı kuruluş pazarlama KPI'ları için veri topladıktan sonra, kârlılığı artırmak amacıyla mevcut programlarınızda değişiklikler yapabilirsiniz.

Bağlı kuruluş işine gelince, KPI'lar karmaşık ve çok seviyeli olabilir, ancak zayıf noktaları belirleyebilmek ve halihazırda iyi çalışan şeyleri ikiye katlayabilmek için tüm verileri parçalamak ve bunlarla çalışmak çok önemlidir. Bağlı kuruluş pazarlamasının en iyi yanı, neredeyse kendi ekosistemi gibi olmasıdır; Alanınızdaki en iyi ortakları bulabilir ve onlarla çalışabilirseniz, gerisi otomatik olarak gelecektir.