WooCommerce Mağazaları için Ödeme İşlemini Hızlandırmak için 5 İpucu

Çevrimiçi mağazaların olmadığı bir dünya hayal edin, ihtiyaçlarınızı satın almak ve günün saatlerini feda etmek için bir insan kalabalığının içinden geçmeniz gereken bir dünya.

Pratikte, böyle bir dünya büyük bir çekişmeyle varlığını sürdürebilirdi.

Online alışveriş, günlük hayatımızın ayrılmaz bir parçası haline geldi. Dikiş iğnelerinden uçaklara online alışveriş yapıyoruz.

İnsanların online alışverişi tercih etmelerinin en önemli nedenlerinden biri zamanın lüksüdür.

Bir ankete göre, kullanıcıların %40'ı çevrimiçi alışverişi kendilerine zaman kazandırdığı için tercih ettiklerini belirtti.

Aşağıdaki nedenleri de göz önünde bulundurursanız, zaman tasarrufu online alışverişin en büyük nedeni olarak karşımıza çıkacaktır:

• Ödeme hatlarından kaçınmak için
• Dükkanlara gitmemenin rahatlığı
• Her şeye tek bir yerde sahip olmanın rahatlığı
• Bulunması zor öğeleri aramak için
• Kalabalıktan kaçınmak için
• Ancak tüm mağazalar, hızın avantajlarını tüm işlevlerine yaymaz. Bazı e-ticaret mağazaları, yavaş bir ödeme süreci sorunlarıyla ilgilenir ve buna bağlı olarak ağır kayıplar yaşar. Çoğu müşteri, uzun ve sakin bir ödeme nedeniyle alışveriş sepetini terk eder.

Bu yazıda, ödeme sürecinizi hızlandırmak için beş ipucu tartışacağım. Sepetten ayrılma oranlarını düşürmenize, alışveriş deneyimini iyileştirmenize ve sonuç olarak satışları ve geliri artırmanıza yardımcı olacaktır.

1. Misafir Ödemesine İzin Ver

E-ticaret web siteleri, kullanıcılarını her zaman profil oluşturmaya teşvik eder. Ve bazı güçlü faydaları vardır:

• Tüccarların kişiselleştirilmiş deneyim sunmasına olanak tanır
• Müşterilerin siparişleri kontrol etmelerini ve sepetleri verimli bir şekilde yönetmelerini sağlar
• Müşteriler arasında marka sadakatini artırır
• Müşteri-tüccar ilişkisini güçlendirir

Tüm bu avantajlara rağmen, bazı kullanıcılar mağazanıza kaydolmayabilir, ancak yine de ürünlerinizi satın almak isterler.

Ancak kaydolmayı zorunlu kılarsanız, ödeme sürecini uzatır ve potansiyel müşterilerin sepetlerini terk etmesine neden olur.

Yapabileceğiniz en iyi şey, ödeme sırasında konuk kullanıcıları otomatik olarak kaydetmektir.

Çok zaman kazandıracak ve misafirleri kayıtlı müşterilere dönüştürecektir. Çoğu e-ticaret platformu, konuk kullanıcıları kaydetmek için yerleşik işlevlere sahiptir; sadece etkinleştirmeniz gerekir.

Alt satır: WooCommerce mağazanızın ödeme sürecini hızlandırmak ve yeni müşteriler kazanmak için bu yöntemi uygulayın.

2. Bir Dijital Cüzdan Sistemi Uygulayın

Dijital cüzdan sistemi, kayıtlı müşterilerin ürün ve hizmetlerinizi satın almak için kullanabilecekleri bir mağaza içi ödeme yöntemidir. Esasen, kayıtlı kullanıcıların yalnızca çevrimiçi bir mağazadan erişebileceği bir dijital cüzdan hizmetidir.

Cüzdan sisteminin faydaları:

• İşlem maliyetlerini en aza indirin
• Güvenliği artırın ve riski azaltın
• Kullanıcı deneyimini iyileştirin
• Ödeme sürecini kolaylaştırın

Ama bunu nasıl yapıyor?

Yavaş ödeme işlemi için faktörlerden biri, kredi kartı veya net bankacılık detaylarının yeniden girilmesidir. İnsanlar genellikle ödeme ayrıntılarını unuturlar veya kredi kartlarını yanlış yere koyarlar, bu da işleri düzeltmesi zaman alır.

Bir cüzdan sistemi, çevrimiçi mağazanızda uygulamak için en uygun ödeme yöntemidir. Müşteriler, ürün ve hizmetler için ödeme yapmak için cüzdan bakiyelerini kullanabilir. Geleneksel ödeme yöntemlerine göre daha hızlı, daha güvenilir ve güvenli bir alternatiftir.

WooCommerce mağazanızda bir dijital cüzdan sistemi kurmak için Wallet System for WooCommerce eklentisini kullanabilirsiniz.

Müşteriler için Özellikler

• WooCommerce cüzdanlarına bakiye ekleyin.
• Cüzdan işlemlerini görüntüleyin (kredi/borç).
• Cüzdan miktarını diğer kullanıcılara aktarın.
• M-cüzdan yüklemesi, cüzdan kredisi ve cüzdan bakiyesi kesintisi hakkında bildirimler alın.
• Para çekme talebinde bulunmak için ödeme ayrıntılarını sağlayın.
• Cüzdan hem ödeme yöntemi hem de indirim olarak çalışacak.

Tüccarlar için Özellikler

• Cüzdan bakiyesini ve tüm kullanıcıların işlem geçmişini görüntüleyin.
• Müşterilerin cüzdanlarına toplu veya bireysel olarak para ekleyin veya çıkarın.
• WooCommerce bölümündeki tüm cüzdan şarj siparişlerini (müşteriler tarafından doldurulan) ayrı bir sipariş listesinde görüntüleyin.
• WooCommerce eklentisi için Fatura Sistemi ile uyumludur.

Bu dijital cüzdan eklentisi, tüm bu özellikleri ÜCRETSİZ olarak sunar. Daha muhteşem özelliklere sahip bir pro sürümü de var.

WooCommerce için Cüzdan Sistemi, yalnızca ödeme sürecini hızlandırmakla kalmayacak, aynı zamanda güvenlik risklerini de azaltacaktır.

3. Form Alanlarının Sayısını Azaltın

Ödeme sırasında form alanları, sipariş doğrulama ve nakliye için gerekli bilgileri toplar, ancak bunların çok fazla olması hem müşterileri hem de ziyaretçileri korkutur. Ayrıca ödeme sürecini zorlaştırır.

Baymard Enstitüsü araştırmasına göre, kullanıcıların %18'i uzun veya karmaşık ödeme süreçleri nedeniyle sepetlerini terk ediyor.

Cep telefonu kullanıcıları için daha da büyük bir sorun haline geliyor. Loqate anketine göre, mobil kullanıcıların %39'u kişisel bilgilerini girmek zor olduğu için sepetlerini terk etti.

Ortalama ödeme, 14.88 form alanı içerir ve çoğu site, varsayılan olarak görüntülenen form alanlarının sayısında %20-60'lık bir azalma sağlayabilir.

Peki form alanlarının sayısını azaltmak için ne yapabilirsiniz?

Alanları birleştirebilirsiniz. Örneğin Ad ve Soyad için iki ayrı alan yerine Tam Ad alanı oluşturun. "Adres Satırı 1 ve Adres Satırı 2" yerine adresi girmek için bir alanı ayarlayın. Ayrıca, varsayılan olarak "Fatura adresi = Gönderim adresi"ni ayarlayın.

Kullanıcılarınızdan geri bildirim almak ve ödeme formunuzu buna göre özelleştirmek önemlidir.

Alt satır: Ödeme akışını optimize etmek için ödeme formu alanlarınızı azaltın.

4. Mağazanızı Uluslararası Ziyaretçiler İçin Optimize Edin

Dil, insan etkileşimi için en büyük araçtır. Ancak aynı zamanda sorunsuz bir alışveriş deneyimi için bir engel olabilir.

Müşteriler, bilgileri kendi dillerinde görüntüleyen çevrimiçi mağazalardan alışveriş yaparken kendilerini rahat hissederler. Güven oluşturur ve alışveriş kolaylığını artırır.

Mesleki dil, alışveriş tercihlerimizi doğrudan etkiler. Aslında, Avrupalıların %40'ı anadili olmayan bir dilde hiçbir şey satın almıyor.

Global olarak satış yapıyorsanız, İngilizce dilini kullanmak karlı bir karar olacaktır.

İngilizce, e-ticaret dünyasında en yaygın kullanılan dildir. E-ticaret sitelerinin yaklaşık %59'u İngilizce dilinde çalışmaktadır.

Artık, kullanıcılarınızın konumunu otomatik olarak izlemek ve içeriği kendi dillerinde göstermek için WordPress coğrafi konum ve coğrafi hedefleme eklentilerini kullanabilirsiniz.

Tanıdık bir dil, müşterilerinize kusursuz bir deneyim sunacaktır. Ayrıca daha fazla dönüşüm sağlayacak, WooCommerce ödeme sürecini hızlandıracak ve sizi rakiplerinizden ayıracaktır.

5. Otomatik Doldurma Bilgileri

Çoğu insan çevrimiçi alışveriş yaparken aynı bilgileri tekrar tekrar girmekten hoşlanmaz. Bazen, tam bir angaryadır. Bunun üzerine, insanlar hesap şifrelerini de unuturlar.

Bir araştırmaya göre, 500 katılımcının %78'i, takvimlerinin son 90 gününde bir kişisel hesabın şifrelerini sıfırlamak zorunda kaldıklarını kabul etti.

Şifre sıfırlama ile birlikte ödeme formlarına kişisel bilgilerin girilmemesi, ödeme akışını kesinlikle bozmaktadır.

Bu nedenle, WooCommerce ödeme sürecini hızlandırmak için müşterileriniz için bilgileri otomatik olarak doldurmanız gerekir.

Kullanıcılarınızın fatura adresi, teslimat adresi, şirket adı, e-posta adresi gibi bilgileri otomatik olarak doldurmasına izin vermek için WordPress otomatik doldurma eklentilerini kullanabilirsiniz.

Bu basit otomasyon, müşterilerinizin ödeme formlarını doldurmasına ve satın alma sürecini daha hızlı tamamlamasına yardımcı olacaktır.

Öte yandan, otomatik doldurma şifreleri o kadar güvenli değil. Müşterilerinizin parolaları hatırlaması ne kadar zor olsa da, bilgisayar korsanları bu verileri çalabileceğinden, onları kaydetmemelerini tavsiye ederim.

Müşterilerinize iyi bir şifre yöneticisi edinmelerini veya tarayıcılarında şifre uzantılarını kullanmalarını söyleyin.

Yani, bunlar ödeme sürecini hızlandırmak için beş ipucuydu. Şimdi, bu ipuçlarını uygulamanın faydalarından bahsedeceğim.

Hızlı Ödeme Deneyiminin Avantajları

Optimize edilmiş bir ödemenin doğrudan sonucu, daha düşük alışveriş sepeti terk oranlarıdır. Ama bundan daha fazlasını yapar. Ayrıca, müşterilerinizin alışveriş deneyimiyle ilgili birçok yönü yükseltir. İşte nasıl:

Daha Yüksek Dönüşüm Oranları

Yavaş işlem hızı, alışveriş sepetini terk etmeye katkıda bulunan bir faktördür, ancak tek faktör bu değildir.

Alışveriş sepetini terk etme üzerine yapılan farklı araştırmalarda, yanıt verenlerin yalnızca %5 ila %20'si, yavaş ödeme sürecinin acı noktası olduğunu belirtti. Yani hız da en büyük faktör değil.

Ancak ödeme akışını hız için optimize ederseniz, kesinlikle kullanıcılarınızın iyi bir yüzdesinin dönüşüm yapmasını sağlayacaktır.

Satın Alma Kolaylığı

Bir şeyi satın almak kolaysa, sık sık satar. Ve hızlı bir e-Ticaret ödeme sürecinin yapmayı amaçladığı şey budur - ürünleri satın almayı kolaylaştırır.

Bu optimizasyon, sağladığınız alışveriş kolaylığı nedeniyle kullanıcıları mağazanızdan tekrar satın almaya teşvik edecektir.

Satın alma kolaylığı, anlık alıcılar için de önemlidir, çünkü hızlı ve sık satın almalarını sağlar.

Ödeme sürecinin müşterileriniz için bir engel haline gelmesine izin vermeyin. Süreci hızlandırarak satış sayınızı önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Artan Müşteri Memnuniyeti

Tüm bu avantajlar, büyük müşteri memnuniyeti sağlamak için toplanır. Yukarıda bahsettiğim her adım, nihayetinde müşterilerin alışveriş deneyimini iyileştiriyor.

Müşterileriniz ürünlerinizi hızlı ve sorunsuz bir şekilde satın alabildiğinde, kendilerini mutlu hissetmelerini sağlar. Biraz dopamin patlaması yaşıyorlar.

Optimize edilmiş bir e-Ticaret ödeme süreci, bu deneyimi tekrar tekrar yaşamalarını sağlar. Bu nedenle, çevrimiçi mağazanızdan tekrar satın almaya motive olurlar.

Müşteri memnuniyetini sağlamanın en önemli yollarından biridir.

Son sözler

Ödeme, satın alma sürecinin son adımıdır. Hızlı, güvenli ve akıcı olmalıdır. Bir e-Ticaret ödeme süreci, kar elde etmenize ve müşterileri elde tutmanıza yardımcı olacak şekilde tasarlanmalıdır.

WooCommerce mağazanız için ödeme işleminizi hızlandırmak için bu makalede belirtilen ipuçlarını kullanın.

Optimize edilmiş bir ödeme süreci, alışveriş sepetini terk etmeyi azaltacak, dönüşümleri artıracak ve çevrimiçi işletmeniz için gelir üretimini artıracaktır.

Yazar Biyografisi

Himanshu Rauthan bir girişimci, MakeWebBetter, BotMyWork'un Kurucu Ortağı ve CEDCOSS Technologies Direktörüdür. Kariyerinde birçok şapka taktı - programcı, araştırmacı, yazar ve stratejist. Sonuç olarak, çok disiplinli projeleri yönetme ve karmaşık zorlukların üstesinden gelme konusunda benzersiz bir yeteneğe sahiptir.