2022'de E-Ticaret Girişiminizi Ölçeklendirmek için 10 İpucu

E-Ticaret, günümüzün en karlı iş girişimlerinden biridir. Çevrimiçi satın alma, bu çağda ve günde gitmenin yolu haline geldi. e-Ticaret, giyimden bakkaliye ve aradaki her şeye kadar çevrimiçi alışverişle hayatı kolaylaştırdı.

Statista'ya göre, perakende e-ticaret satışlarının önümüzdeki birkaç yıl içinde %50 oranında artması bekleniyor. 2025 yılına kadar 7,4 trilyon dolara ulaşması bekleniyor. Bu sektördeki rekabete rağmen, e-ticaret girişimlerinin partiye katılması için bolca yer olduğu anlamına geliyor.

Dolayısıyla, partiye zaten katıldıysanız, muhtemelen bu sektörün sunduğu geniş fırsatların farkındasınızdır.

Ancak, sonra ne olacak? E-Ticaret girişiminizi bir sonraki seviyeye nasıl taşıyabilirsiniz? Gelişmesini sağlamak için ne yapmalısınız?

Çevrimiçi işinizi ölçeklendirmezseniz, durgunlaşabilir ve finansal bir yük haline gelebilir. İşinizin büyümesi yavaşlar ve müşterilerinizi markanıza sadık hale gelmeden önce kaybedersiniz.

Bu nedenle, e-Ticaret işinizi ölçeklendirmek için en iyi stratejiler için bir kartal gözüne sahip olmanız gerekir.

Bir e-ticaret girişimini ölçeklendirmek, küçük ve istikrarlı bir işletmeyi benzersiz bir çevrimiçi markaya dönüştürebilir. Bunu söyledikten sonra, e-ticaret işinizi büyütmenin yollarını düşünmeden önce sağlam bir temele sahip olduğunuzdan emin olun.

Eviniz gibi işinizin de sağlam bir temele ihtiyacı var. Bir e-ticaret girişimi durumunda, işinizi büyütmeyi düşünmeye başlamadan önce sağlam bir web sitesine, güçlü müşteri hizmetlerine ve mükemmel ürün kalitesine sahip olduğunuzdan emin olun.

İşletmenizin temeline ikna olduğunuzda, e-ticaretinizi ölçeklendirmenin sınırı sonsuzdur.

Bu makale, e-ticaret girişiminizi en iyi sonuçlar için ölçeklendirmek için atabileceğiniz bazı temel adımları inceleyecektir.

Bir Pazarlama Stratejisi Uygulayın

İnsanlar bunu bilmedikçe bir iş asla büyüyemez. Bu nedenle, kazanan bir pazarlama stratejisi uygulamak gereklidir. İşletmeniz için pazarlamanın nasıl yapılacağına uyan standart bir strateji olmasa da, odaklanmanız gereken ve muhtemelen başarıya götürebilecek belirli ana alanlar vardır. Bu içerir:

SEO

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), web sitenizi tüm alakalı arama motoru sonuçlarında görünecek şekilde optimize etmenin bir yoludur. İçeriğinize uygun anahtar kelimeler ekleyerek, harika bir müşteri deneyimi oluşturarak ve e-Ticaret web siteniz için bir geri bağlantı oluşturarak web sitelerinin optimizasyonunu yapabilirsiniz.

Web siteniz alakalı aramalar için arama motoru sayfalarında ne kadar yüksekte görünürse, web sayfanıza daha fazla trafik çekecek ve böylece daha fazla iş yapma şansınızı artıracaksınız.

Ücretli Pazarlama

Pazarlama için bir bütçeniz varsa, ücretli pazarlama için belirli bir kısmı ayırmayı unutmayın. E-Ticaret sayfanızın Google sıralamasını veya Instagram, Twitter veya Facebook gibi popüler platformlardaki sosyal medya reklamlarını geliştirmek için tıklama başına ödeme şeklinde olabilir. Ayrıca ilgili web sayfalarında banner reklamlar oluşturabilirsiniz.

Bu bilgi formu, yeni müşteriler çekmenin harika bir yoludur ve iş ilerlemenizi analiz etmek için veri tabanlı destek sunar.

Yeniden Hedefleme

Çoğunlukla bir işletmedeki yeni müşteriler hakkında konuşuruz. Ancak mağazanızı ziyaret eden ancak henüz satın almamış olan müşteriler de hedeflenmelidir. E-posta kampanyaları ve sosyal medya reklamları ile mağazanızı ziyaret etmiş veya alışverişini tamamlamamış müşterilerinizi yeniden hedefleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetlerinizi Geliştirin

Örnek müşteri hizmetleri, e-ticaret mağazanız için ezber bozan bir unsur olabilir. Müşteriler satış sonrası hizmetinize güvenmeye başladıklarında, büyük olasılıkla ek satın almalar için geri döneceklerdir çünkü endişe yerine iç huzurunu tercih ederler.

Mevcut dünya, anlık tatminlerle ilgilidir. Bu nedenle, e-Ticaret web sitelerinizi ziyaret eden müşteriler, sorgularının hemen çözülmesi için e-ticaret mağazasını temsil eden kişilerle etkileşim kurma olanağına sahip olmalıdır. Chatbotlar, müşterilerle ve mağaza ziyaretçileriyle etkileşim kurmanın mükemmel bir yoludur.

Müşteri iletişim noktasının diğer modları, her zaman etkin olması gereken e-postaları ve telefon numaralarını içerir. Müşterilerin e-ticaret girişiminizi başlatabileceğini veya bozabileceğini unutmamak önemlidir, bu nedenle başarınızın anahtarı onlar.

Bültenler ve Bloglar Yayınlayın

İnternetteki içerik, e-ticaret işinizi büyütmenin en etkili yollarından biridir. Ancak, birçok işletme sahibi içerikten yararlanmaya fazla önem vermez. Bu stratejiyi görmezden gelirler çünkü zaman alır ve sonuçlar anında değildir.

Web sayfanızda veya blogunuzda içerik yazmak ve yayınlamak, organik SEO'nuzu geliştirebilir. Doğru bir şekilde uygulanırsa, daha fazla çevrimiçi ziyaretçi tarafından okunur ve bu ziyaretçiler de e-Mağazanız için müşterilere dönüştürülebilir.

İki veya üç gönderi yayınlamak asla amacınıza hizmet etmez. İçeriğinizi düzenli aralıklarla ilgili konularda yayınlamalısınız ve ziyaretçilerin ilgisini çekecek kadar ilgi çekici olmalıdır.

Ayrıca, e-ticaret işiniz veya ürünlerinizle ilgili eğitici ve bilgilendirici içerikli haftalık veya iki aylık bültenler gönderebilirsiniz.

Sosyal Medyada Yayınla

Bloglar ve haber bültenleri gibi, sosyal medya da çevrimiçi alışveriş yapanları etkilemek ve onları e-ticaret mağazanıza getirmek için mükemmel bir araç olabilir.

İşletme sayfanızın Instagram ve Facebook'ta güçlü bir şekilde bulunması, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi tanımlamanız ve özel fırsatlardan bahsetmeniz müşterileri çekebilir. Ancak, sadece özel fırsatlardan bahsetmek yardımcı olmaz. Gönderileriniz, e-ticaret girişiminiz aracılığıyla sattığınız ürünler hakkında da bilgi içermelidir.

Tüm Kanal Pazarlamasını Kullanın

Tüm kanal pazarlaması veya Omni Channel pazarlaması, pazarlama planlarınızı düzene koymaktan başka bir şey değildir. Bu pazarlama biçimi, müşteriniz masaüstünden, mobil cihazından veya bir sekmeden alışveriş yapıyor olsun, sorunsuz bir müşteri deneyimine odaklanır.

Örneğin, bir müşteri bir masaüstü aracılığıyla e-Mağazanızdan alışveriş yapıyor. Ancak dikkati dağıldığı için alışverişini tamamlamaz. Birkaç gün sonra mobil cihazından sitenizde geziniyor ve alışverişini tamamlıyor. Çok kanallı pazarlama planınız yürürlükte olduğundan, müşterinin alışveriş sürecini tekrar etmesi gerekmedi.

Çok kanallı pazarlama veya tüm kanallı pazarlama, tekrarlanan etkinlikleri durdurur ve daha hızlı müşteri dönüşümlerine yardımcı olur.

Google Alışveriş'i deneyin

Google alışveriş reklamları, bir tür karşılaştırma arama motoru olduğu için e-ticaret ürünlerinizi potansiyel müşterilerin önüne çıkarmanıza yardımcı olur. Bu karşılaştırmalar görseldir ve ürün fiyatı, işletme adınız ve bulunabilirliği hakkında bilgi sağlar.

Bir müşteri online alışveriş yaptığında ve bir ürün aradığında, ilgili ürününüz tüm detayları ile müşterinin karşısına çıkıyor. Google'a yalnızca biri daha fazla bilgi için ürüne tıkladığında ödeme yaparsınız.

E-posta İletişim Listenizi Büyütün

Çevrimiçi satışları artırmanın önemli bir yönü, promosyon e-postaları aracılığıyla müşterilerinizle iletişim halinde kalmaktır. E-Ticaret işletmenizin bir etkileşim sırasında veya ödeme yaparken müşterilerin e-posta adreslerini yakalama yolu yoksa, büyük bir hata yapıyorsunuz demektir.

E-posta pazarlaması, ürün promosyonları ve özel teklifler aracılığıyla e-Mağaza satışlarınızı artırmanın basit bir yoludur. E-posta listeniz ne kadar büyürse, o kadar çok ilişki kurar ve daha fazla satış dönüşümünün keyfini çıkarırsınız.

Uluslararası Satış

E-Ticaret girişiminizi ölçeklendirmenin temel bileşenlerinden biri, eStore'unuzu uluslararası olarak genişletmektir. Sınır ötesi e-ticaret büyüyor ve hızlı internet hizmetleriyle, dünya çapındaki alıcılar sizinki de dahil olmak üzere çevrimiçi mağazalara daha geniş erişime sahip olacak.

Ancak, uluslararası pazarlarda başarılı olmak için, iletişim dili de dahil olmak üzere ürünlerinizi o ülkenin gereksinimlerine uyacak şekilde ayarlamanız gerekebilir.

Müşterinizin Deneyimini Kişiselleştirin

“Herkese uyan tek beden” yaklaşımının günleri artık e-ticaret dünyasında çalışmıyor. Bugün müşteriler özelleştirilmiş hizmetleri tercih ediyor. Müşterilerin çoğunluğunun kişiselleştirilmiş bir deneyim sunan çevrimiçi bir mağazadan satın almayı tercih ettiği görülmektedir.

Peki, kişiselleştirilmiş hizmetleri nasıl veriyorsunuz? Bunu, müşterilere özelleştirilmiş e-postalar göndermek, müşterinin daha önceki bir ziyarette ilgi gösterdiği ürünleri sergilemek veya ruh hallerine göre ürünleri göstermek gibi çeşitli pazarlama faaliyetleriyle yapabilirsiniz.

E-Ticaret Mağazanızın Mobil Kullanıma Hazır Olduğundan Emin Olun

Son olarak, e-Ticaret web siteniz mobil cihazlarla uyumlu olmalıdır. Günümüz pazarında, çoğu çevrimiçi alışveriş, mobil cihazlarda gerçekleşir. Her zaman e-Ticaret uygulamanızın asla gecikmediğinden emin olun. Bu nedenle e-Ticaretinizi mTicaret için optimize edin.

Toplama

Bir e-ticaret başlangıç ​​kurucusu olarak, çevrimiçi mağazanızın her zaman büyüdüğünden emin olmalısınız. Bu hızlı hareket eden zamanlarda, değişmeyen tek şey değişimdir. Zamanla iş taktiklerinizi değiştirmezseniz ölçeklenmez ve durgunlaşmaz.

Müşterilerinizin nabzını anlamak gerekiyor. Müşterilerinize harika bir deneyim sunmak için mevcut tüm ileri teknolojiyi deneyin. E-Ticaret girişiminizi yalnızca müşterileriniz size sadık olduğunda yükseltebileceksiniz.

Bir e-ticaret işine başlamak harika bir kariyer hamlesidir. Daha fazla müşteriye hizmet verdikçe şirketinizi büyütmek ödüllendirici ama zor bir iştir. Sonunda, e-ticaret girişiminizi ölçeklendirebilirseniz, tüm sıkı çalışmanızın karşılığını alacaksınız.