Hedefte Olun: E-postalarınızı Okuyucularınızla Alakalı Hale Getirmek için 40 Segmentasyon Stratejisi İpuçları

Denenecek 40 Segmentasyon Stratejisi İpuçları

1. Listenizde yeni: Biri e-posta listenize ilk kez katıldığında, ona bir hoş geldiniz e-postası gönderin. Abone olabilirler veya bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş veya bir etkinliğe kaydolmuş olabilirler. E-posta bölümlemenizin bir parçası olarak bu bilgileri dikkate alın.
2. Daha fazla bilgi edinmek için hoş geldiniz e-postalarınızı kullanın: Henüz satın almamışlarsa, şirketinizi/markanızı/ürününüzü/hizmetinizi tanımalarına yardımcı olmak için onlara katılım e-postaları gönderin. Ama aynı zamanda onlardan biraz daha fazla bilgi isteyin. Bu ilk e-postalara nasıl yanıt verdikleri - ne açtıkları, neye tıkladıkları - onları hemen hedeflenen listelere ayırmaya başlamanıza yardımcı olacaktır.
3. Açılan e-postalar : Bu, e-posta listesi segmentasyon çalışmanızı başlatıyorsanız, başlamak için kolay bir ölçümdür. Şu andan itibaren aboneleri açtıkları e-postalara göre segmentlere ayırmaya başlayın.
4. Bir tercih merkezi kullanın: Aboneleriniz hakkında daha fazla bilgi almak için, nerede yaşadıkları ve yaşları gibi kendileri hakkında size daha fazla bilgi verebilecekleri ve aynı zamanda ne sıklıkla duymak (veya duymak istemedikleri) gibi bir tercih merkezi sunun. senden. Tüm bu veriler, yalnızca aylık bir e-posta istediklerine karar verseler bile, e-posta pazarlama bölümlendirmeniz için yararlıdır. Bu bile size daha az nişanlı olduklarını söylüyor, değil mi?
5. Anketleri kullanın: Muhtemelen yeni abonelerden, onlarla ilişkiniz henüz yeniyken size her türlü kişisel bilgiyi vermelerini istemezsiniz. Ancak zaman zaman onlar ve ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek için anketler yapabilirsiniz.
6. Geniş ölçekte coğrafya: Birinin dünyanın neresinde yaşadığını bilmek, e-postalarınızı bölümlere ayırmanıza ve kültürel (ve mevsimsel olarak) doğru olmanıza yardımcı olabilir.
7. Küçük ölçekte coğrafya: Abonenizin hangi eyalette veya hatta şehirde yaşadığını bilmek, her türlü şekilde hedeflemenize ve hatta gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalara trafik çekmenize yardımcı olabilir.
8. Hava Durumu: Coğrafyayı bildiğinizde hava durumunu da bilebilirsiniz, böylece Phoenix, Arizona'daki birine karla ilgili e-postalar göndermezsiniz ve ayrıca her abone için doğru zamanda doğru öğeleri tanıtarak daha fazla yardımcı olabilirsiniz. Hava durumuna göre bölümlere ayırarak.
9. Cinsiyet: Cinsiyeti bilmek, birçok pazarlamacı için e-posta pazarlama bölümlendirmesinin anahtarıdır! Bu, davranışa dayalı olarak toplayabileceğiniz veya kaydolurken veya bir anketin parçası olarak sorabileceğiniz bilgilerdir.
10. Yaş: Aboneler veya müşteriler hakkında yavaş yavaş daha fazla bilgi edindikçe, yaşı öğrenmek isteyeceksiniz çünkü 20'li yaşlardaki bir müşteriye uygun olan mesaj, 60'lı bir müşteriye göndereceğiniz mesajla aynı olmayacaktır. bir şey müşteri.
11. Eğitim düzeyi: Birinin eğitim düzeyini bilmek, daha etkili bir şekilde segmentlere ayırmanıza yardımcı olabilir.
12. Gelir: Birinin gelirini bilmek de segmentasyonunuza yardımcı olabilir. Bazen posta koduna göre gelir elde edebilirsiniz.
13. Ev sahibi: Ne sattığınıza bağlı olarak, birinin ev sahibi olup olmadığını bilmek faydalı bilgiler olabilir.
14. Medeni durum: Aynı durum medeni durum için de geçerlidir, bazı durumlarda segmentlere ayırma için faydalı bilgiler olabilir. Örneğin, mücevher satıyorsanız, o sırada hediyelerin tanıtımını yapabilmek için bir abonenin evlilik yıl dönümü tarihini de öğrenmek isteyebilirsiniz.
15. Ebeveyn: Ne sattığınıza bağlı olarak, birinin ebeveyn olup olmadığını bilmek, çocuklarının yaşları kadar değerli olabilir. Örneğin, yeni yürümeye başlayan bir çocuğun ebeveyni, bir gencin ebeveyni ile karşılaştırıldığında çok farklı ilgi alanlarına sahip olacaktır.
16. Yaşam aşaması: Medeni durum ve ebeveynlik gibi, yaşam aşaması da e-posta listesi segmentasyonu için önemli bir bilgi parçası olabilir. Üniversitede az parası olan biri lüks bir seyahat gemisiyle ilgilenmezken, emeklilik yaşına gelen ve düzenli bir yuva yumurtası olan biri ilgilenecektir.
17. İlgi Alanları: Abonelerinizin ilgi alanlarını bilmek, e-posta pazarlama bölümlendirmeniz için hayati derecede önemlidir. Açık hava eğlence ekipmanı satıyorsanız, kimin bisiklete bindiğini ve kimin kanoya gittiğini bilmek istersiniz, bu nedenle doğru ürünleri doğru insanlara tanıtıyorsunuz.
18. Satın alma geçmişi: Müşterilerinizin ne satın aldıklarını izleyerek segmentlere ayırmaya yönelik ilgi alanları hakkında çok şey öğrenebilirsiniz.
19. Tarama geçmişi: Bazen birisi henüz satın almaya hazır değildir, ancak web sitenize göz atarak size ilgi alanlarını söylemeye devam eder ve bunu segmentasyon amacıyla izleyebilirsiniz.
20. Kayıt geçmişi: Çevrimiçi veya yüz yüze etkinliklere ev sahipliği yapıyorsanız, bir abonenin kayıt geçmişi de size ilgi alanları hakkında bilgi verebilir.
21. Ne kadar süredir listenizdeler: Uzun ömre dayalı segmentlere ayırma, markanıza bağlılığı yansıtıyorsa anlamlı olabilir. Ayrıca, kısa bir süredir listenizde olan kişiler için farklı mesajlar kullanmak isteyebilirsiniz.
22. Listenize nasıl girdiler: Birisi abone olarak, bir etkinliğe kaydolarak veya bir satın alma işlemi yaparak e-posta listenize katıldığında, segmentasyonunuzun bu bölümünü yapın.
23. Genelde ne kadar harcarlar: Daha fazla para harcayan müşteriler genellikle daha ilgili olurlar ve onlara farklı şekilde mesaj göndermek istersiniz.
24. Ne sıklıkla satın alırlar: Yukarıda belirtilen tipik satın alma tutarına göre, daha sık satın alan müşteriler de genellikle daha fazla etkileşim kurar ve bu, onlara nasıl pazarlama yaptığınızı etkiler.
25. Sosyal medya takipçisi: Markanızı sosyal medyada takip eden müşteriler genellikle daha ilgili ve hatta marka savunucularıdır ve onlarla “sosyal” bağlantılarınızdan yararlanmak için onları segmentlere ayırabilirsiniz.
26. Tıkladıkları bağlantılar: Aboneler ayrıca e-postalarınızdaki bazı bağlantılara tıklayarak başkalarını değil, kendileri ve ilgi alanları hakkında size bilgi verir.
27. İndirdikleri içerik: Bir B2B işletmeniz varsa veya web sitenizde nasıl yapılır kılavuzları gibi içerik sunuyorsanız, indirilen içeriği takip etmek size bir abone hakkında çok şey söyler.
28. Sitenizde ziyaret ettikleri sayfalar: Birisi indirme yapmıyor veya satın almıyor veya kaydolmuyor olsa bile, web sitenizde ziyaret ettikleri sayfalara dikkat ederek onlar ve ilgi alanları hakkında bilgi toplayabilirsiniz.
29. Katılım: Katılım, e-postalarınızı düzenli olarak açmaktan markanızı aktif olarak tanıtmaya kadar birçok biçimde gelir. E-postalarınızı ileten veya ürün incelemesi isteklerinize yanıt veren aboneleriniz olduğunda, sadık ve ilgili müşterileriniz olur ve bu etkileşimi daha da derinleştirmek için sadakatlerini ödüllendirerek onları buna göre bölümlere ayırmak isteyeceksiniz.
30. Yanıt vermediniz veya incelemediniz: Öte yandan, memnun müşteriler olan ancak anket sorularınıza veya ürün incelemesi isteklerinize yanıt vermeyen kişiler olabilir. Etkileşimlerini sağlayıp sağlayamayacağınızı görmek için farklı türde bir mesaj kullanın.
31. Yüz yüze alışveriş: Müşteriniz tipik olarak gerçek mekanda faaliyet gösterdiğiniz yerden satın alıyorsa, bu bilgilere göre segmentlere ayırmak ve belki de mağaza içi kuponlar veya özel ürünlerle onlara uygun şekilde mesaj göndermek isteyeceksiniz.
32. Çevrimiçi alışveriş yapan: Öte yandan, bir e-ticaret işletmeniz varsa veya işinizin bir kısmı çevrimiçiyse, çevrimiçi alışveriş yapan kişiye mağaza içi kupon göndermek istemeyeceksiniz, ancak onlara yapabilecekleri teşvikler göndermek isteyeceksiniz. çevrimiçi mağazanızda alışveriş yaparken kullanın.
33. Yenileme bildirimleri: Ayrıca, birinin bir aboneliği yenilemek veya daha fazla ürün sipariş etmek için yenileme bildirimleri alıp almayacağına bağlı olarak listeleri bölümlere ayırabilirsiniz.
34. Tatiller: Bir abone hakkında yeterince bilginiz varsa, muhtemelen kutladıkları tatillere göre segmentlere ayırabilirsiniz. Örneğin, Müslüman abonelerinize Ramazan, Hristiyan abonelerinize Paskalya süsleri pazarlayabilirsiniz. Veya segmentasyonunuzu yalnızca Cadılar Bayramı süslerinizi o tatili kutlayan ülkelerde tanıtmak için kullanabilirsiniz.
35. Doğum Günleri: Bir aboneye doğum günü e-postası göndermek, segmentlere ayırmanın ve kişiselleştirmenin çok takdir edilen bir yoludur.
36. Etkin değil veya katılımsız: Bazen aboneler ilgilerini kaybeder ve e-postalarınızla ilgilenmeyi bırakır. Bu olduğunda, onları farklı bir listeye ayırın, böylece tekrar ilgilenmelerini sağlamak için bir yeniden etkileşim kampanyası gönderebilirsiniz.
37. Terk edilmiş sepet veya form: Birisi satın alma veya kayıt sürecini başlattığında ancak tamamlamadığında, onlara hatırlatma e-postaları gönderin.
38. İş unvanı: Bir B2B e-posta pazarlamacısıysanız, segmentlere ayırırken birinin iş unvanı da dahil olmak üzere başka bazı hususları göz önünde bulundurabilirsiniz. Bir influencer’a göndereceğiniz mesajlar, örneğin bir karar verici için kullanacağınız mesajlarla karşılaştırıldığında muhtemelen farklı olacaktır.
39. Şirket türü: Yine, B2B pazarlamacısı için, medeni durum gibi faktörlerle daha az ilgileneceksiniz ve bir abonenin çalıştığı şirket türü ve içinde bulunduğu sektörle daha fazla ilgileneceksiniz.
40. Satış hunisinde hangi aşamadalar: B2B pazarlamacılar genellikle daha uzun satış döngüleriyle çalışırlar ve bir abonenin bu satın alma yolculuğunda nerede olduğunu bilmek, segmentlere ayırma için yararlı bilgiler olabilir.

E-posta Pazarlama Bilginizi Genişletmeye Devam Edin

Muhtemelen her bir abone veya müşteri hakkında tüm bu bilgileri almayacaksınız, ancak bu segmentasyon stratejisi ipuçlarıyla herkes hakkında oldukça fazla veri oluşturabilirsiniz. İnternette gezinirken veya satın alırken veri toplamaya devam edin ve zaman içinde markanızla olan ilişkileri ve güveni arttıkça daha fazla bilgi istemeye devam edin.

Zamanla kendini eğitmeye devam et. E-posta pazarlaması teknoloji sayesinde mümkün hale geliyor ve bildiğiniz gibi teknoloji değişmeye devam ediyor. Gelişmiş E-posta Pazarlama alanında bir sertifika kazandığınızda, e-postadaki en son trendler ve teknolojilerin zirvesinde olduğunuzdan emin olabilirsiniz. Simplilearn, İnternet pazarlama uzmanı Matt Bailey'nin yardımıyla tasarlanan derinlemesine kurs içeriğiyle bunu yapmayı kolaylaştırıyor. Konular, e-posta servis sağlayıcılarıyla çalışmayı, pazarlama otomasyonunu, raporlamayı ve e-posta segmentasyonu dahil çok daha fazlasını içerir.

E-postanın yanlış veya en azından kötü yapılması kolaydır. Bunu kullanımınızı ve sonuçta ortaya çıkan yatırım getirisini gerçekten en üst düzeye çıkarmanın tek yolu, hepsini doğru yaptığınızdan emin olmaktır ve bu, doğru zamanda doğru kişilere doğru mesajı almak için listelerinizin bölümlere ayrılması anlamına gelir.