Magento Perakende Mağazanızın Satışlarını Artırmak için 12 Potansiyel İyileştirme Alanı

Bir çevrimiçi perakende mağazasının sahibi veya yöneticisiyseniz, yakın gelecekte katlanarak büyüyecek bir niş içinde zaten faaliyet gösteriyorsunuz. 2021'de çevrimiçi perakende satışların dünya çapındaki toplam perakende satışların %15,3'ünü oluşturması bekleniyor.

Sürekli büyüyen böylesine büyük bir pazar payı ile çevrimiçi perakende mağazaları, daha yüksek Magento satışlarının keyfini çıkarmak için genişleme ve oldukça iyi performans gösterme fırsatına sahiptir. Ancak gelişen her sektörde olduğu gibi e-ticaret sektöründe de rekabet çok şiddetli.

Bu nedenle, çevrimiçi perakende mağazaları, rakiplerinden öne çıkmanın ve sürekli olarak iyi performans göstermenin yeni yollarını bulmak zorundadır. Magento çevrimiçi mağazanızda satışları artırmanın bir yolunu bulmaya çalışan şirketlerden biriyseniz, göz önünde bulundurmanız gereken birkaç potansiyel iyileştirme alanı şunlardır: edi

#1 İçeriğe Öncelik Verin

Çevrimiçi perakende mağaza satışlarınızı artırmanın kanıtlanmış yollarından biri, içeriği sürücü koltuğuna oturtmaktır. İyi yazılmış içerik, müşterilere gerekli bilgileri vererek web siteniz için gerçekten yol gösterici bir güç olabilir. İçeriğinizin kalitesi, ürün açıklamalarınızın ne kadar dönüşüm odaklı olduğuna ve potansiyel müşterileri harekete geçmeleri için ne kadar etkili şekilde yönlendirebileceklerine bağlıdır.

Ayrıca, harika içeriği e-posta kampanyalarına entegre etmek, mevcut müşterileri elde tutmanıza ve yenilerini çekmenize de yardımcı olabilir.

#2 Alışveriş Deneyimlerini Kişiselleştirin

Alışveriş yapanların yaklaşık %80'i, kendilerine kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunan markalardan alışveriş yapma olasılıklarının yüksek olduğunu söylüyor.

Kişiselleştirme, müşterileri elde tutmanın ve yenilerini almanın gerçekten anahtarıdır. Müşterilere pazarlama mesajlarında ve alışveriş yaparken isimleriyle hitap etmek gibi basit ayarlamalar uzun bir yol kat edebilir. Ayrıca mağazalar, müşterilerin geçmişteki alışverişlerine dayalı ürünler önererek daha kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri de sunuyor.

Fazladan bir adım atmak istiyorsanız, müşterilere kendilerini değerli hissettiren özel sadakat programlarını da deneyebilirsiniz. Sonuç olarak, markanıza sadık kalma olasılıkları daha yüksektir. Başka bir araştırma, markaların müşteri amacını belirleyebilen kişiselleştirme motorlarını kullanarak karlılıklarını %15 oranında artırabileceğini gösteriyor.

Alt çizgi?

Kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sadık müşteriler yaratır. Böylece, çevrimiçi perakende mağaza satışlarınızı iyileştirin.

#3 Ek Satış, Çapraz Satış ve Paketleme Ürünleri

Çevrimiçi mağazanızın satışlarını artırmak için kanıtlanmış bir başka taktik, ürün satışını ve paketlemeyi etkinleştirmektir.

Bu size tanıdık gelebilir: McDonald's'a gidiyorsunuz ve bir burger sipariş ediyorsunuz ve kasiyer size hemen yanında patates kızartması ve kola isteyip istemediğinizi soracak. Bu, özünde, paketlemedir. Bir tasarruf unsuru sunarak birbirini tamamlayan ürün kombinasyonları oluşturmak, daha fazla ürün satmanızı sağlar.

Gerçek mağazalardan veya çevrimiçi perakende markalarından herhangi bir perakendeciden alışveriş yaptığınızda yaygın olarak kullanılan bir başka satış taktiği de ek satıştır. Örneğin, Amazon'dan bir cep telefonu satın aldığınızda, telefonu satın alan müşterilerin bir telefon kılıfına veya diğer aksesuarlara da ilgi gösterdiğini kurnazca önerecektir. Müşteriden sepetine başka bir ürün eklemesini istemenin etkili bir yoludur.

Görüntü kaynağı: Amazon

#4 Sosyal Medya Kanallarında Aktif Olun

Perakende mağazanızdaki satışları nasıl artıracağınızı merak ediyorsanız, sosyal medya varlığınızı asla hafife almayın.

2021 itibariyle, küresel olarak aktif sosyal medya kullanıcılarının sayısı 3,78 milyara ulaştı, ancak önümüzdeki yıllarda fırlayacak. Üstelik insanlar ortalama 2,5 saatini sosyal medyada geçiriyor. Bu, Magento perakende mağazaları için kablo demetine çok dikkat ediyor.

Markalar belki sosyal medyadaki varlıklarını sınırlamayı düşünebilirler, ancak Facebook ve Instagram gibi ağlar zaten bunu yapmalarını imkansız hale getiriyor. Sosyal medyada ürün incelemelerini kontrol eden müşteriler, milyarlarca dolar değerinde %133'ün üzerinde dönüşüm oranları gösteriyor.

#5 Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Teşvik Edin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, SSS'ler, ürün incelemeleri ve markayla doğrudan bağlantısı olmayan kullanıcılar tarafından oluşturulan referanslar gibi farklı içerik türlerini ifade eder. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, güvenilirliğinizi artırabilir ve bir marka olarak sunduğunuz kaliteyi yeniden teyit edebilir.

Spiegel'e göre, müşterilerin yaklaşık %95'i satın alma işlemine başlamadan önce yorumları okuyor. Bu nedenle, müşteri incelemelerini vurgulamak, diğer müşterilerin bilinçli bir satın alma kararı vermelerine yardımcı olabilir. İncelemeler ve referanslar, diğer müşterileri inceleme yayınlamaya ve genel SEO çabasını geliştirmeye teşvik edebilir.

Sosyal medya kanallarınızda veya web sitenizde sunarak incelemelerin ve referansların gücünden yararlanabilirsiniz. Gelişmekte olan birçok e-ticaret markası, yeni müşterilere güven vermek için müşterilerinin satın alma deneyimini gösteren videolar da yayınlamaktadır.

#6 SEO Performansını Denetleyin ve Yönetin

Çevrimiçi perakende mağaza satışlarınızı geliştirirken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer önemli faktör de SEO performansıdır. E-Ticaret mağazanızın SEO'sunu geliştirmek, SERPS'de daha üst sıralarda yer almanıza yardımcı olacak, böylece görünürlüğünüzü ve erişiminizi artıracaktır.

Aslında, SERP'lerin ilk sayfasındaki tıklamaların %70'i organik sayfalardan, geri kalanı ise AdWords'ten gelmektedir. Bu, uzun süre sabit SEO performansını korumanın önemini vurgular.

Meta başlıklarınızı ve açıklamalarınızı sık sık optimize etmek gibi basit adımlar atmak, markanız için neyin işe yaradığını bulmak için analitiği kullanmak faydalı olabilir. Web sitenizdeki tüm öğelerin ve özelliklerin olması gerektiği gibi çalıştığından emin olmak için sık sık denetimler yapın.

Bu amaçla, çevrimiçi mağazanızın sayfa SEO performansını izleyebilmeniz ve ince ayar yapabilmeniz için Screaming Frog, Serpstat, Ahrefs veya diğerleri gibi tarayıcıları kullanın. Ek olarak, Magento mağazanızın SEO performansını artırmak için sizi güçlendirebilecek çevrimiçi kılavuzları kullanabilirsiniz. Ayrıca, SEO çalışmalarınızı doğru yöne yönlendirmek için Magento Arama Motoru Optimizasyonu Paketindeki birçok modül ve uzantıyı kullanabilirsiniz.

#7 Müşteri Geri Bildirimini Kucaklayın

Müşteri geri bildirimi kulağa oldukça basit gelebilir ancak birden çok amaca hizmet eder. Yalnızca web sitenizde güvenilirliği ve katılımı sağlamada önemli olmakla kalmaz, aynı zamanda SERP'lerde de harika performans gösterirler.

e-Ticaret markaları, çevrimiçi mağazanın performansına karar vermede belirli roller oynadıkları için olumlu ve olumsuz geri bildirimleri eşit şevkle benimsemelidir. İnternette yürüttüğünüz market satışlarını nasıl artıracağınızı merak etmek yerine, müşterilerinizin size söylemesine güvenin. Müşterilerden gelen olumsuz geri bildirimler, marka için iyileştirilmesi gereken birincil alanları gösterebilir ve olumlu geri bildirimler, neyi doğru yaptıklarını bilmelerini sağlayabilir.

Ayrıca, müşterilerden geri bildirimlerini isteyerek, fikirlerine gerçekten değer verildiğini bilmelerini sağlamış olursunuz. Bu, müşterilerin markanıza ilişkin algısını geliştirir ve müşteri hizmetlerinize güven verir.

#8 Kullanıcı Deneyimini Optimize Edin

Şimdiye kadar tartışılan diğer yönleri zaten ayarladıysanız, dikkat etmeniz gereken bir sonraki şey kullanıcı deneyimidir. Kullanıcı deneyimi, müşterilerinizin web sitesi arayüzünden ne kadar memnun olduklarına göre tanımlanır.

Alışveriş yapanların %88'den fazlası, kötü bir kullanıcı deneyiminden sonra bir çevrimiçi mağazaya geri dönmeyeceklerini belirtiyor.

Arayüzü geliştirmek, istek listesi seçenekleri sunmak ve geçmiş satın almalara dayalı ürünler önermek gibi basit ama proaktif adımlar atmak, mükemmel bir kullanıcı deneyimi yaratmada uzun bir yol kat edebilir. E-Ticaret mağazaları ayrıca şeffaflık ve sosyal kanıt yoluyla genel kullanıcı deneyimini aktif olarak iyileştirmeye çalışmalıdır.

#9 Alıcıların Yolculuğunu Takip Edin ve Geliştirin

E-Ticaret markalarının genellikle hafife aldığı önemli bir iyileştirme alanı, alıcının yolculuğunun optimizasyonudur. E-ticaret markalarının web sitelerinde, alıcının yolculuğunu istedikleri yönde yönlendirmelerine olanak tanıyan çok sayıda içerik ve öğe bulunur.

Bunu yapmanın yollarından biri, müşterilere araştırmalarına yardımcı olacak ve farkındalık yaratacak yeterli içeriği sağlamaktır. Ayrıca, markalar, satın alma işlemlerini hızlandırmak için ürün sayfalarında ve açılış sayfalarında uygun yerlere CTA düğmeleri yerleştirmelidir.

Ayrıca, kullanıcıların amaçlarına ve web sitesindeki davranışlarına göre anahtar kelimeleri hedefleyerek diğerlerinden bir adım önde olabilirsiniz. Çevrimiçi perakende markaları, satın alma işlemi tamamlandıktan sonra bile, markayla olan ilişkileri boyunca müşterilere yardımcı olmaya çalışmalıdır.

En iyi satış uzantılarından bazıları, alıcı yolculuğunu verimli bir şekilde planlamanıza da yardımcı olabilir.

#10 Tatil Satışlarına Ev Sahipliği Yapmayı Düşünün

E-Ticaret mağazaları için tatil satışları, satışları artırmak için harika fırsatlardır. Her çevrimiçi perakende markası, çoğunluğa atlamak ve seçenekler sunmak için hızlı olsa da, bazıları web sitesini artan trafik için hazırlamamakta başarısız oluyor.

Tatil indirimlerinizi veya tekliflerinizi pazarlamadan önce, web sitesinde gezinmeyi ve performansı optimize edin. Web sitesinin en yoğun trafik altında nasıl performans gösterdiğini kontrol edin ve gecikmeleri hemen ortadan kaldırın. Sosyal medya ve e-postalarda son derece etkili pazarlama kampanyaları yürüterek ürünlerinizin satışını artırabilirsiniz. Bu aynı zamanda müşterileriniz arasında satış çabalarınıza ivme kazandırabilecek bir aciliyet duygusu yaratmanıza da yardımcı olabilir.

Bu tür tatil satışlarına ev sahipliği yapmak, aynı zamanda nakliye ve lojistik süreçlerinizi de göreve getirmenizi gerektirecektir. Magento 2 kargo paketi üzerinden lojistik süreçleri takip ve kontrol edebilir, ürünlerinizin tahmini teslim tarihine kadar müşterilerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.

#11 Önemli Web Verilerinizi İzleyin

Google, 2021'deki yayından sonra web sayfalarının sıralamasının ve performansının ölçüleceği yeni bir parametre seti duyurduğunda, çok az kişi bunun nasıl yapılacağını biliyordu. Önemli Web Verileri, müşteri odaklılığı temel alarak markaları müşterinin web sitesi deneyimini nasıl algıladığına daha fazla odaklanmaya teşvik etti.

Önemli Web Verileri, web sayfalarınızın yüklenme ve yanıt verme hızını belirten LCP (En Büyük İçerikli Boyama), FCP (İlk İçerikli Boyama) ve FCP (İlk Giriş Gecikmesi) gibi parametreleri içerir. Bu parametreler sadece objektif limitlere değil, aynı zamanda müşterinin hız algısına da dayanmaktadır. Bu nedenle, web sitesindeki müşteri deneyimi hakkında size daha iyi bir genel bakış sunarlar.

Bu parametreler, barındırma sunucusu hızını artırarak, web sayfanızdaki öğeleri optimize ederek ve genel web sitesi performansını artırabilecek diğer ince ayarlarla iyileştirilebilir.

#12 Barındırma Performansını Optimize Edin

e-Ticaret mağazaları genellikle barındırıldıkları sunucular tarafından sağlanan düşük hızların yükünü çeker. Bazı web siteleri sunucularında barındırılmayı tercih ederken, bazıları DreamHost veya BlueHost gibi önde gelen sağlayıcılardan barındırmaya çalışır.

Bu, üçüncü taraf varlıklarını en aza indirerek ve web sitesi yükleme süresini en aza indirmek için önbelleğe alma eklentilerini kullanarak gerçekleştirilebilir. Ayrıca, spam filtreleri kullanmak ve kullanıcı girdilerini yönetmek de barındırma performansını optimize etmede çok önemli olabilir.

Büyüyen bir e-ticaret markası olarak, sürekli gecikmeler ve yavaş performans yaşıyorsanız barındırma sağlayıcısını değiştirme konusunda esnek olun.

Toplama

Belirlenmiş hiçbir yol haritası Magento perakende mağazanızı başarının kapılarına götüremezken, bu yönde ilerlemek için bu adımlardan bazılarını uygulayabilirsiniz. E-Ticaret endüstrisi büyümeye devam ederken, agresif satış taktikleri kullanmak zorunda kalmadan satışları organik olarak artırma sorumluluğu yeni çağ çevrimiçi perakende markalarına düşüyor. Bu tür markalar, burada bahsedilen potansiyel iyileştirme alanlarını optimize ederek web sitesi performanslarını iyileştirmeye çalışmalıdır.

Yazarın biyografisi:

Hazel Raoult, serbest çalışan bir pazarlama yazarıdır ve PRmention ile çalışmaktadır. İş, girişimcilik, pazarlama ve SaaS ile ilgili her şey hakkında yazılı olarak 6 yıldan fazla deneyime sahiptir. Hazel zamanını yazmak, düzenlemek ve ailesiyle takılmak arasında bölmeyi seviyor.